يرتكز مفهوم تجربة المستخدم UX على دراسة وفهم المستخدم، ومن خلال مراحل تصميم تجربة المستخدم يمكن الحصول على منتجات بجودة عالية تُسعد العميل وتحقق أهدافها. تهيمن التكنولوجيا على حياتنا، وتدخل في تفاصيلها، ،وبات استخدام تطبيق على الهواتف الذكية أو على شبكة الإنترنت جزءًا لا يتجزأ من ممارساتنا اليومية التلقائية، وحتى نفهم بشكل أكبر سبب نجاح التكنولوجيا في تكوين علاقة جيدة مع الإنسان سيكون لزامًا علينا أن نفهم معنى تجربة المستخدم، ذلك المصطلح الذي بات جزءًا من قصص نجاح الشركات التقنية الكبرى، وسنحاول من خلال هذه التدوينة التعرّف على مفهوم تجربة المستخدم والمجالات المرتبطة به. ما هي تجربة المستخدم؟
يمكن لمصطلح تجربة المستخدم أن يعني أشياء كثيرة، من ذلك سهولة استخدام منتج ما، أو طبيعة بنائه الجيدة، أو جودة الخدمة التي يقدمها، إلا أن التعريف الأكثر شهرة لتجربة المستخدم بأنها تصورات الفرد واستجابته الناتجة عن استخدامه لمنتج أو خدمة أو نظام ما. متى بدأ استخدام مصطلح تجربة المستخدم UX؟
على الرغم من قِدم مفهوم تجربة المستخدم واستخدامه في شركات كبرى كأبل ومايكروسوفت وتويوتا إلا أن مسمّى تجربة المستخدم لم يظهر إلا في عام 1993م وذلك عن طريق دون نورمان Don Norman أثناء عمله في شركة أبل، ومنذ ذلك الحين بدأ الاهتمام بالمصطلح بشكل أكبر في محاولة لوضع تصورات نظرية وعمليّة تساعد في استخدام المفهوم لصناعة منتجات سهلة الاستخدام.
تصميم تجربة المستخدم — العربية
الأسئلة الشائعة الخاصة بمقالنا تجربة المستخدم ux design
هل تدعم تجربة المستخدم أكثر من لغة ؟
من المزايا الرائعة التي حرصت شركة كي ام تي أن تدعم فيها عدة لغات ومنها اللغة العربية و الإنجليزية وتصميم واجهة المستخدم بشكل سلس مما يسهل الأمر على المستخدمين. 2- هل تتطلب تجربة الاستخدام تكاليف باهظة؟
نحن في كي ام تي نحرص على تقديم تجربة استخدام وتصميم واجهة أي منتج أو خدمة وتوفير فرص عمل جديدة تنال على رضا المستخدمين بأسعار مناسبة جدًا لا توجد في أي مكان آخر. 3- هل من شروط تصميم تجربة المستخدم أن تتسم بالمرونة والقابلية للتطوير؟
بالطبع لابد أن يكون التصميم مرن وذو بساطة وسهولة الإستخدام كي يصل إلى المستخدم بشكل سريع ففي كثير من الحالات تتعرض التجربة للفشل بسبب عدم وصولها إلى الفئة المستهدفة.
تجربة المستخدم Ux ما هي؟ وما أهميتها؟ وكيف تطبقها لتجذب عملائك؟ &Ndash; منصة ويلت | Wuilt
مفهوم تصميم تجربة المستخدم مراحل عملية تجربة المستخدم مفهوم تصميم تجربة المستخدم: تصميم تجربة المستخدم المعروف باسم تصميم (UX) وهو اختصار لـ (User experience)، حيث يتضمن التفاعل بين المستخدمين ومنتج أو خدمة، وتصميم تجربة المستخدم هو جعل تجربة المستخدم عند التفاعل مع المنتج الرقمي فعالة ومؤثرة وممتعة قدر الإمكان، أي أنها عملية بناء المنتجات مع وضع المستخدم في الاعتبار. يأخذ هذا التعريف الشامل مجموعة واسعة من الاعتبارات، بما في ذلك إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام وسهولة التنقل والترابط المنطقي في التطبيق وتحديد المواقع والجماليات العامة. كما يغطي أيضًا ردود أفعال المستخدمين اللحظية وكيف يتم إضافة عناصر لإنشاء التجربة الشاملة سواء داخل منتج واحد أو عبر التفاعلات مع الشركة التي تقف وراءه، من الفكرة الأولية إلى الشراء وحتى صيانة المنتج. مراحل عملية تجربة المستخدم: تعتمد عمليات تجربة المستخدم على نوع المنتج الذي تقوم بتصميمه، حيث تتطلب المشاريع المختلفة مناهج مختلفة، وتختلف طريقة التعامل مع تصميم موقع ويب الشركة عن الطريقة التي نصمم بها موقع للتواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال. معظم المصممين على دراية بمفهوم "التفكير التصميمي" وكما عملية تجربة مستخدم، فإذا طبقنا مفهوم التفكير التصميمي على تصميم المنتج فستتبع عملية تجربة المستخدم المراحل الرئيسية الخمس التالية: 1.
تصميم تجربة المستخدم User Experience Design – E3Arabi – إي عربي
2- بحث المستخدم User Research
وهو جوهر تجربة المستخدم، فهو المجال المتعلق بفهم المستخدم وسلوكه وتفكيره، سواء باستخدام المقابلات الشخصية أو الملاحظة أو الاستبيانات أو غير ذلك من تقنيات البحث. 3- هندسة المعلومات Information Architecture
وفي هذا المجال يتم التركيز على كيفية تنظيم المعلومات بطريقة منطقية وملائمة للمستخدم بحيث يتمكن من الوصول إلى مراده بسهولة، ويمكن الاطلاع على هذه التدوينة للمزيد عن هندسة المعلومات وتطبيقاتها في تصميم تجربة المستخدم. 4- استراتيجية المحتوى Content Strategy
ويُعنى هذا المجال بطبيعة المحتوى ومدى ملاءمته للمستخدم، وتعتمد استراتيجية المحتوى على كاتب تجربة المستخدم UX Writer والذي يقوم بدور مهم في صناعة المحتوى واختباره للتأكد من جاذبيته وفائدته للمستخدم. 5- استراتيجية تجربة المستخدم UX Strategy
يتعلق هذا المجال بالجانب التخطيطي لممارسات تجربة المستخدم، حيث يعمل المتخصصون فيه على الموازنة بين احتياجات أصحاب المصلحة Stakeholders وأهداف المنتج الربحية وغير الربحية ورضا المستخدم أو العميل، وعليه يتم توجيه فريق تجربة المستخدم نحو الأهداف المشتركة التي تتضمن كل ما سبق.
تصميم تجربة المستخدم Ux Design
ينشئ لوحات العمل ورسومًا بيانية شبكية ثابتة ونماذج ديناميكية أو قابلة للتنفيذ. يساعد، كعضو في فريق، في تصميم تجربة المستخدم بشكل عام. يساعد في تقييم خيارات التصميم والمفاضلة بينها. يعمل باستمرار على تطبيق المبادئ التوجيهية الخاصة بالتصميم المرئي والعلامة التجارية. المستوى 1 4
يحدد الأدوات والأساليب والأنماط المناسبة لتصميم تفاعلات المستخدمين مع المنتج أو النظام أو الخدمة وتجاربهم معه. يترجم المفاهيم إلى مخرجات ونماذج أولية ويجمع التغذية الراجعة والتقييمات الخاصة بالمستخدمين لتحسين التصميمات. يقوم بتقييم خيارات التصميم البديلة ويقدم التوصيات بشأن التصاميم مع مراعاة متطلبات الأداء والأمان وسهولة الاستخدام والوصول. يقوم بتفسير واتباع المبادئ التوجيهية الخاصة بالتصميم المرئي وتمييز العلامة التجارية من أجل بناء تجربة مستخدم تتميز بالاتساق والتأثير. المستوى 1 5
يخطط ويوجه أنشطة تصميم تجربة المستخدم، مع تقديم المشورة والتوجيهات المبنية على الخبرة لتعزيز تبني النهُج المتفق عليها. يحدد النهُج التي سيتم استخدامها لتصميم تجارب المستخدمين. يستخدم النهُج التكرارية لدمج التغذية الراجعة أو التقييمات الخاصة بالمستخدمين بسرعة في التصميمات.
6- تقييم وتحليل قابلية الاستخدام Usability Evaluation & Analysis
يتعلق المجال هنا بدراسة واختبار وتحليل كيفية استخدام المنتج من قبل العملاء، فيتم جمع المعلومات المتعلقة بتجربة الاستخدام من حيث نجاحها أو فشلها، ومن حيث الوقت المستغرق لوصول العميل إلى مراده من المنتج وكذلك من حيث الرضا عن المنتج واستخدامه، وبناء على ذلك يتم اقتراح الحلول اللازمة لتحسين قابلية استخدام المنتج. مصمم تجربة المستخدم UX Designer
بعد الإطلاع على المجالات السابقة قد يتبادر إلى ذهن القارئ تساؤل عن المتطلبات العلمية والعملية للعمل كمصمم تجربة مستخدم؟.
ولا بد لهذه المؤشرات أن تبين سلوك المستخدمين وأن تسمح بالتعديلات على نطاق عام بدرجة أكبر. وقد تبدو المؤشرات كمجموعة شاملة بالفعل من الأدوات لتقييم أهدافك. لكن هذه البيانات يمكن تحسينها. ومن خلال نظام الفشل/النجاح، يمكنك تعميق تفاصيل نتائج الأداء من خلال تحديد المقاييس. و من المهم ايضاً أن نحدد بعض الطرق التي يتم استخدامها لقياس كفاءة خبرة المستخدم مثل:
تَتَبُع سلوك المستخدم
معدل التحول Conversion Rate. مقياس قابلية الاستخدام المُوحدة (SUM) لتسجيل الأخطاء
يمكن لنظام خبرة المستخدم المبني جيدًا أن يمنح الشركة النجاح الذي تهدف إليه، فهو بالتأكيد نظام معقد من حيث البناء والإعداد؛ ولكن بمجرد الانتهاء من ذلك ومراقبته، يمكن أن يغير هذا النظام تماماً طريقة إدراك المستخدم للمنتج أو الخدمة المقدمة من قِبل الشركة. إن "المستخدم السعيد" هو ذلك المستخدم الذي يعود مرة أخرى، ثم يصبح "المستخدم العائد" عميلاً مخلصًا. يمكنكم التواصل معنا للمزيد من المعلومات
تسجيل جديد
البريد الإلكتروني *
سيتم إرسال رابط لتعيين كلمة مرور جديدة إلى عنوان بريدك الإلكتروني. سيتم إستخدام بياناتك الشخصية لدعم تجربتك عبر هذا الموقع ، لإدارة الوصول إلى حسابك ، ولأغراض أخرى موضحة في موقعنا سياسة الخصوصية.
نظارات ارماني رجالي رسمي
ابقى على تواصل
إذا كنت بحاجة إلى أي نوع من الدعم يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
نظارات ارماني رجالي الأحساء
تتميز نظارات أرماني اكسشينج بتصميم عصري للشباب من الرجال والنساء. النظارات الشمسية أرماني اكسشينج تحتوي على مجموعة متنوعة من النظارات الشمسية المواكبة للموضة. وتتماشى مع جميع انواع الاستايلات كما انها مناسبة للارتداء بشكل يومي ومصنوعة من افضل الخامات وأجودها لتوفر لك المتانة العالية. نظارة شمسية رجالي ماركة ARMANI EXCHANGE أرماني اكسينج - عين. تم تزويد هذه
EAN-13
8053672540253
الرقم المميز للسلعة
2724447018265
المجموعة المستهدفة
رجال
مادة الإطار
اسيتات
لون العدسة
رمادي
عدسات بولارايزد
لا
شكل الإطار
مستطيل
النوع
نظارات شمسية
العلامة التجارية
ارماني اكستشينج
[{"displayPrice":"209. 59 ريال", "priceAmount":209. 59, "currencySymbol":"ريال", "integerValue":"209", "decimalSeparator":". ", "fractionalValue":"59", "symbolPosition":"right", "hasSpace":true, "showFractionalPartIfEmpty":true, "offerListingId":"z78o4J3baAWvQ12SvOTRzA7oa1ccrII8Zpg9BYz5O%2BnCtWg77aN8ianNKgsEYeyvGBZu40DTXEqT8dst1KksF%2BwLBQ6ZUlDpsBa0SGfyR5LkwFI3rUnHyZEwFDBMBPyi%2BHgq0ahom5p2g2Iw2FxXMzoCgGoUV%2FtlXH%2BL%2Bn6qwlAiukchrktQvZEZjAyy%2BHDM", "locale":"ar-AE", "buyingOptionType":"NEW"}] 209. 59 ريال ريال
()
يتضمن خيارات محددة. نظارات ارماني رجالي 2020. يتضمن الدفع الشهري الأولي والخيارات المختارة. التفاصيل
الإجمالي الفرعي 209. 59 ريال ريال الإجمالي الفرعي توزيع المدفوعات الأولية يتم عرض تكلفة الشحن وتاريخ التوصيل وإجمالي الطلب (شاملاً الضريبة) عند إتمام عملية الشراء.