قامت وزارة الإسكان في المملكة العربية السعودية بتوفير طرق عدة للتواصل ما بين المواطنين وممثلي خدمة سكني بطرق مجانية، وتم إتاحة رقم سكني خدمة العملاء بهدف تيسير الاستفادة من الخدمات التي تقدمها سكني وتسهيل طرق عدة لطرح الاستفسارات ومعرفة كافة المعلومات والأوراق المطلوبة للاستفادة من الخدمات من خلال تقديم الاستفسارات من المنزل والإجابة عليها من قبل فريق عمل متخصص من خدمة عملاء سكني، ومن خلال الموضوع التالي سوف نعرض عليكم بالتفصيل أرقام خدمة عملاء سكني. رقم سكني خدمة العملاء
من خلال الطرق الميسرة والمجانية التي وضعتها وزارة الإسكان السعودية للتواصل مع ممثلي خدمات عملاء سكني يمكن لجميع المواطنين من الآن الاتصال على الرقم الموحد لخدمة برامج سكني على الرقم 199090 مجانا لكل المستفيدين من الخدمة، والاستفسار وتقديم كافة الشكاوى التي تتعلق بخدمات الدعم الإسكاني والتي تقدمها برامج سكني. برنامج سكني يُطور خدمة العملاء لتقليل وقت الرد | استعلم. بينما يمكنك الاتصال على الرقم الموحد والمتاح على مدار 24 ساعة أي على مدار اليوم، وطرح استفساراتكم وشكاوى المواطنين وسوف يتم الرد عليكم من دون الحاجة إلى زيارة أي من فروع الخدمة أو دفع أي رسوم. برامج سكني الخدمية
يعد برنامج سكني هو برنامج قامت وزارة الإسكان في السعودية بإطلاقه من أجل البدء في تحقيق عدة أهداف ضمن رؤية السعودية 2030، حيث أنه من أهم وأوضح تلك الأهداف هي تأمين المسكن لكل مواطن في المملكة العربية السعودية من خلال تقديم أسعار مخفضة، حيث تعد الأسعار المقدمة من خدمة سكني هي أوفر وأقل بكثير مقارنة بالأسعار الموضوعة في الوحدات السكنية وعروض الإسكان الأخرى.
برنامج سكني يُطور خدمة العملاء لتقليل وقت الرد | استعلم
أطلقت وزارة الإسكان السعودية منصة سكني لتوفير السكن اللازم للمواطنين محدودي الدخل لمساعدتهم على إيجاد السكن الكريم بأسعار مخفضة، وبالإضافة إلى ذلك فقد أتاحت الوزارة أرقاماً للتواصل مع فريق خدمة العملاء للإستفسار أو الشكاوي أو المقترحات المتعلقة بالدعم السكني بشكل مجاني تماماً على مدار 24 ساعة عبر الإتصال برقم 199090. رقم الدعم السكني المجاني حرصت وزارة الشئون البلدية والقروية والإسكان السعودية على التواصل الفعال مع المواطنين حرصاً على الإجابة على كل استفساراتهم، وقد أتاحت وزارة الإسكان السعودية عدة قنوات لتواصل المواطنين مع خدمة عملاء الدعم السكني تسهيلاً عليهم حيث يُمكنكم التواصل عبر القنوات التالية: أولاً يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الموقع الرسمي لوزارة الإسكان. ثانياً عبر البريد الإلكتروني لمنصة سكني ثالثاً من خلال رقم البريد الخاص بوزارة الإسكان 68222. خدمة العملاء سكني. رابعاً عبر رقم وزارة الإسكان 199090.
2020-12-07
ضمن حلول رقمية على مدار الساعة..
نفّذت المنصّات الرقمّية لبرنامج "سكني" التابع لوزارة الإسكان عدد من الخدمات الإلكترونية خلال الأسبوع الماضي بهدف تسهيل إجراءات التملك للأسر السعودية والإجابة على كافة الأسئلة والاستفسارات حول الحلول التمويلية والخيارات السكنية التي يقدمها البرنامج على مدار الساعة من خلال موقع "سكني" على الرابط ويمكن تحميل التطبيق عبر الرابط. حيث تلقى مركز الاتصال الموحد للعناية بالمستفيدين 199090 نحو 27 ألف اتصال، ونفذ موقع "سكني" 6120 طلب واستفسار، وتمت معالجة نحو 1500 اعتراض من خلال خدمة "راسلنا" على موقع سكني، ومن خلال أيقونة "تحدث معي"، وتستمر منصة "سكني" () في تقديم خدمة التحدث المباشر مع موظفي خدمة العملاء للإجابة على كافة الأسئلة والاستفسارات. وتجّاوز عدد الزيارات لتطبيق "سكني" خلال الأسبوع الماضي أكثر من 187 ألف زيارة عبر الأجهزة الذكية للاستفادة من الخدمات الإلكترونية المُتكاملة التي يُوفرها البرنامج، مثل (الحجز الفوري للوحدات والأراضي السكنية، والحصول على عروض الجهات التمويلية، وخدمة المستشار العقاري، والتصاميم الهندسية وإصدار رخص البناء لمستفيدي البناء الذاتي) وغيرها من الخدمات.