فأنزلَ اللَّهُ عزَّ وجلَّ عندَ ذلِكَ
هذِهِ الآية من سورة النجم: هوَ أَعْلَمُ بِكُمْ إِذْ أَنْشَأَكُمْ مِنَ الْأَرْضِ وَإِذْ أَنْتُمْ أَجِنَّةٌ فِي بطُونِ أمَّهَاتِكُمْ". [3]
قال الله تعالى: "وَأَنَّهُ هُوَ أَضْحَكَ وَأَبْكَى" في رهطٍ مرّ بهم الرسول الكريم
وهم يضحكون فقال لهم: "واللهِ لو تعلمون ما أعلمُ لبكيتُم كثيرًا ولضحكتُم قليلًا"،
فنزل عليه جبريل- عليه السلام- بهذه الآية؛ فعاد إليهم الرسول الكريم ليخبرهم بما أنزل عليه ربه. فضل قراءة سورة النجم 21 مرة. [4]
وردت العديد من الأحاديث الباطلة في فضل سورة النجم ومن أشهر هذه الأحاديث:
"من قرأ هذه السورة أعطاه الله عشر حسنات بعدد من صدّق بمحمّد صلىالله عليه وسلم،
ومن كتبها في جلد نمر وعلّقها عليه ، قوي قلبه على كلّ سلطان دخل عليه". [5]
جاء عن أبي عبد الله في فضل سورة النجم: "من كان يُدمِن قراءة ( والنَّجْم) في كلّ يوم ، أو في كلّ ليلة ، عاش محموداً بين الناس وكان مغفوراً له ، وكان محبوباً بين الناس". [6]
خواص سورة النجم
تمتاز سورة النجم بالعديد من الخواص ومن أهمها ما يلي:
الحديث عن الرسالة النبوية وتأكيد صدق رسولنا محمد صلى الله عليه وسلم وما جاء به من الله سبحانه وتعالى، وأنه صلى الله عليه وسلم منزه مما ادعاه عليه المشركون بأن القرآن من أقواله.
التعريف بسورة النجم - موقع بحوث
[٨]
سورة النجم في السنة النبوية
وردتْ سورة النجم في السنة النبوية في غيرِ حديث نبوي شريف واحد، وفي صحيح الإمام البخاري والإمام مُسلم أيضًا، وإنَّما ورودها فيما صحَّ عن رسول الله -صلَّى الله عليه وسلَّم- يؤكد فضل هذه السورة المباركة، وفيما يأتي أبرز الأحاديث النبوية الشريفة التي ذُكرتْ فيها سورة النجم: [٨]
جاء عن عطاء بن يسار -رضي الله عنه-: "أنَّهُ سألَ زيدَ بنَ ثابتٍ عنِ القراءةِ معَ الإمامِ؛ فقالَ: لاَ قراءةَ معَ الإمامِ في شيءٍ، وزعمَ أنَّهُ قرأَ على رسولِ اللَّهِ {والنَّجمِ إذا هوى} [١] ، فلم يسجد" [٩]. عن عبد الله بن مسعود -رضي الله عنه- قال: "إنَّ النبيَّ -صَلَّى اللهُ عليه وسلَّمَ- قَرَأَ سُورَةَ النَّجْمِ، فَسَجَدَ بهَا فَما بَقِيَ أحَدٌ مِنَ القَوْمِ إلَّا سَجَدَ، فأخَذَ رَجُلٌ مِنَ القَوْمِ كَفًّا مِن حَصًى -أوْ تُرَابٍ- فَرَفَعَهُ إلى وجْهِهِ، وقالَ: يَكْفِينِي هذا، قالَ عبدُ اللَّهِ: فَلقَدْ رَأَيْتُهُ بَعْدُ قُتِلَ كَافِرًا" [٧]. المراجع [+] ^ أ ب ت سورة النجم، آية: 1. فضل قراءة سورة النجم 21 مرة – جربها. ↑ رواه الألباني، في السلسلة الضعيفة، عن ثابت بن الحارث الأنصاري، الصفحة أو الرقم: 6116، ضعيف. ↑ "أسباب النزول سورة النجم" ، ، اطّلع عليه بتاريخ 26-06-2019.
وقعت سورة النجم في المصاحف بالصورتين" النجم"، "والنجم". سميت أيضًا" والنجم إذا هوى"، وذلك كما جاء في حديث زيد بن ثابت في صحيح البخاري ومسلم (أن النبي صلى الله عليه وسلم قرأ: {والنجم إذا هوى} فلم يسجد. أي في زمن آخر غير الوقت الذي ذكره ابن مسعود وابن عباس رضي الله عنهما. القول السابق قال فيه ابن عاشور:" وذلك كله اسم واحد مُتَوَسع فيه. فلا تُعَدُّ هذه السورة بين السور ذوات أكثر من اسم". سب نزول سورة النجم
نزلت سورة النجم للرد على ادعاء المشركين أن القرآن كلام من عند محمد، فنزلت الآيات التي ترد عليهم. وجاء ذلك في قول ابن عطية:" سبب نزولها أن المشركين قالوا: إن محمداً يتقول القرآن ويختلق أقواله، فنزلت السورة في ذلك". التعريف بسورة النجم - موقع بحوث. قصة الغرانيق الخاطئة
هي واحدة من القصص الخاطئة عن رسول الله أنه عند نزول قوله تعالى:" ومَا أَرسَلْنَا منْ قَبلِكَ منْ رسُولٍ ولا نبِيٍّ إلَّا إذَا تَمَنَّى ألْقَى الشَّيطَانُ في أمنِيَّتِهِ فيَنسَخُ اللَّهُ ما يلْقِي الشَّيطَانُ ثمَّ يحْكِمُ اللَّه آياتِهِ واللَّهُ علِيمٌ حكِيم". أنَّ نبينا -صلَّ الله عليه وسلم- كان قد قرأَ في مكة سورةَ النجمِ. وأنه عندما وصلَ إلى قوله تعالى:" أفرأيتُم اللاتَ والعزَّى * ومناةَ الثالثةَ الأخرى".
فضل قراءة سورة النجم 21 مرة – جربها
بيان أن القرآن الكريم منزل من عند الله سبحانه وتعالى، وأنه وحي من عند الله عز وجل بواسطة الملك المؤتمن الوحي جبريل عليه السلام، وأنه نزل كما هو من غير أي زيادة أو نقصان. تتاول قصة معراج الرسول محمد صلى الله عليه وسلم، وعن رؤيته التي تكررت مرتين فقد رأى الوحي جبريل عليه السلام على هيئته وشكله الملائكي، وما رآه في معجزة الإسراء والمعراج والتي رأى فيها من آيات الله تعالى الكبرى. ذكر عبادة المشركين لغير الله سبحانه وتعالى من الأصنام والأوثان والأشجار، والتي لا تضرهم ولا تنفعهم، بالإضافة لذكر ثلاثة مما يعبدون، وهم اللات وقد اشتق اسمه من الإله حسب ما يدعون وهو من الحجارة، والعزى والذي اشتق من العزير وهي شجرة، ومناة اشتق من المنان وهو من الحجارة أيضا. فضل سورة النجم | Sotor. إظهار كره الجاهليين للأنثى ودفنهم إياها وهي على قيد الحياة والنظرة الدونية التي كانوا ينظروا بها للأنثى دون الذكر، خوفا من أن يصيبهم العار كما كانوا يعتقدون. حساب الله سبحانه وتعالى لعباده المشركين، وجزائهم يوم القيامة، وأن الإنسان لا يحمل ذنب غيره ولا وزره. توضيح أن الرسالة النبوية والدعوة الإسلامية ما هي إلا استمرار وإكمال لما جاء به الأنبياء والرسل السابقون، وأن الشرك بالله تعالى باطل، ويحذرهم من العقاب المعجل والمنتظر.
عن أبي عبد اللّه عليه السّلام ، قال: «من كان يدمن قراءة النجم في كل يوم ، أو في كل ليلة ، عاش محمودا بين الناس ، وكان مغفورا له ، وكان محبوبا بين الناس» «1». ومن خواص القرآن: روي عن النبي صلّى اللّه عليه وآله وسلّم أنه قال: «من قرأ هذه السورة أعطاه اللّه عشر حسنات بعدد من صدق بمحمد صلّى اللّه عليه وآله وسلّم ، ومن كتبها في جلد نمر وعلقها عليه ، قوي قلبه على كل سلطان دخل عليه» «2». وقال رسول اللّه صلّى اللّه عليه وآله وسلّم: «من كتبها من جلد نمر وعلقها عليه ، قوي قلبه على كل شيء واحترمه كل سلطان يدخل عليه» «3». وقال الإمام الصادق عليه السّلام: «من كتبها على جلد نمر وعلقها عليه ، قوي بها على كل شيطان ، ولا يخاصم أحدا إلا قهره ، وكان له اليد والقوة بإذن اللّه تعالى» «4». وفي المصباح: قوله تعالى { أَفَمِنْ هَذَا الْحَدِيثِ تَعْجَبُونَ (59) وَتَضْحَكُونَ وَلَا تَبْكُونَ (60) وَأَنْتُمْ سَامِدُونَ} [النجم: 59 - 61] يكتب ويعلق لبكاء الأطفال «5». ___________________
(1) ثواب الأعمال ، ص 145. (2-4) تفسير البرهان ، ج 7 ، ص 337. (5) مصباح الكفعمي ، ص 611.
فضل سورة النجم | Sotor
وقال مجاهد وابن زيد عن الآية أنها نزلت في الوليد بن المغيرة، حيث كان قد اتبع دين الاسلام فأخذ أصحابه من المشركين يقولون له (لم تركت دين الأشياخ وضللتهم وزعمت أنهم في النار؟) فقاللهم أنه يخشى عذاب الله، فأقنعه أحدهم أنه إذا أعطاه جزء من ماله فسوف يتلقى هو العذاب بدلا منه، فعاد إلى شركه من جديد واعطي للرجل بعض من المال ثم منعه عنه فنزلت الآية فيه.
قال الصابوني: سورة النجم مكية وآياتها اثنتان وستون آية. بين يدي السورة: سورة النجم مكية، وهي تبحث عن موضوع الرسالة في إطارها العام، وعن موضوع الإيمان بالبعث والنشور، شأن سائر السور المكية. ابتدأت السورة الكريمة بالحديث عن موضوع (المعراج) الذي كان معجزة لرسول الإنسانية محمد بن عبد الله صلى الله عليه وسلم، والذي رأى فيه الرسول الكريم عجائب وغرائب في ملكوت الله الواسع، مما يدهش العقول ويحير الألباب، وذكرت الناس بما يجب عليهم من الإيمان والتصديق، وعدم المجادلة والمماراة في مواضيع الغيب والوحي {والنجم إذا هوى ما ضل صاحبكم وما غوى وما ينطق عن الهوى إن هو إلا وحى يوحى} الآيات. ثم تلاها الحديث عن الأوثان والأصنام التي عبدها المشركون من دون الله، وبينت بطلان تلك الآلهة المزعومة، وبطلان عبادة غير الله، سواء في ذلك عبادة الأصنام، أو عبادة الملائكة الكرام {أفرأيتم اللات والعزى ومناة الثالثة الأخرى ألكم الذكر وله الأنثى} الآيات. ثم تحدثت عن الجزاء العادل يوم الدين، حيث تجزى كل نفس بما كسبت، فينال المحسن جزاء إحسانه، والمسيء جزاء إساءته، ويتفرق الناس إلى فريقين: أبرار، وفجار {ولله ما في السموات وما في الأرض ليجزي الذين أساءوا بما عملوا ويجزي الذين أحسنوا بالحسنى} الآيات.
ومن أهم العبارات التسويقية المستخدمة في كتابة رسالة ترحيبية للعملاء ما يلي:
لسنا الوحيدين ولكننا الأفضل. طريقك نحو السعادة. نحن نأخذ بيدك. معاً نحو مستقبل أفضل. سوا نكبر. خدماتنا هي اختيارك الأفضل. ستجد لدينا كل ما تبحث عنه. نافذتك على العالم. العدد محدود. كما يمكنك استخدام بعض عبارات أو أقوال المشاهير والعظماء، من خلال تضمينها في هذه الرسائل الترحيبية لتسويق شركتك أو منتجاتك للعملاء. عبارات خدمة العملاء
وهذه العبارات تستخدم بشكل خاص ضمن الرسائل الترحيبية التي يقولها موظفو خدمة العملاء، سواء عن طريق الهاتف أو الموقع أو بشكل مباشر. فمن المعروف بأن موظفي خدمة العملاء هم الأكثر احتكاكاً بالعملاء، للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم. لذلك ينبغي أن تكون عباراتهم لائقة، وأسلوبهم في الحديث لبق، وإجاباتهم مختصرة وموضوعية. ومن أفضل وأجمل العبارات التي يمكن أن تقال للمتصلين مع قسم خدمة العملاء ما يلي:
أهلاً وسهلاً بك في شركة (ويذكر اسم الشركة). مرحباً بك، معك فلان (يذكر الموظف اسمه، وأحياناً منصبه الوظيفي). كيف أخدمك. رسالة ترحيبية. هل هناك أي استفسارات أخرى. لا تقلق، سنساعدك في كل شيء. أما في حال كان موظف خدمة العملاء هو المتصل أو المرسل للعميل، فيمكنه أن يقول له:
صباح الخير سيدي.
أفضل رسائل الترحيب لواتساب للأعمال
وعلى الأغلب فإن هذه العبارات تكون أكثر جدية وأقل إظهاراً للمودة من العبارات السابقة. ولكن لا يعني ذلك عدم احتوائها على القدر الكبير من الاحترام للعميل، بل إنها تكون عملية بشكل أكبر. من أفضل هذه العبارات التي تقال في هذه الحالة ما يلي:
كيف أستطيع مساعدتك. تفضل بالكلام. كيف الحال. مرحباً بك. ما الخدمة/المنتج الذي اخترته. افضل موقع مزود لخدمة الرسائل النصية Sms - التواصل مع العملاء عن طريق برنامج هاي واتس اب. عن ماذا تود الاستفسار. اقرأ أيضاً: عبارات لشكر العملاء.. أفضل 20 عبارة تظهر بها الشركات تقديرها للزبائن
عبارات تسويقية
كما ذكرنا فإن أهم هدف لكتابة أو تقديم رسالة ترحيبية للعملاء هي جذبهم لشراء منتجات أو خدمات الشركة. لذلك لا بد من الاهتمام بشكل كبير بالعبارات التسويقية وانتقائها بشكل مدروس. حيث أن العبارات الجديدة والبسيطة والشاملة، التي تعتمد على مبدأ خير الكلام ما قل ودل، تكون أكثر تأثيراً في نفس العميل. أما تلك العبارات المعقدة فلن تكون مناسبة كثيراً لجذب الزبائن إلى شركتك. ويمكن أن تضع هذه العبارات على واجهات الشركة، أو على الكرت الخاص بها. كما يمكن كتابتها تحت العلامة التجارية أو اسم البراند لهذه الشركة. إضافة إلى تضمينها في المنشورات التسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي، أو عبر رسائل البريد الإلكتروني.
رسالة ترحيبية
3. التمويل الشخصي
يمكن للمؤسسة المالية استخدام هذا النوع من القوالب لإبلاغ عملائها بوضعهم المالي. مثال: عزيزي {{1}} ، لقد أجريت مؤخرًا معاملة بمبلغ {{2}}. رصيد حسابك المتبقي هو {{3}}. يسعدنا استمرارك فى استخدام خدماتنا المصرفية. 4. تحديثات الحساب
يستخدم أحد العملاء خدمة عبر الإنترنت ويفترض أن حسابه قد تم تحديثه لتقديم أحدث الخدمات له من قبل شركتك. مثال: عزيزي {{1}} ، تم تحديث برنامج حسابك {{2}} بأحدث إصدار لتقديم أحدث الخدمات التي تقدمها منصتنا. 5. تحديثات التنبيه
هذا هو أكثر من فئة رسائل ترحيب عامة. يمكن استخدامها على سبيل المثال ، لتوفير أخر المستجدات بخصوص المنتج المطلوب. مثال: مرحبًا {{1}} ، لقد طلبت مؤخرًا هذا المنتج {{2}} من موقعنا على الويب. يسعدنا إخبارك أن منتجك في طريقه إلى باب منزلك. 6. تحديثات المواعيد
إذا قام العميل بتحديد موعد مع طبيب أو استشارة فنية ، فيمكن لتحديث الموعد أن يُعلم العميل بتأكيد الموعد أو التحديث المتعلق به. أفضل رسائل الترحيب لواتساب للأعمال. مثال: عزيزي {{1}} ، تم تحديد موعدك مع {{2}} في الساعة {{3}} ويوم. نتطلع إلى رؤيتك ولا تتردد في التواصل معنا بشأن أي استفسار. الجزء 4: عمل نسخة احتياطية من سجلات الدردشة الخاصة بـ WhatsApp للأعمال
يمكن أن يكون WhatsApp Business العمود الفقري لاستراتيجية الاتصالات التسويقية متعددة القنوات الخاصة بك.
افضل موقع مزود لخدمة الرسائل النصية Sms - التواصل مع العملاء عن طريق برنامج هاي واتس اب
• الإسهاب في الحديث الموجه إلى العميل اعتقاداً من مقدم الخدمة أن ذلك يريحه ولكن في الحقيقة قد يجلب الملل ويخرج الطرفين عن الموضوع، وللتغلب على ذلك يجب أن يكون حديث مقدم الخدمة مركزاً على النقاط الأساسية الخاصة بموضوع الخدمة. • توجيه الحديث إلى العميل وفي نفس الوقت الانشغال بأشياء أخرى مثل الرد على المكالمات الهاتفية أو إنهاء معاملات أخرى لا تخص العميل.. وللتغلب على ذلك يجب أن يكون مقدم الخدمة متفرغاً تماما للحديث مع عميله. استخدام الأسئلة ودورها في أداء الخدمة:
لا يكفي أن تنصت للعميل أو تعرض عليه الخدمات بل يجب أن توجه إليه الأسئلة فهي أحد الأساليب المهنية التي تمكن مقدم الخدمة من الحصول على البيانات والمعلومات المطلوبة لتقديم الخدمة بفاعلية خاصة وأن التجارب أثبتت أنها ( أي الأسئلة) تعتبر أحد فنون المحادثة التي تساعد على التفاهم والاتفاق مع الآخرين.
ابدأ الاستخدام مجاناً
يتيح لك دفترة إمكانية إرسال رسائل نصية قصيرة SMS للعميل تتضمن إشعارات فيما يخص الفواتير أو المواعيد أو غيرها. ملحوظات:
يجب تفعيل تطبيق الرسائل النصية القصيرة من إدارة التطبيقات. لمزيد من التفاصيل راجع دليل " تفعيل تطبيق SMS "
يجب ربط الحساب مع أحد مزودي خدمة الرسائل النصية. لمزيد من التفاصيل؛ راجع دليل " إعدادات مزود خدمة الرسائل النصية SMS "
اضغط على "العملاء" من القائمة الرئيسية. اضغط على "إدارة العملاء". اضغط على ملف العميل المطلوب. اضغط على زر "أرسل SMS". ملحوظة: تأكد من إضافة رقم الجوال/الهاتف ضمن بيانات العميل. لمزيد من التفاصيل؛ راجع دليل "إضافة العميل". اضبط نص الرسالة داخل محرر النصوص أو اختر أحد قوالب الرسائل النصية الجاهزة. ملحوظة: لمزيد من التفاصيل حول قوالب الرسائل النصية الجاهزة؛ راجع دليل " إضافة قالب رسالة SMS ". اضغط على زر "أرسل".