تقول الكاتبة ريبيكا ريسيرباتو عندما كنت أطهو شرائح اللحم في ذلك اليوم، كان علي استخدام مقياس حرارة اللحوم للتحقق ومعرفة ما إذا كان اللحم قد تم طهيه بالكامل. بعبارة أخرى، كان عليّ البحث عن مؤشر لأرى كيف كانت عملية الطهي تسير على قدم وساق. التسويق مشابه إلى حد ما. بصفتك مسوقًا، بدلاً من مقياس حرارة اللحوم، ستستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) لقياس النجاح. أدناه، دعنا نتعرف على المزيد حول مؤشرات الأداء الرئيسية ونراجع بعض الأمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية التسويقية التي يمكن أن تساعدك على تحسين التسويق الخاص بك. ما هو مؤشرات الأداء الرئيسية؟ مؤشر الأداء الرئيسي هو مؤشر يقيس أداء شركتك في تحقيق هدف أو هدف معين. 15 من مؤشرات الأداء الرئيسية للمساعدة في تحسين خطة تسوقيك - فهرس. هناك مؤشرات أداء رئيسية لكل جانب من جوانب الأعمال، سواء كانت مالية أو تسويقية أو مبيعات أو تشغيلية. بشكل أساسي، مؤشرات الأداء الرئيسية هي مقاييس قابلة للقياس تقيس الأداء العام بمرور الوقت. هناك طريقة رائعة لتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير عنها وهي إنشاء لوحات معلومات مخصصة في برنامج التشغيل الآلي الخاص بك. والآن بعد أن فهمنا ما هو مؤشر الأداء الرئيسي، فلنلقِ نظرة على بعض الأمثلة.
15 من مؤشرات الأداء الرئيسية للمساعدة في تحسين خطة تسوقيك - فهرس
وقال إن المعهد حصل كذلك على المركز الـ 14 من بين 58 مؤسسة حكومية وجامعية وشركة لهذا العام، مقارنة بالمركز 23 بين 48 مؤسسة العام الماضي، كما حقق المعهد المركز الثالث بين المؤسسات البحثية المصرية التابعة لوزارة التعليم العالي والبحث العلمي بعد المركز القومي للبحوث ومدينة الأبحاث العلمية. وفي مجال القطاع الحكومي، أكد احتلال المعهد المركز الثاني بعد المركز القومي للبحوث مقارنة بالمركز الثالث عام 2021. جدير بالذكر أن المعهد القومي لعلوم البحار والمصايد انضم لأول مرة لتصنيف "SCImago" عام 2021، حيث إن المعهد كان يحتل الترتيب 2400 عام 2020 على المستوى الدولي في ذلك الوقت. مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs ما هي أهميتها وأنواعها وكيفية استخدامها. يذكر أن "SCImago" هو تصنيف للمؤسسات الأكاديمية والبحثية يستخدم مؤشر مركب يعكس ثلاثة معايير رئيسية هي الأداء البحثي، والابتكار، والتأثير المجتمعي، المقاس من خلال ظهورها على الويب. هذا المحتوى من
محتوي مدفوع
إعلان
فإذا كان نوع العمل الذي تريد قياسه عدد الزيارات على موقعك الالكتروني فستحتاج الى مراقبة الخطط الموضعة في هذا الاتجاه وتقيميها بإستمرار، أما اذا كان الهدف الحصول على عملاء جدد فيجب متابعة الاستراتيجيات التي بنيتها في قسم متابعة العملاء. اختر مؤشرات أداء رئيسية قليلة
اذا عينت أكثر من هدف ستحتاج الى المزيد من المؤشرات وهذا ما يؤدي الى المزيد من البيانات التي لا تحتاجها. قم بمراجعة مؤشرات الأداء أسبوعياً وشهرياً
تساعدك هذه الخطوة بمعرفة ما يتم تحقيقه فعلاً على أرض الواقع وما يصعب تنفيذه، هذا ما يساعد على إعادة تعديل بعض الأهداف التي وضعهتا. أنواع مؤشرات الأداء الأكثر مناسبة لمؤسستك ولموظفيك. شارك مؤشرات الأداء مع موظفيك
يعد مشاركة المؤشر الذي تم اعتماده سابقاً مهم جداً فكيف للموظفين أن يعملوا على تحقيق هدف معين وليس واضح أمامهم ما يجب تحقيقه، اضافةً ينصح بأن تشرح لماذا تم قياس فعل ما ولم يتم قياس فعل آخر. الخاتمة
وأخيرا لا يسعنا القول الا أن مشاريعنا هي أحلامنا التي نريد تحقيقها والوصول بها الى بر النجاح لذلك لابد من الانتباه والنظر ب 360 درجة في كل مايحيط وكل المصاعب التي تواجه شركتنا الناشئة والمقارنة والتخطيط والتحديث الدائم لمخططاتنا ونماذج مؤشرات قياس الاداء بين أيدينا والقياس المرحلي في كل نموذج ومقارنة مؤشرات للوصول الى مسار أصح من المرحلة السابقة.
أنواع مؤشرات الأداء الأكثر مناسبة لمؤسستك ولموظفيك
ذات صلة أنواع مؤشرات الأداء طرق قياس رضا العملاء
مؤشرات العمليات
يتمّ قياس الأداء عن طريق تقييم العمليات بعدّة مؤشرات ومقاييس، منها ما يأتي: [١]
نسبة عيوب المنتج: يتمّ فحص نسبة عيوب المنتجات الحالية (بالإنجليزيّة: Percentage Of Product Defects)، بحصر عدد الوحدات المعيبة، وقسمتها على مُجمل عدد الوحدات التي تم إنتاجها في فترة زمنية محددة، وكلّما انخفضت النسبة المئوية كان الأداء أفضل. مقياس الكفاءة: تختلف مقياس الكفاءة (بالإنجليزيّة: LOB Efficiency Measure) وتقييمها باختلاف مجال العمل والصناعة، فمثلا في مجال التّصنيع يتمّ قياس كفاءة الشركة بعدد الوحدات التي يتمّ إنتاجها في كل ساعة، وبنسبة الوقت الذي كان يعمل فيه المصنع. مؤشرات العملاء
تعدّ مؤشرات ومقاييس العملاء أحد أنواع مؤشرات قياس الأداء، ومن مؤشرات العملاء ما يأتي: [١] [٢]
عدد العملاء: يُعدّ عدد العملاء (بالإنجليزيّة: Number Of Customers) من مؤشرات الأداء الواضحة؛ حيث تحسب الشركة عدد العملاء الذين حظيت بهم، وعدد الذين فقدتهم، لتتمكن بعد تحديد أعدادهم من معرفة مدى تلبيتها لاحتياجاتهم. رضا العملاء واستمرار طلبهم للخدمة: يتمّ قياس رضا العملاء (بالإنجليزيّة: Customer Satisfaction & Retention) بمقدار عدد الذين يكررون طلب الخدمة، وهذا مقياس لمدى رضاهم عن السلع والخدمات التي توفرها الشركة.
بصفتك مسوقًا، من المهم الاستماع إلى عملائك وفهمهم حقًا. سيساعدك مؤشر الأداء الرئيسي هذا على القيام بذلك. حركة المرور العضوية من المهم قياس نجاح جهود تحسين محركات البحث. للقيام بذلك، من المحتمل أن تتبع مؤشر الأداء الرئيسي لحركة المرور العضوية وأداء الكلمات الرئيسية. باستخدام أداة تحسين محركات البحث ( SEO)، يمكنك معرفة مدى جودة ترتيب شركتك على محركات البحث لكلمات رئيسية معينة. سيُعلمك مؤشر الأداء الرئيسي هذا عن إستراتيجيتك العضوية وكبار المسئولين الاقتصاديين بشكل عام. اقرأ أيضًا التحاليل اللازمة لمعرفة أسباب اللازمة. مؤشرات الأداء الرئيسية حضور الحدث بصفتك جهة تسويق، سيكون لديك مؤشرات أداء رئيسية لكل حملة تقوم بتشغيلها. إذا كنت تدير حدثًا، على سبيل المثال، فمن المرجح أن تتبع حضور الحدث. سيتيح لك مؤشر الأداء الرئيسي هذا معرفة مدى جودة أداء فريق التسويق الخاص بك في جذب الأشخاص إلى الحدث الخاص بك المحافظة على العملاء العملاء على الرغم من أنك قد تعتقد أن الاحتفاظ بالعملاء ليس مؤشر أداء تسويقي، فمن المهم بالفعل مراعاة ذلك. يعد الاحتفاظ بالعملاء بمثابة مؤشر أداء رئيسي رائع لتتبع المسوقين لأنه يمكنك استخدام المعلومات الموجودة في رسائلك لحملاتك التسويقية.
مؤشرات الأداء الرئيسية Kpis ما هي أهميتها وأنواعها وكيفية استخدامها
يمكن، بل من الأفضل أن يشمل توصيل مؤشرات الأداء الرئيسية كل القوى العاملة وبأكملها.. أو مجموعات أصغر من الموظفين لتلك التي تنطبق على أقسام معينة كل قسم على حدى. في معظم المنشآت، يتم تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية تلقائيا من خلال تحليلات الأعمال وأدوات إعداد التقارير التي تجمع البيانات ذات الصلة من أنظمة التشغيل ومن ثم تقوم بإنشاء تقارير منفصلة عن مستويات الأداء المقاسة. يتم تقديم نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية إلى المديرين التنفيذيين أو اصحاب العمل / أصحاب القرار لاتخاذ القرارات التي ترفع من شأن المنشأة ورفع التوصيات والأقتراحات التطويره. في محاولة لتوفير رؤية أوسع لأداء عمل المنشأة! قد تتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية إيرادات التشغيل والقياسات المالية والتسويق والمبيعات وكافة المؤشرات الشائعة الأخرى التي تحدثنا عنها من قبل، حيث تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية مؤشرات أداء رئيسية (متعددة) في أطر عمل بطاقة النتائج (المدمجة) والتي قد تجمع مجموعات من المقاييس الأخرى، مع القدرة على البحث في بيانات الأداء لمزيد من التحليل. أحد التحديات التي تواجه تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية هو تحديد عدد المسارات التي يجب تتبعها لتحديد النجاح التنظيمي والأهداف المرجوة.
المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي وسائل التواصل الإجتماعي ليس تكررًا، ولكن الدور الرئيسي في التسويق هو وسائل التواصل الاجتماعي. تعد المشاركة واحدة من مؤشرات الأداء الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تتبع الإعجابات أو المشاركات أو التعليقات أو الرسائل أو العلامات أو الإشارات. بأي طريقة يتفاعل بها العميل أو العميل المتوقع معك ، يمكنك اعتبارها مشاركة. يمكن أن يساعدك قياس المشاركة في تحليل نجاح منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. مؤشرات الأداء الرئيسية حركة الإحالة حركة الإحالة هي مؤشر أداء رئيسي يمكنه مساعدتك في فهم من أين يأتي زوار موقعك على الويب. يعد هذا مؤشر أداء رئيسي رائع يجب تتبعه لأنه يساعدك على فهم كيفية عثور معظم الأشخاص على شركتك. قد تكون هذه معلومات مفيدة عند بناء إستراتيجيتك التسويقية الشاملة. اقرأ أيضًا فحص السمنة. صافي نقاط الترويج (NPS) صافي نقاط المروج هو وسيلة لقياس رضا العملاء. يقيس مؤشر الأداء الرئيسي هذا مدى احتمالية أن يوصي عملاؤك صديقًا بعملك. عندما تحسب NPS الخاص بك، ستترك على الأرجح مساحة إضافية للتعليقات. يمكن أن يمنحك هذا المقياس ملاحظات مباشرة وقابلة للتنفيذ ورؤى من عملائك.
إكتشفي أسرار جمال سيرين عبد النور! ولكن، أكثر شيء يلفتنا في فساتين سيرين عبد النور ليس ألوانها أو أقمشتها بل قصّتها، فهي كثيراً ما تختار الفساتين بالقصّات الجذابة التي تبرز جمال جسدها، فإذا أردتِ إطلالة ملفتة وجذابة كسيرين عبد النور، اختاري فساتينك بالقصات التالية: الفساتين بقبّة عنق البحارة وبالرباط الرفيع، هذه القصّة التي تبرز جمال العنق خاصّة إذا كانت مصنوعة من الدانتيل. الفساتين بقبّة عنق الـ V وبقصّة الـ Baby Doll أي التي تأتي ضيّقة تحت الخصر وواسعة في الأسفل. الفساتين بقصّة الأكتاف المنسدلة على الأكتاف خاصّة إذا كانت بالأقمشة الشفافة. الفساتين بقصّة الأكتاف العريضة خاصّة إذا كانت بقبّة عنق منخفضة على الصدر وبشكل V. الفساتين بالقصّة المكشوفة على الخصر وبأسلوب الـ Roman. فساتين الترتر وبقبّة العنق المربّعة وذات الرباط العريض والمنخفضة على الصدر. بالصور، إكتشفي فساتين سيرين عبد النور من جلساتها التصويريّة! تسجّلي في نشرة ياسمينة واكبي كل جديد في عالم الموضة والأزياء وتابعي أجدد ابتكارات العناية بالجمال والمكياج في نشرتنا الأسبوعية ادخلي بريدك الإلكتروني لقد تم الإشتراك بنجاح أنت الآن مشترك في النشرة الإخبارية لدينا
سيرين عبد النور فساتين السهرات والسوريهات موضة
لطالما لفتت سيرين عبد النور الأنظار لها؛ من خلال إطلالاتها المميزة التي تعتمدها وتنسقها في مختلف المناسبات، الكاجوال منها والرسمية على حد سواء، حيث إنها تتمتع بأسلوب في الموضة يجمع بين الأنوثة والجاذبية، وخياراتها دائماً ما تكون مدروسة بعناية من ناحية القصّات والألوان التي تناسبها وتناسب لون شعرها وبشرتها أيضاً، ومن خيارات سيرين المميزة كان الأبيض، الذي اعتمدته في الكثير من إطلالاتها، وقد ناسبتها تماماً وأبرز جمالها بشكل طبيعي، واليوم جمعنا بالصور أجمل فساتين سيرين عبد النور باللون الأبيض، وإليكِ بعض الأمثلة. لوك شبابي بفستان أبيض نسقته سيرين عبد النور:
فستان أبيض قصير اختارته سيرين عبد النور
نسقت سيرين عبد النور إطلالة شبابية وذات طابع عصري، وقد اختارت فيها فستانًا قصيرًا باللون الأبيض، بتصميم مستوحى من الستينات، بقصة منسدلة مع ياقة عالية وأكمام طويلة، كانت قد زينت خصره بحزام عريض من الجلد له بكلة معدنية ذهبية، وأكملت اللوك بحذاء عالٍ باللون الأسود، وصل طوله إلى أعلى حد الركبة. تابعي المزيد: سيرين عبد النور مذيعة في رمضان بعد خروج مسلسلها دانتيل من السباق الرمضاني
فستان ذو طابع شرقي باللون الأبيض تألقت به سيرين:
اطلالة شرقية باللون الأبيض تألقت بها سيرين عبد النور
إطلالة مميزة ذات طابع شرقي تألقت بها سيرين عبد النور، وكانت عبارة عن فستان سهرة ماكسي باللون الأبيض اللؤلؤي بقصة ناعمة ومنسدلة من الأعلى، مطرز بحبات الكريستال البرّاقة، وتنورته ماكسي ولها فتحة أمامية على الساق، وقد نسقت معه حقيبة كلاتش وصندلًا بكعب عالٍ باللون الفضي، وزيّنت اللوك بمجوهرات ألماسية فاخرة.
سيرين عبد النور فساتين بنات
تابعي المزيد: بالصور.. هكذا عايدت سيرين عبد النورابنها كريستيانو
سيرين عبد النور فساتين سهرة
تنوع النجمة الجميلة سيرين عبد النور بأزيائها بشكل كبير، الا أننا لاحظنا أنها من محبات اللون الأحمر، اذ تواظب على الظهور باطلالات متنوعة بهذا اللون سواء أكانوا فساتين أو تنانير أو بلوز أو سراويل أو أكسسوارات أوغيرها من التفاصيل. فما سر تعلق سيرين بهذه الدرجة من اللون الأحمر وهل يليق بها فعلاً؟
اقرئي أيضاً:
اللون الاحمر لماذا يليق بسيرين عبد النور؟
بحسب تصريح لها على انستغرام تعتبر سيرين ان اللون الاحمر هو رمز الحياة ويعكس ايحاءات حيوية ويضفي رونقاً لا مثيل له على الاطلالة. ومن وجهة نظر خبراء الموضة، يليق هذا اللون جداً بها، اذ يعمل على ابراز لون بشرتها البيضاء، ويتناغم مع لون شعرها الداكن. كما أنه يضفي اشراقة على أزيائها وأسلوبها. هذا ويسمح جسمها الرشيق بتبني هذا اللون خصوصا وانه من الالوان التي توحي بزيادة الحجم لأنه من الألوان الزاهية. وبعد متابعتنا الدقيقة للدرجة التي تتبناها سيرين لاحظنا أنها تنوع فتارةً تختار الأحمر الزاهي وتارةً تتوجه نحو الدرجات الغامقة كالبوردو. واللافت أن الاثنين يليقان بها بشكل كبير. طريقة تنسيق الأحمر بنفس أسلوب سيرين عبد النور
أنت ايضاً، يمكنك أن تختاري اللون الأحمر وأن تنسقيها بطريقة سيرين لكن وفقاً للخطوات التالية:
عند اعتماد اطلالة كاملة باللون الأحمر، فننصحك بأن تنسقي معها أكسسوارات محايدة بعيدة عن الألوان الصارخة.
سيرين عبد النور تعتبر واحدة من أكثر النجمات العربيات شهرة وجمالاً، واطلالاتها أيضاًَ لطالما دخلت قائمة الأكثر الأناقة واعتبرت من الأفضل ولاسيما في المناسبات الرسيمة، وقد لاحظنا أن الأسود هو من درجاتها اللونية المفضلة وكثيراً ما تعتمده في مختلف الاطلالات ولهذا فقد جمعنا اليوم احدث موديلات ازياء رسمية باللون الأسود باسلوب سيرين عبد النور. الأسود هو من الألوان المفضلة بالنسبة لمعظم النساء بسبب ما يمكن أن يضفيه من أناقة وقي على مختلف الاطلالات ولهذا فإننا نلاحظ أنه دائماً ما يكون الخيار الأول في المناسبات الرسمية، وسيرين عبد النور من النجمات العربيات اللواتي يعشقن هذا اللون والأهم من ذلك أنها تعرف كيف تعتمده وتنسقه بأساليب ملفتة بعيدة عن الملل أو الرتابة. فهي تختاره على موديلات فساتين السهرة الفاخرة المصنوعة من الأقمشة البراقة أو من أقمشة التول والدانتيل أو من مزيج كل ما ذكرناه، كما تختاره على تصاميم الجمبسوت العصرية أو على البدلات الرسمية وأيضاً على التنسيقات في التنانير مع البليزر أو القمصان المميزة، أو على الفساتين القصيرة التي تناسبها كثيراً. وتحرص سيرين على أن تبتكر اطلالات مميزة في الأسود من ناحية تزيينها بالمجوهرات المناسبات ومن خلال اعتماد تسريحات شعر وماكياج ملفتين.