تحميل تطبيق نجم لأجهزة الآيفون والأجهزة اللوحية من موقع App Store من خلال الضغط على الرابط التالي "من هنا". شاهد أيضًا: دية القتل الخطأ في حوادث السيارات في السعودية
التواصل مع شركة نجم حوادث الرياض
مكنت شركة نجم للخدمات التأمينية عملائها القاطنين على أراضي المملكة العربية السعودية من التواصل معها لتقديم الشكاوي، والاقتراحات، أو للاستفسار عن بعض الخدمات، والإبلاغ عن المخالفات من خلال اتباع الخطوات التالية:[3]
الذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة نجم، بوابة الشكاوي والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات عبر الرابط التالي "من هنا". اختيار نوع الخدمة التي يرغب العميل بالحصول عليها (شكوى، أو اقتراح، أو استفسار، أو إبلاغ عن مخالفة)
إدخال بيانات العميل والتي تتضمن:
اسم المستخدم. نوع الهوية (هوية وطنية، أو رخصة قيادة، أو جواز سفر، وغير ذلك). رقم الهوية. البريد الإلكتروني. رقم الهاتف الجوال. كتابة نص الشكوى أو الاقتراح أو الاستفسار أو الإبلاغ عن المخالفة في المربع المخصص له. إدخال كود التحقق (الرمز المرئي). الضغط على مربع "إرسال" باللون الأخضر في أسفل الصفحة. وبهذه الطريقة يكون العميل قد أنهى إرسال الشكوى أو الاستفسار أو … وما عليه الآن سوى أن ينتظر رد شركة نجم للخدمات التأمينية من خلال مراجعة الرسائل الواردة إلى بريده الإلكتروني، أو من خلال تفقد الرسائل النصية التي تصل إلى هاتفه المحمول.
تبليغ شركة نجم في حالات الكوارث الطبيعية شريطة وجود تأمين شامل للمركبة. إشعار شركة نجم بالحادث في حال امتلاك صاحب المركبة أو أحد أطراف الحادث وثيقة تأمينٍ سارية المفعول من خلال الاتصال على رقم نجم حوادث الرياض 00920000560، أو من خلال التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم 1999033. تأمين البيانات الأساسية وفق الإمكانيات المتاحة مثل (الاسم، والرقم الوطني، ورقم الجوال، ورقم لوحة السيارة، ونوع السيارة، ورقم الوثيقة، واسم شركة التأمين، وموقع الحادث). الحرص على الحصول على رقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث (الذي يتم إرساله من قبل مركز الاتصال)، لتسهيل إجراءات مراجعة صاحب الشركة لدى شركة التأمين في المستقبل. شاهد أيضًا: رقم نجم المجاني واجراءات الابلاغ عن حادث مروري
الحوادث التي لا تقوم شركة نجم بمباشرتها
هناك بعض حالات الحوادث المرورية التي لا تقع ضمن صلاحية شركة نجم للخدمات التأمينية، ومن بين هذه الحالات:
حالات الحوادث المرورية التي تقع خارج القطاع الجغرافي الذي تغطيه شركة نجم. حالات الكوارث الطبيعية والحرائق والتأمين ضد الغير. حالات الحوادث التي ينتج عنها وفاة، أو إصابات. حالات الحوادث التي لا يكون أيًا من أطرافها حاملًا لوثيقة تأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين المعتمدة في المملكة العربية السعودية.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن المخالفات المرورية لشخص آخر
وبهذا يختم المقال الذي تناول موضوع رقم نجم حوادث الرياض مرورًا بعرض أبرز الخدمات التي تقدمها شركة نجم للخدمات التأمينية مع الإضاءة على الآلية المتبعة في الإبلاغ عن الحوادث المرورية وطرق التواصل مع شركة نجم لتقديم الشكاوي والاقتراحات والاستفسارات. المراجع
^, نبذة عن نجم, 14/02/2022
^, نجم إجراءات الإبلاغ عن الحوادث, 14/02/2022
^, الشكاوي والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات, 14/02/2022
رقم نجم حوادث الرياض الشركة الرائدة في مجال تقديم الخدمات التأمينية فيما يتعلق بالحوادث المرورية التي تحصل في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية، حيث سيتناول المقال التالي موضوع رقم نجم حوادث الرياض مرورًا بعرض طرق التواصل الأخرى التي أتاحتها شركة نجم للتواصل مع فريق الدعم التابع للشركة مع الإضاءة على الإجراءات الواجب اتباعها عند تبليغ شركة نجم عن الحوادث المرورية.
حالات الحوادث التي يكون أحد أطرافها هاربًا من الموقع بوجود معلوماتٍ، أو بدون وجود معلوماتٍ. حالات الحوادث الجنائية. ومن الجدير بالذكر أن شركة نجم للخدمات التأمينية تقوم بمباشرة الحوادث بسرعةٍ وبدون أي مقابل ماديٍ شريطة أن يكون لدى أحد أطراف الحادث وثيقة تأمين سارية المفعول من أحد شركات التأمين العاملة في المملكة العربية السعودية والمعتمدة من قبل البنك المركزي السعودي.