وأضافة الكاتبة ريبيكا ريسيرباتو لأغراض اليوم سنركز على تسويق مؤشرات الأداء الرئيسية، ولكن لمعرفة المزيد حول مقاييس المبيعات، راجع دليلنا النهائي. أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية تكلفة اكتساب العملاء (كاك) تقيس تكلفة اكتساب العميل (CAC) مقدار الأموال اللازمة لتحويل عميل محتمل محتمل إلى عميل. يمكن استخدام هذا المقياس لتحسين التسويق لأنه يساعدك على اتخاذ قرارات مهمة بشأن الميزانية. على سبيل المثال، لا ترغب في إنفاق الكثير من الأموال على اكتساب عميل إذا لم ينتج عن ذلك ربح. أنواع مؤشرات قياس الأداء - موضوع. في الأساس، يساعد هذا الشركات في تحديد مقدار الأموال التي تنفقها على جذب العملاء. القيمة الدائمة للعميل (LTV) مقياس آخر يمكن أن يساعد في تحديد مقدار الأموال التي يجب إنفاقها على التسويق هو القيمة الدائمة للعميل. يشير هذا المقياس إلى المبلغ الإجمالي للإيرادات التي يمكن أن يتوقعها النشاط التجاري من عميل واحد. هذا مقياس مفيد للمقارنة بـ CAC. على سبيل المثال، إذا كان CAC الخاص بك أعلى من LTV الخاص بك، فمن المحتمل أنك تنفق الكثير من المال لاكتساب عملائك. اقرأ أيضًا طرق استثمار المال القليل. العائد على الاستثمار (ROI) ROI يشير عائد الاستثمار في التسويق إلى مقدار المال الذي تكسبه مقارنةً بتكلفة التسويق.
- ما هي أنواع مؤشرات الأداء - موقع كنتوسة
- أنواع مؤشرات قياس الأداء - موضوع
ما هي أنواع مؤشرات الأداء - موقع كنتوسة
وبعد تحديد الأهداف ووضع مقاييس النجاح لها، تأتى الخطوة الثالثة وهي جمع مؤشرات الأداء والبدء في استخدامها لمعرفة مدى تطابق الخطوات الفعلية للأهداف المطلوب تحقيقها في المشروع،
ويجب الإشارة هنا إلى ضرورة أن تكون المؤشرات التي تم وضعها بسيطة وواضحة وسهلة وقابلة للقياس حتى يتم استخدامها بفاعلية. ما هي أنواع مؤشرات الأداء - موقع كنتوسة. لا يفوتك ما هي أنواع مؤشرات الأداء و معرفة: ما هي اهم أساليب تنشيط المبيعات
دليل مؤشرات الأداء
يستخدم العديد من المديرين والمسئولين دليل لوضع مؤشرات الأداء، وتعد هذه الخطوة جيدة وملهمة لكسب المزيد من الأفكار والمؤشرات التي يمكن تطابقها مع الأهداف التي حددتها الشركة والتي ترغب في قياسها. ولكن يجب قبل استخدام الأدلة الاسترشادية أن نقوم بتقسيم الأهداف المطلوبة إلى أهداف واقعية يمكن تحقيقها وقياسها، كما يجب مراعاة أن نأخذ مقاييس ومؤشرات الأداء التي تتطابق مع حالة الشركة وعدم استخدام مؤشرات أداء لكونها موجودة فقط. قد يهمك ما هي أنواع مؤشرات الأداء و أيضًا: معلومات تفصيلية عن الثقافة العربية
أمثلة على مؤشرات الأداء
تتعدد الأمثلة على مؤشرات الأداء التي يمكن الاستعانة بها، ولكن كما ذكرنا يجب عدم نسخها والتعامل بها كما هي،
ولكن يجب أولا تحديد الأهداف الاستراتيجية للشركة.
أنواع مؤشرات قياس الأداء - موضوع
لا يجب أن يكلف إنشاء خطة تسويق ضخمة الكثير من المال. كل ما يتطلبه الأمر هو وقتك وجهدك وإبداعك. هذه الأفكار ستجعلك تبدأ. لماذا تحطم البنك لتلبية احتياجاتك التسويقية، بينما يمكنك العصف الذهني في طريقك إلى خطة تسويق قاتلة؟
يمكن أن تكون أفضل الأفكار التسويقية بسيطة وغير مكلفة، لكنها لا تأتي من فراغ. إنَّها تتطلب عملية تفكير مبتكرة وخلاقة. تذكر دائماً أنَّ بناء علامتك التجارية هو عملية دائمة، لذا عليك اِتباع العقلية الصحيحة منذ اليوم الأول. إليك (13) نصيحة تسويقية يمكن أن تساعدك في إنشاء إطار عمل متين. حدد هدفك النهائي
تماماً كما أنّه من المستحيل عملياً الشروع في رحلة دون معرفة وجهتك، يجب عليك تحديد أهدافك التسويقية والتجارية قبل أن تتمكن من تحقيقها. هل ترتبط بسوقك المستهدف عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟
كيف تخطط لزيادة عدد المتابعين لديك؟
كيف تخطط لتوليد حركة المرور على موقع الويب الخاص بك؟
ما هي الأهداف التي تأمل في تحقيقها خلال الأشهر الستة المقبلة؟ سنتان؟ خمس سنوات؟ عندما يكون لديك هدف نهائي، يمكنك اِستخدام المقاييس الرئيسية لقياس نجاح أو فشل إستراتيجيتك التسويقية. يتطلب الوصول إلى العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء نهجاً محدَّداً جيّداً بأهداف محدَّدة.
بصفتك مسوقًا، من المهم الاستماع إلى عملائك وفهمهم حقًا. سيساعدك مؤشر الأداء الرئيسي هذا على القيام بذلك. حركة المرور العضوية من المهم قياس نجاح جهود تحسين محركات البحث. للقيام بذلك، من المحتمل أن تتبع مؤشر الأداء الرئيسي لحركة المرور العضوية وأداء الكلمات الرئيسية. باستخدام أداة تحسين محركات البحث ( SEO)، يمكنك معرفة مدى جودة ترتيب شركتك على محركات البحث لكلمات رئيسية معينة. سيُعلمك مؤشر الأداء الرئيسي هذا عن إستراتيجيتك العضوية وكبار المسئولين الاقتصاديين بشكل عام. اقرأ أيضًا التحاليل اللازمة لمعرفة أسباب اللازمة. مؤشرات الأداء الرئيسية حضور الحدث بصفتك جهة تسويق، سيكون لديك مؤشرات أداء رئيسية لكل حملة تقوم بتشغيلها. إذا كنت تدير حدثًا، على سبيل المثال، فمن المرجح أن تتبع حضور الحدث. سيتيح لك مؤشر الأداء الرئيسي هذا معرفة مدى جودة أداء فريق التسويق الخاص بك في جذب الأشخاص إلى الحدث الخاص بك المحافظة على العملاء العملاء على الرغم من أنك قد تعتقد أن الاحتفاظ بالعملاء ليس مؤشر أداء تسويقي، فمن المهم بالفعل مراعاة ذلك. يعد الاحتفاظ بالعملاء بمثابة مؤشر أداء رئيسي رائع لتتبع المسوقين لأنه يمكنك استخدام المعلومات الموجودة في رسائلك لحملاتك التسويقية.