"الخطوط السعودية" توفر نظام للمعاقين والعسكريين يتيح لهم شراء التذاكر إلكترونياً
ذوو الإعاقة
خدمة الربط الالكتروني مع الخطوط الجوية السعودية لتخفيض أجور الاركاب للشخص ذو الإعاقة ومرافقه | وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
موقع «السعودية» يتيح لـ «ذوي الاحتياجات» التصفح وإنهاء إجراءات سفرهم بسهولة - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
تاريخ انتهاء الهوية الوطنية / تاريخ انتهاء الاقامة بالميلادي. جنسية المسافر
استحقاق المسافر اذا كان مسجلا في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في نظام الرعاية كشخص ذو إعاقة مستحقة. هل أعجبك المحتوى ؟
الضيوف ذوو الإعاقة
توفر السعودية خدمة قد نالت مجموعة من الجوائز العالمية لجميع ركابها من ذوي الإعاقة. خصصت المعلومات التالية لمساعدة ضيوفنا ذوي الإعاقة في التخطيط لرحلاتهم معنا. تدشين الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة عبر موقع الخطوط السعودية | صحيفة المواطن الإلكترونية. يرجى ملاحظة أن حاجة كل شخص تختلف من شخص إلى آخر، وأنت أفضل حكم لاحتياجاتك الشخصية. سيكون من دواعي سرور موظف الحجز بأن يزودكم بجميع المعلومات التي قد تكونون بحاجة إليها. عند رغبتكم حجز مقعدك وتحديد متطلبات سفرك اتصل فوراً على مركز الاتصال الموحد (920022222) ، واتساب (966540000005) للتعرف على دقة الاعتناء بتفاصيل سفرك وجميع ترتيباته التي تضمن لك رحلة أكثر امتاعًا وسلاسة من المغادرة إلى الوصول.
طريقة الحجز على الخطوط السعودية – طريقة حجز الخطوط السعودية لذوي الاحتياجات الخاصة
ودشّن وزير العمل والتنمية الاجتماعية المهندس أحمد الراجحي، وبالتعاون مع الخطوط السعودية الخدمة الجديدة للأشخاص من ذوي الإعاقة، اليوم (الأحد) بمقر الوزارة، بحضور مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح الجاسر، ونائب وزير العمل ماجد الغانمي. وبإمكان الأشخاص من ذوي الإعاقة، اعتباراً من اليوم الحصول على خدمات "السعودية" عبر موقع الخطوط السعودية للحجز والوصول إلى صفحة "خصم خاص" وإدخال معلومات الهوية وتاريخ الميلاد وتاريخ انتهائها ليتم التحقق من أهلية الضيف للحصول على السعر المخفض، ثم إكمال إجراءات الحجز وشراء وإصدار التذكرة، إضافة إلى خدمات أخرى إضافية كالكراسي المتحركة أو المساعدة في الاستقبال عند الوصول بالإضافة الى العديد من أنواع الوجبات الخاصة التي بإمكان الضيف طلبها بدون أي رسوم إضافية. طريقة الحجز على الخطوط السعودية – طريقة حجز الخطوط السعودية لذوي الاحتياجات الخاصة. رقم المشاركة: 9
الاخت هدى المطيري
والأخ ابو عبدالمجيد
شكرا على الرد والتوضيح كثر الله خيركم وسهل لكم أموركم وجزاكم خير على المساعدات والمعلومات الي تقدمونها لجميع الأعضاء. رقم المشاركة: 10
العفو اخوي ثامر.. وإياك
كما يمكن للمستفيدين الحصول على خدمات أخرى إضافية؛ كالكراسي المتحركة، أو المساعدة في الاستقبال عند الوصول، بالإضافة إلى العديد من أنواع الوجبات الخاصة التي بإمكان الضيف طلبها بدون أي رسوم إضافية.
تدشين الخدمات الإلكترونية لذوي الإعاقة عبر موقع الخطوط السعودية | صحيفة المواطن الإلكترونية
الأشخاص ذوي الإعاقة المسجلين في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية ومرافقيهم
• أن يكون الشخص من ذوي الإعاقة. • ان يكون للشخص تقييم إعاقة. • للمواطنين السعوديين والمقيمين على السواء • يجب أن يكون المستفيد مسجلا في نظام الرعاية الاجتماعية وله اعاقة/اعاقات مستحقة ومحدثة في ملفه التعريفي. الوقت المتوقع لإغلاق الطلب: خدمة لحظية
في حالة عدم التجاوب حسب المدة المحددة يمكن المتابعة والتصعيد عبر خدمة صوتك مسموع
المستندات المطلوبة
خطوات تنفيذ الخدمة
يقوم المستفيد بالدخول على منصة الحجز للخطوط السعودية. يقوم المستفيد بإدخال رقم الهوية الوطنية/الاقامة الخاصة بالمستفيد وتاريخ الميلاد للسعودي / تاريخ انتهاء الإقامة لغير السعودي. تظهر تلقائياً المعلومات التالية:
اسم المسافر باللغة العربية / الإنجليزية. تاريخ ميلاد المسافر بالميلادي. رقم الهوية الوطنية/ الإقامة. حجز الخطوط السعودية لذوي الاحتياجات الخاصة – خدمة الربط الالكتروني مع الخطوط الجوية السعودية لتخفيض أجور الاركاب للشخص ذو الإعاقة ومرافقه | وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. إذا لم تكن متأكدًا من الخدمات المتاحة، فبإمكانكم الاستفسار من موظف الحجز عن الخدمات المتاحة لنتمكن من خدمتكم وتلبية احتياجاتكم بأفضل طريقة ممكنة. الخدمات المتوافرة لذوي الإعاقة:
الكراسي المتحركة
خدمات مكفوفي البصر
خدمات فاقدي السمع
خدمة مستخدمي النقالات والعكاز
الكاونترات الخاصة
لمساعدة الضيوف ذوي الإعاقة في المطارات، قامت السعودية بتخصيص كاونترات لاستقبالهم وتقديم الخدمات الضرورية لهم وذلك في محطاتها الرئيسة داخل المملكة.
حجز الخطوط السعودية لذوي الاحتياجات الخاصة – خدمة الربط الالكتروني مع الخطوط الجوية السعودية لتخفيض أجور الاركاب للشخص ذو الإعاقة ومرافقه | وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
الخطوط السعودية لا تنوي زيادة أسعار رحلاتها الداخلية دعماً للمواطنين
وقال الكعيد أمس الخميس على هامش حفل تكريم 26 من الموظفين المتميزين في مبيعات الشرقية للعام 1434هـ إن النظام يعمل من خلال معلومات رقم الهوية الوطنية, والتي بالإمكان تحديثها, ومعرفة بقاء المستفيد طالباً أم موظفاً وغيرها من المعلومات على أن تشغيله قد يتم خلال ثلاثة أشهر. وحول استحداث مكاتب جديدة في المنطقة, قال الكعيد إن هناك ثلاثة مكاتب جديدة في كل من قاعدة الملك عبدالعزيز بالظهران, وقاعدة الملك عبدالعزيز البحرية بالجبيل, وكتيبة الدفاع الجوي بأم الساهك, وسوف يتم تشغيلها خلال الأسبوع القادم كما ستتم زيادة العناصر البشرية في مبيعات الدمام, وكذلك مطار الملك فهد الدولي بعدد 12 موظفاً خلال الشهرين القادمين. وحول أسعار التذاكر, أكّد الكعيد أنه لا نية لرفعها حرصاً من المؤسسة كونها الناقل الوطني على تحمل جزء كبير من الخسارة, أو ارتفاع تكاليف التشغيل في مقابل ثبات الأسعار دعماً للمواطنين في تنقلاتهم الداخلية عبر مطارات المملكة إلا أن أسعار التذاكر الدولية تخضع لتفاصيل كثيرة من العرض والطلب والتكاليف التشغيلية للرحلات. 498
عدد مرات الاستعلام خلال ٣٠ يوما سابقه
وقت إنجاز الخدمة
وصف الخدمة
هي خدمة تكاملية مع الخطوط الجوية السعودية بحيث توفر الجهد والوقت على الأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك بالاستفادة من تخفيض أجور الاركاب بشكل مباشر من خلال منصة الحجز التابعة للخطوط السعودية بحسب الشروط والضوابط.
الرحلة الجوية الأولى إلى مطار صنعاء تتعثر بفعل تعنت العدوان السعودي – الثورة نت
وحول دخول الطيران الأجنبي قال إن ذلك سيساعد الخطوط السعودية في رسالتها, ولا خوف من المنافسة, ولا يوجد أي تأثير مادي, وبالنسبة للرحلات الداخلية فالشركات الأجنبية لا تستطيع أن توفّر السعر الذي تقدمه الخطوط السعودية, ولذلك ليس لدى الخطوط السعودية أي نية لرفع الأسعار مع دخول شركات منافسة بالنسبة للرحلات الداخلية. ونفى الكعيد وجود أي تلاعب في الأسعار أو حصول إركاب مجاني للمسافرين وقال إن لدى الخطوط السعودية نظاماً محاسبياً دقيقاً, ولا يوجد مجال للتلاعب وخصوصاً في مجال الحجز أو تحصيل المبالغ النقدية حيث تتم كلها آلياً عن طريق نظام سداد. أتمت الخطوط السعودية المرحلة الأولى من تطوير موقعها على شبكة الإنترنت: ()، الذي يتيح لضيوفها من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع والإستفادة من خدماته باللغة الإنجليزية، وإمكانية إنهاء إجراءات السفر والاطلاع على الخدمات التي يتم تقديمها وآخر المستجدات والعروض الترويجية، كما يجري العمل بشكل متواصل لإتمام المرحلة الثانية خلال الأيام القليلة المقبلة وتوفير هذه الخدمة لمتصفحي الموقع باللغة العربية. وتم اختبار الوظائف الأساسية لصفحات «السعودية» عبر الشبكة التي تصل إلى ما يقارب (400) صفحة لضمان توافقها مع أفضل المعايير الدولية وتوصيات الشبكة العالمية، وأصبح بإمكان الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة تصفح الموقع وإنهاء كافة إجراءات السفر بيسر وسهولة.
فيما شكا معاقون تعطل استفادتهم من بطاقات تخفيض تذاكر السفر الممنوحة لذوي الاحتياجات الخاصة من قبل وزارة الشؤون الاجتماعية والتي تمنحهم حق التمتع بخصم نصف قيمة التذكرة، عزت الخطوط السعودية الأمر إلى عدم توفر قاعدة بيانات تربط ذوي الاحتياجات الخاصة بالجهات المعنية
الخميس - 09 أبريل 2015
Thu - 09 Apr 2015
فيما شكا معاقون تعطل استفادتهم من بطاقات تخفيض تذاكر السفر الممنوحة لذوي الاحتياجات الخاصة من قبل وزارة الشؤون الاجتماعية والتي تمنحهم حق التمتع بخصم نصف قيمة التذكرة، عزت الخطوط السعودية الأمر إلى عدم توفر قاعدة بيانات تربط ذوي الاحتياجات الخاصة بالجهات المعنية. وأوضح أحد المعاقين تركي العويسان أن آلية التمتع بخصم 50% من قيمة تذكرة السفر لدى الخطوط السعودية ليست واضحة، مبينا أن نظام السداد الالكتروني لا يتيح للمعاق الحصول على هذا الخصم. وقال لـ"مكة": عند الحجز نضطر إلى شراء التذكرة بسعرها الأصلي نتيجة عدم وجود أيقونة تفيد بتخفيض قيمتها لذوي الاحتياجات الخاصة، وبالذهاب إلى مكاتب المبيعات يبلغوننا بأنهم مقيدون بالسعر الأصلي عند الحجز، لافتا إلى ضرورة منح المعاقين حقوقهم كاملة في إجراءات السفر، مشيرا إلى أن الخدمات المقدمة لهم في المطارات لا تلبي احتياجات أصحاب الإعاقات، من ضمنها استثنائهم من إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة قبل السفر بـ24 ساعة، فضلا عن توقف تقديم التسهيلات على الموظف الموجود وفق اجتهاداته الفردية.