متضايق من الشغله ماهي قد المقام اجلس في بيتكم ياخي وخل الرزق لهله بس
لاتعل قلبنا وتحط حرة الشركة بالعملاء وتجلس على الفاضي ماحد يستفيد منك بشيء
الشركات الكبيره تنزل اعلى موظف على راس العمل عشان يفهم الكبيره والصغيره
وامس الخبر تبع الشركة الالمانية تبعت توصيل الطلبات الي تملك هنقرستيشن
نزلت قرار الكبير قبل الصغير يوصل الطلبات
ليه طيب ؟
عشان ماحد يجلس امعه ولا يفهم كيف طريقة العمل
فما بالك بناس تجلس تعلم فيها ليل نهار هي مقفله مخها ماتبي تشتغل
التوقيع
عندما نختلف بالآمر فهذا لايعني ان يكون الامر شخصي بيني وبينك فالآختلاف طبيعة في البشر..
26-12-2021, 01:39 PM
# 13
LOVEMAC
ماحدتك الحاجه.
- ما هو الكول سنتر - اينوكولز
- ما هو الكول سنتر – اينوكولز
- أهمية وجود كول سنتر لشركتك الصغيرة أو المتوسطة - Flash Lead
- زكاة الذهب والفضة
ما هو الكول سنتر - اينوكولز
في العصر الحالي تتهافت الشركات على أفضل نظام الكول سنتر يساعدها على التواصل مع عملائها بدون أي عوائق وبأقل التكاليف، فهي تسعى لبناء روابط متينة وعلاقات قوية مع عملائها الحاليين، كما تُركز كل أساليبها وطرقها على استهداف عملائها المحتملين، فكل عميل هو فرصة للشركة، وكل عميل دائم هو مصدر دخل دائم للشركة كذلك! وهذا هو ما دفع الكثير من أصحاب المؤسسات للبحث عن ذلك النظام الذي سيحول عملائها المحتملين لعملاء دائمين وذلك بخطوات سهلة وبسيطة وبدون أي مخاطرة في الأموال أو الوقت، فبواسطة ذلك النظام ستتمكن من الوصول لكل عملائك في أي مكان والعمل عن بعد بكل سهولة، ولعلك تتعجب عند ذكر العمل عن بعد! ما هو الكول سنتر – اينوكولز. لذلك ستساعدك بيفاتيل في المقال التالي بالإجابة على كل التساؤلات التي تدور في ذهنك حول نظام الكول سنتر ومميزاته، فتابعوا القراءة. عناصر المقال أ) ما هو نظام الكول سنتر؟ ب) ما الشركات التي تحتاج إلى نظام الكول سنتر؟ جـ) ما مميزات نظام مركز الاتصالات؟ أ) ما هو نظام الكول سنتر ؟ إنه نظام ذكي يساعدك على استقبال كافة مكالمات عملائك مهما كان الغرض منها، سواء اتصال بغرض الاستفسار، أو اتصال بغرض الشكوى أو غيره، فالعميل دائماً ما يهتم بالشركات التي تقدم له قدر كبير من الاهتمام، وهو ما يفرق شركة عن غيرها ويجعل المنافسة أكثر حدة وهي طرق الاهتمام بالعميل وكسب ثقته وانتمائه، ومن هنا ظهرت الحاجة لذلك النظام الذي يضع عملائك في المقام الأول، يستقبل جميع مكالماتهم بل ويوجه لهم المكالمات بأقل تكلفة وبأفضل جودة.
ما هو الكول سنتر – اينوكولز
الغرض من انشاء كول سنتر في اي شركة هو هدف من الاهداف التسويقية للشركة فهو يؤدي الي الاتي:
-زيادة مبيعات الشركة وحجم استثماراتها وكذلك زيادة المكاسب المعنوية والدعاية للشركة من خلال التعامل المحترف مع عملائها. -تحسين خدمة عملاء الشركة قبل وبعد عملية البيع. -ابتكار منتجات جديدة تتماشي مع السوق ونشاط الشركة مما يؤدي الي متابعة حركة السوق. أهمية وجود كول سنتر لشركتك الصغيرة أو المتوسطة - Flash Lead. -زيادة الكفاءة والقدرة التنافسية للشركة. - متابعة مشاكل عملاء الشركة عن طريق نظام معين من تقارير المتابعة وفرض الحلول السليمة. - رفع الروح المعنوية وكفاءة موظفي خدمة العملاء عن طريق التدريب المباشر. - الدعاية والتسويق لاسم الشركة عن طريق الخدمة الجيدة وزيادة ثقة العملاء بالشركة. - التأكيد علي ضعف القدرة التسويقية وكفاءة الدعاية الخاصة بالشركات التي لاتملك كول سنتر.
أهمية وجود كول سنتر لشركتك الصغيرة أو المتوسطة - Flash Lead
فإذا نظرنا إلى السوق السعودي أو الأسواق الدولية فسنجد أن معظم الشركات وإن لم تكن جميعها تمتلك نظام مركز المكالمات الخاص بها، بل تتنافس كلاً منهم على تطوير النظام الخاص بها للوصول لأعلى درجة من جودة الاتصال بينها وبين عملائها. حيث تستعين به القطاعات المختلفة و المؤسسات الحكومية والخاصة، بالإضافة لعدد كبير من الشركات التي تقدم خدمات أو منتجات للعملاء، كالمصانع والمصالح الحكومية مثل السجل المدني، أو شئون الضرائب، كما تستفيد منها شركات الاتصالات المختلفة، وشركان الشحن والخدمات اللوجيستية، المستشفيات والنوادي، حتى إن المؤسسات الخيرية أو التطوعية قد تحتاج إلى ذلك النظام الذكي! جـ) ما مميزات نظام مركز الاتصالات؟ إن نظام الكول سنتر يتميز بالعديد من الخصائص والمميزات التي دفعت جميع الشركات العالمية للاستعانة به وبالحلول التي يوفرها لهم، ومن هنا صممت بيفاتيل أحدث نظام كلاود كول سنتر والذي يعطيك ميزات فائقة تُسهل عليك كل العقبات وتزيل من أمامك أية عوائق! وسنذكر أهمها في النقاط التالي لنتاولها بالتفصيل بعد ذلك: تسجيل المكالمات تحويل المكالمات الرقم الموحد العمل عن بعد المراقبة الحية تحليلات الأداء 1.
23-12-2021, 04:35 PM
كاتب الموضوع
# 1
ماسبب عدم احترافية ومهنية موظفي خدمة عملاء الشركات ( الكول سنتر)
ماسبب عدم احترافية ومهنية أغلب موظفي خدمات العملاء( الكول سنتر)
هل هو:-
*عدم إلحاقهم بدورات تأهلية لكيفية التعامل مع العملاء
*عدم إلمامهم بالنظام الذي بين إيديهم
*الاختلاف بينهم في إعطاء المعلومة وسرعة حل مشاكل العملاء
لاهنتم اسدحوا لنا تجاربكم مع خدمة العملاء (الكول سنتر)
التعديل الأخير تم بواسطة WWW444; 23-12-2021 الساعة 06:45 PM.
السؤال: الذين لا يزكون على القول الآخر هل يأثمون؟
الجواب: على حسب اجتهادهم، إن كان طالب علم، واجتهد، أو قلد بعض أهل العلم نرجو أن لا يأثم.
زكاة الذهب والفضة
ففي الآية الكريمة وعيدٌ شديد على أن في الذَّهب والفِضَّة حقًّا لله - تعالى - وفي قوله - تعالى -: ﴿ وَلَا يُنْفِقُونَهَا ﴾ إيماءٌ إلى أن المراد بالذَّهب والفِضَّة نقودُهما؛ لأنها هي المُعدَّة للإنفاق، ولا شك أن مانع الزكاة لا ينفقها في سبيل الله. • ومن السنة المشرفة:
ما روي عن أبي هريرة - رضي الله عنه - قال: قال رسول الله -صلى الله عليه وسلم-: ((ما من صاحب ذهبٍ ولا فِضَّة لا يُؤدِّي منها حقَّها، إلا صفحت له يوم القيامة صفائحُ من نارٍ، فأُحمي عليها في نار جهنم، فيُكوَى بها جنبه وجبينه وظهره، كلما بَرَدَت أُعِيدت له، في يوم كان مقداره خمسين ألف سنة، حتى يُقضَى بين العباد، فيرى سبيله إما إلى الجنة وإما إلى النار)) [3]. ففي الحديث الشريف وعيد شديد لمن لم يؤدِّ حق الله - تعالى - في ماله، سواء كان ذهبًا أو فِضَّة، أو ما يقوَّم بهما. زكاة الذهب والفضة. • وأما الإجماع:
فقد اتفقت كلمة المسلمين على وجوب الزكاة في النقدين في كل العصور [4]. زكاة الحلي:
اتفق الفقهاء على أن الحُلِيَّ إذا كان من ذهبٍ أو فِضَّة، وكان غير مباح، كاستعمال الرجل له في غير ضرورة، أو استعماله في الأواني للزينة، فالواجب فيها الزكاة إن بلغت نصابًا.
واتفق الأب و الأم والزوج على أن يعطوا التركة كلها للأولاد الثلاثة لصغر سنهم. وبناء على ذلك قامت الأم بحفظ الذهب عندها على سبيل الأمانة لحين بلوغ الأولاد،.. المزيد
زكاة من وضع ماله في حساب توفير وجار ولديه أسهم رقم الفتوى 156909 المشاهدات: 20025 تاريخ النشر 19-5-2011
أود السؤال عن زكاة المال: عندي حساب توفير أدخر فيه وعندي حساب جار، فكيف أزكي أموالي؟ وهل عندما أزكي التوفير أجمع معه الحساب الجاري ـ الراتب؟ ولدي أسهم وضعتها إذا ارتفعت أبيعها وهي الآنمنذ سنوات وهي على ما هي عليه، فكيف أزكيها، مع العلم أنها بقيمة مائة.. مقدار زكاة الذهب والفضة. المزيد
مقدار نصاب الزكاة بالدولار رقم الفتوى 129661 المشاهدات: 105538 تاريخ النشر 1-12-2009
كم أدفع عن مبلغ 10000 زكاة حالالحول عليها لا أعلم كيف تكون 2. 5% يعني كم بالدولار؟.. المزيد