إلغاء التكدس والزحام في المؤسسات الحكومية الذي كان ينتج عنه النزاعات وظهور حالات من الإغماء لمرضى القلب أو السكر أو لكبار السن نتيجة التدافع. السرعة في إجراء القرارات نتيجة إتاحة المعلومات وسرعة التواصل بين القطاعات المختلفة.
- تعريف الحكومة الالكترونية للتنسيق
- تعريف الحكومة الالكترونية المرور
- تعريف الحكومة الإلكترونية
- شكاوى لوزارة السياحة .. يطالبون باسترداد أموالهم من العمرة الملغاة - محتوى بلس
تعريف الحكومة الالكترونية للتنسيق
بالإضافة إلى تحسين وتسريع العمليات والإجراءات وزيادة جودة الخدمات العامّة، كما يُؤدي إلى تطوير عمليات صنع القرار، وإتاحة فرص التواصل بسلاسة بين المكاتب الحكوميّة المُختلفة. تعريف الحكومة الالكترونية المرور. انواع التعاملات الحكومية الالكترونية
تستخدم الحكومة التكنولوجيا في العديد من المجالات ومن هذه المجالات التي تستخدم لتسهيل الخدمات الحكومية على المواطنين ومن هذه المجالات والتي منها الملفات الامنية والسياسية والعسكرية، والملفات الجنائية والقضائية، وقواعد البيانات الاقتصادية والمالية. ما هي المخاطر التي تواجه الحكومة الالكترونية
هناك العديد من المخاطر تواجه الحكومة الالكترونية ومن هذه المشكلات مشكلات التشغيل وعيوب التصميم والعديد من المشكلات الاخرى والتي منها ما يلي:
تأمين المعلومات الشخصية
يعتبر رقم الهوية او البصمة او الرقم السري على مواقع التواصل معلومة هامة تعرفها الحكومة عن كل مواطن، وهذه المعلومات تعتبر معلومات سرية للغاية يجب الحفاظ على سريتها، ويعتبر تأمين هذه المعلومات الشخصية الخاصة بكل فرد في المجتمع. ولهذا يعتبر تأمين هذه المعلومات مهمة خطيرة وصعبة، ويجب ان تستخدم الحكومة تشفير عالي او جدران نارية لحماية هذه البيانات، وكذلك تفعيل سياسات الحماية الامنية للمستخدمين الداخليين.
تعريف الحكومة الالكترونية المرور
وتخدم الحكومة الإلكترونية الحكومة نفسها من خلال خفض التكلفة والمصاريف. الأثر الثاني لتطبيق الحكومة الإلكترونية هو تطوير نظام إدارة الحكم والشؤون العامة (Governance) - وإيجاد علاقة جديدة بين المواطنين والدولة في إدارة شئون الدولة ، من خلال الثلاث مكونات التالية:
أولا\" ، عملية جمع المعلومات كأساس لتطور السياسات ، ونشرها للمواطنين عن نتائج المشاورات في السياسات. ثانيا ، استخدام نظم المعلومات الإلكترونية لتسهيل عملية المشاركة والتحاور لإعداد السياسات وتحديد الأولويات والتوجهات الإستراتيجية للدولة. ثالثا، في مرحلة متقدمة ، استخدام نظم المعلومات الإلكترونية في عملية الانتخابات والتمثيل السياسي. إلا أن تطبيق هذه المكونات يحتاج إلى إرادة سياسية والتزام حقيقي باستخدام نظم المعلومات الإلكترونية للنهوض بنظام إدارة الحكم والشؤون العامة. مملكة البحرين - بوابة الحكومة الإلكترونية. والأثر الأول يمكن تحقيقه على المدى القصير، والكثير من الدول مثل الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة والهند والبرازيل والمغرب والإمارات يحصدون حاليا فوائد استخدام التكنولوجيات الحديثة. أما معظم الدول العربية فأمامها الآن مسئولية الاستثمار في استخدامات نظم المعلومات الإلكترونية حتى يمكنهم إحداث التغييرات في الإجراءات الحكومية.
تعريف الحكومة الإلكترونية
تعريف التعاملات الإلكترونية الحكومية يمكن تعريف التعاملات الإلكترونية الحكومية بأنها "الاستخدام التكاملي الفعال لجميع تقنيات المعلومات والاتصالات، لتسهيل وتسريع التعاملات بدقة عالية داخل الجهات الحكومية (حكومة- حكومة "G-G") وبينها وبين تلك التي تربطها بالأفراد (حكومة-فرد G"-"C)، وقطاعات الأعمال (حكومة-أعمال G"-"B). وتنقسم تطبيقات تقنية المعلومات والاتصالات في الجهات الحكومية إلى ثلاثة أقسام رئيسة، هي: * تطبيقات منتشرة في جميع الجهات الحكومية (التطبيقات النمطية)، مثل: أنظمة شؤون الموظفين، والأنظمة المالية، وأنظمة حفظ الملفات، وغيرها. * تطبيقات مشتركة بين عدد من الجهات الحكومية، كنظام طلبات الاستقدام. * تطبيقات خاصة بالجهة الحكومية. مادة علمية عن مفهوم التعاملات الإلكترونية لا يخفى على الجميع مدى أهمية تنفيذ التعاملات الحكومية بشكل إلكتروني؛ لما في ذلك من تيسير تقديم الخدمات للمستفيدين سواء كانوا أفراداً أم مؤسسات حكومية أو خاصة. جريدة الرياض | المفهوم الواسع للحكومة الالكترونية. ولقد كرست الحكومات والدول جهودها في سبيل تنفيذ وإطلاق مشروعات التعاملات الإلكترونية الحكومية (أو ما يسمى بـ "الحكومة الإلكترونية") لتحقيق العديد من المزايا والمنافع.
الحكومة الإلكترونية هي نظام جديد، ظهر بسبب تطور التكنولوجيا و الإنترنت ، وظهر أول استخدام للفظ الحكومة الإلكترونية من قبل الرئيس بيل كلينتون في خطابه عام 1992 م، وتقوم الحكومة في هذا النظام بربط كل مؤسساتها بعضها ببعض عن طريق شبكة الإنترنت، كما تعمل على ربط مؤسساتها بالشعب، مما يجعل الوصول إلى المعلومات في متناول الجميع، لخلق نوع من الثقة والشفافية بينها وبينهم، ولإضافة مزيد من السرعة والدقة على الخدمات. مكونات الحكومة الإلكترونية
1- البنية التحتية
لابد من وضع بنية تحتية تخدم الحكومة الإلكترونية، وهي تتكون من وضع إطار مناسب لتطوير كافة النظم و التطبيقات ، وتصميم موقع الحكومة على شبكة الإنترنت، وتصنيف المعلومات وترتيبها مع حمايتها بنظم سرية تمكن للوصول من المعلومة المطلوبة فقط، ووضع نظام لتقديم كافة الخدمات التي يحتاجها ذوي الاحتياجات الخاصة، وكذلك تطوير شروط التعاقد من الناحية القانونية بمواصفات مناسبة وقياسية. 2- شبكة اتصالات حكومية
ويتم هذا عن طريق وضع شبكة اتصالات حكومية قوية، يمكن فيها تبادل المعلومات بسرعة مع وضع قواعد مناسبة للسرية، وكذلك تصميم الشبكات التي تربط الوزارات والحكومة بشبكة الإنترنت، كما تعمل على تأكيد الاستخدام الآمن لشبكة التليفون المحمول.
زيادة سهولة وسرعة التنفيذ
سهّل التقليل من الأوراق، واستخدام وسائل التكنولوجيا عمليّة تبادل المعلومات والأفكار بين الوكالات الحكوميّة، كما سهّل الوصول إلى قرارات وسياسات حكوميّة، حيث إنّ الحكومة الإلكترونيّة تمنح جميع المواطنين حقّ الوصول إلى المعلومات. رفع مستوى الكفاءة التشغيلية
يهتم المواطنون بكفاءة الخدمات المُقدّمة، حيث تُقاس فعاليّة الحكومات بجودة تعامُلاتها مع المواطنين، وأصبح تحقيق هذا الأمر ممكناً مع ظهور الحكومة الإلكترونية. التقليل من التكاليف الإدارية للحكومة
تُعتبر الحكومة الإلكترونيّة فعّالة جدّاً من حيث تخفيض التكاليف، فعلى سبيل المثال، يُمكن عمل استطلاع رأي حول قضيّة ما بتكلفة مُنخفضة جداً، بالإضافة إلى جمع البيانات وغيرها من المهام الحكومية دون وجود مصاريف زائدة. المراجع
↑ "About e-Government",, Retrieved 02-10-2018. Edited. ↑ "Note on Introduction and Goals of E-Governance",, Retrieved 02-10-2018. Edited. تعريف الحكومة الإلكترونية. ↑ "The benefits of e-governance for municipalities and citizens",, 15-08-2016، Retrieved 04-10-2018. Edited. مفهوم الحكومة الإلكترونية وأهدافها
#مفهوم #الحكومة #الإلكترونية #وأهدافها
وأوضح ناصر ترك، أن شركات السياحة تتعرض لضغوط كبيرة جداً ناتجة عن القرارات والاشتراطات التي تتخذها وزارة السياحة والوزارات الأخرى وأيضاً اشتراطات الجانب السعودي والتي أدت إلى زيادة تكلفة قيمة العمرة. ونوه إلى أن التوجه بلجنة إدارة أزمة كورونا هو إيقاف رحلات العمرة لهذا الموسم ولكن بعد مناقشات مطولة انتهت إلى الموافقة على فتح رحلات العمرة ولكن بأعداد قليلة يُنظر فى زيادتها تدريجيًا بناءً على ما ستؤول إليه الأمور، ولا يوجد دخل لشركات السياحة فى تحديد أسعار العمرة. وطالب النائب عمرو هندى وزارة السياحة بزيادة الأعداد التجريبية بعدد اثنين أتوبيس بشهر شعبان وتصل إلى أربعة أتوبيسات بحلول شهر رمضان وذلك لكل شركة سياحية مما سيساهم بإنخفاض أسعار تكلفة العمرة. شكاوى لوزارة السياحة .. يطالبون باسترداد أموالهم من العمرة الملغاة - محتوى بلس. وفي نهاية الاجتماع قررت اللجنة؛ استكمال النظر في موضعي طلبي الإحاطة في اجتماع آخر يحدد فيما بعد، وذلك لدراسة الأوراق المقدمه للجنة، وللاستماع إلى ردود ممثلي وزارتى السياحة والآثار والطيران المدني والصحة حول ما أثير من تساؤلات. اقرأ أيضا سياحة النواب تناقش طلب إحاطة بشأن ضوابط موسم العمرة
شكاوى لوزارة السياحة .. يطالبون باسترداد أموالهم من العمرة الملغاة - محتوى بلس
وزارة السياحة
اعرض الشكاوي حسب:
إخلاء مسؤولية: موقع شكاوي المواطنين غير تابع لاي جهة حكومية في اي دولة، ولا يتحمل موقع شكاوي وهموم المواطنين باي شكل من الاشكال المسؤولية عما ينشر من شكاوي على صفحاته، وكل ماهو منشور وما يتم نشره يقع تحت المسؤولية الادبية والقانونية لمقدم الشكوى وكاتبها سواء ورد في التعليقات او في محتوى الشكاوي نفسها
بالإضافة لآلية عملها، كما يمكن بأن يكون هناك طرق عديدة لتقديم الشكاوى على جهة معينة أو قطاع معين. وذلك بهدف تيسير امور على كافة الافراد ورد النزاعات والمشاكل. وأي من الخلافات التي يمكن ان تحصل بين الشخص الذي يقم الشكوى ومن يقدم الخدمة قدر الامكان. رأي مكتب الدوسري. إن تم تقديم شكوى على فندق أو غيره بشكل جيد وصحيح وأسلوب لبق. وضمن الاجراءات المحددة والمطلوبة فبالتأكيد المشكلة ستحل. وخاصة بحال كانت الجهة التي تستقبل للشكوى مدركة بأنه للشكوى اهمية كبيرة بالتطوير والتحسين لعملها. وأن الشكوى هي فرصة من أجل تحسين سمعتها وبالتالي كسب سمة اضافية بالمجال التسويقي. أيضا قد يهمك: شكوى دعوى على البلدية في السعودية. الجهة المسؤولة عن الفنادق. شكاوى وزارة السياحة. لقد كشف مركز الاتصال السياحي الذي يتبع للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني كونه الجهة المسؤولة عن الفنادق وعن تقديم شكوى على فندق. عن معالجتها لعدد كبير جداً عما يرده من شكوى قد جرى تقديمها عبر الرقم الموحد للمركز. و الذي يتلقى بدوره كل الشكاوى وكافة المقترحات التي تقدم من قبل المستفيد النهائي. والتي تتعلق بخدمات القطاع السياحي ضمن المملكة العربية السعودية مما يزيد من الشعور العميق بالأمان والراحة والرضا وبالتالي زيادة عدد الزوار والسياح.