#حقك_محفوظ
— هيئة الطيران المدني (@ksagaca) October 12, 2021
جريدة الرياض | الطيران المدني: 308 شكوى رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير
استعرضت الهيئة العامة للطيران المدني بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك؛ الذي يصادف يوم 15 مارس من كل سنة ميلادية، حزمة من الإجراءات والمبادرات التي اتخذتها في سبيل حفظ حقوق المسافرين في المطارات السعودية، وضمان تقديم خدمات النقل الجوي للمسافرين؛ وفق أعلى المعايير وأفضل الممارسات العالمية. وتناولت الهيئة بمناسبة يوم المستهلك العالمي، حزمة من الخدمات والمبادرات المقدمة للمسافرين موضحة حقوقهم وواجباتهم في رحلة السفر عبر أنظمة وتشريعات سُنت لحماية حقوقهم والعناية بخدماتهم وتحسين تجربة السفر، ومنها إصدار اللائحة التنفيذية لحماية حقوق المسافرين في عام 2017، التي توضح حقوقهم وواجباتهم وآلية تقديم الشكاوى وحقوق المسافرين ذوي الإعاقة والاحتياجات الخاصة والتزامات الناقل الجوي، وتعد السعودية أول دولة عربية تُصدر لائحة معتمدة في هذا المجال. وفي إحصائية لقنوات اتصال العناية بالمسافرين لعام 2021، بلغ مجموع تفاعل قنوات الاتصال بعناية المسافرين 699. هيئة الطيران المدني شكوى. 600 تفاعل مع القنوات شملت: 549. 312 اتصالاً مستلماً عبر مركز الاتصال، و21. 399 مسافراً تمت خدمتهم عبر البريد الإلكتروني، و81. 500 محادثة في وسائل التواصل الاجتماعي، و33.
اقرأ أيضًا: الخطوط السعودية خامس أكثر العلامات التجارية تأثيرًا بالمملكة في 2021
الرابط المختصر:
«الطيران المدني»: إجراءات ومبادرات لحفظ حقوق المسافرين في المطارات السعودية - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. تجدر الإشارة إلى أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر فبراير 2022م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير الماضي التي بلغت (308) شكاوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (8) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر فبراير وصلت إلى 96%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 82%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر فبراير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
الطيران المدني تكشف شكاوى المسافرين ضد الناقلات الجوية في سبتمبر
كشفت الهيئة العامة للطيران المدني السعودية عن ارتفاع إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر مايو/ أيار المنصرم على أساس سنوي. وذكرت صحيفة "الاقتصادية" المحلية أن عدد الشكاوى بلغ 285 مقارنة بالشهر نفسه من العام الماضي 2020، التي وصلت فيه الشكاوى إلى 165 شكوى، وذلك وفقاً لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات. وأعلنت السعودية الاستئناف الكامل لرحلات الطيران الدولية اعتبارا من منتصف مايو عقب تعليق جزئي دام أكثر من عام، جراء تفشي فيروس كورونا. قال مساعد مدير الخطوط السعودية خالد بن عبدالقادر طاش، إن الخطوط السعودية جاهزة للتشغيل الكامل للرحلات الدولية في 17 مايو/أيار 2021. ومنذ مارس/آذار 2020، علقت السعودية الرحلات الجوية الدولية بسبب تفشي كورونا. إلا أنها أعادت السماح في سبتمبر/أيلول الماضي بالسفر من وإلى 25 دولة وفق اشتراطات محددة، أبرزها خضوع الركاب القادمين إلى البلاد للحجر الصحي 7 أيام. ولا يكاد مسافر مواطن أو مقيم أو زائر لم يعاني من الخطوط السعودية وسوء خدماتها. شكوى في هيئة الطيران المدني. ويشتكى هؤلاء من تأخير الرحلات وإلغاء الحجوزات, سوء معاملة الموظفين, عطل أجهزة الكومبيوتر وبطئها, غلاء أسعار التذاكر.
وبينت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يُذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة؛ لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
بعد تجفيف الشعر تماما من الماء نتوجه فورا إلى دهن الزيت على جميع أجزاء الشعر وتوزيعه بالتساوي في كامل الشعر باستخدام بخاخ رشاش للشعر وبعد الانتهاء نعمل على تدليك الفروة جيدا بشكل متتالي لمدة 15 دقيقة. نعمل على تغطية الشعر جيدا بغطاء محكم مثل قبعة الاستحمام البلاستيكية ويترك لمدة ساعة كاملة ثم يتم غسله بالماء الفاتر. تكرر العملية أربع مرات في الأسبوع بمعدل يوم بعد يوم للحوصل على نتيجة إيجابية ملحوظة. الوصفة الثانية
هذه الوصفة فعالة جدا وتساعد في القضاء على الشيب نهائيا وهي تتكون من الحنة والميرمية والقرفة المطحونة ونصف كوب من الشاي. تخلط جميع المكونات أدناها في وعاء عميق حتى تمام التجانس التام ومن ثم توضع على الشعر بشكل متساوي لمدة 30 دقيقة ثم التوجه إلى غسل الشعر جيدا وعدم ترك أي بقايا بالشعر لتجنب أي تهيجات تطرأ على البشرة الحساسة. هل زيت الحلبة يسبب سرطان الثدي؟ - طب الزيوت. ملحوظة
يمكنك أيضا استبدال القهوة الخضراء بديلا من وضع الشاي المغلي إذا لم يتوفر إليك أي نوع من الاثنين فمن المعروف أن القهوة بها العديد من الفوائد المتعددة للشعر وتساعد على صبغه بطريقة طبيعية وتحسن من نوعيته للأفضل. قد يهمك ايضا: فوائد زيت الزيتون للشعر الابيض
من أين أحصل على زيت الميرمية؟
يمكن الحصول على زيت الميرمية من خلال صنعه في المنزل الخاص بك عن طريق غلي أوراق زيت الميرمية وتركه لمدة ساعتين حتى يبرد وحينذاك يتم تصفيته ويوضع في زجاجة محكمة الغلق ويترك يوما كاملا لمدة 24 ساعة وبعد ذلك يتم استخدامه بالشكل الصحيح، أو في حالة الخوف من عدم صنعه بطريقة جيدة عليك بالتوجه إلى محلات العطارة الشهيرة وشراء زيت الميرمية من هناك ولكن عليم بالتأكد من شراء الزيت الأصلي ويستحسن الشراء من عطار ذو محل ثقة وسبق التعامل معه.
أهم فوائد ومميزات الميرمية للشيب - جريدة الساعة
6. غمق الشعر
يساعد استخدام زيت الميرمية للشعر في منح الشعر اللون الداكن والأسود خصوصًا للشعر الرمادي أو الأبيض، كل ما عليك فعله هو وضع زيت الميرمية على الشعر بعد غسله بالشامبو. كيفية استخدام الزيوت للشعر
يُنصح عادةً بوضع بعض القطرات فقط من الزيوت بشكل عام، ويفضّل دمجها مع مستحضرات الشعر الأخرى أو الزيوت الأخرى، إن وضع الزيوت المستخلصة من النباتات بشكل مباشر على فروة الرأس قد يسبب الحساسية لبعض الأشخاص. فوائد الميرمية للوجه | تعرفي على فوائد زيت الميرمية للوجه والبشرة - بركة للأعشاب الطبية. لذلك فإنه يجب قراءة التعليمات بشكل جيد وتعلم كيفية تخفيف الزيوت قبل القيام بوضعها على فروة الرأس. يُنصح عادةً بوضع قطرات قليلة من الزيت على الجلد من أجل فحصه في ما إذا كان يسبب أي نوع من أنواع الحساسية. في ما يأتي بعض أفضل أنواع الخلطات التي يمكن استخدامها مع زيت الميرمية:
زيت الميرمية، زيت خشب الأرز، و زيت اللافندر. زيت الميرمية، زيت الجوجوبا ، وزيت خشب الأرز. ماسك للشعر باستخدام زيت الميرمية
يقوم بعض الأشخاص بوضع زيت الميرمية داخل مستحضرات التجميل الأخرى الخاصة بالشعر، ويفضّل البعض الآخر إدراجه داخل الماسكات الخاصة بالشعر. في ما يأتي وصفة لماسك خاص بالشعر باستخدام زيت الميرمية والذي يمكن استخدامه من أجل تقوية الشعر:
1.
تجربتي مع زيت الميرمية للشيب Archives - يلا خبر
يتكرر هذا كل يومين حتى يختفي الشعر الرمادي. وصفة للمريمية وخل التفاح لعلاج الشيب
هذه الوصفة من الوصفات المميزة التي ستخلصك نهائيًا من ظهور الشيب، وهي كالآتي:
2 كوب من أعشاب المريمية الجافة. 2 كوب إكليل الجبل. ملعقة كبيرة من خل التفاح. اخلطي أعشاب المريمية وإكليل الجبل جيدًا حتى تمتزج تمامًا. نضع المزيج على النار ونتركه يغلي تماما. صفي المزيج للحصول على سائل وأضيفي خل التفاح. ضعي هذا الحمام على شعرك واتركيه لمدة ساعة واغسلي شعرك كالمعتاد. كرري هذه الوصفة أكثر من مرة في الأسبوع للحصول على أفضل النتائج
خليط من المريمية والقهوة الخضراء للتخلص من الشيب. قد يهمك:- تجربتي مع الميرمية للحمل بتوأم
زيت المريمية مع القهوة
3 أكواب من القهوة الخضراء. 4 ملاعق كبيرة من أعشاب المريمية. ملعقة شاي. تعليمات الاستخدام
اخلطي القهوة الخضراء مع الشاي وأعشاب المريمية حتى تمتزج المكونات جيدًا. أهم فوائد ومميزات الميرمية للشيب - جريدة الساعة. ضعي الخليط على النار حتى يصبح دافئًا قليلًا. يصفى المزيج ويوضع السائل المستخرج على الشعر لمدة 30 دقيقة. اغسلي شعرك بالماء الفاتر والشامبو وكرري المزيج مرتين في الأسبوع للحصول على أفضل النتائج. التخلص من الشيب بطرق علاجية
من الممكن التخلص من ظهور الشعر الأبيض أو التقليل من ظهوره بالطرق العلاجية من خلال موازنة مستوى الميلانين في الجسم، فمن الأفضل استشارة الطبيب للحصول على العلاج الأمثل لحالة الشخص ذو الشعر الرمادي.
فوائد الميرمية للوجه | تعرفي على فوائد زيت الميرمية للوجه والبشرة - بركة للأعشاب الطبية
هل توجد فوائد أخرى للميرمية
لا تقتصر فوائد الميرمية على الشعر فقط، فهي متعددة المزايا ويمكن الحصول من استخدامها على العديد من الفوائد الصحية، من أهمها:
التخلص من التهابات اللثة وحمايتها من الفطريات والبكتيريا. علاج الأسنان من التسوس. الحد من مشكلة الشيب وانتشار الشعر الأبيض. الحفاظ على هدوء الأعصاب والتخلص من الاكتئاب والضغوط النفسية. الحد من أمراض المعدة والتخلص من الغازات التي تسبب التقلصات والانتفاخ. تستخدم في توسع الشعب الهوائية وعلاج مشاكل الجهاز التنفسي. تنظيم الدورة الشهرية ونزول دم الحيض بشكل طبيعي. تعمل على تنشيط الدورة الدموية في الجسم بالكامل. حماية البشرة من البثور وحبوب الشباب وعلاج آثارها نهائيا. تنظيم ضربات القلب. الوقاية من مرض الزهايمر. حماية الجهاز الهضمي من أمراض عديدة مثل السرطان. القضاء على الرائحة الكريهة للقدم. الحد من التهابات المفاصل والروماتيزم. التخلص من أعراض الهستريا. اقرأ أيضًا: تجربتي مع الميرمية للبشرة
وصفة الميرمية للتخلص من الشيب
وهناك وصفات عديدة للميرامية للتخلص من الشيب من بينها:
المكونات
نصف كوب من الميرمية الخضراء أو المطحونة. 2 كوب من الماء. طريقة التحضير
رفع الماء على النار حتى الغليان.
هل زيت الحلبة يسبب سرطان الثدي؟ - طب الزيوت
فوائد الميرمية للوجه
تعتبر الميرمية من النباتات التي لها الكثير من الفوائد، كما أنه يشتهر استخدامه في المطبخ، حيث يمتاز النبات برائحته القوية والنفاذة، والتي تعطي مذاق خاصا للطعام، ومن خلال المقال سنتعرف على فوائد الميرمية للوجه فتابعونا. يحتوي النبات على الكثير من أنواع الفيتامينات، والتي من أهمها عنصر الكالسيوم وعنصر الحديد، والجدير بالذكر كونه غني بفيتامين B6، لجميع تلك العناصر الكثير من الفوائد لصحة البشرة، ومن تلك الفوائد التي سنقوم بذكرها فيما يلي:
يقلل من التجاعيد التي تظهر في الجلد مع تقدم العمر. يساعد على التنشيط من الدورة الدموية بالجسم، وبالتالي يساعد في نضارة البشرة. يجدد خلايا الجلد ويخلصك من الخلايا الميتة. تناول منقوع النبات يخلص الجسم من السموم، كما أنه يقضى على الشوائب التي تضر بالجلد. تعد من العلاجات المستخدمة في التخلص من السيلوليت. يمكن أن تقومي باستخدام المنقوع كغسول للوجه، مما يساعد في تنقية البشرة. يساعد في التقليل من التهاب الجلد. يقلل من التهاب الجلد الناجم عن التعرض لأشعة الشمس. يوحد لون الجلد ويقلل من ظهور تصبغات بالجلد. يخلصك من ظهور حب الشباب. طرق استخدام الميرميه للوجه
يوجد طرق مختلفة يمكن من خلالها الاستفادة من النبات للحصول على بشرة نضرة، ومن تلك الطرق التي سنقوم بذكرها فيما يلي:
أولا: ماسك الميرمية مع الشوفان
يستخدم هذا القناع للتخلص من الخلايا الميتة بالبشرة، وعن طريقة تحضيره يمكنك اتباع الخطوات التالية:
أغلى النبات مع مقدار من الماء.
error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ