2- القرارات غير البنائية: وهي تلك التي تتخذ للتعامل مع المشاكل غير المحددة والمتشابكة أو غير الهيكلية حـيث يمكن تحديد جزء من المعاملات بدقة والجزء الآخر ذو طبيعة احتمالية يكون غالبا مـن الصعب تحديده والتعرف على سلوكه، و من ثم لا يمكن إعداده مسبقا وذلك لنــــدرة القرارات أو عدم وضوحها أو لسرعة تغير هذه القرارات. كما أنها تأخذ في الغالب وقتا كبيراً من متخذ القرار. * خصائص نظم دعم القرار. 1- تساعد متخذي القرار في تنفيذ المهام شبه الهيكلية. 2- تعتمد على التفاعل البشري - الآلي عن طريق تقديم الإمكانيات الاستفسارية للحصول على إجابات لسلسلة من الأسئلة لطرح السيناريوهات البديلة أمام متخذ القرار. 3- تقدم نظم دعم القرار الدعم لكل المستويات الإدارية وخاصة الإدارة العليا. 4- تقدم نظم دعم القرار الدعم في مجال القرارات المستقلة أو القرارات التابعة التي يتطلب القرار الواحد أن يتخذ بأكمله نتيجة التشاور والتفاعل بين مجموعة من الأشخاص. 5- تمكن نظم المعلومات متخذ القرار من إيجاد حلول للمشاكل محل الدراسة وأيضا اختيار عدد من الحلول المختلفة مع الاحتفاظ بنشاطه الأساسي وهو التحكم والرقابة على عملية اتخاذ القرار.
كتاب نظم دعم القرار والنظم الذكية Pdf
الذكاء الصنعي ونظم دعم اتخاذ القرار
Download
Report
Transcript الذكاء الصنعي ونظم دعم اتخاذ القرار
نظم دعم اتخاذ القرار و أهميته في القطاع الصناعي
م. محمد منصور
خطة العرض
مقدمة وجمال اهتمام ورقة العمل
أنظمة إدارة العالقات مع الزبائن
CRM
الذكاء الصنعي ونظم دعم اختاذ القرار
حتليل وتصميم النظام
2
CBR DSS
مقدمة
• نظام دعم اختاذ القرار Decision Support System DSS
• اختاذ قرار شراء املنتجات.
3
مجال اهتمام البحث
• يهتم البحث حبل مشكلة اختاذ
القرار األمثل لعمليات الشراء ضمن
املؤسسات باستخدام تقنيات الذكاء
الصنعي.
• إن هدف هذا البحث هو تصميم
وبناء نظام دعم الختاذ القرار
املساعد يف اختيار برجمية إدارة
العالقات مع الزبائن CRMاألمثل
اليت تليب احتياجات شركة ما.
4
تعريف إدارة العالقة مع الزبون.
منهجية لفهم الزبون ،وأيضاً التأثري يف سلوكه من خالل
التواصل معه ،وذلك هبدف حتسني
عملية احلصول على الزبون.
االحتفاظ بالزبون.
احلصول على والء الزبون وحتقيق الربح.
5
إحصائيات حول برمجيات CRM
8.
نظم دعم القرار Ppt
اقرأ أيضًا: أنواع نظم دعم القرار ومكوناتها وخصائصها مراحل تصميم نظم دعم القرارات مرحلة ما قبل التصميم: تبدأ المرحلة الأولى في تصميم وإعداد نظام دعم القرار من خلال رصد الأهداف المرجو تحقيقها من خلال بناء هذا النظام، وتعتبر هذه الخطوة الركيزة الأساسية لمختلف المراحل والعمليات التالية، وتمر هذه المرحلة بعدة خطوات، وهي: تحديد الأهداف المرجو تحقيقها. رصد الموارد المتوفرة للمنشأة والمخصصة لغايات تصميم النظام. رصد القرارات الأساسية لتي يمكن لنظم دعم القرار أن يساعد في إقرارها في حال وجود صعوبة في الإتيان بالمعلومات المطلوبة. التعرف على النماذج المعيارية الهامة في تسهيل مهمة توفير المعلومات الضرورية. مرحلة التصميم: لضمان تنفيذ مرحلة التصميم بكل كفاءة وفاعلية لا بد من التسلسل بأربع خطوات على التوالي، وهي: تقديم تقرير متكامل يوضح الأهداف المتعلقة بالعمليات وما يمكن القيام به عند البدء بتنفيذ العمليات عند تطبيق النظام على أرض الواقع. البدء بتصميم برنامج يحقق التكاملية بينه وبين صانع القرار، بحيث يتم إدخال التعليمات والأوامر من قِبل المستخدم للنظام ليعود الأخير بحلول واقتراحات متعددة وإجراء محاورات بين الطرفين بشأن اتخاذ القرار.
مقرر نظم دعم القرار Doc
تأكيد العلاقات: وهذا الأمر الذي يساعد في عملية تحليل المشاكل ومقارنة ظروفها وكذلك فيما يتعلق بالقرار المتخذ فيها ومقارنته بالقرار المنوي اتخاذه والتوصية بتعديلات قد تتناسب أكثر مع القرار الحالي. إمكانية التفاعل مع النظام: حيث تتيح أنظمة دعم القرار امكانية التفاعل السهل مع عناصر هذه الأنظمة باستخدام لغة الأوامر التي تسمح بالولج إلى النظام وسؤاله. نظم دعم القرار الذكية
هي إحدى أنواع نظم دعم القرار، وتستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي ، حث أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في نظم المعلومات الإدارية بشكل عام ونظم دعم القرار بشكل خاص لها تاريخ طويل، حيث استخدم سابقًا تحت مسميات كالنظم القائمة على المعرفة، والأنظمة الذكية منذ الثمانينيات لوصف مكونات نظم دعم القرار. [٣] من الأمثلة على أنظمة دعم القرار أنظمة التصنيع المرنة وأنظمة دعم القرار التسويقي وأنظمة التشخيص الطبي ، وتلعب أنظمة دعم القرار الذكية دور الاستشاري الخبير، حيث تساعد صناع القرار في اتخاذ قراراتهم من خلال جمع المعلومات وتحليلها وتحديد المشكلة وتشخيصها واقتراح الحلول الممكنة لهذه المشكلات، وتهدف هذه التقنيات إلى دعم صناع القرار في عملية اتخاذهم القرارات الأكثر فعالية من خلال تحليل قرارات سابقة شبيهة وإظهار الآثار التي ترتبت عليها في الماضي وتوجيه المدراء إلى اتخاذ القرار الأكثر ملائمة مع الوضع الحالي للمنظمة.
نظم دعم اتخاذ القرار
قاعدة النماذج: تشمل على كافة أنواع النماذج الكمية المستخدمة في الإدارة، وتؤدي دورًا بالغ الأهمية في توفير المعلومات اللازمة لمتخذ القرار وتضعها بين يديه، وتكون هذه المعلومات على شكل نماذج متخصصة في بحوث العمليات التي تحفز على إجراء دراسة عميقة على ما يتوفر من البدائل والفرص والخيارات المتعددة؛ وبذلك يتمكن متخذ القرر من اختيار قراره واعتماده بكل كفاءة، ومن أكثر النماذج انتشارًا: نموذج المحاكاة، نموذج البرمجة الخطية، نموذج النقل والتخصيص. خصائص نظم دعم القرار تتسم نظم دعم القرار بمجموعة من الخصائص، ومن أهمها: مد يد العون لمتخذ القرار ومساعدته في تطبيق المهام شبه الهيكلية. القدرة على إيجاد الحلول الجذرية للمشاكل الموضوعة قيد الدراسة وحلها من خلال تحسين كفاءة المستخدم في اختيار الحل الأنسب. الجمع بين أنواع النماذج المختلفة كالرياضية والإحصائية وقواعد البيانات. تقديم الدعم والإسناد لأنظمة دعم القرارات في كافة مراحلها. إضفاء المرونة على القرارات بحيث تكون قابلة للتعديل والتغيير بما يتماشى مع الظروف المحيطة. الدعم للقرارات المستقلة والمنبثقة التي تحتاج إلى ضرورة مُلحة في اختيار قرار واحد فقط بعد التشاور مع أصحاب القرار.
السعي إلى الذكاء الاصطناعي دفعت عدة التكنولوجية التقدم في مختلف الصناعات. منذ اربعة عقود تم تطوير العديد من أنظمة الكمبيوتر وتحسين الكفاءة والإدارية الطبية وسجلات الوصول، تحديات كبيرة كانت لها دور في تطوير انظمة دعم القرار الطبي ان أنظمة الدعم لها خصائص طبية في نظام دعم القرار، ثلاثة مكونات لعملية صنع القرار. العنصر الأول هو اختيار الخيارات ودورات العمل. والثاني هو المعتقدات والآراء حول الدول الهدف، والعمليات بما في ذلك المدخلات والنتائج. والثالثة هي القيم والعواقب المرتبطة بها.. أجريت العديد من الدراسات لتحديد خصائص ووظائف القرار الطبي إلى فئات كما هو موضح أدناه. 1-. دعم صناع القرار في شبه منظم وحالات غير منظمة. 2. دعم صنع القرار عندما المشكلة تتكون في مسارات متتابعة. 3. يجب أن تكون قابلة للتكيف ومرنة في طبيعتها. وهذا يسمح لتعلم الجديد، والتعديلات -4- سهولة الاستعمال هو مفتاح النجاح. حتى يجب أن يكون النظام سهلة وسريعة، وتتطلب بضع نقرات الماوس من قبل الأطباء. 5. السماح لصانعي القرار ببناء بسيط يبني القرار.. 6- يجب توفير السيطرة الكاملة للطبيب وصانع القرار، وينبغي ألا تحاول ليحل محل حكم الطبيب.
ومع ذلك، يمكن أن يكون الجهاز المناعي، الالتهابات والنظام الغذائي مسؤولاً أيضًا. قد تكون على هذا النحو، فليست كل حالات الحساسية متشابهة. بشكل عام، يتم التمييز بين ثلاثة أنواع من الاضطرابات: الداء البطني (السيلياك)، حساسية الجلوتين/القمح وحساسية القمح. في كثير من الأحيان، يتم استخدام هذه المصطلحات بشكل مترادف. لكنها تنطوي على أعراض وتحديات مختلفة تمامًا على ال أفراد المتأثرين بها. آلام البطن والإسهال والصداع كلها شكاوى شائعة. قد تشمل الأعراض أيضًا آلامًا في العضلات وآلامًا في المفاصل. لكن قبل أن تتوقف عن تناول الخبز والبيتزا بشكل تام ، يجب أن تتأكد من تشخيص أعراضك من قبل أخصائي. ليكشف لك ما إذا كنت فعلا تعاني من عدم تحمل الجلوتين، وإذا كان الأمر كذلك، فما هو نوعها. مخبوزات العيد الخاليه من الجلوتين بدون بيض او حليب ب✌️مكون فقط 🤷 - YouTube. لكن تشترك جميع انواع الحساسيات الثلاثة في شيء واحد: هو أنه قد ثبت اتباع أسلوب حياة ونظام غذائي خالي من الجلوتين يحسن الأعراض. الجلوتين موجود ليس فقط في الكعك والخبز والمعكرونة، ولكن أيضًا في بعض الأطعمة التي تبدو خالية من الجلوتين. لقد أعددنا نظرة عامة ستساعدك في العثور على الأطعمة الخالية من الجلوتين بشكل موثوق. هل أنت طبيب أو أخصائي تغذية؟ ستجد المزيد من المعلومات المفصلة عن الجلوتين على Dr. Schär Institute ، منصة المعرفة للخبراء في موضوع حساسية الجلوتين والنظام الغذائي الخالي من الجلوتين.
ما هو الغلوتين - موضوع
الأشخاص الذين يعانون من داء celiac disease يتوجب عليهم اتباع حمية غذائية خالية تماما من الجلوتين. بعض الأشخاص المصابين بالتهاب المريء أو متلازمة الأمعاء المتهيجة irritable bowel syndrome قد يحصلوا على نتائج إيجابية في حال اتباعهم لحمية خالية من الجلوتين في حين أن بعض الأشخاص السليمين قد يتبعوا هذه الحمية بغرض التخلص من الوزن الزائد. بعض الناس يعانون من أعراض مشابهة بعد تناولهم للجلوتين على الرغم من عدم اصابتهم بداء الاضطراب المعوي celiac disease أو وجود لحساسية الجلوتين وتسمى هذه الحالة ب(non-celiac gluten sensitivity) وحسب المجلة العالمية لعلم الأمراض الهضمية فإن هذه الحالة قد تكون مرتبطة ببعض الاضطرابات العقلية او النفسية كالاكتئاب والقلق بالاضافة إلى اضطرابات مناعية ذاتية أخرى كالتهاب الغدة الدرقية Hashimoto's throidiyis أو الأمراض الروماتيزمية أو الصدف. أشارت بعض الدراسات إلى أن هذه الحالة قد تكون مرتبطة بداء النقرس gout والذي يسبب استجابة مناعية سلبية. في حين ربطت دراسات اخرى هذه الحالة بعوامل متعددة وراثية، بيئية ومرضية. ما هو الجلوتين واين يوجد. كيف يتم تجنب الجلوتين
يجب على الأشخاص الذين يريدون تجنب الجلوتين فحص ملصق المحتويات والمكونات الموجود على الأطعمة ويمكن معرفة إذا ما كان المنتج يحتوي على الجلوتين عبر قراءة "معلومات الحساسية" الموجودة على المنتجات.
ما هو الجلوتين؟ وهل له فوائد صحية؟ - كل يوم معلومة طبية
تناول الحبوب الكاملة يحسن من صحة الإنسان على العديد من النواحي كتحسين عملية الهضم، الوقاية من الإمساك، تنظيم سكر الدم وخفض الكوليسترول الضار بالإضافة لكون الجلوتين يعمل ك prebiotic عبر تغذيته للبكتيريا "المفيدة" في الجسم. ما هو الجلوتين؟ وهل له فوائد صحية؟ - كل يوم معلومة طبية. من هم الأشخاص الذين يجب عليهم الابتعاد عن الجلوتين
يتعرض عدد كبير من الناس الى ردات فعل مناعية سلبية بعد تناولهم للأطعمة المحتوية على الجلوتين مما يجبرهم على تجنب الأطعمة التي تحتوي على الجلوتين واتباع حمية غذائية خالية من الجلوتين بقية حياتهم. العديد من الأفراد بحاجة لاتباع حمية غذائية خالية من الجلوتين لأسباب عديدة منها:
حساسية الجلوتين: الأشخاص الحساسون للجلوتين تتشكل لديهم أعراض تشمل ألم في البطن، إنتفاخ البطن، إسهال أو إمساك، ألم في الرأس وشعور عام في التعب. تتحسن هذه الأعراض بعد الإبتعاد عن تناول الجلوتين. داء الإضطرابات الهضمية Celiac disease: وهو مرض مناعي ذاتي حيث يتعامل الجهاز المناعي للجسم مع الجلوتين كجسم غريب فتنشأ ردة فعل مناعية مبالغ فيها تجاه الجلوتين مما يسبب ضرر للأمعاء وبالتالي تظهر حالات سوء الإمتصاص والألم، في حين أن بعض مرضى Celiac disease لا يعانون من أي أعراض.
مخبوزات العيد الخاليه من الجلوتين بدون بيض او حليب ب✌️مكون فقط 🤷 - Youtube
الانتفاخ. آلام البطن. الإسهال. الغثيان. الإمساك. الشعور بالإجهاد العام. القلق. الصداع. ما هو الغلوتين - موضوع. تشوش الذهن. الارتباك. التنميل في الجسم. آلام المفاصل أو العضلات. الطفح الجلدي. وعليك باللجوء إلى الطبيب عند ملاحظتك أيًا من هذه الأعراض، يعد التشخيص الصحيح لنوع الحساسية أمرًا فارقًا للغاية، فعديد من الحالات التي تؤثر في الأمعاء لها أعراض مشابهة. اختبار حساسية الجلوتين بعد السؤال عن الأعراض وإجراء الفحص البدني، من المرجح أن يجري الطبيب اختبارات معملية لاستبعاد مرض الاضطرابات الهضمية وحالات الجهاز الهضمي الأخرى، وقد يوصي بعد ذلك بخطة تسمح له بمراقبة النظام الغذائي للمصاب. حتى الآن لا يوجد أي علامة أو أعراض محددة لتشخيص حساسية الجلوتين، لذا يُشخّص باستبعاد الخيارات الأخرى، وعلى الرغم من أنه قد يكون من الصعب التمييز بين مرض الاضطرابات الهضمية وحساسية الجلوتين البسيط، فإن إاختبار الأجسام المضادة يمكن أن يساعد على ذلك، قد يطلب الطبيب ما يلي لاستبعاد أو تشخيص مرض الاضطرابات الهضمية: اختبارات الدم: إذا أظهرت النتائج وجود بعض الأجسام المضادة، فقد يعني ذلك الإصابة بمرض الاضطرابات الهضمية. الخزعة: تتضمن أخذ عينة نسيج من بطانة الأمعاء، فإذا أظهرت النتائج تلف البطانة، فقد يكون الشخص مصابًا بالاضطرابات الهضمية.
تظهر الأبحاث أن الأشخاص المصابين بداء الاضطرابات الهضمية "السيلياك" لديهم أيضًا مخاطر أعلى قليلاً للإصابة بهشاشة العظام وفقر الدم (بسبب سوء امتصاص الكالسيوم والحديد ، على التوالي) ؛ العقم. اضطرابات الأعصاب وفي حالات نادرة السرطان. علينا أن نفرق بين 3 حالات مرضية قد يسبب فيها الجلوتين الضرر 1. داء الاضطرابات الهضمية (مرض السيلياك) مرض السيلياك هو اضطراب وراثي في المناعة الذاتية يحدث كرد فعل لتناول الغلوتين ، للإصابة بمرض الاضطرابات الهضمية يجب أن:- أن يرث الشخص الاستعداد الوراثي أن يستهلك الغلوتين أن ينشط المرض. ومن محفزات ذلك الإجهاد والصدمات (العمليات الجراحية وما إلى ذلك) ، العدوى الفيروسية ، عوامل بيئية أخرى. في حين أن ما يقرب من 33 ٪ من عامة الناس لديهم استعداد وراثي للسيلياك ، فإن حوالي 1 ٪ فقط سيطورون الحالة. يتسبب رد الفعل تجاه الغلوتين في حدوث التهاب وضمور أو تسطيح الخلايا المبطنة للأمعاء الدقيقة ، مما قد يؤدي إلى سوء امتصاص العناصر الغذائية. هناك أكثر من 200 من الأعراض المحددة للسيلياك ، والتي تشمل تلك المذكورة أعلاه بالإضافة إلى فقر الدم والتغيرات السلوكية وتوقف النمو والعقم.