وطالبت جمعية حماية المستهلك بضرورة تواصل شركة المياه الوطنية مع المستهلكين المتضررين والإجابة عن استفساراتهم ومعالجة تظلماتهم.
- حماية المستهلك المياه والزراعة
- حماية المستهلك المياه الوطنيه
- حماية المستهلك المياه المعين حديثاً
- اية مول جدة بلاك بورد
حماية المستهلك المياه والزراعة
أكدت جمعية حماية المستهلك، استقبال 8590 شكوى اليوم الاثنين من ارتفاع فواتير استهلاك المياه. وقالت جمعية حماية المستهلك عبر حسابها الرسمي في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر": "نظرًا لوجود خلل في النموذج الإلكتروني الذي تم نشره اليوم لاستقبال شكاوى ارتفاع المياه، تودّ الجمعية التنويه على أنه تم إيقاف الرابط والاحتفاظ بما تم استقباله من شكاوى والتي بلغ عددها (8590) شكوى، وسيتم نشر رابط جديد غداً لمن لم يتمكن من تقديم الشكوى". وكانت وزارة البيئة والمياه والزراعة قد وجهت شركة المياه الوطنية بالعمل فوراً على معالجة الاعتراضات كافة ورفع جاهزية استقبال قنوات التواصل، وبيان حق المستفيدين في التقدم لمنظم المياه في حال عدم الرضا عن نتيجة معالجة الاعتراض. وأكدت الوزارة متابعتها لكل ما من شأنه الارتقاء بقطاع المياه وخدماته، مفندة ما أثير عبر وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي خلال الفترة الماضية حيال مطابقة عدادات المياه الذكية للمواصفات السعودية والقراءات التقديرية لاستهلاك المياه, حيث أوضحت أنه تم التنسيق مع الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، والتحقق من أن عدادات شركة المياه الوطنية، مطابقة للمواصفات المعتمدة من الهيئة برقم (SASO-OIML-R49-2&3).
حماية المستهلك المياه الوطنيه
كشفت جمعية حماية المستهلك عن حصر ومعالجة شكاوى متضرري فواتير المياه التقديرية خلال أسبوع. وفي التفاصيل، فقد أكد الأمين العام لجمعية حماية المستهلك، صالح اليوسف، أنه تم الاتفاق مع الشركة على حصر كل من تضرروا من آلية الفواتير التقديرية ومعالجتها خلال أسبوع. وأضاف اليوسف خلال حديثه لبرنامج 120 على قناة "الإخبارية"، أن القراءة التقديرية لا تتم سوى لـ10% من المستهلكين. وأبان الأمين العام لجمعية حماية المستهلك أن الجمعية تلقت بالفعل 280 شكوى بشأن الفواتير التقديرية، سيتم التواصل مع أصحابها لمعرفة ما إذا كانت مشكلتهم قد تم حلها من عدمه، موضحًا، أن وزارة البيئة والمياه والزراعة هي الجهة المخول لها استقبال هذه الشكاوى. وأوضح اليوسف، أن الشركة تفاعلت مع البيان الذي أصدرته جمعية حماية المستهلك، مشيراً، إلى أنه تم عقد اجتماع على مستوى كبار المسؤولين، مؤكدًا أنه تم الاطلاع على الآلية المتبعة في رصد الفواتير التقديرية. وكانت جمعية حماية المستهلك قد أكدت سابقاً أنها تتابع باهتمام بالغ شكاوى وتذمر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه حيث بلغ عدد شكاوى الاعتراض الواردة للجمعية على فواتير شركة المياه خلال العام المنصرم 2020م أكثر من 280 شكوى، وما أثير مؤخرا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية.
حماية المستهلك المياه المعين حديثاً
دعت جمعية حماية المستهلك جميع المواطنين المتضررين من ارتفاع فواتير المياه للمسارعة بتعبئة النموذج الإلكتروني، على الرابط وأوضحت أنه انطلاقا من حرص الجمعية على العناية بحقوق المستهلك تم الاتفاق مع شركة المياه الوطنية على حصر البلاغات الواردة للجمعية ومعالجتها خلال أسبوع.
وعن هل تعد القراءة التقديرية للعدادات تجاوزًا ومخالفة؟ وهل هناك مراجعة لفواتير المياه؟ أوضح "اليوسف"، "نحتاج إلى توضيح أكثر من شركة المياه حول ما معنى تقديري، وهم لديهم بعض المعلومات المهنية والتقديرية وأتمنى أن يتم استضافة المسؤولين لتقديم شرح وافٍ وكافٍ واعداد حتى من تمت قراءة عدادهم تقديريًا، وأن يتم الجلوس مع هؤلاء، وإذا كانوا متضررين فيجب على الشركة أن تعوضهم". وأشار إلى أن الجمعية ستظل داعمة لحقوق المستهلك، لحين إطلاع المتضررين على ما إذا كان لديهم مشكلة تسريب أو توضيح آلية القراءة التقديرية أو تسوية المشكلة مع الشركة حال كان لديها خطأ في الفواتير.
399 R$
Mabaat - Diwan Al Hijaz Al Shati - 602
الشاطئ, جدة (1. 6 كلم من آية مول)
تقع فيلا Mabaat - Diwan Al Hijaz Al Shati - 602 في جدة في منطقة مكة المكرمة، وبالقرب من مسجد الرحمة وآية مول، وهي مكان إقامة يوفر مواقف خاصة للسيارات مجاناً وخدمة الواي فاي مجاناً. 8. أفضل 10 فنادق بالقرب من آية مول في جدة، المملكة العربية السعودية. 2
جيد جداً
160 تقييم
1, 553 R$
VERTA Hotel
(1. 7 كلم من آية مول)
يقع VERTA Hotel في جدة وعلى بعد 5 كم من مول العرب، وهو مكان إقامة يوفر مطعماً ومواقف خاصة للسيارات مجاناً ومركزاً للياقة البدنية وباراً، فيما يضم هذا الفندق المصنف 3 نجوم مكتباً للاستقبال يعمل على...
718 R$
فندق بارك ان باي راديسون جدة
(2. 7 كلم من آية مول)
يقع فندق "بارك إن باي راديسون جدة" في جدة وضمن مسافة 5 كم من مول العرب و8 كم من مسجد الرحمة، كما تشمل المرافق المتوفرة في مكان الإقامة هذا مطعم ومكتب استقبال يعمل على مدار الساعة وخدمة الغرف، بالإضافة...
8. 5
2, 262 تقييم
531 R$
لكل ليلة
اية مول جدة بلاك بورد
مشروع مول للبيع في شارع التحليه
للبيع مول جده بشارع التحليه
مساحه ارضه 23. 000م
علي 4 شوارع
من ضمنها شارع التحليه
الدخل مؤجر من اداره المول
صافي الربح يصل الي ١٠%
مطلوب 600. 000.
Saudi Arabia /
Makkah /
Jiddah /
جدة
World
/ Saudi Arabia
/ Makkah
/ Jiddah, 13 کلم من المركز (جدة)
Waareld
محل/متجر, مطعم, سوق
إضافة صوره
مطاعم كنتاكي- هارديز- متاجر السعودية-مول-سيتي ماكس
المدن القريبة:
الإحداثيات: 21°26'25"N 39°16'47"E
التعليقات
msh (زائر)
سوق افنت موال
سنة مضت:7سنوات مضت:
|
reply
hide comment
Add comment for this object
تعليقك: