تهنيء مستشفيات ومراكز مغربي دكتور خالد العرفج على ترقيته إلى مرتبة أستاذ مشارك بجامعة الدمام وتتمنى له دوام النجاح والتفوق. ويشغل الدكتور خالد منصب المدير الطبي التنفيذي بالمنطقة الشرقية بمستشفيات مغربي
الأخبار الأكثر مشاهدة
احجز موعدك الآن
دائماً.. مرحباً بك، احجز موعدك الآن! شركاء مغربي للتأمين الطبي
مغربي تُهنئ الدكتور/ خالد العرفج | مستشفيات مغربي
تخطي إلى المحتوى
مصر
الامارات
الكويت
الأردن
قطر
لبنان
أطباء السعودية
كل يوم معلومة طبية
نوعية البحث
التخصص
المدينة
منطقة
اسم الدكتور
ADVERTISEMENT
الرئيسية أطباء الرياض عيون
تعديل بيانات
دكتور
عيون
العنوان:
، الرياض
سجل في
دليل الأطباء
معلومات عن الدكتور خالد بن محمد العرفج
رئيس لجنة مكافحة العمى في جامعة الملك سعود
أضف تقييمك الآن
شارك تجربتك
الاسم
البريد الالكتروني
لن نقوم بنشر بريدك الالكتروني نهائيا
You may also like
دكتور عبدالرحمن العرفج أخصائي أمراض المفاصل / الروماتيزم في مستشفي الملك خالد الجامعي الرياض, السعودية | دكتورنا
شركاء مغربي للتأمين الطبي
طب وجراحة العيون | Imam Abdulrahman Bin Faisal University
أطباء في طب عيون
جميع الأطباء
لا توجد معلومات
مصر، الاسكندرية
97 شارع مصطفي كامل فليمنج امام البنك الاهلي المصري
32 شارع محرم بك فوق صيدليه مزراحي
مصر، الجيزة
124شارع الهرم محطة العريش
مواعيد العيادات:
فيصل: الاحد- الاربعاء: 5-8
&n...
مصر، القاهرة
١ ابراج برعي - الدور 4 - شقة 8 - خلف مسجد الحصري فوق معمل المختبر و محل شعبان للملابس
تاريخ النشر: 01 أغسطس 2016 تاريخ آخر تحديث: 12 سبتمبر 2018
( 7) يتم توضيح مدى الضرر النفسي الواقع من شتم الزميل في العمل على المشتكي وأثره على العمل,,
سيدي المدير العام:
إننا كموظفين نعمل في مجال واحد وتربطنا علاقة زمالة تمتد لسنوات خلت تأثرت بيننا علاقات الأخوة والود والاحترام. ولا يخفى عنكم ما لهذه الأجواء من دافع جيد لتحفيز الموظفين على المزيد من الإنجاز،
فالأجواء الصحية تضمن المزيد من الإنجاز والرغبة الصادقة في العمل بانتظام، وإخراج مخرجات تصب في مصلحة العمل عموما. وعلى النقيض من ذلك حين تدخل في الزمالة مشاعر الكراهية والبغضاء ينتج جو متوتر،مشحون يؤثر سلبا على طبيعة العمل،ويدمر كل الأشياء الجميلة على الصعيد الشخصي بين الزملاء. نموذج خطاب شكوى قوي - مقال. وإن أهم سبب دعاني للتقدم بهذه الشكوى الإدارية ضد زميل بالعمل هو
تضرري نفسيا بشكل بالغ من أذية زميلي بالعمل بالشتم المتواصل،وعدم احترام كياني كإنسان،له حقه وله كرامته،
بل إنه لم يراع إطلاقا أخلاق المهنة، وصفات الأخوة والعشرة،ويتعمد تجريحي بشكل مستمر أمام الجميع،
وهذا كله سبب لي أزمة نفسية جعلت مني إنسانا متوترا،واضمحلت لدي الرغبة التي كانت جامحة للعمل،
وهذا أثر على أدائي المهني،بشكل لاحظه الجميع لذا وجدتني أحذر الزميل بشكل ودي،غير انه فسر ذلك
على أنه ضعف شخصية ومذلة مني،فلم يعد لدي خيار سوى طرق بابكم سيدي المدير وتقديم خطاب شكوى ضد زميل يسبني بالعمل.
تحميل نموذج شكوى للبنك المركزي - نماذج بالعربي
التاريخ/ …. /…. /…
موضوع الشكوى
الأدلة التي تثبت صحة الكلام والشكوى. ذكر الجهة المعنية بتلك الشكوى. الإجراءات التي تطلب اتخاذها بخصوص شكواك. كتابة التقدير والاحترام للجهة المعنية. الاسم/ ………
التوقيع/ ………
التاريخ/ ….. / ……/ ……..
نموذج تقديم شكوى بسبب قرار
ببعض الأحيان قد تصدر الإدارة الخاصة بجهة العمل بعض القرارات التي لا تجدي نفعًا من وجهة نظر الموظف، وهو ما يجعله غير قادر على تقبلها، بل وفي بعض الأحيان قد تكون مسببة للضرر له، ولذلك هناك صيغة لنموذج تقديم الشكوى لمكتب العمل بخصوص قرار ما، والذي يتمثل فيما يلي:
السيد المحترم/ ……..
تحية طيبة وبعد..
مقدمة لسيادتكم من/ …… وظيفتي/ ……. على درجة/ ……… أعمل في إدارة/ ………
أتشرف بأن أعرض لكم التالي:
إنه في تاريخ يوم …. الموافق شهر.. لسنة …….. قد صدر القرار رقم …. لسنة …… الذي يتضمن ……….. تحميل نموذج شكوى للبنك المركزي - نماذج بالعربي. ، وقد علمت بهذا القرار في تاريخ.. /…/…. ولكن هذا القرار يمس بمصلحة المتظلم عليه، وذلك طبقًا للأسباب والأدلة التالية:
…………..
……………
…………. لذلك التمس من حضراتكم أن يتم سحب ذلك القرار أو أن يتم تعديله. مرفق لحضراتكم المستندات التالية في الملف ………..
تفضلوا بقبول احترامي وتقديري لكم..
مُقدمه/ ……….
والتي نتجت عن تضاعف حالتها الصحية أكثر، وعلى إثرها تعرضت لجلطة دماغية وأصيبت بشلل نصفي، وبذلك أصبحت تجد صعوبة بالغة في دفع هذا القرض. ولذا فإن البنك أصبح يستقطع من راتبي أقساط هذا القرض بموجب أني كفيلها، وعلى إثر ذلك قامت أختي برفع نموذج شكوى عميل للبنك تطالبهم بعدم الاستقطاع من راتبي. فتم إفادتها بتقديم طلب إعفاء إلى الديوان الملكي، وفعلًا قامت برفع طلب إعفاء إلى الديوان الملكي -مرفق لكم صورة منه- وعلى إثره تم إعفاؤها من هذا القرض، وتم إحالة المعاملة إلى المالية برقم: (…………………) وتاريخ: …. / … / 144هـ. ولكن البنك ما يزال يستقطع من راتبي حتى اللحظة، وإن هذا الاستقطاع له تأثيرٌ كبيرٌ على حياتي المعيشية، خاصة أني متزوج ولدي أولاد، وعلى عاتقي مسؤولية أسرية كبيرة، وليس لها بعد الله أحد سواي. نموذج شكوى عميل - برقيات. بالإضافة لما على عاتقي من مستحقات مالية كثيرة، والتزامات شهرية، وفواتير استهلاكية، ومصاريف يومية، وكما لا يخفى على أحد من متطلبات الحياة واحتياجاتها ومتطلباتها. وإنّ ما يتبقى من راتبي -بعد استقطاع البنك- لا يكاد يلبي متطلباتي، ولا يفي باحتياجاتي، ونتيجة لذلك اضطررت إلى اللجوء للاقتراض والاستدانة من بعض الأشخاص، فلقد ضاق حالي، وتعسرت أموري، وساءت ظروفي.
نموذج خطاب شكوى قوي - مقال
كما سنجد ذلك مدونات في النموذج التطبيقي لاحقا. (3)
تحية الجهة المشتكى إليها أو الشخص المختص بالشكوى ، وهو عرف سائد من باب اللباقة الأدبية المطلوبة في حالة خطاب الآخرين ،
أو في حالة التعامل معهم بأوراق رسمية كما في هذا المعروض المختص بشكوى عميل إلى بنك. (4)
كتابة عنوان الشكوى بخط بارز وكبير وملفت للنظر ، لأنه هو الغرض الرئيسي من الشكوى لذا وجب إبرازه ؛
من أجل أن تتطلع الجهة المسؤولة عن الشكوى ، أو الشخص الذي نتوجه له بالشكوى على طبيعة الشكوى وغرضها مذ بداية الموضوع. (5)
التمهيد للموضوع بمقدمة كتابية مقتضبة غير مطولة ، تمهد للموضوع الأساسي من الشكوى وتعد المستمع
والقارئ للشكوى للاستماع للتفاصيل اللاحقة بشكل أكثر تركيزا ، كما أن التمهيد يكشف تفاصيل مرتبطة بالشكوى. (6)
وفي هذه الخطوة نكون وصلنا إلى صميم الشكوى ، ويجب أن يفصل المشتكي في أمور الشكوى بشكل منظم ،
لا يربك القارئ ، فكلما كان المشتكي موفقا في طرح الشكوى كما يجب ، كلما ضمننا التجاوب الايجابي مع طرحه. فالعرض الجيد للموضوع لا شك سيلعب دورا أساسيا في حل أمور القضية ، والتعامل معها بصورة جيدة. (7)
يجب على المشتكي ختام عرض قضيته أن يكتب بعض السطور الاستعطافية التي تشد القارئ لشكواه أو المستمع لها
للتعاطف إنسانيا مع شكواه ، ويدمج ذلك بمشاعر الثقة والامتنان التي يحملها هو تجاه الشخص المخاطب ،
فهذا الأسلوب جدير بأن تحظى شكواه مزيدا من الاهتمام والمتابعة ، ويتم البت في أمر شكواه بصورة أسرع.
اسم الشخص المشتكي
يجب على الشخص المتعرض للظلم كتابة اسمه بالكامل. أما إذا كان المتقدم ليس معتدي عليه يجب على الوكيل أو الوصي كتابة الاسم، مع التوضيح إنه ليس المشتكي. كما يجب علينا تسجيل الرقم القومي بالإضافة إلى تاريخ الميلاد، وبالإضافة إلى كتابة العنوان الصحيح. وأيضاً رقم الخاص بالهاتف المحمول، وتوضيح الوظيفة التي تعمل بها. وأخيراً عنوان العمل التي تعمل بداخله. اسم الشخص المشتكي عليه
يجب على المشتكي توضيح اسم المشتكي عليه، ثم كتابة كافة المعلومات التي تعرفها عنه. والتي من خلالها تمكن الجهات المختصة معرفة المعلومات الخاصة، مثل رقم الهاتف، عنوان المنزل. بالإضافة إلى تاريخ الميلاد وعنوان العمل، وما الوظيفة التي يقوم بها. موضوع الشكوى
يجب على المشتكى توضيح السبب الذي جعلته يتوصل إلى كتابة الشكوى، وتقديمها إلى الجهات المختصة. حتى يتم أخذ حقه، ورد اعتباره كاملاً. حجم الاعتداء
يعتبر هذه النقطة المطلوب حيث يجب على المشتكي توضيح حجم الاعتداء، والذي ألقى عليه. ولكن يجب أن يكون بشكل مختصر ورسمي وتوضيحه في نقاط، حتى يتم فهمها بسهولة. كذلك القدرة على حل المشكلة في وقت أسرع. يجب كتابة التاريخ الخاص بحادثة الاعتداء، وإذا كان هناك شهود عليها يجب كتابة أساميهم حتى يقوي وضعك في هذه الشكوى.
نموذج شكوى عميل - برقيات
وشيء مهم جدًا هنا وهو عدم تحويل العميل من موظف إلى آخر. تأكد من وجود موظف خدمة عملاء متاح لديه سلطة وصلاحية التعامل مع شكاوى العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة. وإذا كان لا بد من نقل المشكلة لمستوى مختلف أو قسم مختلف حاول شرح المشكلة للقسم أو الشخص الآخر قبل تحويل العميل. كيفية الابلاغ عن الجرائم الالكترونية
بى ام دبليو 2016
باقات زين المفوترة الجديدة
Pomeranian للبيع في مصر
لأنه ببساطة، سيزداد غضب العميل بشكل كبير بمجرد حاجته لشرح مشكلته من موظف إلى آخر. قدم حلًا
في هذه الخطوة، يمكنك إما أن تسأل العميل ما هو الحل الأفضل له لمواجهة حالة عدم الرضا أو يمكنك أيضًا تقديم الحل الخاص بك والاستفسار مع العميل إذا كان سعيدًا به. من خلال هذه الخطوة، ستعطي ثقة أكثر للعميل والتأكيد له أن رأيه هو المهم وأنك قد مكنته من الحل. التنفيذ
بمجرد أن توافق أنت والعميل على الحل، قم بتنفيذه بسرعة. لا تؤجل الحل فمشاعر الاستياء لدى الزبون تزداد إذا تم اهدار المزيد من وقته. سيضمن حل المشكلة بسرعة وجود عميل أكثر رضى تم التعامل مع مشكلته بجدية وحلها بكفاءة. وبالتالي سيتحدث عنك بشكل أفضل لعملاء محتملين آخرين. المتابعة
كما ذكرنا سابقًا أن شكاوى العملاء تمكن الإدارة إلى التعرف على ما هو مفقود في الشركة وكذلك تساعد على الترويج عن عملك بشكل إيجابي في حال تم حل المشكلة بشكل فعال.
ثانيا: تحديد اسم الشخص وذكر المنصب الذي يشغله، وإن كنت لا تعرف اسم الشخص فتكتفي بذكر صفته ومنصبه
ثالثا: تكتب التحية المناسبة، ثم جملة أما بعد. رابعا: تحديد موضوع الشكوى وهو خطاب شكوى إدارية ضد موظف يسب زميله بالعمل. خامسا: أن يذكر الشخص اسمه الرباعي، ومكان العمل، ورقمه الوظيفي إن كان موظفاً في القطاع المدن، أو يكتب الرقم الوطني. سادسا: يستهل بذكر عبارات الثناء، و الشكر و العرفان على الشخص، أو الجهة التي سوف يتم إرسال الشكوى إليها. سابعا: يذكر الضرر النفسي الذي يتعرض له بسبب شتم الزميل له،وأثر ذلك على إنجاز المشتكي في عمله. ثامنا: يتم ذكر الأسباب التي جعلته يقوم برفع شكوى إدارية لمدير الجهة التي يعمل بها المشتكي وزميله المعتدي عليه. تاسعا: يذكر الضرر الذي وقع عليه وألجأه إلى أن يتقدم لتقديم الشكوى لمديره بالعمل ومحاولته أن ينصفه من الضرر عبر شكواه. عاشرا: يذكر نوع الظلم الذي وقع عليه، والمتمثل في إحراجه أمام الناس،وإهانته أمام الموظفين. الحادي عشر: يذكر الهدف من إرسال تلك الشكوى، وهو المطالبة بالتحقيق مع الزميل المعتدي على الموظف وإحالته للتحقيق،وهذا من حق المشتكي وذلك بموجب اللوائح والقانون، وإلزامه بكتابة تعهد يلزمه بالتوقف عن إهانته للموظف المشتكي والاعتذار له عن الإهانات السابقة ويكون ذلك بعبارات الرجاء والتودد.