من المحتمل أن تجد نفسك تتعامل مع طباع بشرية مختلفة طوال حياتك. سواء في مقابلة شخصية للتقدم لوظيفة ما، أو بدء علاقة جديدة، أو التواصل مع الفريق كجزء منه، لذا فإن مهارات التعامل مع الآخرين لها من الأهمية بمكان. ربما قد تكون لاحظت بالفعل أن جزءًا كبيرًا من نجاحك يعتمد على مهارات التواصل وأنها من أكثر الطرق فاعلية عن غيرها. لتحسين مهارات التعامل مع الآخرين يجب أن تُحسّن التواصل غير اللفظي بجعله أكثر تفاعلًا وأن تدير عرضك بشكل صحيح. [١]
1
تعرف على مكونات التواصل غير اللفظي. يشمل التواصل غير اللفظي تعابير الوجه، ولمسة اليد، ونبرة الصوت (ليست الكلمات التي تُنطَق ولكن النبرة التي تُنطَق بها). [٢]
التلميحات البصرية هي أكثر أهمية للتفسير والعرض من الإشارات الصوتية. فالتلميحات البصرية تجعل من حولك يفسر تعابير وجهك بشكل صحيح مقارنة بلغة الجسد. أهمية مهارات التعامل مع الآخرين في عام 2021 | أخلاقيات مكان العمل - مكتشف الوظائف. [٣]
على سبيل المثال، إذا كنت تريد ان تُظِهر أنك سعيد فأكثر الطرق فاعلية هي إظهار السعادة عن طريق تعابير الوجه مثل الابتسامة كذلك زيادة سرعة الكلام أو استخدام لغة الجسد. قد تمر بأوقات يكون من المفيد أن تُخفي مشاعرك (مثلًا عند شعورك بالخوف) فتضطر حينها ألا تُظهر ذلك.
- أهمية مهارات التعامل مع الآخرين في عام 2021 | أخلاقيات مكان العمل - مكتشف الوظائف
- وظيفة إدارية بمجال علاقات العملاء فى مجموعة مستشفيات غسان نجيب فرعون فى جدة - سعوديتي
أهمية مهارات التعامل مع الآخرين في عام 2021 | أخلاقيات مكان العمل - مكتشف الوظائف
5- الاستماع الجيّد إلى الآخرين:
الاستماع يُعتبر فنٌ ومهارةٌ، والاستماع هو السهل الممتنع، أي أنَّنا نمكن أن نَعتبرها أمراً بسيطاً، ولكنه يعتمد على عمليات عقلية معقدة وذلك بسبب ضرورة تلازم كل من التفكير والسَمع مع بعضهما بعضاً. والاستماع له قواعدٌ وآدابٌ وشروط، هل هناك معوقات للسمع؟ نعم، وبكل تأكيد ومن أهم هذه المعوقات الضوضاء، التي تسبب عدمَ القدرة على التركيز، والملل، وعَدم الصَبر، وقلة المقدرة على التحمل. وتعود أهمية هذه المهارة للأسباب التالية:
جميعنا عندما كنا أطفالاً تعلمنا لغتنا الأم عن طريق الاستماع، لذا يعد الاستماع وسيلةً تعليميةً مميزةً. إنَّ الاستماعَ يساعد على زيادة خزينتنا من الكلمات، والتعابير، والمعاني الجميلة، التي نستطيع استخدامها في مواقفنا المختلفة. مهارات الاتصال وفن التعامل مع الاخرين. عندما تكون مستمع جيدٌ، يجب عليكَ أن لا تسلم بصحة كلَ ما تسمَعه، بل يجب عليكَ التأكد، والتثبت من صحة معلومات القائل، هذا يعزز لديكَ من مهارة النقد والتحليل. عندما يَنشغل العقل بالإنصات، والاستماع لكل ما يقوله الشخص، الذي يتحدث أمامنا، فإنَّ ذلكَ كله يَزيد، ويعزز من عملية التفكير العقلي. لذلكَ يتوجَب عليكَ أن تنصت، وبشكل تام إلى الشخص الذي يتحدث معكَ، لتفهم كلَ النقاط التي يريد أن يوضحها لكَ.
تكلّمي عمّا يحب الناس، فالناس دائماً يحبون الثناء عليهم والذكر بما يحبون لأن الذي يستطيع أن يضع نفسه موضع الآخرين ويفهم عقلياتهم يضع حجر الزاوية في نجاحه بالتعامل معهم. ابتسامتك في وجه أخيك صدقة، فهي تدخل السرور والفرح في قلبه وأنت لا تدرين. فإن التعبير الذي يرتسم على وجهك أهم بكثير من الثياب الذي ترتديها. مهارات التعامل مع الاخرين. فتقاسيم الوجه وتعابيره هي تتكلم بصوت غير مسموع لكنه أعمق من اللسان والشفتين فهي الابتسامة التي فيها روح المحبة والصدق والإخلاص. نادي المرء بأحب الأسماء إليه، فالمرء دائماً يحب أن يدعى بأحب الأسماء إليه ويكني أيضاً فتحريك المشاعر المدفونة هي بمجرد سماع ما يحبه من الأسماء فهي إشارة قوية للتواصل والمحبة. لا تقولي لأحد مباشرة وفي وجهه أنت مخطئ ولكن أذكر ذلك له بلباقه وأدب فإذا واجهت الإنسان مباشرة بخطأه فقد ضربت عقله وذكاءه وكبرياءه ضربة قاسية فقد تقطع حبال الود بينكم. ابدئي بالثناء قبل النقد، فقبل أن توجهي نقداً لأحد ما ابدئي بالثناء عليه واذكري جميل أفعاله وأقواله ثم انتقلي إلى نقده بلطف وهدوء وتجرد من حظوظ النفس لأنك إن تدعين الشخص المقابل لك يحتفظ بماء وجهه خير لك من إراقة ماء وجهه واستفزازه إلى ما يحمد عقباه.
تضم عيادات دكتور غسان فرعون ينبع أمهر أطباء الأسنان يعالج جميع مشاكل الأسنان من تسوس وعلاج أمراض اللثة إلى جانب زراعة الأسنان وتجميلها. مستشفى غسان نجيب فرعون الصفحة الرئيسية.
وظيفة إدارية بمجال علاقات العملاء فى مجموعة مستشفيات غسان نجيب فرعون فى جدة - سعوديتي
الوصف الوظيفي
مجموعة مستشفيات غسان نجيب فرعون توفر وظائف شاغرة لحملة البكالوريوس للعمل بمجال علاقات العملاء - وذلك بفرع المستشفى بمدينة جدة، وفقاً للتفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
- مدير علاقات العملاء (Customer Relations manager)
المتطلبات:
- الجنسية: السعودية
- المؤهل: شهادة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة. - الخبرة: لا تقل عن 1 سنه في نفس المسمى. - مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية. - إجادة إستخدام برامج الحاسب الآلي (مايكروسوفت). - القدره على حل المشكلات واللباقة في التعامل مع الآخرين. وظيفة إدارية بمجال علاقات العملاء فى مجموعة مستشفيات غسان نجيب فرعون فى جدة - سعوديتي. مكان العمل:
- جدة. التقديم:
- تُرسل السيرة الذاتية على البريد التالي:
( [email protected])
مع كتابة (المسمى الوظيفي) في العنوان. للمشاركة واتساب: ( اضغط هنا)
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
أحدث الوظائف في مجموعة مستشفيات غسان نجيب فرعون
شارك الوظيفة
روابط ذات صلة
وظائف خدمات العملاء وظائف إدارة أعمال وظائف السكرتارية والدعم الإداري وظائف الشركات الكبرى وظائف للنساء وظائف حديثي التخرج
وظائف جدة
الوصف الوظيفي
مجموعة مستشفيات غسان نجيب فرعون توفر وظائف شاغرة لحملة الثانوية، الدبلوم، البكالوريوس للعمل بمجال خدمة العملاء - وذلك بفرع المستشفى بمدينة جدة، وفقاً للتفاصيل التالية:
الوظائف الشاغرة:
- خدمة عملاء (Customer Service)
المتطلبات:
- الجنسية: سعوديه
- المؤهل: شهادة الثانوية العامة فما فوق. - الخبره: لا تقل عن 1 سنه في مجال خدمة العملاء. - إجادة اللغة الإنجليزية. - إجادة إستخدام برامج الحاسب الآلي (مايكروسوفت). - القدره على حل المشكلات واللباقة في التعامل مع الآخرين. مكان العمل:
- جدة. التقديم:
- تُرسل السيرة الذاتية على البريد التالي:
( [email protected])
مع كتابة (المسمى الوظيفي) في العنوان. للمشاركة واتساب: ( اضغط هنا)
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب:
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
الدورات التدريبية وبرامج تدريب الموظفين
أحدث الوظائف في مجموعة مستشفيات غسان نجيب فرعون
شارك الوظيفة
روابط ذات صلة
وظائف خدمات العملاء وظائف إدارة أعمال وظائف السكرتارية والدعم الإداري وظائف الشركات الكبرى وظائف للنساء وظائف حديثي التخرج
وظائف جدة