إذ يجب أن تكون هذه المعلومات صحيحة من أجل الوصول بسهولة إلى مقدم الشكوى في المستقبل.
إلحاق المرفقات: تكتب الملاحظات الإضافية في أسفل الصفحة على اليمين، وبالإمكان إرفاق المستندات الإضافية في حال وجودها مع بلاغ الشكوى. 8 خطوات بسيطة لكتابة محضر شكوى.
نصائح عند كتابة الشكوى الرسمية
هنالك الكثير من الأمور الواجب تذكرها عند كتابة الشكوى الرسمية من أجل رفع احترافية ومصداقية كاتب الشكوى بنظر قارئ الشكوى. حيث تشتمل بعض هذه الأمور على التالي:
إظهار اللباقة والتهذيب عند كتابة الشكوى: يُوصي ذوي الخبرة بالعمل المؤسسي أن يبتعد كاتب الشكوى عن إظهار الغضب، وألا يتبع طريقة هجومية عند صياغة أو كتابة شكواه إلى من هم أعلى منه في سلم الإدارة، لذلك فإن من الأفضل تعلم التحكم بالانفعالات والمشاعر عند كتابة الشكوى، لكن يبقى من الواجب عدم إغفال أهمية إظهار الجدية والثقة عند الكتابة.
تجنب لغة التهديد والتلميح باللجوء إلى العنف الجسدي أو المادي: تُعد لغة التهديد باللجوء إلى الإيذاء الجسدي أو الاعتداء على الصحة أو السلامة الجسدية تصرفًا غير قانوني، وقد يُعد كتحرش لفظي أو شتم متعمد، مما قد يستدعي اللجوء إلى القضاء واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد مقدم الشكوى.
- 8 خطوات بسيطة لكتابة محضر شكوى
- أجوبة استفتانات
- المسائل المنتخبة - السيد السيستاني - الصفحة ٩٨
8 خطوات بسيطة لكتابة محضر شكوى
تعريف القانون كتابة الشكوى خطوات كتابة محضر شكوى تعريف القانون يرجعِ أصل كلمة قانون إلى الكلمة اليونانيّة (Kanun)، ومعناها العصا المُستقيمة، وقد كانت تُستخدم للدّلالة على الاستقامة والنِّظام، وبعد ذلك انتقلت من اليونانيّة إلى اللغة الفارسيّة بِنفس اللفظ كانون بِمعنى قياس الشيء وأصله، ثمّ تم تعريبها لِتأخُذ أحد المعنييْن، وفي الاصطلاح معنى القانون هو: (أمرٌ كُلّي ينطبِق على جميع جُزيئاته، التي تعرف أحكامها منه)، وجاء في معجم المعاني أنّ القانون هو: (طريق كل شيء ومِقياسه).
ثم كتابة خاتمة الشكوى وتتضمن تأمل الشخص صاحب الشكوى بحل مشكلته بأسرع وقت ممكن، والاهتمام بها وعدم تجاهلها. وتتمّ كتابة اسم المرسل وعنوانه ورقم هاتفه، وتكتب هذه المعلومات في أسفل الصفحة ومن الجهة اليسرى للشكوى. يجب تضمين الشكوى بمرفقات تتعلق بموضوع الشكوى، ويتم إدراجها في أسفل الصفحة من الجهة اليمنى للشكوى المقدمة. بواسطة: Shaimaa Lotfy مقالات ذات صلة
وآخره بصلاة العشاء بمقدار أدائهما. [ولا تبدأ بصلاة المغرب إلا بعد أن تزول الحمرة المشرقية من السماء]. - وما الحمرة المشرقية؟
- إنها حمرة في السماء من جهة المشرق في الجهة المقابلة لغروب الشمس تزول بعد غروبها. المسائل المنتخبة - السيد السيستاني - الصفحة ٩٨. - وكيف أحدد منتصف الليل، ذلك الذي ينتهي به وقت صلاة العشاء؟
- إنه منتصف الوقت بين غروب الشمس والفجر. - وإذا انتصف الليل وزاد ولم أصل صلاتي المغرب والعشاء عامدا؟
- عليك [أن تبادر فتصليهما قبل الفجر بقصد القربة المطلقة أي من دون أن تقصد أداء الصلاة ولا قضاءها]. مع ملاحظة هامة في كل صلاة وهي أن تتأكد من دخول وقت الصلاة قبل البدء بها سواء أكانت صلاة الفجر أم الظهر والعصر أم المغرب والعشاء. 2 - القبلة: يجب عليك أن تستقبل القبلة وأنت تصلي، والقبلة - كما تعرف - هي المكان الذي تقع فيه الكعبة الشريفة بمكة المكرمة. (١٤٥)
الذهاب إلى صفحة:
««
«...
139
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150...
»
»»
أجوبة استفتانات
مسألة 965: إذا صلى ونسي آية الكرسي أو القدر أو بعضهما أو أتى بالقدر أقل من العدد الموظف فهي لا تجزئ عن صلاة ليلة الدفن ولا يحل له المال المأذون له فيه بشرط كونه مصليا إذا لم تكن الصلاة تامة. مسألة 966: وقت صلاة ليلة الدفن على النحو الأول الليلة الأولى من الدفن فإذا يدفن الميت إلا بعد مرور مدة أخرت الصلاة إلى الليلة الأولى من الدفن ، وأما على النحو الثاني فظاهر الرواية الواردة به استحبابها في أول ليلة بعد الموت ، ويجوز الاتيان بها في جميع آنات الليل، وإن كان التعجيل أولى. مسألة 967: إذا أخذ المال ليصلي فنسي الصلاة في ليلة الدفن لا يجوز له التصرف في المال إلا بمراجعة مالكه، فإن لم يعرفه ولم يمكن تعرفه جرى عليه حكم مجهول المالك، نعم لو علم من القرائن رضاه بالتصرف فيه إذا صلى هدية أو عمل عملا آخر جاز له التصرف فيه بمثل الأكل والشرب وأداء الدين، بل يجوز له على الأظهر التصرف بمثل البيع ونحوه كأن يشتري به شيئا لنفسه.
المسائل المنتخبة - السيد السيستاني - الصفحة ٩٨
الاجابة: نافلة الليل ثمان ركعات يعني اربع مرات مثل صلاة الصبح وكل اثنين منفصلة عن الاخرى وكفيتها: 1- تنوي:اصلي نافلة الليل قربة الى الله ثم تكبر 2- تقرأ سورة الحمد وسورة قصيرة من القران 3- القنوت مستحب في الركعة الثانية وبعدها تركع وتسجد السجدتين ثم تتشهد وتسلم وبعد هذه الثمان ركعات تصلي ركعتي الشفع وهي مثل صلاة الصبح ونيتها اصلي ركعتي الشفع قربة الى الله ثم تكبر وتقرأ الحمد وسورة الناس في الركعة الاولى وتقرأ الحمد وسورة الفلق في الركعة الثانية ثم تركع وتسجد السجدتين وتتشهد وتسلم
( اللهم اني استغفرك مما تبت اليك منه ثم عدت فيه، وأستغفرك لما أردت به وجهك فخالطني فيه ما ليس لك، واستغفرك للنعم التي مننت بها عليّ وتقويت بها علی معصيتك، أستغفر الله الذي لا اله الا هو الحي القيوم، عالم الغيب والشهادة الرحمن الرحيم، لكل ذنب اذنبته، ولكل معصية ارتكبتها، اللهم ارزقني عقلا كاملا وعزماً ثابتاً، ولباً راجحاً، وقلباً زاكياً، وعزماً ثابتاً، وقلباً زاكياً، وعلماً كثيراً، وأدباً بارعاً، وأجعل ذلك كله لي، ولا تجعله علي برحمتك يا أرحم الراحمين وصلي اللهم علی محمد وآله الطيبين الطاهرين).