منتزهات الطائف هي من وجهات السياحة في الطائف الأكثر جمالاً والتي تُضفي على نفوس زائريها السرور والهدوء الذين يبحثون عنه للابتعاد عن ضوضاء الحياة، ومن أبرز هذه الحدائق، حديقة ومنتزه الشفا الطائف، فكل من يرغب في الاستمتاع بالصفاء النفسي والهدوء، عليه أن لا يغفل عن زيارة هذه الحديقة لما تتمتّع به من مساحات خضراء ومناظر مُريحة للنفس. كي تستمتع بزيارة هذه الحديقة، عليك الترتيب جيّداً لهذه الزيارة ومعرفة كل ما ستُتيحه لك من مرافق وأنشطة مُختلفة، وهذا بالفعل ما ستعثر عليه في هذا التقرير. الرياض مباشر - الدليل الترفيهي لمدينة الرياض - منتزهات ومطاعم ومقاهي وأسواق. أفضل الأنشطة التي يُمكنك القيام بها في حديقة ومنتزه الشفا الطائف
• من الجميل أن تبدأ نهارك في هذه الحديقة بجولة في أركانها وتُشاهد الجمال الذي ستجده منعكساً هنا وهناك، لاسيما على أشجارها المورقة و مساحاتها الخضراء الرحبة، ولك أن تأخذ قسطاً من الراحة في المقاعد التي خُصصت للجلوس. • بوسع هواة الرياضة أن يعثروا في حديقة ومنتزه الشفا في الطائف على مساحات تُتيح لهم فرصة الاستمتاع ببعض الأنشطة الرياضية مثل المشي والركض في المسارات المخصصة لذلك. • لا داعِ للقلق بخصوص الأطفال، فما عليك سوى أن تدعهم ليستكشفوا من تلقاء أنفسهم منطقة اللعب المخصصة لهم في حديقة ومنتزه الشفا حيث ستؤمّن لهم وقتاً مليئاً بالبهجة.
الرياض مباشر - الدليل الترفيهي لمدينة الرياض - منتزهات ومطاعم ومقاهي وأسواق
موقع منتزه و حديقة عكاظ
تقع الحديقة في المملكة العربية السعودية مدينة الرياض طريق ديراب الفرعي 7641
ويمكنكم الوصول الى منتزة عكاظ عبر احداثيات خرائط جوجل التالية:
اقرأ ايضاً في الرياض:
افضل الاماكن السياحية في الرياض
افضل فنادق الرياض التي ننصح بها لعام 2020
افضل شقق فندقية الرياض التي ننصح بها لعام 2020
افضل منتجعات الرياض التي ننصح بها لعام 2020
افضل شاليهات الرياض التي ننصح بها لعام 2020
افضل اماكن التسوق في الرياض
افضل مطاعم الرياض التي ننصح بها
بهذا نكون قد وصلنا الى نهاية المقال آملين ان تكون رحلتكم الى الحديقة تجربة مميزة وفريدة، لاي استفسار لاتتردوا بالتواصل معنا.
اجمل 5 نشاطات في منتزه و حديقة عكاظ الرياض - ام القرى
أفضل الأماكن في الطائف للعوائل
بجانب الحدائق التي تم ذكرها كحديقة العنود ومنتزه سيسد الوطني وحديقة الردف هناك المزيد أيضًا من الأماكن المناسبة جداً للعوائل لزيارتها في الطائف وتتمثل في الآتي:
حديقة الجبل الأخضر
حديقة الجبل الأخضر هي حديقة ترفيهية تقع على طريق الهدا بالطائف، تضم الحديقة عدد كبير من الألعاب الترفيهية لذلك أصبحت مكان رائع ومناسب جدًا للعائلات والأطفال، كما تقدم بعض الأحداث الممتعة والمساحات الخضراء الهادئة لذا تعد الحديقة منطقة جذب سياحي شهيرة. حديقة الفيصلية
حديقة الفيصلية ليست فقط أشهر المعالم في الطائف بل الأشهر في المملكة العربية السعودية، حيث تضم عدد من مناطق الإستراحة ومناطق المشي لمسافات طويلة بجانب بعض الممرات ومضمار الجري، تميزت الحديقة بالمساحات الخضراء والنوافير المحيطة بها، وأكثر ما يجعلها ملائمة للعائلات أنها مجهزة بالعديد من ألعاب الأطفال والمناطق المظللة المناسبة لتجمعات العائلات. حديقة حيوانات الطائف
تقع حديقة الحيوانات في حي السداد بالطائف، وبالرغم من أن مساحتها ليست كبيرة إلا أنها تجمع حياة برية متنوعة وتشمل الفيلة والأسود والحمر الوحشية، كما تحتوي أيضًا على حديقة ممتعة تقدم جولات ترفيهية مناسبة للأطفال والكبار على حدٍ سواء، وأكثر التجارب الممتعة بها هو عرض الدلافين الذي يضفي متعة بالغة خاصةً للأطفال.
متحف قصر شبرا
يتميز متحف قصر شبرا بالطائف بوجهة مثالية في مدينة الطائف، حيث تم بناء هذا القصر بمزيج فريد من العمارة الرومانية والعربية، كما تضيف اللمسات الفنية على النوافذ والشرفات الشبكية الخاصة بالقصر جاذبية فريدة من نوعها، يقع المتحف في شارع شبرا بالطائف وتُفتح أبوابه للزوار من الساعة 12 صباحًا حتى الساعة 12 مساءً. فوهة بركان الوعبة
فوهة الوعبة هي فوهة بركانية تقع على بعد 250 كيلومترًا من الطائف، حيث يحتوي الجزء السفلي من الفوهة على بلورات مكونة من فوسفات الصوديوم تشكلت بواسطة بعض النيازك ويستغرق الوصول إلى قاع الفوهة حوالي 45-60 دقيقة، وبالرغم من أنه مكان مميز جدًا يتمنى الكثير زيارته إلا أن صعوبة التسلق من قاع الفوهة تسبب قلة في عدد الزوار لهذا المكان، لكن يمكنك مشاهدته من بعيد أثناء استجمامك في واحد من المنتزهات المحيطة به. جبال الشفا
تتمتع جبال الشفا في الطائف بعدد من المشاهد والمعالم الجبلية في المناطق المحيطة بها، حيث تبدأ الرحلة بالتلفريك من قرية الكر المذهلة إلى قمة جبل الشفا والتي تعد واحدة من أكثر الأماكن جاذبية وشهرة في مدينة الطائف، كما تجد هناك بعض الحدائق القريبة وتُعرف بحدائق الهدى والشفا.
بعد أن بدأت فور ظهور أول أجهزة كمبيوتر شخصية ، في عام 1981 ربطت الشركة مسارها بتطور وتشكيل السوق المحلية. تبين لها تبين بان العميل الراضي كلياً يساهم بعائدات أكبر للشركة بـ 2. 60 مرة من الزبون الراضي بشكل مبدئي و 14 مرة أكثر من العميل غير الراضي فهنا يكمن أهمية قياس رضا العملاء. خامساً: قياس رضا العميل يقلل من الدعاية السيئة
الزبون غير الراضي سيكون دعاية سيئة لها تأثيرها الكبير على محيطه. كل عميل غير راضٍ يخبر ما بين 9 إلى 15 شخصاً عن تجربته السيئة مع الشركة فلذلك يجب قياس رضى العملاء بشكل دائم فلذلك يجب المحافظة على عميل قديم أقل تكلفة من الحصول على عميل جديد كسب عميل جديد يكلف 6 إلى 7 أضعاف المحافظة على عميل قديم. أهمية رضاء العملاء. كيف نقيس رضا العملاء؟
هناك عدة طرق وأنظمة مختلفة لقياس رضا العملاء ولكن بغض النظر عن أي نظام معتمد هناك نقاط أساسية مشتركة تركز على الجودة المدركة ، تلبية توقعات العميل ، ولاء العميل ، الرضا ونية الشراء مجدداً. من الأهمية يمكن تحديد خط أساسي يكون الحد الأدنى الذي يمكن الانطلاق منه. هذا الخط أو المقياس يمكن تحديده من خلال إستطلاعات الرأي مثلا من خلال أطلاق ايقونه استطلاع رأى من خلال البريد الإلكتروني لأنه أكثر قناه فعاله.
نموذج قياس مدى رضا العملاء
ولمنحك بعض الأفكار الملهمة قمنا بعملية عصف ذهني سريعه في صناعة نموذج استبيان و إليك بعض الأسئلة التي تُستخدم لقياس رضا الزبون. (معظمها تعتمد على مقياس رقمي مرتّب)
أسئلة حول التجربة بشكل عام إعتمادا على مقياس ليكرت الخماسي
بشكل عام، انا راضٍ للغاية عن تجربتي مع (الشركة)
أسئلة حول التجربة بشكل عام إعتمادا على مقياس "صافي نقاط المروجين" أو NPS. نموذج قياس مدى رضا العملاء. كيف تقيم (الشركة) بشكل عام؟
أمثله على أسئلة أخرى إعتمادًا على مقياس "صافي نقاط المروجين" أو NPS. كيف تقيم (الشركة) بشكل عام؟ ما مدى تلبية منتجاتنا لاحتياجاتك؟ ما مدى استجابتنا لاستفساراتك حول منتجاتنا؟ ما هي احتمالية قيامك بشراء منتجاتنا مرةً أخرى؟ ما هي احتمالية قيامك بتوصية صديق أو زميل بالتعامل مع هذه الشركة؟
أسئلة حول المنتج بحد ذاته...
كيف تقيم جودة المنتج؟ كيف تقيم قيمة المنتج مقابل سعره؟
أسئلة ذات نهاية مفتوحة
كذلك نستطيع طرح أسئلة ذات نهاية مفتوحة (ثم وباستخدام علوم البيانات والبرمجيات الصحيحة، نستطيع القيام بتحليل للمشاعر والخروج بمعدل رقمي حول رضا العملاء)... قم بوصف تجربتك/شركتنا بثلاث كلمات. لماذا قمت بالشراء منا اليوم؟ هل مررت أثناء تجربتك بأي شيء ترغب في تحسينه؟ لقد أشرنا سابقاً أن الإجابة على هذه الأسئلة تكون عادةً وفق "مقاييس رقمية مرتبة" أي بواسطة مقاييس من 1 إلى 10 (كما هو الحال في مقياس الـ NPS)
(استبيان استخدام موقع إنترنت)
1 يتمتع الموقع بواجهة استخدام سهلة.
نموذج قياس رضا العملاء
ويتم تجميع المستجيبين على النحو التالي:
المنتقدون هم الأشخاص الذين يستجيبون بمجموع نقاط من 0 إلى 6. السلبيون هم الأشخاص الذين يستجيبون بمجموع نقاط 7 أو 8. المروجون هم الأشخاص الذين يستجيبون بمجموع نقاط 9 أو 10. ويتم حساب صافي نقاط الترويج عن طريق طرح النسبة المئوية للمنتقدين من النسبة المئوية للمروجين. والنتيجة هي رقم يمكن أن يتراوح من –100 إلى 100. التوجه: التوجه هو مقياس يستخدم لتحديد توجه العميل نحو منتج أو خدمة. يجمع التوجه الاستجابات على سؤال يستند إلى نص كإيجابية أو سلبية أو محايدة. رضا العميل (CSAT): رضا العميل هو مقياس يستخدم لقياس مستوى رضا العملاء عن منتج أو خدمة. يتم قياس رضا العميل بواسطة الاستجابات على أسئلة من نوع التصنيف. نموذج قياس رضا العملاء. يُحتسب مجموع نقاط درجة مستوى رضا العميل (CSAT) على مقياس من 1 إلى 5. إذا قمت بإنشاء سؤال على مقياس بخلاف من 1 إلى 5، فسيتم تسوية مجموع نقاط درجة مستوى رضا العميل (CSAT) وفقًا للمقياس من 1 إلى 5. ويساعد ذلك في مقارنة نقاط درجات مستوى رضا العميل (CSAT) المختلفة. النتيجة المخصصة: هي مقياس يستخدم لقياس مستوى الرضا الإجمالي للمستجيب باستخدام درجات الاستطلاع.
طرق قياس رضا العملاء
استخدام مقاييس الرضا | Microsoft Docs
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
لم يعد هذا المتصفح مدعومًا. بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني. مقالة
03/17/2022
قراءة خلال 3 دقائق
هل هذه الصفحة مفيدة؟
هل لديك ملاحظات إضافية؟
سيتم إرسال الملاحظات إلى Microsoft: بالضغط على الزر «إرسال»، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. نهج الخصوصية. شكرًا لك. في هذه المقالة
تستخدم المؤسسات مجموعة متنوعة من المقاييس لتحديد فعالية الخبرات التي يقدموها لعملائهم. طرق قياس رضا العملاء. وتتعقب المؤسسات مجموعة فرعية من هذه المقاييس يوميًا، وهو ما يشكل أساسًا لقياس أدائهم. وهذه المقاييس، المعروفة باسم مقاييس الرضا ، هي أنظمة قياس يمكنك استخدامها لقياس تجربة عميلك. ويضمن هذا إمكانية تحليل البيانات التي تجمعها خلال الاستطلاعات بنجاح، كما يمكنك اتخاذ القرارات وفقًا لذلك. ويتضمن Dynamics 365 Customer Voice دعم إضافة مقاييس الرضا القياسية التالية وتعيين أسئلة استطلاع لها:
صافي نقاط الترويج (NPS): صافي نقاط الترويج هو مقياس يستخدم لقياس ولاء العملاء. ويتم حساب النقاط من سؤال نوع صافي نقاط الترويج باستخدام مقياس من 0 إلى 10.
البناء
في هذه المرحله يقوم Raiback بمساعدتكم على بناء الاستطلاعات والداش بورد بما يتوافق مع المتطلبات المحددة مسبقاً بأسهل الطرق واسرعها. تحديد المتطلبات
هي اول مراحل Raiback ومن خلالها يقوم خبراؤنا بتحديد المتطلبات وفهمها معك بشكل مفصل للتأكد أن كل الاستطلاعات والتقارير المبنية تقيس تجربة العميل وتحدد احتياجه بأعلى درجات الدقة
التطوير
في هذه المرحله سيكون Raiback قد وفر لك قياساً لرضا العملاء من خلاله ستتمكن من ارضاء عملاءك تلبية احتياجاتهم. التحليل
في هذه المرحلة يقوم Raiback بإظهار البيانات لك محللة ومن خلال داش بورد ومحدثة بشكل لحظي بالاضافه لتقارير تفصيلية لجميع الاستطلاعات التي تمت. الجمع
في مرحلة جمع الاستطلاعات يتأكد Raiback من عدم فقدان اي صوت وأي معلومه كما تتم هذه اامرحلة بشكل لحظي مهما كان مكان الاستطلاع او وقته. رضا العملاء – إستراتيجية قياس وتحقيق رضا العميل [2022] - منصّة روّاد. لماذا راي باك
قلل من نسبة خسارة الزبائن: السعر ليس السبب الأساسي لخسارة الزبائن. فحين يتم قياس نسبة الرضا حينها تقوم الشركة بتحسين نوعية المنتج وبالتالي تقلص نسبة انتقال زبائنها لماركات منافسة
يزيد من نسبة عائدات الشركة بشكل ثابت: في دراسة أجرتها إنفو كويست تبين بان الزبون الراضي كلياً يساهم بعائدات أكبر بـ ٢،٦ مرة من الزبون الراضي بشكل مبدئي و ١٤ مرة أكثر من الزبون غير الراضي
يقلل من «الدعاية السيئة »: الزبون غير الراضي سيكون دعاية سيئة لها تأثيرها الكبير على محيطه.
لتحصل على نسخة من هذا الاستبيان بالإضافة إلى 4 نماذج إضافيّة اضغط هنا، كورس خدمة العملاء - الدليل الشامل لتحسين مستوى رضا العميل
كيف تحوّل تقييمات عميلك إلى أفعال
إن قياس مدى رضا العميل بالتأكيد أمر مهم لكن ما ستفعله بتلك المعلومات هو الأساس، كون أن العملاء قد سخّروا بعضاً من وقتهم للإجابة على الاستبيان فمن الجدير أن يعلموا أنك جاد بشأن تحسين تجربتهم التي خاضوها مع علامتك التجارية. اجعل استجابتك سريعة في حال حصولك على تقييمات سلبية من عملائك، فهذه فرصة للحفاظ على ولاء عملائك. 70 بالمئة من المُستهلكين قالوا إنهم على الأرجح سيكررون التجربة مع المؤسسات التجارية إذا ما تم التعامل مع شكواهم بشكلٍ جيد من المرة الأولى. استخدام مقاييس الرضا | Microsoft Docs. حلل البيانات لتصل للاتجاه الصحيح - عليك معرفة المؤشرات القياسية التي تسعى إلى تحسينها ثم ابحث عن أي نمط مشترك يربط هذه العناصر المُحددة ببعضها البعض، فمثلاً إن قال 30 في المئة من الآراء أن مدة الانتظار لخدمة العملاء كانت أطول من المُحتمل حينها ستعلم أن عليك تحسين ذلك الجزء من منظومة أعمالك. نماذج استبيان رضا العملاء
هل تود معرفة المزيد عن آراء المُستهلكين والحصول على عملاء مخلصين وراضين عن علامتك التجارية؟ إن نموذج رضا العملاء الخاص بنا قادر على مُساعدتك في الحصول على إجابات لتلك التساؤلات كما أنه يضمن تقديمك تجربةً ذات قيمة عالية للعملاء، كما يُمكنَك تعديل النموذج وإضافة أسئلة أخرى إليه إن رغبت باستكشاف أحد أجزاء تجربة العملاء على نحوٍ أوسع.