أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر فبراير 2022م. إجمالي الشكاوى: وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير الماضي التي بلغت (308) شكاوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (8) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر فبراير وصلت إلى 96%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 82%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر فبراير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
أسوأ وأفضل مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات السعودية | صحيفة المواطن الإلكترونية
07-04-2022 09:59 AM
تعديل حجم الخط:
سرايا -
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب": إضغط هنا
الخطوط السعودية أقل شركات الطيران شكاوى خلال يناير – صحيفة البلاد
خدمات الطيران المدني
يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
أول جريدة سعودية أسسها: محمد صالح نصيف في 1350/11/27 هـ الموافق 3 أبريل 1932 ميلادي. وعاودت الصدور باسم (البلاد السعودية) في 1365/4/1 هـ 1946/3/4 م
تصفّح المقالات
قد يفيدك أن تقرأ عن
كيفية كتابة تقرير جامعي.. تعرف على الخطوات
الأمور الواجب مراعاتها عند كتابة نموذج كتابة تقرير عن زيارة
الأمور الواجب اتباعها عند كتابة تقرير عن زيارة
تحديد نوع التقرير الذى تريده: فى هذه الخطوة يتم اعطاء لمحة عامة عن نوع التقرير وطريقة كتابته ، على سبيل المثال فالتقارير التعليمية تهدف إلي الشرح والإيضاح اما التقارير الواقعية تهدف إلي تزويد جهة ما بمعلومات محددة ، أما التقارير القيادية تهدف غلي إقناع القارئ بالأطروحة. التعرف على الجمهور: يتم تحديد أحد القراء المستهدفين الذى يتم توجيه التقرير إليهم والذى تريد جذبهم لقراءة التقرير مع تحديد توجهاتهم وقناعتهم والمعلومات التى يبحثون عنها لتعرف اللغة والطريقة التى يتم انتهاجها فى الكتابة فضلا عن المعلومات التى سيتضمنها التقرير لتكون واضحة ومفهومة للفئة المستهدفة.
نموذج كتابة تقرير عن زيارة - هوامش
ذات صلة كيفية كتابة تقرير ميداني تقرير عن زيارة المتحف
الزيارة الميدانية
تعمد الدوائر الحكوميّة بين الفترة والأخرى إلى تنفيذ زيارات ميدانية، تهدف لمتابعة سير العمل في المؤسسات التابعة لها، كمؤسسات التربية والتعليم، ومراكز الصحة الحكومية، وغير ذلك من الدوائر بغاية الاطلاع على سير العمل فيها، وتفقد مسمّيات العمل وعناصرها وفق أجندة وقوائم استبيانيّة معدّة سلفاً، ورغم تذمر من بداخل الدوائر من الزيارات الفجائيّة لكن المحصلة النهائية أنها نوع من الرقابة على سير العمل، والمفروض ألا تكون هناك أي حساسيّة إزاءها، فهي أولاً وأخيراً للمصلحة العامة، ولسلامة الأداء الحكومي. أهمية الزيارة الميدانية
إنّ الرقابة الذاتية لوحدها قد لا تكون كافية لنجاح العمل وديمومته على الوجه المطلوب، ومن المعروف أن النفس البشرية قد يعتريها محطات خمول في بعض الأحيان، فيكون ذلك على حساب نجاح الأداء الوظيفي، ومن هنا كانت فكرة الزيارات الميدانية، وهي بالتأكيد صداها بين من تشملهم الزيارة تتراوح بين قبول ورفض، إذ يعتبرها البعض نوعاً من عدم الثقة بالأداء الوظيفي، فضلاً عمّا فيها من رسميات، وشكليات، ولكن الحقيقة غير ذلك تماماً، فكل مؤسسة تحترم ذاتها، يكون فيها مثل هذا النهج من المتابعة.
طريقة كتابة تقرير عن زيارة بخطوات بسيطة - حياتكَ
مواقع
ربما لا تكون بتلك الضرورة و لكن تظل مفيدة للاعضاء... و ما عليك سوى ان تضع مواضع مختصة في هذا الانمي. مؤدين الاصوات
الكثير لا يكتبون عن مؤدين الاصوات و هم من يقومون بتأدية صوت الشخصية... و لكن يظل هذا عنصر مهم و يقود التقرير الى التمييز. العنوان
نعم العنوان فهو مهم جدا... فالعنوان ان كان جميلا او محمسا فسوف ترى الاعضاء يتدافعون الى الموضوع ليروا محتواه مثلا... حان وقت القتال بالسيوف في Samurai X و ما شابه... و اذا لم تكن تملك اي افكار فضع تنسيق مع العنوان على الاقل. التنسيق
من العناصر المهمة فبدون الالوان و التنسيق لن يكون تقريرك ناجحا... و السبب ان القارئ سوف يشعر بالملل بسرعة بسبب اللون نفسه و هو الاسود... فعليك ان تضع لكل فقرة لون على الاقل. مواقع المساعدة::::::. نصائح مهمة. ::
1- اياك و نسيان احد عناصر التقرير الاساسية و الي ذكرتها في بداية الموضوع. 2- احذر من استخدام برامج الترجمة او مواقع الترجمة في تقاريرك فهي لا تعطي القارئ معلومات صحيحة و لن ترى معجبين بتقاريرك بهذه الطريقة. 3- لا تكتب الكثير عن القصة او الشخصية كي لا تتلف مشاهدة الانمي على الاخرين. 4- حاول ان تضع عنوان يتحدث عن محتوى الموضوع ليس مثل... ادخل بسرعة... و لا يفوتك و ما شابه.
تقرير جاهز عن زيارة – لاينز
الخطير 02-02-2010, 04:29 PM طريقة عمل تقرير زياره ميدانيه
السلام عليكم عليكم ورحمة الله وبركته
كيف اسوي تقرير زياره ميدانيه
افيدوني
queen 02-02-2010, 04:46 PM طريقة عمل تقرير زياره ميدانيه وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته كتابة التقرير هي واحدة سواء لزياردة ميدانية أو لسبب اخر::. العناصر الاساسية. ::
اولا سوف اذكر لكم عناصر التقرير الاساسية و هي العناصر التي من الضروري تواجدها في التقارير و الا لا يعد تقريرك تقريرا بل نبذة عن الانمي. المقدمة
كلام جميل في بداية الموضوع يشوق القارئ للتقرير و حتى لو كان سطر واحد فقط... فالمقدمة تعطي واجهة لتقريرك و للانمي الذي سوف تتحدث عنه. المعلومات
هذا هو اكبر فجوة في تقارير الاعضاء... فأنا انا ارى الكثير من التقارير في المنتدى بدون معلومات ربما البعض يتسائل ما هي المعلومات... فالجواب على سؤاله هو ان المعلومات هي... اسم الانمي... تاريخ الانتاج الانمي... عدد الحلقات... نوع من الانمي كونه كوميدي او اكشن او غيره... و هذه اهم المعلومات و لكن ان كنت تملك معلومات اخرى فلا تبخل علينا بها. القصة
عنصر مهم جدا... لكي يستطيع العضو فهم ما يدور عليه الانمي... و حتى يستطيع ان يناقشك في الانمي لو امكنه ذلك... فالتقرير بدون قصة لا يساوي شيئا للاسف.
يُمكن إرفاق بَعض الصَور أو الفيديوهات أو التَسجيلات الصّوتية مَع التّقرير لتدعمه. نَصيحتي لِكل شَخص مُقبل على كِتابة تَقرير أن يَقرأ و يَطّلع على بَعض النّماذج السّابقة لِتسهّيل عملية الكتابة و اتقانها.