تلقت مكاتب التعاقدات الإندونيسية طلبا من السفارة السعودية، يتضمن ضرورة مراجعتها، بهدف تحديث البيانات، واتخاذ الإجراءات القانونية لاعتمادها في المرحلة المقبلة مع قرب استقبال الجوازات للتصديق عليها. أكدت ذلك، مصادر ذات علاقة في مكاتب الاستقدام في المنطقة الشرقية، وأشارت إلى أن المكاتب الإندونيسية أبلغتها بطلب السفارة السعودية، مبينة أن السفارة طلبت منها تصفية جميع الالتزامات المالية والقضايا العالقة مع المكاتب الوطنية منذ قرار فرض الحظر على استقدام العمالة الإندونيسية قبل نحو ثلاث سنوات، بالإضافة إلى ذلك فإن السفارة طالبتها بضرورة تزويدها بالبيانات والمعلومات المتعلقة بها، سواء أسماء المديرين، وأرقام الهواتف، والبريد الإلكتروني، والعناوين وغيرها من المتطلبات الأخرى التي تحتاجها لاعتمادها رسميا للمراجعة في المرحلة المقبلة مع بدء استقبال الجوازات. وقالت المصادر: إن جميع المكاتب الوطنية أنهت الإجراءات الرسمية بشأن إبرام الاتفاقيات مع مكاتب التعاقدات، فيما عمدت غالبية المكاتب إلى إعادة التواصل مع وكلائها المعتمدين في السنوات الماضية، ولاسيما أن المكاتب الوطنية كانت تتعامل مع مكاتب محددة قبل قرار الحكومة الإندونيسية إيقاف إرسال العمالة المنزلية.
سفارة المملكة العربية السعودية في جاكرتا ..تقول(^_^)(^_^) - العرب المسافرون
كما أن المجال متاح أمام الشركات السعودية لدخول السوق الإندونيسية من خلال المشاريع التي ستنفذ في العاصمة الجديدة. لا معوقات.. الطموح أكبر • وردت كلمة «للأسف» في بعض إجاباتكم.. هل يعني ذلك وجود معوقات؟ •• أبداً أبداً، لا توجد أية معوقات، ولكن سقف الطموح عالٍ جداً بحسب تطلعات قيادتي البلدين اللتين تجمعهما علاقة قوية في مختلف المجالات خصوصاً أن البلدين يتميز كل واحدٍ منها بأرض خصبة للاستثمار في مجالات مختلفة. • ما هي الخدمات التي تقدمها السفارة السعودية لمواطنيها الذين يفدون إلى إندونيسيا للسياحة؟ •• إندونيسيا بلد سياحي، يستقبل سنوياً بين 200 - 250 ألف سائح سعودي، جميعهم يحظون باهتمام سفارة بلادهم ويتلقون الرعاية من قسم شؤون السعوديين الذي يعمل على مدار الساعة، ويقدم لهم الخدمات ويتدخل متى احتاج الأمر، ومتى وقع أحدهم في مشكلة، وتتولى موضوعه حتى عودته إلى أرض الوطن، ونأمل من الجميع زيارة السفارة وتسجيل تواجدهم حتى يسهل علينا مساعدتهم إذا احتاج الأمر.
انتهت في كوريا.. وبدأت في الكويت وجاكرتا | صحيفة الرياضية
السفارة في إندونيسيا: استقدام العمالة تحت الدراسة.. وإذا تم الاتفاق سيكون عملهم لدى الشركات وليس الأفراد
قالت سفارة المملكة في إندونيسيا إن اتفاقية الاستقدام تحت الدراسة حتى الآن بين وزارة العمل الإندونيسية ووزارة الموارد البشرية بالمملكة، نافية استئناف استقدام العمالة الإندونيسية إلى...
السفارة في إندونيسيا تطلق تحذيراً للمواطنين بعد الزلزال القوي الذي ضـرب شرق البلاد
أخبار 24
14/12/2021
4, 047
أهابت السفارة السعودية في إندونيسيا، بالابتعاد عن مناطق الزلازل والالتزام بالتعليمات التي تصدرها السلطات الإندونيسية المختصة، وذلك بعد الزلزال القوي الذي ضـرب شرق البلاد اليوم. وأحاطت...
وفاة الملحق العسكري في إندونيسيا متأثراً بإصابته بفيروس كورونا
23 أغسطس 2021
56, 040
نعت السفارة السعودية في إندونيسيا، الملحق العسكري العميد الركن محمد التويجري، الذي وافته المنية اليوم (الإثنين). وقدم سفير خادم الحرمين الشريفين لدى جاكرتا، عصام عابد الثقفي، ومنسوبو...
Continue Reading...
السفارة في إندونيسيا تخلي المواطنين ذوي حالات كورونا الحرجة إلى المملكة جواً
28 يوليو 2021
13, 971
أعلنت سفارة المملكة في إندونيسيا، اليوم (الأربعاء)، نقل المواطنين الذين تدهورت حالتهم الصحية في إندونيسيا، جراء إصابتهم بفيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، إلى المملكة.
دعت السفارة في جاكرتا، اليوم الإثنين، المواطنين، إلى تأجيل السفر إلى إندونيسيا؛ بسبب فيروس كورونا، كما دعت الموجودين بإندونيسيا إلى تجنب أماكن التجمعات. وذكرت السفارة في جاكرتا، في بيان لها نشرته عبر حسابها بتويتر، أنه «حرصًا من سفارة المملكة العربية السعودية لدى جمهورية إندونيسيا، على سلامة المواطنين السعوديين الموجودين في إندونيسيا، من انتقال عدوى فايروس كورونا الجديد، تأمل السفارة من المواطنين الموجودين في جمهورية إندونيسيا الابتعاد عن أماكن الازدحام والتجمعات البشرية». وتابعت السفارة: «وتدعو السعوديين الراغبين في السفر إلى إندونيسيا بتأجيل خطط السفر غير الضرورية. وتأمل السفارة بالتواصل معها عبر الأرقام المخصصة للطوارئ ومتابعة حساباتها عبر مواقع التواصل لمتابعة أي تحديثات». وأشارت إلى أن رقم قسم شؤون السعوديين (006221290234) وأن هاتف الطوارئ (00628553003000 - 00628111806446). وأعلنت جاكرتا اليوم، تسجيل حالتين مصابتين بفيروس كورونا المستجد (كوفيد 19).
ما سبب فتح تذكرة: # التذكرة مهمة في حساب العميل لان محتواها يكون مدون كتابياًمما يحفظ حق العميل والشركة معاً في أي اتفاق تم بين الطرفين. يتم تدوين أي مبالغ تم سدادها من قبل العميل. يتم وضع البيانات الخاصة بموقع العميل ضمنها. لم لا يتم الاتفاق عبر اتصال هاتفي ويجب فتح تذكرة: # هناك العديد من الأسباب التي نصر فيها على قيام العميل بفتح تذكرة ونسردها في نقطتين تؤكدان على أهمية مركز الدعم الفني: * في حال لدى العميل مشكلة: # يجب فتح تذكرة وشرح المشكلة التي تواجهه ووضع صورة للخطأ الظاهر له مما يسهل على فريق الدعم فهم المشكلة عند مراجعتها والاطلاع على الصورة للمشكلة. حيث أنه عبر اتصال هاتفي لايمكن أن نفهم المشكلة بشكل واضح وقد لا نتمكن من تقديم المساعدة الكاملة. * في حال طلب موقع جديد: # 1/ الاتصال وشرح المطلوب لا يكفي فموظف المبيعات سيتفهم المطلوب ولكن عند نقله للموظف المختص قد ينسى أحد التفاصيل. ماهى وظيفه الدعم الفنى؟. وربما العميل نفسه ينسى بعض التفاصيل وعند الاتفاق واتمام العمل قد تظهر مشكلة بسبب عدم ذكر التفاصيل التي تم نسيانها. مما قد يحدث اشكالات مع العميل وهو أهم أمر نتجنبه. 2/ عندما يقوم العميل بشرح كامل المطلوب للموقع من تفاصيل دقيقة ويضع روابط مشابهة لطلبه يتم تحويل التذكرة للقسم المختص.
الدعم الفني والتقني (Technical Support)
على سبيل المثال ، يمكن معالجة الأسئلة المباشرة باستخدام المكالمات الهاتفية أو الرسائل القصيرة أو الدردشة عبر الإنترنت أو منتديات الدعم أو البريد الإلكتروني أو الفاكس ؛ يمكن معالجة مشكلات البرامج الأساسية عبر الهاتف أو ، بشكل متزايد ، باستخدام خدمات إصلاح الوصول عن بُعد ؛ قد يلزم التعامل مع المشكلات الأكثر تعقيدًا المتعلقة بالأجهزة شخصيًا. أما عن طرق الحساب المادي للشركات مقدمة الدعم فهو ينقسم الي كثير من الأنواع تعتمد علي نوع الشركة ومستواها ومستوي الخدمة المقدمة وهي كالتالي:
أن يكون الدعم الفني مشمولا في العقد المبرم ما بين مقدم الخدمة والعميل أثناء تقديم الخدمة ويعتبر أول عام دعمها مجاني ويحدث هذا في حالات البرامج المصممة خصيصا لاختبار البرنامج علي كافة المستويات وحل اي عيوب تصميمية ومساعدة المستخدم وقد يتم وضع حد اقص لعدد الساعات الشهرية للعمل علي حلول المشاكل. أن يكون الدعم بعقد خاص يمكن شراؤة وتوقيعه ان أولا وفي هذه الحاله تصبح اي استشارة لمشتري البرنامج بعقد جديد كخدمة جديدة ويقوم العميل باختيار هذا النوع عن تأكده من اختبارات البرنامج أنه لن يحتاج الي أي دعم أو دعم طفيف لا يصل به التعاقد السنوي لحل مشاكله البرمجية.
ماهى وظيفه الدعم الفنى؟
ولقد أعرب العربي امغران عن فرحه بالنجاح الذي حققته الأغنية الى حدود اللحظة ، وقال "لكل من يقول إن اللغة الأمازيغية محدودة ولا يمكنها الانتشار …الكليب احتل المرتبة الأولى ليومين في الترند المغربي كسابقة في تاريخ الأغنية الأمازيغية" الوسوم مشاركة
مقالات ذات صلة
الفرق بين الدعم الفني ودعم العملاء؟ عندما يسمع الناس كلمة الدعم الفني، يتم تخيل الأشخاص في مراكز الاتصال، ويتعاملون مع العملاء غير الراضين الذين يرغبون في التنفيس عن إحباطهم بشأن مشكلات الدفع والتسليم. سيتم التعامل مع هذه الأنواع من المشكلات بواسطة فريق دعم العملاء، وليس فريق الدعم الفني لديك، حيث يختلف الدعم الفني في نوع المشكلات التي يتم التعامل معها. فرق الدعم الفني مسؤولة عن معالجة أخطاء التثبيت ومشكلات المستخدم وأي مشكلة فنية أخرى تمنع العميل من استخدام منتجك. في الأساس، يركز الدعم الفني على مساعدة العملاء على استخدام المنتج بشكل أكثر فعالية. 5 مستويات للدعم الفني الدعم الفني ليس بالأمر السهل، اعتمادًا على احتياجات المستخدمين، يمكن التعامل معها باستخدام البريد الإلكتروني أو دعم الدردشة أو قواعد المعرفة أو حتى عبر الهاتف. ما هو الدعم الفني في شركات الاتصالات. بالإضافة إلى توفره على مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية، سيتم أيضًا تقسيم نظام دعم فني جيد التنظيم إلى 5 مستويات متميزة، وهما: 1. الدعم المسبق اليوم أصبح جوجل هو الوجه الأولى، لأي شخص يريد البحث عن منتج، شركة، خدمة، أي شيء، وسوف يجد ما يبحث عنه في أقل من ٥ دقائق.