ل موظف الاستقبال في المطعم عدة مهام وظيفية يمكنكم معرفتها من خلال قراءة هذا المقال. مهام موظف الاستقبال في المطعم
أهم ما يُميّز المطاعم الفاخرة أو ما يُسمَّى بمطاعم الخمسة نجوم وجود موظف الاستقبال الذي يتولَّى المَهام التالية
الرد على التليفون، ونظام الحجوزات. كما يقوم باستقبال الزبائن وتعريفهم بالمطعم وقوائم الطعام، ومرافقتهم إلى
الطاولات أيضا. تحية الضيوف عند دخولهم، ووضعهم على قائمة الانتظار Waiting List حسب الضرورة. تزويد الضيوف بالقوائم، والإجابة على أي أسئلة أوَّليَّة. للمزيد من المعلومات اضغط هنا
مصادر
- مهام موظف الاستقبال بالمستشفيات
- مهام موظف الاستقبال في المطعم
- مهام موظف الاستقبال في المستشفى
- مهام موظف الاستقبال في الفنادق
- صحيفة أضواء المستقبل يودّع الماضي
مهام موظف الاستقبال بالمستشفيات
الاستمرار بالحساب الحالي
الوصف الوظيفي لموظف الاستقبال
موظف استقبال (Receptionist): هو أول موظف في الشركة يحتك به العميل، وتقع على عاتقه المهام الإدارية التي تشمل استقبال العملاء والإجابة على الهاتف وتقديم المعلومات اللازمة، وبالتالي ترك انطباع إيجابي يعزز سمعة الشركة. مهام موظف الاستقبال ومسؤولياته
تشمل مسؤوليات موظف الاستقبال ما يلي:
الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها. الترحيب بالعملاء وغيرهم من الزائرين، ومعرفة الغرض من الزيارة، وإبلاغ الجهات المعنية بوصولهم، ومرافقتهم إلى الوجهة المحددة. المساهمة في الحفاظ على أمن الشركة؛ على سبيل المثال، متابعة وصول الزوار والإبلاغ عن أي سلوكيات مشبوهة. إدخال البيانات وإرسال المعلومات والوثائق بالبريد الإلكتروني أو الفاكس. نسخ الوثائق وطباعتها وإعداد التقارير وتقديمها إلى المعنيين. إعداد الجداول الزمنية وتحديثها حسب الأولوية. الحفاظ على هدوء مكتب الانتظار واتخاذ موقف إيجابي بصرف النظر عن سلوك العملاء. مهارات موظف الاستقبال
ينبغي أن تتوفر في موظف الاستقبال المهارات التالية:
خبرة في الأعمال الإدارية. المعرفة اللازمة ببرامج الكمبيوتر. مهارات تواصل مميزة.
مهام موظف الاستقبال في المطعم
ب- مهارات موظف الاستقبال:
1- الترحيب: بمجرد دخول العميل باب المؤسسة، لا بد أن يجد الترحيب المناسب وذلك بإلقاء التحية له من قبل العاملين في الاستقبال بطريقة ودودة ومهذبة وبابتسامة رضا. 2- المظهر والهندام: لا بد من موظف الاستقبال الاهتمام بمظهره، وارتداء الملابس الرسمية المناسبة، وفقا لطبيعة العمل، ويجب أن تكون نظيفة، ومرتبة. 3- التنظيم: موظف الاستقبال يجب أن يكون منظما في المهام المناطة له، وخاصة اذا كانت بعهدته جهاز الحاسب الآلي، والمستندات، والأوراق، والتعليمات التي يمكن أن تساعده في تقديم الإفادات الخاصة للزوار بطريقة صحيحة ومنظمة. 4- سجل المعلومات: الاحتفاظ بأرقام الهواتف، وبيانات الاتصال بالعملاء، أو الموظفين العاملين داخل المؤسسة ومعرفة أسمائهم ومناصبهم، وكذلك أرقام الاتصالات الطارئة، والإلمام بأروقة المنشأة وتفاصيلها. 5- تطوير الذات: على موظف الاستقبال البحث عن أي معلومة جديدة تتعلق بمهنته كموظف استقبال لزيادة المعرفة لديه، والتي ستساعده على تطوير مهارات التعامل الراقي ومهارة إتقان العمل بكل احترافية، وعليه أن يستفيد من المواقف المختلفة التي تمر عليه خلال اليوم من قبل العملاء، والزوار.
مهام موظف الاستقبال في المستشفى
اجادة التعامل مع مواقع السفر مثل TripAdvisor. القدرة على الاستماع للعملاء وتقديم خدمات مميزة. اجادة مهارات تنظيم الوقت وترتيب المهام. متطلبات العمل في وظيفة موظف حجوزات واستقبال:
الحصول على البكالوريوس في إدارة الفنادق. الخبرة العملية في وظيفة موظف حجوزات واستقبال. للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة موظف حجوزات واستقبال اضغط هنا
مهام موظف الاستقبال في الفنادق
الأهلى يحسم التعاقد مع ثنائى دجلة خلال ساعات
السبت، 02 أكتوبر 2021 09:00 ص
يضع مسئولو النادي الأهلي اللمسات النهائية على التعاقد مع ثنائي وادي دجلة أحمد شريف وكريم الدبيس لتدعيم صفوف ف...
وقد اختلف أهل التأويل فيما عنى بقوله: ( لِيَتَّخِذَ بَعْضُهُمْ بَعْضًا سُخْرِيًّا) فقال بعضهم: معناه ما قلنا فيه. * ذكر من قال ذلك: حدثنا محمد, قال: ثنا أحمد, قال: ثنا أسباط, عن الس...
الإعلانات
أضف الى الإعلانات المفضّلة
إحذف من الإعلانات المفضّلة
مطلوب للشراء قشقاي سبورت لاين ٢٠١٦ او ٢٠١٧
100, 000 ج. م
13 أكتوبر
شبين الكوم
نيسان قشقاي
300, 000 ج. م
12 أكتوبر
6 أكتوبر
نيسان قشقاي اعلي فئه سبورت ل...
المدخل الرئيسي للمنزل: ويحرص المصممون على أن يكون المدخل مصممًا.. مبدأها هو أن الرئيسي، فتح قماش مصنوع في حجم قياسي، ويكمل الثاني، لكنه ضيق. في زوجي الرجال ، خسر آندي موراي وشريكه البريطاني جو سالزبوري أمام مارين سيليتش وإيفان دوديج من كرواتيا 4-6 ، 7-6 (2) ، 10-7. انسحب موراي ، الذي كان المدافع عن الميدالية الذهبية مرتين في الفردي ، من تلك المنافسة بسبب سلالة رباعية اليمنى. تلقى ميدفيد...
الاتاحة
بالمخزون
Delivery on or before:
OMRON كود التخزين التعريفي: HEM-7360-E
د.
"انتهاكات جنسية" وننتقل إلى صحيفة التايمز التي نشرت تقر...
شرع صندوق النقد الدولي والسلطات اللبنانية في مناقشات فنية لإخراج البلاد من أزمتها، بحسب ما ذكره مسؤول كبير، الذي شدد على الحاجة إلى التعامل مع مسألة الخسائر التي يتكبدها القطاع المالي. ويعد برنامج صندوق النقد...
سكس في الفندق ناااااار مص ولحس - YouTube
وأكدت لجنة الإدارة... Continue Reading...
مشاكل الاستقدام والرواتب وإجازة اليومين أبرز استفسارات المواطنين لوزير العمل أمام الشورى.. والجلسة ستكون علنية
25 يناير 2016
50, 904
ذكرت صحيفة محلية نقلاً عن مصادر لها أن مجلس الشورى است...
5W الشحن اللاسلكي العكسي بطارية بسعة 4500 مللي أمبير شحن سلكي بقدرة 25 وات شحن لاسلكي بقوة 15 وات 4. 5W الشحن اللاسلكي العكسي الحماية مستشعر بصمة في الشاشة تقنية الموجات فوق الصوتية مستشعر...
* اختفت صفوف الوقود لأن سعر جالون البنزين ارتفع إلى أكثر من 1400 جنيه، والحديث نفسه ينطبق على الجازولين وغاز الطبخ، مثلما تضاعف سعر قطعة الرغيف، فاختفت الصفوف، لا لأن الحكومة برعت في معالجة الأزمة الاقتص...
الدول المصدرة للنفط تعلم ذلك جيدا وتخشى من ردة قعل الكاوبوي الأمريكي.
صحيفة أضواء المستقبل يودّع الماضي
وعن توقعاته للمونديال، وما إذا كان منتخب البرازيل من المرشحين للفوز باللقب، قال تيتي الذي سبق أن أعلن أنه سيتخلى عن منصبه بعد كأس العالم "أركز في تقديم أفضل عمل ممكن يوما بعد يوم.. التميز هو روتين لا ينظر إلى المستقبل".
ان فرنسا بحاجة الى اصلاحات دستورية كبيرة لتعيد ثقة الشعب مجددا بالسياسة ، اضافة الى توحيد الفكر الجمعي والثقافة العامة لتعزيز وحدة البلاد. وستكون لدى ماكرون مهمة صعبة في جمع الناخبين من اليسار الى اليمين مرورا بالوسط. صحيفة أضواء المستقبل يودّع الماضي. ويتوجب عليه اثبات انه ليس مرشح الاثرياء فقط ، حيث امامه "حزمة القوة الشرائية" لبعض فئات الشعب والتي حددها خلال حملته الانتخابية. وكذلك المضي في إجراءات لزيادة المعاشات التقاعدية ، والدعم الاجتماعي للأسر التي تعاني من ارتفاع الاسعار نتيجة الحرب الاوكرانية ، وتقديم إعفاءات ضريبية لتشجيع الشركات على منح علاوات لعمالها لتغطية تكاليف المعيشة. ستشكل هذه الانتخابات مستقبل فرنسا خلال السنوات المقبلة، على المستوى المحلى والأوروبى، ففرنسا الدولة الوحيدة التى لديها قوة عسكرية يعتد بها فى الاتحاد الأوروبى ،كما إنها ثانى أكبر اقتصاد فى الكتلة بعد ألمانيا، وتلعب دوراً أوروبياً مهيمناً بشكل متزايد. واخيرا يتوجب على سيد الاليزيه التركيز على الوضع الداخلي المتأزم في فرنسا وتخفيف التدخلات الخارجية ، ويترك شعوب العالم الثالث في اسيا وافريقيا لتقرير مصيرها بمعزل عن الوصاية الاجنبية.