ومن لطيف كلام جعفر الصادق رحمه الله أنه قال:-(إن الله خلق خلقا من رحمته برحمته لرحمته وهم الذين يقضون حوائج الناس)
ولله در أبو العتاهية حيث قال:-
اقض الحوائج ما استطعـت
وكن لهمِ أخيك فارج
فلخـير أيام الفـتى
يوم قضى فيه الحوائج
ومما يدل علي فضل قضاء حوائج الناس ما رواه البخاري في صحيحه (أن رجلًا لم يعملْ خيرًا قطُّ ، و كان يُداينُ الناسَ ، فيقولُ لرسولِه: خُذْ ما تيسَّر ، و اتركْ ما عَسُرَ و تجاوزْ ، لعل اللهَ يتجاوزُ عنا. فلما هلك قال اللهُ له: هل عملتَ خيرًا قطُّ ؟ قال: لا ، إلا أنه كان لي غلامٌ ، و كنتُ أُدايِنُ الناسَ ، فإذا بعثتُه يتقاضى قلتُ له: خُذْ ما تيسَّرَ ، و اتركْ ما عَسُرَ ، و تجاوزْ ، لعل اللهَ يتجاوزُ عنا. قال اللهُ تعالى: قد تجاوزتُ عنك)
ولقد ضرب النبي – صلى الله عليه وسلم – المثل والنموذج الأعلى في الحرص على الخير والبر والإحسان, وفي سعيه لقضاء حوائج الناس وبخاصة للضعفاء والأيتام والأرامل ، لقد أمره الله تعالى بذلك في كتابه الكريم و قص عليه قصة يوسف لما قضي حوائج صاحبي السجن، كما قص عليه قصة موسي عليه السلام لما قضي حاجة بنتي الرجل الصالح في مدين وسقى لهما فكافأه الله خمس مكافآت، كان خائفا فأمنه الله ، وعزبا فزوجه الله ، وجائعا فأطعمه الله ، وطريدا فآواه الله، وفقيرا فأغناه الله ، كل ذلك بسبب قضائه لحوائج الناس ، ولم يمنعه الجوع والنصب والخوف من فعل الخير.
فضل قضاء حوائج الناس
قال الدكتور مختار جمعة وزير الأوقاف، مناقشة مجلس الشيوخ، مشكلة الزيادة السكانية، "نحن نوصل لفقة الدولة، فبعض الناس يقول ليس لدى مشكلة وحالتى المالية تسمح لى بأن أنجب عدد من الأطفال، وهنا أقول له هذه أنانية شديدة، فالأمور لا تقاس بأحوال الأفراد وإنما تقاس بجميل أحوال الدولة، فهل أنت تستطيع أن تعمل شبكة طرق وتعليم ومستشفى". مضيفا، "نزيد سنويا ما بين مليوني ونصف سنويا فلو كل ألف طالب محتاح مدرسة يكون كل مليون فرد زيادة فى حاجة إلى ألف مدرسة وجامعة، وبالتالى لو استطعت أن توفر الطعام والشراب كفرد لأطفالك لن تستطيع توفير كل الخدمات. وتابع قائلا، "قضاء حوائج الناس، وسد حاجات المجتمع أولى من الحج، فلو لدينا 100 ألف حاج سنويا، وكل حاج يتكلف 10 آلاف دولار نكون محتاجين مليار دولار"، متسائلا: "هل نوجه المليار دولار للغذاء والدواء أم نوجه الحج نافلة أو حج عمرة نافلة وأولويات ومقاييس فقه الدولة تختلف عن مقاييس فقه الفرد". وأكد وزير الأوقاف، أن هناك لجنة تدرس أن تعطى الأولوية لمن لم يسبق له حج أصلا، وأخذنا قرار فى وزارة الأوقاف لا حج على نفقة الوزارة. وقال، إن الكثرة القوية المنتجة والنافعة هى التى نباهي بها الأمم، لكن لا يمكن أن نباهي الأمم بمجتمع فيه فقر وغير متعلم، فالكثرة غير النافعة كغثاء السيل عالة على الأمم فهى والعدم سواء بل العدم أفضل لأنها تكون عبء على دولتها.
قضاء حوائج الناس في القرآن
ومن أفضل أنواع الشفاعة: الشفاعة بالجاه التي حث عليها النبي -صلى الله عليه وسلم- فكان يقول: "( أَبْلِغُونِي حَاجَةَ مَنْ لاَ يَسْتَطِيعُ إِبْلاَغِي حَاجَتَهُ ، فَإِنَّهُ مَنْ أَبْلَغَ سُلْطَا نًا حَاجَةَ مَنْ لاَ يَسْتَطِيعُ إِبْلاَغَهَا إياه ، ثَبَّتَ اللَّهُ قَدَمَيْهِ يَوْمَ الْقِيَامَةِ). ولقد توارت الشفاعة الحسنة وانزوى بذل الجاه والمكانة للناس ، وأصبحت في حكم المعدوم والنادر في هذا الزمان، وتناسى أصحاب المكانات والجاه والرئاسة الفضل العظيم في قبول الشفاعات الحسنة. ومن شفاعة الجاه: ما ورد أن رجلاً جاء إلى الحسن بن سهل يستشفع به في حاجة فقضاها فأقبل الرجل يشكره ، فقال له الحسن بن سهل: علام تشكرنا؟! ونحن نرى أن للجاه زكاة كما أن للمال زكاة؟ ثم أنشأ يقول:
فرضت علي زكاة ما سلكت يدي
وزكـاة جاهي أن أعيــن وأشفعـا
فإذا ملكت فجد فإن لـم تستطـــع فاجهـد بـوسعــــك كلـه أن تنفعا
فالمناصب إلى زوال وهي زائفة زائلة ولن يبقى إلاّ الود وصنائع المعروف.
والدين ذلُّ العبادة وحسن المعاملة، قال ابن القيم رحمه الله: "وقد دل العقل والنقل والفطرة وتجارب الأمم على اختلاف أجناسها ومللها ونحلها على أن التقرب إلى رب العالمين والبر والإحسان إلى خلقه من أعظم الأسباب الجالبة لكل خير، وأن أضدادها من أكبر الأسباب الجالبة لكل شر، فما استُجْلبِت نعمُ الله واستُدفعت نقمه بمثل طاعته والإحسان إلى خلقه"
ونفع الناس والسعي في كشف كروبهم من صفات الأنبياء والرسل، فالكريم يوسف عليه السلام مع ما فعله إخوته جهزهم بجهازهم، ولم يبخسهم شيئًا منه. وموسى عليه السلام لما ورد ماء مدين وجد عليه أمة من الناس يسقون، ووجد من دونهم امرأتين مستضعفتين، رفع الحجر عن البئر وسقى لهما حتى رويت أغنامهما. وخديجة رضي الله عنها تقول في وصف نبينا محمد: (إنك لتصل الرحم، وتحمل الكل، وتكسب المعدوم، وتقري الضيف، وتعين على نوائب الحق) ، وأشرف الخلق محمدٌ إذا سئل عن حاجة لم يردَّ السائل عن حاجته، يقول جابر رضي الله عنه: ما سئل رسول الله شيئًا قط فقال: لا]. والدنيا أقل من أن يُردَّ طالبها. إن خدمة الناس ومسايرة المستضعفين دليل على طيب المنبت، ونقاء الأصل، وصفاء القلب، وحسن السريرة، وربنا يرحم من عباده الرحماء، ولله أقوامٌ يختصهم بالنعم لمنافع العباد، وجزاء التفريجِ تفريجُ كربات وكشفُ غمومٍ في الآخرة، يقول المصطفى: ((من نفس عن مؤمن كربة من كرب الدنيا نفس الله عنه كربة من كرب يوم القيامة)) رواه مسلم، وفي لفظ له: ((من سرَّه أن ينجيه الله من كرب يوم القيامة فلينفس عن معسر أو يضع عنه)).