السكرتير الطبي: يظهر هذا النوع في المؤسسات الطبية كالمستشفيات والعيادات ، ومن أهم مهام السكرتيرة جدولة المواعيد مع المرضى وإجراءات تعبئة النماذج والسجلات الطبية. المهارات الأساسية للسكرتير الناجح يجب أن يمتلك السكرتير مجموعة من المهارات الأساسية التي تجعله متميزًا في منصبه وقادرًا على تلبية متطلبات تلك المهنة بكفاءة. فيما يلي أهم المهارات الشخصية والمهنية التي يحتاجها السكرتير الناجح:[5] الاتصال الشفوي والكتابي. المهارات الفنية وبرامج الكمبيوتر. ما هو عمل السكرتيرة - موضوع. مهارات التنظيم وإدارة الوقت. التفاوض الفعال. المرونة والقدرة على التكيف. حل المشكلة. كيف تصبح سكرتيرة ناجحة لا شك أن بناء أساس متين لشركة ناجحة يعتمد بشكل مباشر على وجود سكرتير ناجح يمكنه إدارة المهام المختلفة بدقة. السكرتير هو البوابة الرئيسية للوصول إلى المعلومات إلى الإدارة وصاحب العمل ، وهناك ميزات رئيسية أخرى مثل تطوير الخطط التنظيمية للأعمال ومهارات حل المشكلات شخصية جديدة. هل إدارة المكاتب لها مستقبل؟ بهذا نصل إلى نهاية مقالنا صفات السكرتير الناجح الذي نستعرض فيه معكم تعريف تلك المهنة وأهميتها وأهم الصفات التي يجب أن يمتلكها السكرتير الناجح ، ثم ننتقل إلى عرض موجز للمسار المهني وأنواع خدمات السكرتارية والمهارات اللازمة لها.
مهارات السكرتير الناجح ومهامه وما هي أنواع السكرتارية - هوامش
4- تجميع و تنظيم كافة مستندات العمل بشكل يجعل مِن الرجوع إليها في أي و قت سهل. 5- التعامل مع كافة الأجهزة المكتبية الإلكترونية لحفظ كافة الوظائف و المعاملات. 6- تجهيز التقارير اللازمة حول كافة الموظفين في المؤسسة و أعمالهم التي قاموا بها طوال الشهر. 7- التواجد في الإجتماعات و تدوين كافة المعلومات و الملاحظات الخاصة و إستخلاص أهم النقاط التي تمحور حولها الإجتماع و مِن ثم تقديمها للمدير فيما بعد. مهارات السكرتير الناجح ومهامه وما هي أنواع السكرتارية - هوامش. 8- التعاقد مِن الشركات المختلفة بغرض التحسين مِن العمل و تكامله مع باقي الشركات. 9- معرفة كافة العمليات المصرفية التي جرت في الشركة و تقديم تقارير مُفصلة حولها للمدير بشكل دوري. 10- معرفة مقترحات الموظفين و تجميعها كلها و تدوين شكاويهم و عرضها على المدير فيما بعد. 11- تجهيز عمليات السفر مثل الحجز و إختيار مكان الإقامة و ما إلى ذلك. 12- التواصل المستمر مع كافة الوحدات التابعة للشركة و متابعة عملها بشكل مستمر و التأكد مِن أن الجميع يقوم بعمله على أكمل و جه. التقديم على مؤسسة الوليد بن طلال الخيرية
أنواع السكرتارية
1- سكرتير تنفيذي أو مساعد إداري
سكرتير تنفيذي أو مساعد إداري
هو المسئول عن سلسلة كاملة مِن المهام الإدارية لأحد المسئولين في الإدارة العليا و يتولى مهامه على شكل مشاريع متكاملة بحيث يكون هو الشخص المسئول عن إنهائها في الوقت المُقرر ، و لعل أبرز الأمثلة على هذا النوع مِن السكرتارية الشخص الذي يتولى مهمة إعداد و إخراج التقارير السنوية للمؤسسة ، و مِن الجدير بالذكر أن مَن يتولى هذا المنصب لابد و أن يكون ملماً بل و متعمقاً في كافة تعاملات المنظمة و بنيتها التنظيمية و يتمتع بدرجة عالية مِن المهارات الفنية المتخصصة.
اهم الواجبات والمهام التي يقوم بها السكرتير
اولا - معالجة البريد
يستلم البريد اليومي. يفرز البريد اليومي. يعرض البريد على المدير. يوجه البريد حسب الاختصاص. يصور البريد الوارد حسب الاهمية. يوزع البريد على الاقسام المختصة. يحفظ البريد الموجه للحفظ. يسجل البريد الصادر. يحفظ صورة من البريد الصادر. يرسل البريد الصادر. ثانيا - معالجة الاتصالات الهاتفية
يعد دليل خاص بالعناوين والهواتف. يستقبل المكالمات الهاتفية الواردة. يتعرف على المتصل والغرض من الاتصال. يحول الاتصال إلى جهة الاختصاص. يجري الاتصالات المطلوبة للمدير. يدون المكالمات الهاتفية بغياب المدير. مهام السكرتارية الناجحة - موسوعة. ثالثا - اعداد المراسلات:
يحرر المادة المكتوبة. يطبع المادة المحررة. يقوم باجراء تصدير المراسلات الصادرة. يصور الاوراق والمستندات المطلوبة. يصمم النماذج المطلوبة للعمل. رابعا - تنظيم الاجتماعات:
يحجز قاعة الاجتماعات. يوجه الدعوة للمشاركين. يجهز قاعة الاجتماع. يستبقل الاعضاء المشاركين في الاجتماع. يدون الملاحظات في الاجتماع. يعد محضر الاجتماع. يوزع محضر الاجتماع. خامسا - تنظيم مواعد المدير المباشر:
يسجل بيانات الزوار. يعرض الاجندة على المدير. يجهز البيانات المطلوبة.
ما هو عمل السكرتيرة - موضوع
إدارة الوقت بمهارة: يجب أن يدير الوقت باحترافية وشكل منظم، حيث مع كثرة المشاريع التي تدخل بها الشركة يعني تعدد المهام المطلوبة من السكرتير، لذلك فإن عامل الوقت وتنظيمه يعتبر من أكثر الأمور الهامة. المهارة في العمل الجماعي: ليس معنى أنك سكرتير ناجح أن تنفرد بالعمل وحدك ولكن العمل الجماعي يحقق لك الكثير من الأمور الناجحة التي تساعد على زيادة نجاحك بالفعل. الهدوء مع كثرة الضغوط: مما لا شك فيه أن عمل السكرتير يتخلله الكثير من الضغوطات، لذلك يجب العمل بكل هدوء وحكمة حتى لا يترتب على هذا الأمر العواقب الوخيمة. الاحتراف: من ضمن المهارات التي يجب أن يحصل عليها السكرتير هو أن يكون محترف في عمله سواء كان مع أصحاب المصلحة الخارجيين أو الداخليين. إدارة المشروع: يجب امتلاك المهارة والخبرة في كيفية إدارة المشروع بجميع أجزاءه ووحداته. مهارات إضافية للسكرتير
يجب أن يحصل على العديد من المهارات الإضافية التي جعله شخص متميز منها:
السرعة في الكتابة على الكمبيوتر وان تكون تمتلك القدرة على كتابة ما يتراوح ما بين 55 كلمة حتى 80 كلمة في الدقيقة، واستخدام المطبعة بشكل جيد. الاحتراف في استخدام الكثير من البرامج الهامة للعمل داخل الشركة مثل برنامج الفوتوشوب الذي يختلف استخدامه على حسب مجال العمل الخاص بالشركة.
ذات صلة كيف تصبح سكرتيراً ناجحاً صفات السكرتير الناجح
تنظيم مهام العمل
تعتبر القدرة على تنظيم المهام اليوميّة صفة مهمة، وأساسية للسكرتير الناجح، فيجب على السكرتير تتبع العديد من المهام، والمشاريع بشكل روتيني، مثل: جدولة الاجتماعات، والتعيينات، والتعامل مع المكالمات الهاتفية، وإجراء ترتيبات السفر لمدير العمل ، والعديد من المسؤوليات الأخرى، إذ أن السكرتير غير المنظم يخلق حالة من الفوضى في المكتب، ويقوم بعرقلة العمل. [١]
امتلاك المهارات اللازمة للعمل
تشمل متطلبات منصب السكرتارية مهارات الكتابة الدقيقة، واستخدام جداول البيانات المحتلفة، ومعرفة استعمال بعض الأجهزة، مثل: الحاسوب، والفاكس، والطابعة، ويحتاج السكرتير أيضاً أن يمتلك القدرة على التعامل مع بعض البرمجيات التي تتطلبها الوظيفة ، والتي تُسَهل إنجاز العمل، وتجعله أكثر تنظيماً، بالإضافة إلى القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد، والتعامل بأسلوب جيد، ولبق مع الآخرين، والحفاظ على سرية العمل. [٢]
الالتزام بمواعيد الدوام
يلتزم السكرتير الناجح بمواعيد العمل بشكل دقيق، فالحضور في وقت مبكر يمنح السكرتير متسعاً من الوقت للتحضير للاجتماعات، وقراءة رسائل البريد الإلكتروني، والرد عليها، وغيرها من المهام، ويقوم السكرتير الناجح ، والذي يحرص على الالتزام بمواعيد العمل بحساب المدة الزمنية التي تلزمه للوصول إلى العمل كل يوم، وذلك لمعرفة المتوسط الحقيقي للمدة، وضبط التوقيت وفقاً لذلك.
مهام السكرتارية الناجحة - موسوعة
- استقبال الجميع بترحيب يتناسب مع المجاملة. - المبادرة بمساعدة الزائرين قدر الامكان وتحقيق رغباتهم. - الحرص علي عدم التدخل في اختصاصات الزملاء، أو إساءة السلطة المفـوض بها من قبل المدير لإنجاز بعض المهام الإدارية. ثانياً- الصفات العلمية للسكرتير:-
- أن يكون علي قدر كبير من التعليم حاملاً شهادة علمية لها علاقة في مجال عمله. - أن يكون علي قدر وفير من الثقافة، واسع الإطلاع، حتي يجدد معلوماته بإستمرار. - أن يكون ملما بكل ما يتصل بعمله، وأن ينمي معلوماته بكل ما يتصل بوظيفته. - أن يكون علي علي بجميع القرارات والتشريعات والقوانين والأنظمة واللوائح التي تخص المؤسسة التي يعمل بها. - أن يكون ملما بجانب من علم النفس والعلاقات العامة الإنسانية. ثالثاً- الصفات العملية للسكرتير:-
- أن يكون السكرتير ملما بأمور الإدارة المكتبية الحديثة طرق التطوير. - أن يكون ملما بمفاهيم إدارة الجودة الشاملة. - أن يجيد استخدام برامج الكمبيوتر والآلات المكتبية وصيانتها ومتابعتها. - أن يكون لدية الرغبة بالتطوير الذاتي المستمر ورفع الكفاءة والتدريب. - أن يكون لدية إلمام بمهارات إعداد الدراسات والبحوث والاستبيانات. - أن يتمتع بسعة الإطلاع والثقافة والقدرة على التفكير الإبداعي والقراءة.
[٨]
المراجع
↑ "secretary", Business Dictionary, Retrieved 6-2-2017. Edited. ↑ "secretary", Oxford Dictionaries, Retrieved 6-2-2017. Edited. ↑ "secretary",, Retrieved 6-2-2017. Edited. ↑ مريم نصر (22-10-2005)، "السكرتيرة: التطور التقني حولها إلى جزء من ديكور المكتب" ، جريدة الغد ، اطّلع عليه بتاريخ 26-2-2017. بتصرّف. ↑ Alison Doyle (8-8-2016), "How to Get a Job as an Administrative Assistant" ، the balance, Retrieved 6-2-2017. Edited. ↑ "قسم السكرتارية" ، البوابة الإلكترونية لوزارة الصحة - المملكة العربية السعودية ، اطّلع عليه بتاريخ 6-2-2017. بتصرّف. ↑ محمد أبو طه، السكرتارية وإدارة المكاتب ، صفحة 18، 19. بتصرّف. ^ أ ب د. هيثم شعبان، "مبادئ السكرتارية -الملفات المرفقة- الفصل الأول (مفهوم السكرتاريا ومواصفات السكرتير- ملف Pdf) - أهمية السكرتارية" ، جامعة المجمعة - مواقع أعضاء الهيئة التدريسية ، اطّلع عليه بتاريخ 6-2-2017. بتصرّف.
لم نعثر على الحديث بهذا اللفظ " الانسان سرّي و أنا سرّه" في مصادرنا الروائية، الا أنه ورد بالفاظ قريبة من ذلك.
كلمات ما تقول لنا صاحب
وانتهت الحلقة 28 من مسلس ملف سري بدخول شاب على ليل ويحيى ومريم أثناء شجارهما مصوبا المسدس نحو ليل مؤكدا انه جاء أمر له بقتله، فيذهب يحيى ومريم مسرعين، في حين يأتي دور ماجد المصري في انقاذ نجله. تفاصيل مسلسل ملف سري جدير بالذكر أنه يضم مسلسل ملف سري في بطولته عدد من النجوم بجانب هاني سلامة ونضال الشافعي، مثل محسن محيي الدين، ماجد المصري، إدوارد، مادلين طبر، ميرهان حسين، عائشة بن أحمد، صبا الرافعي، كارولين عزمي، دنيا عبد العزيز، إيمان سلامة ، وآخرين والعمل من تأليف محمود حجاج، ومن إخراج حسن البلاسي. كلمات ما تقول لنا صاحب. وفيما يخص مواعيد عرض مسلسل ملف سري فهو يعرض عبر شاشة قناة cbc الفضائية في تمام الساعة العاشرة مساءً، بينما يعرض عبر شاشة قناة الحياة يوميًا طوال شهر رمضان في تمام الساعة التاسعة مساءً بجانب عرضه عبر منصة واتش ات watchit الرقمية. إخلاء مسؤولية إن موقع بالبلدي يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع. "جميع الحقوق محفوظة لأصحابها"
المصدر:" تحيا مصر "
آه يا شهرنا الكريم، كم أسعدت الأسر وجمعت شملها وقربت بين المختلفين وأصلحت بين المتخاصمين ونشرت الرحمة والعفو والرفق بين الناس. آه يا شهرنا الكريم سيشتاق الناس إلى أخلاقك وقيمك بعد أن امتنع المدخنون عن التدخين فى المترو والمواصلات العامة، وحتى العصاة امتنعوا عن المجاهرة بالفطر فى رمضان، سيفتقدك الحياء الذى أحبك من كل قلبه. آه يا شهرنا الكريم لقد اشتاق المعتمرون على أيامك، صيام بالنهار، إفطار جماعى فى الحرم النبوى والمكى، قيام الليل، وتهجد فى الحرمين، اعتكاف فيهما، عبادة وتواصل ومحبة وطاعة وقيام، ومغانم دينية ودنيوية للجميع، فشركات الطيران والسياحة تنتظرك كل عام، وكل المطاعم والمتاجر فى المدينة ومكة تنتظرك، الجميع انتظرك يا رمضان، الجميع اشتاق إليك، فإذا بك ترحل فجأة ودون سابق إنذار. ما هذا يا رمضان، لماذا فارقتنا سريعا، لماذا تركتنا هكذا دون سابق إنذار، لماذا تغادرنا فجأة، إننا كالأيتام بعدك، لقد عشنا فى رحابك وكأننا فى حلم جميل، أفقنا منه على كابوس كبير. يا شهرنا الكريم شكرا لك فقد علمتنا، أدبتنا، هذبتنا، وصلت رحمنا وأنرت قلوبنا وقربتنا من ربنا ومن الناس ومن الدين. يا شهرنا الكريم طبت وطابت أيامك، ونشكرك من كل قلوبنا، ونشكر الرب العظيم الذى هدانا إليك ووهبك نعمة لنا، وكل عام وأنتم بخير، وتقبل الله منا ومنكم، اللهم بلغنا رمضان أعواما كثيرة وأزمنة مديدة ووفقنا لصيامه وقيامه إيمانا واحتسابا، وأعده على بلادنا بالخير والبركة والبر والأمن والأمان.