هل تريد توسيع مفردات أطفالك؟ سنقدم لكم في هذه المقالة أفضل قصص أطفال مكتوبة ذات هدف وعبرة يُستفاد منها في الحياة. قصص أطفال مكتوبة قبل النوم
هناك الكثير من قصص الأطفال قبل النوم الهادفة والممتعة إليكم بعضاً منها:
قصة الصديق المخلص: [1]
يحكى أنه كان هناك صديقان يسيران في وسط الصحراء، وأثناء سير الصديقين حدث بينهما شجار كبير، فقام أحدهما بصفع الآخر على وجهه. قصص الانبياء للاطفال مكتوبة بالصور. حزن الصديق الذي تعرض للصفع حزناً شديداً بسبب ما فعله به صديقه، وبعدها كتب على الرمال: "اليوم قام صديقي المقرب بصفعي على وجهي". أكمل الصديقين سيرهما في الصحراء حتى وجدا أمامهما واحة كبيرة، وحينها قرر الصديقين أن يستحما في مياه هذه الواحة هرباً من حرارة الشمس الحارقة، ولكن لسوء ظن الصديق التي تعرض للصفع فقد وجد نفسه يغرق في مستنقع للوحل، ليهرع صديقه لإنقاذه من الموت. بعد ذلك كتب الصديق الذي كاد يغرق على صخرة: "اليوم صديقي المقرب أنقذ حياتي"، وعندما سأله صديقه لماذا كتبت الجملة الأولى على الرمال والجملة الثانية على الصخر رد صديقه عليه وقال: "عندما نتعرض للأذى من شخص نحبه علينا أن نكتب إساءته بالرمال حتى تمحوها الرياح، أما من يقدم لنا معروفاً فعلينا أن نحفره في الصخر حتى لا ننساه أبداً".
قصص عن رمضان مكتوبة للاطفال
عندما رأى الأمير وجه زوجته حدث كل شيء كما توقع الحارس. أرسلها الأمير بعيداً قدر استطاعته، وقام بتأليف قصة مأساوية عن وفاتها مما جعله أكثر شهرة بين الناس. وهكذا، يمكن للفتاة ذات الوجه الجميل أن تكون سعيدة أخيراً جنباً إلى جنب مع ذلك الجندي البسيط والمخلص. قصص أطفال مكتوبة للأولاد
إليكم أجمل قصص للأطفال الأولاد ذات هدف وعبرة:
شجرة الإبر: [4]
ذات مرة، كان هناك شقيقان يعيشان على حافة الغابة. كان الأخ الأكبر دائماً غير لطيف مع أخيه الأصغر إذ كان يأكل كل الطعام اللذيذ ويلبس جميع الملابس الجيدة. اعتاد الأخ الأكبر الذهاب إلى الغابة بحثاً عن الحطب لبيعه في السوق. قصص اطفال عن النظافة مكتوبة :: النظافة الشخصية للأطفال ⋆ بالعربي نتعلم. وبينما كان يسير في الغابة كان يقطع أغصان كل شجرة، حتى وجد شجرة سحرية. أوقفته الشجرة قبل أن يقطع أغصانها وقالت: "أوه، سيدي اللطيف، من فضلك حافظ على أغصاني. إذا تركتني، سأقدم لك تفاحاً ذهبياً". وافق الأخ الأكبر، لكنه شعر بخيبة أمل إزاء عدد التفاحات التي قدمتها له الشجرة. هدد الأخ بقطع الشجرة بأكملها إذا لم توفر له المزيد من التفاح. ولكن بدلاً من أن تعطيه الشجرة المزيد من التفاح، أمطرته الشجرة بمئات الإبر الصغيرة. سقط الأخ على الأرض وهو يبكي من الألم.
قصص الانبياء للاطفال مكتوبة بالصور
شجع طفلك على الاهتمام بالنظافة والالتزام بتعليمات الحماية ضد الكورونا … حفظنا اله جميعًا من كل شر. عزيزي المربي …
القصة أفضل وسيلة للتربية والتقويم.. قصص مكتوبة للاطفال. لتعليم الطفل السلوكيات الصحيحة وتعزيز السلوك الإيجابي والتخلص من السلوكيات الخاطئة. اقرأ لطفلك وعلمه حب القراءة مع أكثر من 300 قصة عربية مصورة وقصص اطفال جديدة هادفة بتطبيق حكايات بالعربي
حمل تطبيق حكايات بالعربي من هنا:
قصة عن النظافة مكتوبة
كان يامكان هناك ملك يحكم مملكة عظيمة،وكان للملك ابن صغير ، وكان الأمير الصغير يحب اللعب مع أصدقائه الصغار
في حديقة القصر كل يوم، ولكنه كان يتمنى الخروج للغابة مع أقرانه، ولكن والده الملك يرفض ؛ خوفًا عليه. وذات يوم أقنعه أصدقاؤه بالخروج للعب معهم في الغابة، ويذهب معهم للعب في الغابة رغم وجود الحيوانات المفترسة بها،
ووافق وانطلق الجميع الي الغابة واخذوا يلعبون ويمرحون هناك في سعادة. وخلال اللعب أحس الأمير بالجوع؛ فوجد شجرة تفاح عليها ثمار تفاح ناضجة ، فقطف واحدة وتناولها دون أن ينظفها أو يغسلها، وتناول ثمرة أخرى ولكن كان ملفوف عليها ثعبان صغير الحجم ولونه مشابه للتفاح؛ فتناول الأمير الصغير التفاحة دون أن يشعر بوجود الثعبان عليها لجوعه الشديد.
قصص مكتوبه للاطفال مع الصور
وبالفعل بعد مرور وقت قصير عثر الفتي علي مكان الكنز، فأخذ يحفر ويحفر حتي وجد صندوق كبير فتحه فوجد فيها مال وذهب ومجوهرات ثمينة، وعندها خرج اللصوص من مخبأهم وهجموا علي الفتي لكن الكلب انقض عليهم في شجاعة فخافوا منه وهربوا مبتعدين، وعاد الفتي ومعه الكنز الي منزله وعندما رجعت والدته من الحقل اخبرها بكل ما حدث، ففرحت كثيراً وعاشت هذه العائلة الصغيرة في سعادة وثراء. الحكمة من القصة: هذه القصة الرائعة تعلم الطفل اهمية الرفق بالحيوان ومساعدته وعمل الخير لأن كل هذه الامور تعود إليه في المستقبل ولولا مساعدة الطفل للكلب في البداية لكانت مجموعة اللصوص قد هجمت عليه واخذت منه الكنز، ولكنه عاش سعيداً مطمئناً مع كلبه بفضل رقة قلبه، فالكلب خير صديق وفي ومخلص. الحكمة من القصة:
اهمية الرفق بالحيوان وتقديم المساعدة له. الله عز وجل يجزي الطيبين بحسن افعالهم ثواب وسعادة وطمئنينة. بسبب مساعدة الطفل لكلبه عاش سعيداً مطمئناً مع كلبه. قصص مكتوبه للاطفال مع الصور. لولا مساعدة الطفل للكلب لكان اللصوص قد هجموا عليه واخذوا منه الكنز. لقراءة المزيد من اجمل قصص الأطفال:
قصص حكايات عالمية يوتيوب بعنوان الحصان العجيب
قصص عالمية جلد الفقمة من التراث الأيسلندي هادفة وممتعة
قصص عالمية للأطفال مكتوبة بعنوان نساء صغيرات الجزء الأول
قصص للاطفال مكتوبة
وبعد ساعات استعاد الأمير صحته، وبدأ يتعافى من مرضه ففرح الملك كثيرا ، وشكر الطبيب،
وحينما سأل الطبيب عن السبب قال له أنه أكل أو شرب طعام ملوثًا، ومن وقتها فهم الأمير الصغير خطأه ،
وعاش مع أبيه الملك في سعادة وهناء
بعد أن تعلم الأمير ضرورة عدم تناول أي طعام ملوث، وضرورة غسل الفواكه والخضروات قبل تناولها؛
حتى لا يصاب بالمرض مرة أخرى. قصص للاطفال مكتوبة. ♥اقرأ أيضًا: صور ادوات النظافة الشخصية للاطفال
قصة عن نظافة الملابس
كان يزن ولد مؤدب ومتفوق في دراسته، ولكنه يقوم بعمل سلوك سيء ؛فهو يأكل الطعام ويمسح يده في ملابسه،
وفي أحد الأيام أكل يزن شوكولاتة ومسح يده في ملابسه ، وذهب يلعب مع أصدقائه فعندما رآه صديقه سيف بهذا الشكل؛ فرفض اللعب معه وقال له أن ملابسه غير نظيفة وهو لا يلعب إلا مع الأصدقاء النظيفة فقط. فذهب يزن إلى صديقه نور،لكنه أيضا رفض اللعب مع يزن بسبب ملابسه الغير نظيفة؛ فحزن يزن وبكى،
ولما رأته المعلمة سألته عن سبب حزنه فقال لها أن أصدقائه لا يحبون اللعب معه لأن ملابسه غير نظيفة. جلست المعلمة معه ،وشرحت له أن الطفل الجيد يجب أن يحافظ على نظافته فالنظافة من الإيمان،
ومن يومها ولم يعد يزن يمسح يديه في ملابسه وحافظ على نظافته ونظافة ملبسه.
قصة أطفال مكتوبة عن الخير بين الناس والأمل وسوء الغيرة، قصة رائعة تغرس في الأطفال حب الخير للناس وعدم الحقد عليهم كيفما كانوا. أجمل حكايات الطفولة وأروع قصص اطفال قبل النوم نعرضها لكم وكل تمانينا من كل قصة ، قراءة ممتعة وتأثير إيجابي بعد قراءة. يستمتع الأطفال بالاستماع إلى قصص الأطفال قبل النوم وقراءتها وقت الفراغ بكونها نوعا من الأدب الفني الممتع تستوحى من الخيال والواقع. قصص للاطفال مكتوبة - مختلفون. حرصا على أن نعدها تعليمية ومفيدة لتكون وسيلة تعليمية وتربوية مفيدة وممتعة للأطفال كل يوم قصة مكتوبة للأطفال كانت هناك فتاة صغيرة تدعى صوفيا، تعيش في مملكة كبيرة مع والدتها، وكانت والدتها تعمل في صناعة الأحذية في تلك المملكة كان هناك ملك طيب يحكمها، وكان كل أهل المملكة يحبونه بما فيهم صوفيا ووالدتها.
من خلال دمج عبارات خدمة العملاء التي تغطي الجوانب الثلاثة في كل تفاعل دعم ، ستضمن تجربة أفضل لجميع الأطراف – أنت وعميلك. 1. أشكر العملاء دائما:
بغض النظر عن عقلية العميل ، ابدأ كل بريد إلكتروني بشكرهم على الاتصال بك. يمنحك البريد الإلكتروني للعميل فرصة للتعرف على مشكلة لم تكن على دراية بها. أو لحفظ عملية بيع تعتقد أنك قد تكون فاتتك. يجب أن تشكر العملاء الذين يأخذون الوقت لإرسال تعليقاتهم إليك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن توجيه الشكر لعميل غير سعيد أو خائب الأمل يميل إلى تهدئة الموقف ووضع العميل في حالة ذهنية أكثر تقبلاً. 68٪ من العملاء يغادرون لأنهم يشعرون أن العلامة التجارية لا تهتم بهم. من مصلحة عملك أن تحارب هذا القلق منذ البداية. فكر في هذا المثال:
لم تأكل أي شيء طوال اليوم. تذهب إلى المنزل وتدرك أن زميلك في الغرفة قد تخلص من تناول حصتك من الوجبة. تحسين تجربة العميل - مخمخة بزنس. لا شيء خطير جدا. يمكنك طلب البيتزا ، ولكن تكتشف أنك لست ضمن نطاق التسليم. وبالتالي ، ستتحصل بالسيارة بعد القيادة لمدة 20 دقيقة. عندما تصل إلى البيتزا ، ستلاحظ أن طلبك غير جاهز بعد. بعد بضع دقائق ، يتم طهي البيتزا وسترى الطباخ يحزمها ، لكن يبدو لك أنه يحتوي على الأنشوجة ، وهو شيء لم تحدده.
تحسين تجربة العميل - مخمخة بزنس
لا تتجاهل الإجابة، ولا تقدم جملاً تحتوي على تخمينات من نوع " أعتقد أو أظن.. "العيال".. شريف عامر يثير جدلًا بتويته عن موظفي خدمة العملاء | مصراوى. ولا تقل أنا موظف جديد أو أن هذا السؤال جديد ولم نواجهه سابقا، صدقني يحتاج الزبون الى الأخلاق والصدق والشفافية في التعامل من خلال تقديم إجابة مقنعة لا متذاكية! قاموس الكلمات الإيجابية
يناقش كتاب Words can change your brain كيف يمكن الوصول لبناء الثقة وحلّ النزاعات وكيف أن الناس بحاجة إلى اختيار كلماتهم بعناية ومراقبة إشارات الجسم وأنّه يمكن للكلمات الصحيحة أو الخاطئة أن تؤثر على مستويات التوتر الجسدي واللفظي والسلوك وغيرها. مثلاً لو كنت مسؤولاً عن خدمة العملاء وتلقيت رسالة من خلال منصات التواصل الاجتماعي مفادها بأن الزبون مستاء كثيراً حول طريقة أداء التطبيق الذي قام بشرائه من خلال متجرك الالكتروني ، فبدل أنْ تقوم بالإجابة بقولك "سأقوم بالعمل على على حل هذه المشكلة " ، قل: "سأكون سعيداً للغاية في تقديم المساعدة لكَ من خلال مراجعة ملاحظتك القيمة حول أداء التطبيق". أضف هذه الكلمات الإيجابية إلى مفردات خدمة العملاء الخاصة بك: بكل سرور، قطعاً، بالتأكيد، رائع، عظيم، جيد، أتفهم..
لا بأس بالاعتراف بالخطأ
لا أعرف تحديداً ما هي مشكلة بعض الشركات بالتعامل مع سياسة الإعتراف بالأخطاء أمام زبائنها، فعند وقوع أي خطأ تقوم خدمة العملاء مباشرة بتقديم مجموعة كاملة من الأعذار أو ترحيل هذا الخطأ ليقع على مسؤولية الزبون، ما أودّ أن أقوله بأنّ الأمر بسيط قل كلمة " اعتذر" " آسف" فهذه الكلمات كفيلة بإحداث فارق سواء في تهدئة مشاعر العميل أو على الأقل تغيير الصورة النهاية عندما نتكلم عن فقدان زبون إلى الأبد ولكن تجنب قول عبارات مثل: هذه سياستنا ، ليس ذنبنا ، أهدأ من فضلك.
&Quot;العيال&Quot;.. شريف عامر يثير جدلًا بتويته عن موظفي خدمة العملاء | مصراوى
يعد بناء لغة إيجابية يمكنك استخدامها في مناقشات خدمة العملاء مكانًا رائعًا للبدء. يتم توفير قائمة بشروط اتصال خدمة العملاء أدناه. لنلقِ نظرة على كيفية استخدام بعض هذه العبارات في محادثات خدمة عملاء رائعة وممتعة في كل مرحلة، وفيما يلي بعض المراحل التي ينطوي عليها الإجراء: الترحيب بالعملاء – Welcoming Customers من الأهمية بمكان أن يكون الترحيب دافئًا وحقيقيًا وإيجابيًا في بداية مشاركة خدمة العملاء؛ يحدد نغمة جميع المحادثات التالية. من المفهوم عمومًا أن مخاطبة وكيل دعم العملاء بالاسم يعني الصداقة والاتصال الشخصي. فيما يلي بعض رسائل الترحيب المعروفة: عبارات الترحيب بالعملاء – Customer welcome phrases سياقات لغوية مترجمة للعبارات المستخدمة في مجال الترحيب بالعميل 1. خدمة العملاء - الترجمة إلى الإنجليزية - أمثلة العربية | Reverso Context. Good morning/afternoon, Thank you for calling [company name]. الترجمة: صباح الخير/مساء الخير، شكرًا لاتصالك بـ [اسم الشركة]. Good morning/afternoon, Thank you for calling [company name]'re talking to [AGENT'S FIRST NAME]. How can we help you? الترجمة: صباح الخير/مساء الخير، شكرًا على اتصالك بـ [اسم الشركة]. أنت تتحدث إلى [الاسم الأول للوكيل].
خدمة العملاء - الترجمة إلى الإنجليزية - أمثلة العربية | Reverso Context
هل تفضل الاستمرار في هذه المحادثة من خلال البريد الإلكتروني؟ " "أنا آسف لأنك مستاءٌ جداً يا سيدي / سيدتي. هل ترغب في أن نعاود الاتصال بك عندما تشعر بأنك أكثر هدوءًا؟ " صانع التهديد من السهل الخلط بين العميل صانع التهديد و العميل المسيء؛ بينما صانع التهديد هو نمط مختلف تماماً! لكن ضع في اعتبارك أن صانع التهديد يسعى إلى الحصول على ترضية من خلال التخويف العاطفي أو حتى المادي. بطبيعة الحال، تعامَل معظم مقدمي الخدمة مع ما يكفي من صنّاع التهديدات ليعرفوا أن الغالبية العظمى من التهديدات التي تُفرض تكون جوفاء، على الرغم من إيمان صاحبها بنفسه! عبارات خدمة العملاء بالانجليزي. وبالرغم من ذلك، يجد العديد من موظفي الهاتف أن أسلوب مقدم الشكوى هو الأكثر استفزازاً لأي متصل غاضب. وعليه، من المهم تذكير الموظفين بعدم الرد بشكل تهديدي. المحافظة على رباط الجأش هو مفتاح النجاح في التعامل مع صانع التهديد. تقديم تعويض غير مناسب لن يسفر إلا عن تشجيع الشكاوى في المستقبل. علاوة على ذلك، من المهم أن تتذكر أن كل واحد من عملائك يمثل مصدرًا أساسيًا لتحقيق الأرباح لنشاطك التجاري. يجب أن يسعى العملاء إلى الحصول على وضع وسط بين الشكل العادي والتعاطف مع حالة العميل.
فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية إدارة هذه الظروف: 1. I am sorry to hear that you feel this way [Mr. X / Ms. X]. الترجمة: يؤسفني سماع أنك تشعر بهذه الطريقة مع ذكر اسم [السيد/ السيدة]. Your feedback is enormously valuable to us so we greatly appreciate you taking the time to call [Mr. الترجمة: إن تعليقاتك ذات قيمة كبيرة بالنسبة لنا، لذلك نحن نقدر تقديرك الشديد قضاء بعض الوقت في الاتصال بـ ونذكر اسم [السيد/ السيدة]. I'd like to call you back to give you an update, when would be the best time to reach you? الترجمة: أود معاودة الاتصال بك لإبلاغك بالمستجدات، ما هو أفضل وقت للاتصال بك؟ 4. I fully appreciate the inconvenience this has caused you [Mr. الترجمة: أقدر تمامًا الإزعاج الذي سببته لك ونذكر اسم [السيد/ السيدة].