اربط بوابة الدفع التي تستخدمها بأكاديميتك خلال لحظات، يمكنك الربط مع PayPal/HyperPay/Taps عبر لوحة التحكم المركزيّة. اربط نشاطك التعليميّ بخدمات الطرف الثالث Google Analytics / Zapie وغيرها دون الحاجة لأيّ خبرة برمجيّة. نظام الشهادات قدّم شهادات إنهاء الدورات لتلاميذك، سواء بعد تقديم اختبار أو دونه، يمكنك تصميم هذه الشهادات واختيار محتواها لتوافق هويّتك وتوجّه أكاديميّتك. شارك أفكارك بحريّة على الويب في مدوّنة أكاديميتك الخاصّة. نظام الواجبات تابع واجبات طلّابك وتقدّمهم في الدروس بكلّ سهولة عبر لوحة التحكّم. أنشئ موقعاً جميلاً واحترافيّاً في دقائق دون الحاجة لخبرة برمجيّة. أضف الصفحات التي تريدها في موقعك دون حدود. ماذا تعرف عن خدمة العملاء Archives - جسور للحلول الإلكترونية الاحترافية. راقب إحصائيّات أكاديميّتك لتعرف عدد الطلاب ونسبة إكمال الدورات والمبيعات وغيرها من التفاصيل المهمّة. تعرف على جميع الميزات الذي يميز منصة مساق هو السهولة والانسيابية وتوفير تجربة سعيدة لمقدم المادة والطالب في نفس الوقت وهذا شي نادر، وايضاً فريق عمل المنصة احترافي، متطور ومتعاون. انشأت ثلاثة مواقع في السابق ولكن حتى الآن تجربتي مع مساق هي الأفضل والأكثر فائدة. اذا كنت معلم أو مدرب اقترح عليك منصة مساق، الأفضل عربياً.
- معلومات عن خدمة العملاء - موضوع
- ماذا تعرف عن خدمة العملاء Archives - جسور للحلول الإلكترونية الاحترافية
- ما هي وظيفة خدمة العملاء؟ تعرف على 5 معلومات عن أهميتها لتحقيق الجودة
- كرسي طبي – وان تاتش للاثاث المكتبي وتصليح كراسي المكتب وقطع غيار الكرسي المكتب
- مصادر شركات تصنيع مكتب الكراسي الطبية ومكتب الكراسي الطبية في Alibaba.com
- كرسى مكتب طبى ظهر عالى – Elmatgar
معلومات عن خدمة العملاء - موضوع
خدمة العملاء هي خدمة لها العلاقة مع العميل بواسطتها يمكن التواصل معه لتلبية رغباته و خياره و ذلك بالسهر على توفير له احسن الخدمات بفضل جودة و افضل الاسعار ليرضى العميل و زيادة كسيب عملاء اخرين من خلال الخدمات الجيدة التي تقدمها و قد يكون ذلك بطريقة مباشرة و ذلك بان يلتقي العميل بخدمة العملاء بنفسه لتقديم الخدمات بشكل مباشر, او طريقة غير مباشرة عن طريق الهاتف او وسائل التواصيل الاجتماعي او عن طريق وسيط. الإستقبال
التوجيه
الشرح و التوضيح
تسجيل الطلبيات
الإبلاغ
تقديم المساعدة
تقديم النصائح
طمأنة
تقديم خدمة
أخد المواعيد
التسليم
حل المشاكل
تقديم كتالوجات
تعامل مع شكاوى العملاء
تخفيضات في الأسعار
المبيعات مع العلاوات
تلبية احتياجات العملاء
خدمة ما بعد البيع
تسهيلات الدفع
تقديم ضمانات للتبادل و الإسترداد
تقدبم أجال للدفع
تلبيه طلبات العملاء حسب الخدمه التي تقدمها
التفرقة بين السلوك والنوايا، فليس من الضروري أن يُعبر السلوك السيئ عن وجود النية السيئة. تساعد المرونة على السيطرة على الموقف. عدم التوقف عن الفشل بل اعتباره تجارباً وخبرات. الاتصال الإنساني عن طريق الوعي وهو موقع تحليل المعلومات، واللاوعي وهو مكان تخزين المعلومات. مهارات المُحادثة: يُصنّف الناس من طريقة محادثتهم إلى ثلاثة أنواع، هي:
النمط الصوري: وهو الشخص الاجتماعي وكثير الكلام، ويتميز بأنه حليم، وكريم، ويثق بالآخرين بسرعة، كما أنه يهتم بنفسه، ومحب للسيطرة، ويأكل ويتحرّك ويتنفس بسرعة. النمط السمعي: وهو النمط الذي يتعامل الإنسان فيه مع الآخرين بواسطة حاسة السمع، وتتميز هذه الشخصية بأنها بطيئة الحديث لكنها تتكلم بسرعة، محبة للعمل في وظائف المحاماة، أو التدريس، أو الكتابة، تنصت جيداً، وهي سريعة الحِفظ وكثيرة الأسئلة، وتقدّر من يحترمها. النمط الحسي: وهو الذي يتعامل الإنسان فيه مع الآخرين عن طريق المشاعر والأحاسيس، وتتميز هذه الشخصية بالهدوء، وكثرة الحركة، والصمت، وحب الأعمال اليدوية، وتكره المغامرات، كما أنها شخصية قليلة الثقة بذاتها، ومُنعزلة وانطوائية. ما هي وظيفة خدمة العملاء؟ تعرف على 5 معلومات عن أهميتها لتحقيق الجودة. مهارة الفراسة: وهي التفرقة بين بواطن الأمور وظواهرها، ومن الممكن أن تُعرّف بأنها القُدرة على التعبير عن طريق الإشارات والتعبيرات التي تصدر بشكل لا إرداي.
ماذا تعرف عن خدمة العملاء Archives - جسور للحلول الإلكترونية الاحترافية
2. الإصغاء
من الأمور المهمة في توفير خدمة مميزة توفر القدرة على الاستماع إلى العملاء، بالإضافة إلى إعطاء الاهتمام بتفاعلات العميل الفردية، ومن المهم أيضا أن يكون الموظف متيقظ ومنتبه إلى التغذية الراجعة التي يتلقاها بشكل عام. 3. التواصل
تعد من أكثر المهارات طلباً في كافة مجالات العمل، وتشمل هذه المهارات الكفاءة اللغوية، والقدرة على التواصل مع الآخرين، إلى جانب ذلك توفر المعرفة الواسعة في المجال المحدد وأيضاً التمتع بالثقة أثناء تحدث اللغة الأساسية وكتابتها وقراءتها. 4. معرفة المنتج
لاشك بأن المعرفة العميقة حول المنتج وكيفية عمله، تعد من أفضل الطرق التي يستخدمها الموظف في التعامل مع العملاء، لذا لابد للموظف أن يكون على معرفة بكافة التفاصيل الدقيقة لعمل المنتج، تماماً مثلما يعرفه العميل الذي يستخدمه بشكل يومي. 5. استخدام "اللغة الإيجابية"
تعتبر اللغة جزءاً مهماً من الإقناع، حيث أن العملاء عادة ما يخلقون تصورات معينة عن الموظف وعن الشركة على أساس اللغة التي يستخدمها. 6. إدارة الوقت
يتوجب على موظف خدمة العملاء أن يهتم بمساعدة وخدمة العميل ليصل إلى الإجابات المطلوبة بشكل جيد وخلال وقت قصير، أو توجيهه إلى موظف آخر في حل استعصاء الحل لديه حتى لا يضيع الوقت.
تتقدم إلى وظيفة جديدة في مجال خدمة العملاء و لا تعرف اسئلة انترفيو خدمة العملاء التي من الممكن أن تطرح عليك ؟ أو تريد الأنتقال من شركتك الحالية إلى منصب أعلى كممثل خدمة عملاء في شركة جديدة و تريد معرفة اسئلة مقابلة خدمة العملاء التي يمكن أن تطرح عليك من قبل موظف الموارد البشرية بالشركة ؟ نقدم لك الآن مجموعة من أهم اسئلة الانترفيو لخدمة العملاء و اجابتها
قام فريق منهي بالبحث عن أهم أسئلة الانترفيو التي من الممكن ان تطرح عليك كممثل خدمة عملاء و كيفية الإجابة عليها بأفضل أداء يضمن لك إظهار مهاراتك و الحصول على هذة الوظيفة. مقدمة عن خدمة العملاء
يقوم الأشخاص الذين يعملون في وظائف خدمة العملاء كممثلين لخدمة العملاء من خلال تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات ، والتعامل مع الاستفسارات والمساعدة في حل المشكلات. قد يُطلب منهم تسجيل معلومات الحساب وتحديثها وجمع معلومات العميل وتحليلها. يتطلب ممثل خدمة العملاء الجيد مهارات اتصال ممتازة، قد يتعاملون مع العملاء وجهاً لوجه أو عن طريق المراسلات المكتوبة أو في أغلب الأحيان عبر الهاتف. كما يتم تقديم خدمة العملاء بشكل متزايد عبر الدردشة المباشرة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني.
ما هي وظيفة خدمة العملاء؟ تعرف على 5 معلومات عن أهميتها لتحقيق الجودة
ممارسة التعاطف
دائماً يجب أن تضع نفسك مكان العملاء خاصة في المواقف الصعبة وهذا لن يقدره العملاء فقط بل سيصبح تعاطفك ميزة تنافسية لا يمكن أن تنجح الشركة بثقافة اللامبالاة بل يجب أن يتقن وكلاء الخدمة بشكل خاص فن التعاطف لتقديم خدمة عملاء فعالة وناجحة، لذلك يجب أن يضع خدمة العملاء أنفسهم في مكان العميل عند العمل على قضية سيظهر ذلك تعاطفهم وسيقدرهم العملاء لذلك. التعرف على المنتج
كلما زادت معرفة فريق خدمة العملاء بالمنتج كان من الأفضل لهم تقديم الخدمة له لذلك يجب على الشركة أن تجعل التدريب جزءًا أساسيًا من عمليات دعم العملاء كما تقوم بعض الشركات بإعداد كل موظف جديد وليس فقط مندوبي المبيعات في معسكر تدريبي للمنتج لمدة أسبوع للتأكد من أنهم يعرفون منتجاتهم من الداخل والخارج والتأكد أيضًا من إعدادهم لكل إصدار جديد. التوقيت
العملاء دائماً يكرهون الانتظار حيث يكتسبون الثقة عندما تستجيب خدمة العملاء بسرعة وتحل مشاكلهم إلى الأبد ومن ثم تزداد إحتمالية أن تكون لديهم علاقة مستمرة مع علامتك التجارية لذا امنح الوكلاء الأدوات التي يحتاجونها لدعم العملاء بأكبر قدر ممكن من الكفاءة وتقليل الوقت المستغرق لمساعدة العميل بشكل مباشر والتقليل من الوقت الذي يجب أن ينتظره العملاء الآخرون أيضًا، في نفس الوقت يجب التأكد من تحفيز الوكلاء على حل كل مشكلة بشكل كامل والسرعة في إتمام المهمة لكن يجب ألا تتفوق أوقات الحل على رضا العملاء.
تحديد طرق تحسين العمليات قد تكون هناك مشكلة في المنتج أو الخدمة وتحتاج إلى تحديد طريق تحسين هذه العمليات أو طرق إصلاحها أو قد يكون هناك مشكلة في محتوى الدعم لذلك يجب التعمق فيما هو غير واضح وقم بتحديث قاعدة الأسئلة الشائعة من خلال توضيح الرسائل المقدمة من أجل تحسين رضا العملاء وتأكد من تتبع أي إنخفاض في صعوبة الخدمة ومشاركة النتائج.
وان تاتش للاثاث المكتبي وتصليح كراسي المكتب وقطع غيار الكرسي المكتب
Menu
الرئيسية
كل المنتجات
كراسي مكتب
مكاتب مدير
انتريه مكتب
كونتر استقبال
خلية عمل ورك استيشن
تربيزة اجتماع
كرسي طبي
قسم صيانة كرسي
دواليب وشانون
تصليح كرسي مكتب
قطع غيار كرسي مكتب
إتصل بنا
0
$ 0.
كرسي طبي – وان تاتش للاثاث المكتبي وتصليح كراسي المكتب وقطع غيار الكرسي المكتب
Elmatgar Simply Better Shopping
التسوق حسب الأقسام
موبايلات وتابلت واكسسواراتها
إلكترونيات
أزياء وملابس واكسسورات
الامهات والاطفال
المنزل
الاثاث والديكور
رياضة والعاب
اخرى
الجميع
0
لا توجد منتجات في العربة. تسجيل الدخول
تسجيل
الرئيسية
من نحن
السوق
التسجيل كمتجر
اتصل بنا
تتبع الطلب
الإنجليزية
/
اثاث مكتبى
كرسى مكتب طبى
Roll over image to zoom in
Click to open expanded view
EGP 1, 850. 00
تم بيعها من قبل:
CHAIR&TABLE
الحالة: في المخزن كرسى مكتب طبى ظهر وسط
كرسى مكتب طبى quantity
الكمية
أضف إلى قائمة المفضلة
التصنيف: اثاث مكتبى
العلامة كرسى مكتبى طبى
Report Abuse
الشحن
مراجعات (0)
معلومات البائع
المزيد من المنتجات
الإستفسار عن المنتج
Be the first to review "كرسى مكتب طبى" لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ * تقييمك لهذا المنتج Name *
البريد الإلكتروني *
احفظ اسمي، بريدي الإلكتروني، والموقع الإلكتروني في هذا المتصفح لاستخدامها المرة المقبلة في تعليقي. المراجعات
There are no reviews yet. مصادر شركات تصنيع مكتب الكراسي الطبية ومكتب الكراسي الطبية في Alibaba.com. اسم المتجر:
البائع:
mohamed SHAWKY
لم يتم العثور على تقييمات حتى الآن! قراءة المزيد
إضافة إلى السلة
كرسى مدير طبى
EGP 3, 900.
مصادر شركات تصنيع مكتب الكراسي الطبية ومكتب الكراسي الطبية في Alibaba.Com
Be the first to review this product
كرسى a011 الأصلي
بيد متحركة وظهر متحرك شبك
يتحمل وزن 130كيلو
ضمان سنة
مستورد
من المصنع مباشراََ إلى العميل
السعر داخل عرض 🎉
عروض نهاية العام من مصنع المتحدة
EGP 2850. 00
Vendor:
Elmotahida-Furniture
Ship to
*
Shipping Method
Name
Estimated Delivery
Price
No shipping options
Qty:
+
-
كرسى مكتب طبى ظهر عالى – Elmatgar
00
كرسى انتظار مكتب
EGP 1, 200. 00
كراسى مكتب طبى
EGP 1, 950. 00
كرسى مكتب طبى ظهر عالى
EGP 3, 200. 00
EGP 1, 900. 00
Related products
- 19% إضافة إلى السلة
مكتبة ارفف ابيض متعدده الاستخدامات 3041K
المتجر للأثاث المكتبى والمنزلى
EGP 1, 275. 00 EGP 1, 575. 00
- 17% إضافة إلى السلة
ارفف ديكور خشبية بدرفة لون اصفر 7014R
ELMATGAR STORE
EGP 725. 00 EGP 875. 00
- 13% إضافة إلى السلة
مكتب موظف M-10 حرف U
شركة kiviegypt
EGP 2, 350. 00 EGP 2, 700. 00
- 27% إضافة إلى السلة
مكتب ابيض 2026M
EGP 2, 750. 00 EGP 3, 775. كرسي مكتب طبي للبيع. 00
- 30% إضافة إلى السلة
مكتب عمل ابيض بيج مع ارفف كتب ودرج mdf ( المتجر)m2009
EGP 2, 325. 00 EGP 3, 325. 00
خزانة كتب خشبيه MDF ست ارفف متعدده الاستخدامات 3027K
EGP 950. 00 EGP 1, 175. 00
EGP 950. 00
اوفيس وود فرنتشر 01003755888 معارض اثاث مكتبي- فرش مقرات ادارية - مكاتب - كراسي - طاولات اجتماعات - اثاث شركات - كوانترات استقبال - خلايا عمل - كراسي مديرين وموظفين - ستائرمكتبية - كراسي مسرح وقاعات - اوفيس وود فرنتشر أثاث مكتبي راقى - ضمان عام كامل على المنتجات - شحن وتوريد مجانى – قطع غيار متوفرة - شاهد الموديلات بمعارضنا 11 شارع شهاب - المهندسين 01003755888 - 0233381184
Be the first to review "كرسى مكتب طبى ظهر عالى" لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ * تقييمك لهذا المنتج Name *
البريد الإلكتروني *
احفظ اسمي، بريدي الإلكتروني، والموقع الإلكتروني في هذا المتصفح لاستخدامها المرة المقبلة في تعليقي. المراجعات
There are no reviews yet.