نستعرض معكم فقرات بحث عن الخدمات الالكترونية pdf ، يتطور العالم من حولنا بخطوات متسارعة تجعلك تخطو سريعاً لتلاحق مدى تطور وتقدم الأمور من حولك. بحث عن الخدمات الإلكترونية. وقد برز هذا التطور في تطويع تكنولوجيا المعلومات في العديد من الخدمات التقليدية التي كان يستلزم الأمر سابقاً الذهاب لإجرائها بنفسك أما الآن فيمكنك القيام بها من منزلك اعتمادا على الخدمات المتطورة المُقدمة من شبكة الإنترنت دون الحاجة لبذل أي جهد أو وقت. حيثُ انتشرت الخدمات الإلكترونية بشكل كبير في العقود السابقة حتى أصبحت جزءا من حياتنا اليومية، فلا حاجة للخدمات التقليدية والإجراءات الروتينية بعد اليوم، بل أن كل أعمالك يمكن إجرائها بشكل إلكتروني سواء كانت الخدمة التقدم للاستفادة من خدمة حكومية، سداد رسوم مالية، حجز مواعيد الطيران، شراء وبيع السلع والمنتجات المختلفة، اصبح بإمكانك القيام بكل هذه وأكثر فقط بفضل ظهور الخدمات الإلكترونية. وفي السطور التالية نستعرض تاريخ نشأة، فوائد، مجالات الخدمات الإلكترونية من موسوعة. مفهوم الخدمات الإلكترونية
يمكن تلخيص مفهوم الخدمات الإلكترونية في كونها أحد أوجه الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتطورة في القيام ببعض الخدمات والإجراءات، فهي مجموعة من الأفعال، الجهود، الأداء الذي يمكن نقله باستخدام تكنولوجيا المعلومات، ليشمل هذا المفهوم خدمات البيع والشراء، خدمات عملاء المؤسسات، خدمات توصيل المنتجات للمستهليكن إلى المنازل، لتتضمن الخدمات الإلكترونية بذلك ثلاثة عناصر أساسية هي: القيام تقديم الخدمات، استلام الخدمات، خدمات التوصيل.
- بحث حول الخدمات الاجتماعية - موضوع
- بحث عن خدمات الإنترنت - موضوع
بحث حول الخدمات الاجتماعية - موضوع
الهدف من الخدمات الاجتماعية
تهدف مهنة الخدمات الاجتماعيّة إلى تنمية المجتمعات، ومن خلال البحث عن العوامل والأسباب التي تحد من النمو والتقدّم الاجتماعي مثل: البطالة، والأمراض، والظروف المعيشية السيئة، بالإضافة للبحث عن أسباب الخلل الاجتماعيّ في المجتمعات من أجل التصدّي له والحد منه ومكافحته والتقليل من أضراره. ركائز فلسفة الخدمات الاجتماعية
الإيمان بقيمة الأفراد وصون كرامتهم. الإيمان بالفروقات الفردية. حقوق الأفراد في تقرير مصيرهم مع مراعاة عدم المساس بحقوق الآخرين. الإيمان بالحب والتسامح. الإيمان بأنّ الإنسان هو مصدر الطاقة في حدوث التغيير الاجتماعي. وظائف الخدمات الاجتماعية
وظائف علاجيّة لتمكين الأفراد من إيجاد الحلول المناسبة للمشاكل التي تواجههم مثل: ذوي الاحتياجات الخاصّة. وظائف تنمويّة، من خلال المعرفة الجيدة بالإمكانات والقيم والموارد الاجتماعيّة بين المجموعات. وظائف وقائيّة: أي الحد من الوقوع بالمشاكل أو الممارسات السلوكيّة السيّئة. بحث حول الخدمات الاجتماعية - موضوع. مبادئ الخدمات الاجتماعيّة
مبدأ قبول الأفراد كما هم عليه وليس كما يجب أن يكونوا. حقهم في تقرير مصيرهم. الجهود الذاتيّة. عدم الانحياز والموضوعيّة في التعامل مع الأفراد.
بحث عن خدمات الإنترنت - موضوع
ومن هنا نلاحظ ان الخدمات الالكترونية لها مصدرين الأول هو المصدر الرسمي الخاص بالحكومات التي تقوم بتقديم الخدمات الحكومية و الرسمية الخاصة بالمواطنين ، المصدر الثاني يقوم بتقديمه جهات متعددة متمثلة في أفراد أو منظمات أو شركات و تختلف الخدمات المتقدمة هنا من الخدمات الخاصة بالعمل أو بالتسويق و المبيعات أو الخدمات الخاصة بالترفيه كذلك. كما انضم إلى مجالات الخدمات الالكترونية مجال التعليم و أصبح في إمكانية الجميع اليوم تلقي المحاضرات و الدروس في العلم او في المجال الذي يرغب فيه من خلال الإنترنت. بحث عن خدمات الإنترنت - موضوع. أهمية الخدمات الإلكترونية
تكمن اهمية الخدمات الالكترونية في الغابة الرئيسية لها وهي تسهيل عملية الحصول على خدمة معينة و جعلها في متناول من يرغب في الحصول عليها بكل سهولة ، و كلما كانت الخدمة الالكترونية متاحة و سهلة الاستخدام و تحترم العميل فإنها تستمر في النجاح و التطور من خلال استمرار اعتماد العملاء عليها والثقة فيها. و تعود أهمية الخدمات الالكترونية إلى أنها مكنت أصحاب الأعمال المختلفة من الوصول إلى قاعدة ضخمة من العملاء من مختلف البلدان و الدول بشكل سهل وغير مكلف ، كما عملت الخدمات الالكترونية على توسيع عملية الوصول إلى الأسواق المختلفة فصار العالم مفتوحا أمام مقدمي الخدمة و الحاصلين عليها و يمكن لأي شخص أن يبيع السلعة التي يرغب فيها لأي شخص آخر يرغب في شرائها من أي مكان في العالم ، كما تكمن اهمية الخدمات الالكترونية في جودتها التي تحددها العديد من المقاييس التي يرغب دائما مقدمي الخدمة في أن تكون في أعلى مقياس لها من ضمان الجودة حتى يتم الحفاظ على ثقة العملاء.
•إتاحة فرصة إتمام المعاملات و التسويق على طول اليوم. •رفع التنافس بين المؤسسات و الشركات مما يخول ربط جميع الأسواق ببعضها. •توفير القدرات على إتمام المعاملات مع أكبر عدد من العملاء خلال اليوم الواحد. •توفير المال الذي يتم إنفاقه في تبعيات الخدمات التقليدية. •وفرت الخدمات الالكترونية للشركات و المؤسسات تحصيل عملاء جدد في كل ثانية و من مختل الأماكن في العالم. إتاحت الخدمات الإلكترونية إمكانية توصيل الخدمة أو المنتوج إلى أي مكان في العالم. •تمكنك الخدمات الإلكترونية من الإستفادة من العروض والخصومات وأيضا شراء عدة منتجات عبر الأنترنت في آن واحد. •تمكنك الخدمات الإلكترونية من تحصيل الخدمة التي تريدها، مع قدرتك على الإستفسار عن أي شيئ بطريقة إلكترونية بدون أي مجهود، كما تضمن لك إنتهاء المعاملات والإجراءات بشكل مناسب ومرضي. •توفر الخدمات الإلكترونية قناة خاصة للتواصل مع العملاء بخصوص شكواهم وتعليقاتهم المختلفة. •تمكنك الخدمات الإلكتررونية من التعرف على جودة المعلومات والمنتجات كما تمنحك الفرصة للتعرف على المصادر الموثوقة. •اصبحت هذه الخدمات وسيلة إتصال سهلة وناجعة بين كلا من العملاء والمواطنين وبين الوسائل الحكومية المختلفة.