إذا كانت دعوتكم قد أجيبت في رمضان فاستقيموا بعد رمضان. وإذا كانت عبادتكم قد تقبلت في رمضان فاستقيموا عليها بعد رمضان. وإذا كانت صدقاتكم قد عظمت في رمضان فاستمروا عليها بعد رمضان. المداومة من علامات القبول:
إن أعظم علامات القبول: دوام الطاعة بعد مواسم العبادة، وإن أعظم كرامة بعدد رمضان دوام الاستقامة على ما كان العبد عليه من أعمال فيه. أما النكوص والارتداد على الأعقاب بمجرد انتهاء مواسم الخير فهو من علامات الرد والخذلان وعدم القبول.. وهو علامة ودليل على عدم صدق القلب في التوبة، وعلامة على العزم على العودة إلى الذنب بعد رمضان، وأمثال هؤلاء هم الذين قال عنهم ابن رجب الحنبلي رحمه الله: "من استغفر بلسانه، وقلبه على المعصية معقود، وعزمه أن يرجع إليها بعد الشهر ويعود، فصومه مردود، وباب القبول عليه مسدود. قال قد أجيبت دعوتكما فاستقيما ولا تتبعان سبيل الذين لا يعلمون . [ يونس: 89]. وقد حذرنا الله هذا المسلك الردي فقال: { وَلَا تَكُونُوا كَالَّتِي نَقَضَتْ غَزْلَهَا مِنْ بَعْدِ قُوَّةٍ أَنْكَاثًا}(النحل: 92). كانت امرأة من قريش يقال لها ريطة بنت سعد، تجلس طيلة اليوم تغزل غزلا رقيقا، ثم إذا غربت الشمس أخذت بطرف خيطها وأفسدت كل غزلها، فلم تنتفع بشيء مما فعلت. فحذرنا الله من أن نكون مثلها أو أن نفعل مثل فعلها.
- قال قد أجيبت دعوتكما فاستقيما ولا تتبعان سبيل الذين لا يعلمون . [ يونس: 89]
- إسلام ويب - تفسير القرطبي - سورة يونس - قوله تعالى قال قد أجيبت دعوتكما فاستقيما - الجزء رقم6
- القرآن الكريم - تفسير القرطبي - تفسير سورة يونس - الآية 89
- "مراكز الاتصال" تطلق سمتها الجديدة لتعزيز قدراتها التشغيلية والرقمية
- "راية لخدمات مراكز الاتصالات" تحصد ذهبية جوائز الخليج لتجربة العملاء في دبي
قال قد أجيبت دعوتكما فاستقيما ولا تتبعان سبيل الذين لا يعلمون . [ يونس: 89]
قال النحاس: سمعت علي بن سليمان يقول: الدليل على أن الدعاء لهما قول موسى عليه السلام ربنا ولم يقل رب. وقرأ علي والسلمي دعواتكما بالجمع. وقرأ ابن السميقع أجبت دعوتكما خبراً عن الله تعالى، ونصب دعوة بعده. وتقدم القول في آمين في آخر الفاتحة مستوفىً. وهو مما خص به نبينا محمد صلى الله عليه وسلم وهارون وموسى عليهما السلام. روى أنس بن مالك قال: قال رسول الله صلى الله عليه وسلم:
"إن الله قد أعطى أمتي ثلاثاً لم تعط أحداً قبلهم: السلام وهي تحية أهل الجنة وصفوف الملائكة وآمين إلا ما كان من موسى وهارون" ذكره الترمذي الحكيم في نوادر الأصول. وقد تقدم في الفاتحة. قوله تعالى: "فاستقيما" قال الفراء وغيره: أمر بالاستقامة على أمرهما والثبات عليه من دعاء فرعون وقومه إلى الإيمان، إلى أن يأتيهما تأويل الإجابة. إسلام ويب - تفسير القرطبي - سورة يونس - قوله تعالى قال قد أجيبت دعوتكما فاستقيما - الجزء رقم6. قال محمد بن علي وابن جريج: مكث فرعون وقومه بعد هذه الإجابة أربعين سنة ثم أهلكوا. وقيل: استقيما أي على الدعاء، والاستقامة في الدعاء ترك الاستعجال في حصول المقصود، ولا يسقط الاستعجال من القلب إلا باستقامة السكينة، فيه، ولا تكون تلك السكينة إلا بارضا الحسن لجميع ما يبدو من الغيب. "ولا تتبعان سبيل الذين لا يعلمون" بتشديد النون في موضع جزم على النهي، والنون للتوكيد وحركت لالتقاء الساكنين واختير لها الكسر لأنها أشبهت نون الاثنين.
إسلام ويب - تفسير القرطبي - سورة يونس - قوله تعالى قال قد أجيبت دعوتكما فاستقيما - الجزء رقم6
حدثني يونس قال، أخبرنا ابن وهب قال، قال ابن زيد: كان هرون يقول ((آمين))، فقال الله: " قد أجيبت دعوتكما "، فصار التأمين دعوةً، صار شريكه فيها. وأما قوله: " فاستقيما "، فإنه أمر من الله تعالى لموسى وهرون بالاستقامة والثبات على أمرهما، من دعاء فرعون إلى الإجابة إلى توحيد الله وطاعته، إلى أن يأتيهم عقاب الله الذي أخبرهما أنه أجابهما فيه، كما:
حدثنا القاسم قال، حدثنا الحسين قال، حدثني حجاج قال، قال ابن جريج قال، ابن عباس: " فاستقيما "، فامضيا لأمري، وهي ((الاستقامة)). قال ابن جريج: يقولون: إن فرعون مكث بعد هذه الدعوة أربعين سنة. وقوله: " ولا تتبعان سبيل الذين لا يعلمون "، يقول: ولا تسلكان طريق الذين يجهلون حقيقة وعدي، فتستعجلان قضائي، فإن وعدي لا خلف له، وإن وعيدي نازل بفرعون، وعذابي واقع به وبقومه. قوله تعالى:: "قال قد أجيبت دعوتكما" قال أبو العالية: دعا موسى وأمن هارون، فسمى هارون وقد أمن على الدعاء داعياً. والتأمين على الدعاء أن يقول آمين، فقولك آمين دعاء، أي يا رب استجب لي. القرآن الكريم - تفسير القرطبي - تفسير سورة يونس - الآية 89. وقيل: دعا هارون مع موسى أيضاً. وقال أهل المعاني: ربما خاطبت العرب الواحد بخطاب الاثنين، قال الشاعر:
فقلت لصاحبي لا تعجلانا بنزع أصوله فاجتز شيحا
وهذا على أن آمين بدعاء، وأن هارون لم يدع.
القرآن الكريم - تفسير القرطبي - تفسير سورة يونس - الآية 89
وهذا الجواب قد لا يخلو من مراجعة وإشكال، وهو أنه إذا كان الله أخبر موسى بأن قومه لن يؤمنوا، فلماذا دعا عليهم بأن يربط على قلوبهم؟. وقوله: فَلاَ يُؤْمِنُواْ بعض أهل العلم كالمبرِّد والزجَّاج يرى أن هذه الآية تعود إلى قوله: لِيُضِلُّواْ ، أي: آتيتهم أموالهم ليضلوا، فلا يؤمنوا حتى يروا العذاب الأليم. وقال الكسائي والفراء: قوله: فَلاَ يُؤْمِنُواْ دعاء عليهم بعدم الإيمان. وقال بعضهم: إن قوله: فَلاَ يُؤْمِنُواْ جواب الأمر في قوله: اطْمِسْ عَلَى أَمْوَالِهِمْ وَاشْدُدْ عَلَى قُلُوبِهِمْ فَلاَ يُؤْمِنُواْ [سورة يونس:88]، يعني: يكون كأنه نتيجة لهذا الطمس، وهذا قول له وجه ظاهر، اطمس على الأموال واشدد على القلوب فلا يؤمنوا، يعني من الربط على القلوب الختم عليها والطبع عليها بحيث لا يحصل لهم الإيمان حتى يروا العذاب، اشدد عليها واطبع عليها طبعاً لا يحصل لهم معه الإيمان إلا برؤية العذاب، وهذه الآية تحتمل هذه الأوجه جميعاً، والله تعالى أعلم. وهذه الآية يستفاد منها جواز الدعاء على الكافرين وأعداء الله وقد دعا بعض الأنبياء على أقوامهم. قوله - تبارك وتعالى -: فَاسْتَقِيمَا وَلاَ تَتَّبِعَآنِّ سَبِيلَ الَّذِينَ لاَ يَعْلَمُونَ قال ابن كثير – رحمه الله -: "أي كما أجيبت دعوتكما فاستقيما"، ونقل عن ابن عباس: فَاسْتَقِيمَا ، أي: "فامضيا لأمري وهي الاستقامة".
القميّ أي يفتنوا النّاس بالأموال ليعبدوه ولا يعبدوك واللاّم للعاقبة { رَبَّنَا اطْمِسْ عَلَى أَمْوَالِهِمْ} اهلكها وامحقها { وَاشْدُدْ عَلَى قُلُوبِهِمْ} وأقْسِهَا واطبع عليها حتى لا تنشرح للإيمان { فَلاَ يُؤْمِنُواْ حَتَّى يَرَوُاْ الْعَذَابَ الأَلِيمَ} لمّا لم يبق له طمع في إيمانهم اشتدّ غضَبه عليهم فدعَا الله عليهم بما علم أنّه لا يكون غيره ليشهد عليهم أنّهم لا يستحقّون إلا الخذلان وان يخلّي بينهم وبين اضلالهم ومعنى الطّمس على الأموال تغييرها عن جهتها إلى جهة لا ينتفع بها قيل صارت جميع أموالهم حجارة. { (89) قَالَ قَدْ أُجِيبَت دَّعْوَتُكُمَا} يعني موسى وهرون قيل كان موسى داعياً وهارون يؤمّن فسمّاهما داعيين. في الكافي عن النبي صلى الله عليه وآله وسلم دعا موسى أمَّن هارون وأَمنت الملائكة قال الله تعالى { قد أُجيبت دعوتكما} ومن غزا في سبيل الله استجيب له كما استجيب لكما يوم القيامة { فَاسْتَقِيمَا} فاثبتا على ما أنتما عليه من الدعوة والزام الحجّة ولا تستعجلا فانّ ما طلبتما كائن ولكن في وقته. في الكافي والعيَّاشي عن الصادق عليه السلام كان بين قول الله عزّ وجلّ { قد أجيبت دعوتكما} وبين أخذ فرعون أربعون سنة.
"نسب التوظيف" ثمانية أضعاف خلال ست سنوات
أستاذ عبدالله نرحب بكم في جريدة «الرياض»، في البداية هل تقدم للقراء نبذة عن الشركة ونشأتها؟
أهلا وسهلاً بكم ويسعدني الحديث لجريدة «الرياض» النافذة الإعلامية الأهم في المملكة. تأسست «شركة مراكز الاتصال» مع بدايات العام 2011م نتيجة تحالف استراتيجي عالمي بين شركة الاتصالات السعودية صاحبة العلامة التجارية الأغلى في الشرق الأوسط وأحد أكبر مشغلي الاتصالات على مستوى العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 160 مليون عميل في 7 أسواق مختلفة، وشركة أيجز العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 44 موقعاً حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 عميلاً في قطاعات مختلفة، وهدفت الشراكة إلى نقل الخبرات العالمية في هذا المجال للسوق السعودي مما يساهم بشكل كبير في توطين هذه الصناعة المهمة، وهو ما تحقق فعلاً خلال هذه السنوات. ثلاث جوائز على مستوى الشرق الأوسط
بدأت الشركة بنقل مشروع وحيد من الاتصالات السعودية للشركة بعدد 500 موظف، ما هي نسبة زيادة الموظفين والتطور الذي حصل بعد ذلك؟
بالفعل بدأت الشركة بمشروع وحيد بعدد 500 موظف لتشهد الشركة بعد ذلك طفرة كبيرة في التوسع المهم الناتج عن مستوى جودة الخدمات التي تقدمها للعملاء، حيث وصل عدد عملاء الشركة إلى 18 مؤسسة/ شركة مع بدايات العام 2018 وبعدد موظفين وموظفات يقارب 4000 موظف وموظفة أي ثمانية أضعاف العدد الذي بدأت به الشركة.
"مراكز الاتصال" تطلق سمتها الجديدة لتعزيز قدراتها التشغيلية والرقمية
متابعة - سعود الهذلي: افتتحت الاتصالات السعودية STC أول مركز اتصال لخدمة العملاء غير الناطقين بالعربية وذلك بخمس لغات (الإنجليزية، الهندية، الأوردو، البنغالية والمالايالامية), وذلك سعيا منها لتحسين تجربة وخدمة العملاء. وقد وقعت شركة مراكز الاتصال التابعة لمجموعة الاتصالات السعودية مع شركة أيجيس AEGIS إحدى الشركات العالمية في مجال مراكز الاتصال لإنشاء المركز في الهند وتزويده بالكوادر المؤهلة والمدربة على خدمات الاتصالات السعودية، لتسجل بذلك إنجازا جديداً يضاف إلى سلسلة الجهُود التي تقُوم بها من أجل تقديم أفضل خدمات العناية بالعملاء وتحسين تجربة العملاء ضمن منظومة الخدمات المتكاملة التي تقدمها الشركة. وبهذه المناسبه قال نائب الرئيس لقطاع مراكز العناية وتجارب العملاء زياد البطل، أن المركز الجديد في الهند يشكل دعماً إضافياً ونقلة نوعية في مجالات التطوير والعمليات لخدمة العملاء في المملكة العربية السعودية غير الناطقين باللغة العربية وبالتالي تحسين تجربة هذه الشريحة الواسعة من العملاء حيث تم البدء كمرحلة أولى بخدمة عملاء سوا ويليها خدمة جميع العملاء خلال الفترة القريبة.
&Quot;راية لخدمات مراكز الاتصالات&Quot; تحصد ذهبية جوائز الخليج لتجربة العملاء في دبي
عبدالله الزهراني
الزهراني أثناء حديثه للزميل أحمد غاوي
30 ٪ نسبة العاملات في مراكز الاتصال في بيئة مستقلة
الشركة توظف التكنولوجيا الرقمية لخدمة عملائها
عيادة طبية مجانية للموظفين والموظفات في مقر الشركة
صالون نسائي متاح للموظفات داخل بيئة العمل
مركز حضانة في موقع عمل الموظفات نفسه بالرياض
اهتمام بتوفير مختلف أنواع الترفيه لأوقات الراحة القصيرة
متوسط الرواتب
متوسط
5901 ريال سعودي
الأدنى
الأعلى
2600 ريال سعودي
60000 ريال سعودي
علاوات الموظفين
رواتب الذكور
5865 ريال سعودي
رواتب الإناث
6025 ريال سعودي
2900 ريال سعودي
50000 ريال سعودي
التعليم
متوسط الرواتب حسب المؤهلات العلمية
متوسط الرواتب حسب التخصصات العلمية
متوسط الرواتب حسب المدن
الزيادة السنوية
الأعلى