كيف أعرف أنني مؤهل للحصول على خدمة التوصيل "وايت جلوف"؟
متى يبدأ فريق خدمة الزبائن بالعمل لدى بوتري بارن للأطفال وكيف يتم الاتصال بهم؟
بإمكانك التواصل مع فريق خدمة الزبائن على الرقم التالي: +966 92000-2482. خدمة زبائن بوتري بارن للأطفال:
أوقات العمل طوال أيام الأسبوع من الساعة 10 صباحاً إلى الساعة 4 مساءً ومن الساعة 8 مساءً إلى الساعة 12 مساءً (بتوقيت المملكة العربية السعودية). ، وبإمكانك الاتصال بنا باستخدام الاستمارة السريعة وسيقوم فريق العمل لدينا بالاتصال بك بأسرع وقت. بوتري بارن اطفال. هل يمكنني عرض سجل طلبيتي؟
يمكنكم عرض سجل طلبيتكم في أي وقت من خلال الموقع، وبكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
هل يمكنني تتبع طلبيتي عبر الإنترنت؟
حالياً، لا يمكن تتبع الطلبيات عبر الإنترنت. لقد قمنا بعقد شراكة مع شركات التوصيل المختلفة في المنطقة بما يشمل شركة Aramex وSMSA وShipa، وذلك حرصاً منا على تقديم أفضل الخدمات لك. سوف يقوم شركاؤنا بخدمة التوصيل بإرسال رابط تتبع فريد بمجرد تجهيز طلبيتك لإبلاغك بموعد التسليم
كم يستغرق زمن التوصيل عند تسجيل الطلبية؟
البريد الالكتروني المؤكد لطلبك سوف يخبرك بالوقت المتوقع للتوصيل وشركة التوصيل سوف تحاول الاتصال بك في حال عدم توفر معلومات كافية لإيصال طلبيتك.
الإرجاع والاستبدال | بوتري بارن للأطفال
اذا قمت بأي تغيرات على العنوان بعد تسجيل الطلبية فان تفاصيل ومعلومات التوصيل لن تتغير، لأنه عندما يتم تسجيل الطلبية لا نستطيع تغيير عنوان التوصيل مهما كان. متى يتم خصم المبلغ من حسابي بعد تسجيل الطلبية؟
سيتم تحصيل جميع المدفوعات بمجرد إتمام الطلبية. يسري على البطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الآلي. كيف اعرف ان الطبية عن طريق الموقع ناجحة؟
عند تسجيل طلبية على موقعنا سوف نرسل بريد الكتروني يؤكد طلبيتك وكل معلومات التوصيل وعنوان الفاتورة وكل المنتجات التي طلبتها. بوتري بارن أطفال جدة. نرجو منك التأكد أن جميع المعلومات صحيحة في بريد التأكيد لان المعلومات الغير صحيحة ممكن أن تتسبب في تأخير في طلبيتك. لقد نسيت كلمة السر. ماذا افعل ؟
إذا لديك حساب معنا ونسيت كلمة السر نرجو منك أن تنقر على رابط تسجيل الدخول أو التسجيل في أعلى الصفحة ثم انقر على رابط نسيت كلمة السر سنرسل لك بريد الكتروني مع تعليمات لإعادة تعيين كلمة السر. إذا لم تستلم رسالة حول إعادة تعيين كلمة السر خلال ساعة ادخل على مجلد الرسائل الغير مرغوب فيها وإذا لم تجد الرسالة في ذلك المجلد نرجو منك الاتصال بفريق خدمة الزبائن على رقم +966 92000-2482 (المملكة العربية السعودية).
هل استطيع تغيير معلومات الدفع ؟
عندما يتم قبول طلبيتك لا تستطيع تغيير معلومات الدفع كما أننا بشكل افتراضي لا نحفظ أي معلومات دفع في أنظمة أجهزتنا. كيف استطيع تحديث بياناتي الشخصية ؟
لتحديث أو تغيير بياناتك الشخصية نرجو منك الدخول على موق باستخدام رابط تسجيل الدخول أو التسجيل' في أعلى الصفحة وإذا كنت قد سجلت دخول مسبقاً من فضلك اضغط على حسابي' في اعلي الصفحة ثم اختر تفاصيل الدخول والاتصال المفضلة' ومن هنا بإمكانك مشاهدة وتعديل كلمة السر والعناوين ومعلومات الاتصال وكيف تريد منا أن نتصل بك. إذا تضمنت طلبيتك منتج واحد كبير على الأقل يحمل شعار وايت جلوف، سوف يتم توصيل كامل الطلبية من خلال خدمة "وايت جلوف". سجل الدخول عبر الموقع واضغط على قائمة "حسابي" الموجودة في أعلى الصفحة. الإرجاع والاستبدال | بوتري بارن للأطفال. اضغط على الرابط "عرض الطلبيات" على يسار الصفحة. وبهذا سوف تتمكن من عرض سجل الطلبية. ارتفاع الطلب على السلع – وفي هذه الحالة سيصلك بريد الكتروني يؤكد الإلغاء وماذا يجب أن تفعل بعد ذلك
اذا أنت طلبت الإلغاء. سيصلك بريد الكتروني يؤكد إلغاء الطلبية
في حالة فشل توصيل الطلب لعنوان التوصيل الذي أنت اخترته
يرجى العلم بأن كافة الأضرار التي قد تتعرض لها المنتجات التي طلبتها (بما في ذلك فقدان و/ أو تلف المنتجات) بعد أن نقوم بتسليمها إلى العنوان المحدد في طلبك أو بعد استلامها من متجرنا (وفق ما يكون مناسباً) تقع على مسؤولية الزبون، ولن نكون ملزمين باسترجاع أو استبدال هذه المنتجات في حال كان العنوان الذي ذكرته في طلبك غير صحيح.