يستطيع الاهتمام بكل من الزوار والعملاء وتقديم المساعدة لهم بصدر رحب. يمكنه العمل بكل هدوء ويستطيع التحكم بأعصابه تحت الضغط. يحافظ على سرية العمل والشركة والعملاء. لديه القدرة على التعامل مع الجميع مهما اختلفت فئتهم. إمكانية الترتيب وتنظيم المهام وتحديد أولويتها في التنفيذ. يتمتع بقدرات كتابية فائقة ليتمكن من الرد على الرسائل بأسلوب لبق. بعض المهارات التي تجعل موظف الاستقبال ناجحًا
المهارات التنظيمية
الحرص على بقاء الأوراق والمستندات الخاصة بالعملاء والمسئولين والموظفين بالشركة مرتبة ومنظمة حتى يسهل الحصول عليها دون التعطل للبحث عليها. تسجيل المعلومات بشطل منفصل سواء بتسجيلها على الكمبيوتر أو في مجلدات ورقية وتمييز كل منها باستخدام أوراق الملاحظات اللاصقة. تنظيم المهام والأمور الواجب القيام بها دون انتظار من يخبرك بما يجب القيام به أو المراقبة للتأكد من القيام بالعمل كما يلزم. وظيفة موظف استقبال في مستشفى الملك فيصل التخصصي بالمدينة المنورة - وظيفة دوت كوم - وظائف اليوم. تسجيل بيانات العملاء المتصلين هاتفيًا وأرقام هواتفهم وأرقام الموظفين بالشركة وكل من يتم التعامل معه من موردين وبائعين وغيرهم لسهولة الاتصال بهم عند الحاجة لذلك. المهارات العملية والتقنية
تنمية مهارة التواصل مع العملاء والموظفين.
وظيفة استقبال في مستوصف الحجاز
طريقة التقديم:
يبدأ التقديم من اليوم الإثنين 1443/3/26هـ (الموافق 2021/11/1م) عن طريق الرابط:
وظيفة استقبال في مستوصف الاهلي
ماهي وظيفة مسؤول استقبال ؟
مسؤول الاستقبال يعتبر بمثابة الوجه للمؤسسة كما يقوم بالترحيب بالزائرين بالاضافة الى اعمال التنسيق بين أنشطة الأقسام المختلفة حيث تحتاج هذه الوظيفة إلى الشخصية التي تتعامل بشكل احترافي مع العملاء وكذلك مع باقي الموظفين وتعتبر وظيفة مسؤول الاستقبال موجودة في مجالات مختلفة حيث تعتبر هذه الوظيفة مهمة ايضًا في مجال الفنادق حيث يقوم بتقديم خدمات مختلفة مثل إجراء الحجوزات وتقديم الخدمات المختلفة للنزلاء. المهام الوظيفية لمهنة مسؤول الاستقبال:
المتابعة والتأكد من وجود المواد المكتبية اللازمة. تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف بما في ذلك موظفي الاستقبال. الإشراف على جدول المواعيد. ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق
التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار. بروم: نتمسك بـ حظوظنا في التأهل | صحيفة المواطن الإلكترونية. التأكد من إجراءات السلامة واستكشاف حالات الطوارئ
الإشراف على توزيع البريد والمنشورات الداخلية للمؤسسة. الاحتفاظ بسجلات محدثة النفقات والتكاليف المكتبية. المهارات اللازمة لوظيفة مسؤول استقبال:
القدرة على التنظيم وترتيب المهام المختلفة وتحديد الأولويات. إتقان عملية التواصل بشكل كتابي وشفهي. المعرفة الجيدة بإجراءات تقديم خدمة عملاء وكذلك متابعة الدفاتر المختلفة.
وظيفة استقبال في مستوصف السلام
أعلن مستشفى علي بن علي توفر وظائف شاغرة في مجال ( الاستقبال) بمدينة الرياض، واشترط المستشفى أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه. المسمى الوظيفي:
موظفات مكاتب أمامية (استقبال). الشروط:
1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية. 2- الأفضلية لمن لديهم خبرة في مجال الاستقبال. 3- الاهتمام بالمظهر الخارجي. وظيفة استقبال في مستوصف السلام. 4- الدوام (فترتين). الإعلان:
اضغط هنا
طريقة التقديم:
- تُرسل السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي ( مع كتابة مسمى الوظيفة في عنوان البريد):
7- المشاركة في إدارة / وحدة محددة وخطة تحسين الجودة على مستوى المستشفى المفضل. مزايا العمل في مستشفى الملك فيصل التخصصي:
✔ رواتب تنافسية. ✔ تغطية الرعاية الطبية الكاملة. ✔ بدل سكن ومواصلات. ✔ تطوير مهني مستمر
✔ برنامج مساعدة الموظفين. يعلن مستشفى السعودي عن فتح باب استقبال طلبات التوظيف لكافة الوظائف الطبية والإدارية. ✔ مرافق ترفيهية للموظفين. ✔ تخفضيات وقروض بدون فوائد يوفرها النادي الاجتماعي للموظفين. ✔ مساعدة تعليمية بناءاً على أهلية اللقب الوظيفي. ✔ إجازات سنوية وإجازات مهنية حسب طبيعة العمل. نبذه عن المستشفي:
– مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث هو مستشفى تخصصي يقع في مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية. يقدم المستشفى ومركز الأبحاث رعاية صحية أولية للمرضى المنومين والمُراجعين، ويشارك في العديد من الدراسات السريرية والبحثية. كما يعتبر من أفضل المستشفيات في المملكة العربية السعودية المتخصصة في كلاً من زراعة الأعضاء، وأمراض الأورام، وأمراض القلب، والأمراض العصبية، والأمراض الوراثية، ويبلغ عدد زيارات العيادات الخارجية حوالي 10, 000 زيارة سنوياً ويضم أكثر من 1, 600 سريراً ويشمل على 28 مستشفى مشارك في خدمات التعاون المحلي. كما يبلغ عدد الأطباء أكثر من 1, 000 طبيب ويبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 13, 000 موظف من 67 جنسية مختلفة.
بمجرد تحديد سبب مشكلة الأداء ، يمكنك تحديد حل قابل للتطبيق ، يجب عليك اقتراح حل تدريب فقط عندما تحدد أن نقص المعرفة والمهارات هو سبب فجوة الأداء. الهدف من تحليل الاحتياجات التدريبية هو دائمًا تحديد مشكلة الأداء الأساسية ، ثم تحديد كيفية معالجة التدريب للمشكلة ، إذا بدأت بالمشكلة الأساسية ، فستكون في طريقك إلى تصميم تدريب هادف وفعال. التحليل الشامل للإحتياجات التدريبية هنا من الضروري الإشارة الى نقطة مهمة وهي إن التحليل الدقيق للاحتياجات التدريبية يجب ان يأخذ في الاعتبار ثلاثة اطراف رئيسية وهي: تحليل احتياجات الشركة تحليل احتياجات الوظيفة تحليل احتياجات الموظف 1- تحليل احتياجات الشركة: يمثل تحليل احتياجات الشركة نقطة البداية لتحديد نشاط التدريب الكلي، والمرجع الأساسي عند تحديد احتياجات الشركة هو الأهداف الاستراتيجية التي تسعى الشركة الى تحقيقها خلال الفترات القادمة، وفي هذا الاطار فان وضوح الاستراتيجيات التنظيمية يساعد بشكل كبير على تحديد الاحتياجات التدريبية. ومن الخطأ اختزال كل الأهداف الاستراتيجية في هدف واحد وهو «الربح» ، فهذا الهدف يمكن تحقيقه في فترة قصيرة الاجل وهو يعكس رؤية قصيرة الاجل للشركة، فمن الممكن ان تكون هناك اهداف أخرى طويلة المدى لا تقل أهمية عن هدف الربحية ومنها زيادة الحصة السوقية وبناء علامة تجارية واكتساب رضا و ولاء المستهلك والنمو والتطور وغيرها.
نموذج تحديد الاحتياجات التدريبية Pdf Document
تحديد الاحتياجات التدريبية - YouTube
نموذج تحديد الاحتياجات التدريبية Pdf To Word
أصدرت الادارة العامة للتدريب والابتعاث استمارات الكترونية لتحديد الاحتياجات التدريبية للمعلمات و هي استمارات عامة غير تخصصية من إعداد د. هناء الشبيلي تحت إشراف د. نجلة الدريهم
نرجو منك معلمتنا الفاضلة التكرم بتعبئة الاستمارة لحصر النتائج.. والهدف من حصر نتائجها تقديمها لفريق التخطيط بادارتنا لتوضيح أهم الاحتياجات التدريبية في الميدان لوضع خطة محكمة للبرامج التدريبية...
نموذج تحديد الاحتياجات التدريبية Pdf Version
أحيانا يكون الجهد المبذول ببعض المنظمات يفوق بمراحل العائد المردود منه. يحتمل أحيانا أن يكون هذا الرفض لمصالح شخصية ، أو لاحتكار المعرفة.
2- تحليل احتياجات الوظيفة: لغرض تحليل هذه الاحتياجات فإنه ينبغي تحليل كل وظيفة ، على فرض تحليل الوظائف مسبقا وأنه أصبح لكل وظيفة وصف وظيفي يضم المسؤوليات والواجبات وظروف العمل وشروط شغل الوظيفة من حيث الخبرة والتدريب والمؤهلات ، فان هذا الوصف يمثل الأداء المرغوب به وبالتالي يعد حاجة تدريبية تسعى الشركة إلى إشباعها. ان اهمال دراسة المكونات الرئيسية للوظيفة وطريقة أدائها يمكن ان يؤدي الى تقديم برامج لا تمثل ما يتحاج اليه الموظف (عدم واقعية التدريب) 3- تحليل احتياجات الموظف: يهدف هذا النوع من التحليل الى تحديد خصائص الموظف الذي سوف يوجه اليه نشاط التدريب، ويتم ذلك من خلال تقييم الطريقة التي يؤدي بهال الموظف وظيفته لتحديد نواحي القصور في المهارات والمعلومات والسلوكيات اللازمة لأداء الوظيفة، ويؤدي تحليل الموظف الى بعض المؤشرات التدريبية الهامة مثل: الفروق بين متطلبات اداء الوظيفة ومهارات شاغل الوظيفة. اختلاف أنماط السلوك الفعلي للموظفين عن الأنماط المستهدفة التي تتطلبها إدارة الشركة. أسباب زيادة الأخطاء في اداء الموظفين لوظائفهم. أسباب رغبة بعض الموظفين في ترك وظائفهم. كاتــب المقال: Nicole Legault
مترجم المقال: Aimen Basim
المصـــــــــدر: [1]
[تمت الترجمة بتصرف]
مقالات ذات صلة