دعت وزارة المياه والري المواطنين في جميع مناطق المملكة إلى الاتصال بمركز الشكاوي الموحد على الرقم (117116) لكافة الشكاوي والملاحظات المتعلقة بالمياه والصرف الصحي. وأضافت الوزارة في بيان لها اليوم السبت، أنه وللإبلاغ عن الشكاوي المتعلقة بكسور شبكات المياه والصرف الصحي الاتصال عبر أرقام الواتس اب 079/1500686 و 079/1500696.
- رقم شكاوي المياه مصر
- رقم شكاوى انقطاع المياه
- تجربتي مع الفافرين لعلاج الاكتئاب
رقم شكاوي المياه مصر
حدد منظم المياه بعد ساعات من انطلاقه الموقع الرسمي، 5 شروط لتصعيد شكاوى المياه المقدمة من المستهلكين على مقدمي الخدمات. وأوضح منظم المياه عبر حسابه الرسمي على موقع «تويتر» للتدوينات القصيرة أنه هو الجهة الوحيدة المخولة بالبت في شكاوى المياه المقدمة من المستهلكين على مقدمي الخدمات. ومن شروط تصعيد الشكاوى لمنظم المياه، أن يكون مقدم الشكوى هو المستهلك أو المالك، ووجود شكوى سابقة برقم مرجعي لدى مقدم الخدمة ، ومهلة تصعيد المستفيد 30 يومًا من تاريخ إغلاق الشكوى من مقدم الخدمة. وترفع شكاوى المياه بعد مضي 30 يومًا من في حالة عدم الرد عليها من مقدم الخدمة، ولا يمكن تصعيد الشكوى أكثر من مرة، وفقًا للحساب الرسمي لمنظم المياه. وأوضح منظم المياه 5 خطوات للتسجيل في منصة الشكاوى كالآتي: 1-إدخال رقم الهوية - الإقامة ورقم الجوال. 2-إدخال رقم الشكاوى المسجل لدى مقدم الخدمة. 5 شروط لتصعيد الشكوى إلى منظم المياه. 3-ترفض أو تقبل الشكاوى حسب صحة البيانات. 4-كتابة نص الشكوى المصعدة وإرفاق المرفقات. 5-ستصلك رسالة برقم الشكوى المرجعية للمتابعة. وتم نفاذ تنظيم هيئة المياه والكهرباء بتاريخ 24/5/1442 هـ الموافق 8/1/2020م والصادر بقرار مجلس الوزراء رقم 263، وبذلك اكتمل الإطار القانوني للتولى وزراة الزراعة والبيئة والمياه مهام تنظيم أنشطة خدمات المياه في المملكة.
رقم شكاوى انقطاع المياه
وأوضح، أنه تم الاستعداد بكافة المعدات لمواجهة أى طفوحات طارئة بالمحافظة خاصة أيام النحر تحسبا لأى انسداد مفاجئ في خطوط الصرف الصحى، مشددا على انتظام العمل بجميع المحطات والأفرع بالمحافظة واستمرار العمل بنظام الورديات بجميع المواقع التابعة للشركة خلال أجازة عيد الأضحى المبارك. واستطرد، أنه تم التنبيه على تواجد الكيميائيين بمعامل الشركة للقيام برفع العينات من المحطات والشبكات بصورة مستمرة واتخاذ اللازم فورا حيال وجود أى شكاوى، موضحًا أنه يتم تلقى البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار الـ 24 ساعة عن طريق الخط الساخن 125 لشكاوى المياه والصرف الصحى. أرقام مديري الأفرع 2
أرقام مديري الأفرع 1
واكد انه قد صدرت تعليمات لجميع المعنيين والعاملين وفنيي الصيانة لشبكات المياه والصرف الصحي في كل المواقع بضرورة الاستجابة السريعة على هذه الارقام منوها الى ضرورة استجابة الاخوة والاخوات المواطنين مع هذه الخدمة الجديدة وكذلك اتخاذ الاجراءات الكفيلة بصيانة المرافق الداخلية للمنازل والمؤسسات وعدم هدر المياه وكذلك البدء بحصاد مياه الامطار فيها لما لذلك من أهمية كبيرة في تحقيق الامن المائي الوطني. من ناحيته اوضح أمين عام وزارة المياه والري المهندس علي صبح ان الخدمة الجديدة ستشمل جميع ادارات وشركات المياه من خلال قيام المواطن بارسال موقع الشكوى(Location) عبر الواتس اب ويبين ماهيه الشكوى ( مياه او صرف صحي) ليتم تمريرها مباشرة للجهة المعنية بما يضمن دقة المعلومة وسهولة الوصول اليها بسرعة. واضاف ان هذه الخدمة تشمل أيضا تطبيق احكام القانون بحق كل من يستخدم مياه الشرب لغير الغايات المخصصة لها مع الجهود المستمرة للحد من السلوكيات الخاطئة التي يقوم بها البعض وضيوف الاردن في مختلف المناطق من خلال الاستخدام الخاطىء لمياه الشرب بطريقة مخالفة.
ما هو عقار فافرين؟ عقار الفافرين أو ما يعرف علمياً باسم (فلوفوكسامين) هو من أحد الأدوية والعلاجات الفعالة التي استخدامها أطباء النفس بصورة كبيرة في علاج المشاكل والاضطرابات النفسية المختلفة بما فيها الاكتئاب والوساوس القهرية إذ أثبت هذا النوع من الادوية قدرته الفعالة في القضاء عليها والعمل على علاجها والتخلص منها تدريجياً، وذلك نظراً لقدرته على امتصاص مادة السيروتونين الانتقائية الزائدة ومحاولة المحافظة على نسبة ثابته منها في المخ؛ من أجل التقليل من التغيرات المزاجية الحادة التي تسبب الاكتئاب والوساوس القهرية. الاستخدامات الطبية لدواء فافرين كما تعرفنا سابقاً أن دواء الفافرين من الأدوية والعلاجات التي تستخدم بشكل واسع من قبل الأطباء، وذلك نظراً لفعاليتها في حل المشاكل والسيطرة على صحة المريض، لذلك ازدادت التساؤلات حول الاستخدامات الطبية له، بدورنا قد وجدنا العديد من الاستخدامات له، ومن أهم هذه الاستخدامات الطبية ما يلي. تجربتي مع الفافرين لعلاج الاكتئاب. تقليل حدة الاكتئاب. يتم استخدام الفارين في علاج الوسواس القهري. كما تم استخدامه ايضاً في التخفيف من حدة الرهاب الاجتماعي. علاج اضطرابات ما بعد الصدمة. التقليل من حدة نوبات الهلع.
تجربتي مع الفافرين لعلاج الاكتئاب
يحتوي دواء فافرين على مادة فلوفوكسامين والتي تنتمي لمجموعة مثبطات إسترداد السيروتونين الإنتقائية (selective serotonin reuptake inhibitor SSRI). تعمل هذه المادة على الخلايا العصبية حيث تقوم بمنع إعادة إمتصاص السيروتونين الذي تم إفرازه وبالتالي تحافظ على تركيزه المرتفع في المخ مما يطيل من أمد تأثيره المسبب لرفع الحالة المزاجية كما سبق أن ذكرنا وبالتالي يحسن أعراض الإكتئاب لدى المريض. يستغرق إحداث هذا التأثير المرغوب مدة من الوقت تتراوح بين اسبوعين إلى أربعة أسابيع من العلاج المنتظم بمادة فلوفوكسامين حتى يتم الوصول لتركيز مناسب يحدث الأثر المتوقع. دواعي الإستعمال:
يستعمل دواء فافرين لعلاج الأمراض النفسية التالية:
الإكتئاب. إضطرابات الوسواس القهري OCD
نوبات الذعر المرضي panic attacks. الجرعة وطريقة الإستعمال:
ملحوظة هامة 1: يراعي عدم إستخدام هذا الدواء أو أي دواء آخر إلا بعد مراجعة الطبيب وبناءًا على وصفة طبية. لا يجب الإعتماد على المعلومات الموجودة هنا فقط لتقييم الحالة وتناول الدواء دون إستشارة طبية. ملحوظة هامة 2: يحتاج دواء فافرين الى زمن يتراوح بين اسبوعين إلى أربعة أسابيع حتى يحدث التحسن المطلوب ولذلك من الضروري أن يتم تنبيه المريض حتى يستمر بتناول الدواء دون إنقطاع.
جفاف الفم. التهاب الحلق. التعرق الشديد. الغثيان والقيء. ضعف الرغبة الجنسية. ارتفاع درجة الحرارة. تغييرات في الوزن والشهية. وقد تصل الأعراض الجانبية لدواء فرافين لدرجة عالية من الشدة في حال تناول جرعة مضاعفة من الدواء دون إرشاد طبي أو تناول أدوية أخرى داعمة للسيروتونين، اعراض الإصابة بمتلازمة السيروتونين الهلاوس الحسية والسمعية والبصرية. الارتباك الدائم. الانزعاج العصبي. ارتعاش الأطراف. اضطراب نبضات القلب. تصلب وآلام العضلات. ومن المعلوم أن الالتزام بالجرعة المحددة للدواء من قبل الطبيب قد يمنع العديد من الأعراض الجانبية من الحدوث. الجرعة الدوائية لدواء فافرين تختلف الجرعة الدوائية من دواء فافرين باختلاف السن والغرض الطبي الموصوف له، على النحو الآتي الجرعة الدوائية المستخدمة في علاج الوسواس القهري للبالغين الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18 إلى 64 الجرعة الابتدائية من الدواء تبدأ من 100 مجم تؤخذ قبل النوم، ومن الممكن زيادتها تدريجيا بمقدار 50 مجم كل أسبوع، حتى تصل إلى الجرعة الكاملة من الدواء والتي تصل إلى 300 مجم. الجرعة الدوائية المستخدمة في علاج الوسواس القهري لمن هم أكبر من 64 عاما الجرعة المعطاة لكبار السن تقل قليلا عن البالغين بسبب ضعف وظائف الكبد والكلى وضعف الجهاز الهضمي كذلك.