وعلى أثر ذلك ارتفعت أسعار الخرسانة وال وكل ماهو داخل في صناعة الأسمنت..
لاحظ أن ارتفاع الأسعار هنا ليس بسبب قوة طلب ونمو وتضخم إيجابي إنما بسبب محاولة عدم حرق الأسعار لتعويض نقص الطلب الكبير الذي طال هذه القطاعات
لماذا لا تنسب الكلام إلى قائله.....
هل أنت أنس الراجحي!!!
- للمهتمين بقطاع الاسمنت - الصفحة 2 - هوامير البورصة السعودية
- سيارة ام جي 2020 كم سعرها - lizin.org
- ما هي وظيفة خدمة العملاء وأهميتها - موسوعة
- خدمة العملاء ما هي؟ – د. عبيد بن سعد العبدلي
للمهتمين بقطاع الاسمنت - الصفحة 2 - هوامير البورصة السعودية
24-09-2005, 11:28 PM
#1
عضو نشط جدا
معدل تقييم المستوى
36
كم يطيح سعر البي إم المستعمل!! سيارة ام جي 2020 كم سعرها - lizin.org. ؟
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يا أخوان معقول كذا سعر البي إم يسير بعد إستعمالها ولو كانت نظيفة جدا ؟
أحد زملائي قال لي إذا أشتريت البي إم ومشيت بها مدة أسبوع واحد بس ينزل سعرها للنص
هل هذا صحيح
إذا أشتريت بي إم الفئة السادسة ( 645) ورغبت في بيعها بعد سنتين كم يسير سعرها ؟
وشكرا
طلب خاص ادعوا لي بالمغفرة وصلو على رسول الله صلــــى الله عليه وسلــم __________________________________________________
24-09-2005, 11:50 PM
#2
عضو سوبر
40
رد: كم يطيح سعر البي إم المستعمل!! ؟
أتوقع تجيب نص سعرها وتنتظر 6 شهور وهي واقفة بالمعرض إلي أن يأتي زبون ويتكرم ويشتريها
الماشي في سوق البي إم المستعمل وللأسف الشديد هو الفئة السابعة فقط!! مع تحياتي
CAMRY2K
25-09-2005, 12:09 AM
#3
أشكرك أخي على الرد
يعني سعرها يسير 150 ألف
والله لبشة إذا في سنتين كذا تصير إيش إسوي إلي معاه وحده من فترة أكبر من كذا
الله يعينو حيروح وطي ممكن تسير بسعر ألتما ^_^
25-09-2005, 12:12 AM
#4
مع أني أرى الفئة السادسة أجمل من السابعة
المواضيع المتشابهه
مشاركات: 12
آخر مشاركة: 16-08-2005, 04:07 PM
آخر مشاركة: 23-05-2005, 06:02 PM
سيارة ام جي 2020 كم سعرها - Lizin.Org
يارب يسرامري...
واكتب لي العملية عاجلاً غير اجلا ً.
تحياااااتي لكم جميعا.
الوظائف الكتابيّة
يقصد بها الرد على مكالمات العملاء الهاتفيّة، أو إجراء التحويلات الهاتفيّة للموظفين المختصين، كما يمكن تسجيل معلومات العملاء، والتعديل عليها، بالإضافة لمعالجة المستندات والأوراق المختلفة، كما يمكن أن يقوم بعض موظفي خدمة العملاء خاصّة من يعمل في البنوك بالتعامل مع الأوراق مثل الشيكات النقدية وحسابات الخدمات. قواعد في خدمة العملاء
لا بد من موظفي خدمة العملاء اتباع عدد من القواعد التي تساعد في القيام بوظيفتهم على أكمل وجه، ومن بعض القواعد الخاصّة بذلك: [٣]
الرد على المكالمات الهاتفيّة وعدم تأجيلها؛ للقدرة على تقديم الخدمة الجيّدة للآخرين. ما هي وظيفة خدمة العملاء وأهميتها - موسوعة. الموثوقيّة في تقديم الوعود والمواعيد، حيث تعتبر من أهم مفاتيح العلاقة الجيدة مع العملاء. سماع المشاكل، والشكاوي والاقتراحات بعناية كبيرة، للقدرة على توفير الرد المناسب. التعامل مع الشكاوي بطريقة ترضي العميل. تدريب الموظفين ليكونوا موظفين جيّدين، متمتعين بما تتطلبه الوظيفة من التهذيب، والتعاون والتفاهم. المبادرة في طرح الاقتراحات حول منتج معيّن، أو ذكر المزايا والإضافات التي قد يحصل عليها العميل من خلال شرائه لمنتج ما، مما يزيد من سعادة العميل.
ما هي وظيفة خدمة العملاء وأهميتها - موسوعة
:: أساسيات خدمة العملاء::
سرعة الرد على الاتصالات الهاتفية دون تأجيل، لتوفير خدمة جيدة للعملاء بقدر المستطاع. المصداقية في المعلومات التي يعطيها موظف خدمة العملاء للعملاء. الاستماع الجيد لمشاكل العملاء واستفساراتهم، والتحلي بالهدوء في حالة غضب العميل، لحل المشكلة والحفاظ على العملاء. ماهي مهام موظف خدمة العملاء. التعامل مع المشاكل بحكمة لإرضاء العملاء. ذكر المزايا حول منتجات المؤسسة أو الخدمات التي تقدمها، كما يجب ذكر المميزات حول المنتجات الجديدة التي تقدمها المنشأة. يجب أن يتحلى موظف خدمة العملاء بالصبر والقدرة على العمل تحت ضغط نفسي. اعرف المزيد عن: فن التعامل مع الزبائن ورضا العملاء:: أنواع خدمة العملاء::
1- خدمة العملاء الداخليين::
وهي الخدمة التي توفرها المؤسسة للعملاء الذين يتعاملون بداخلها، مثل الموظفين، الوكلاء لإحدى الفروع، حيث تتيح الشركة الرد على استفساراتهم حول أمر معين، لتحسين الخدمات المقدمة. 2- خدمة العملاء الخارجيين::
أما هذا النوع من خدمة العملاء وهو الأكثر شيوعًا، يكون المسئول عن الرد على استفسارات العملاء الذين يرتبطون بالشركة من خلال اشتراك أو ما شابه ذلك، مثل شركات الاتصالات، أو شركات خدمات الإنترنت، وغيرها.
خدمة العملاء ما هي؟ – د. عبيد بن سعد العبدلي
فيديو العرض التوضيحي: خدمة العملاء الاستباقية والمخصصة
الفيديو: مقدمة عن Oracle Service (1:48)
سر نجاح خدمة العملاء
بهدف نيل إعجاب عملائك، تحتاج إلى تجاوز توقعات العملاء وتوفير تجربة خدمة عملاء متميزة. يتوقع العملاء، كحد أدنى، أن تكون قادرًا على القيام بخمسة أشياء:
الربط بين كل تفاعلات العملاء
الوصل بين كل نقاط اتصال الخدمة بسلاسة: القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية طوال رحلة العميل. تقديم خيارات المشاركة
قدم للعملاء مجموعة واسعة من الخيارات للتفاعل معك بالطريقة التي يريدونها في أي مكان وزمان. خدمة العملاء ما هي؟ – د. عبيد بن سعد العبدلي. تقديم تجارب متميزة
قم بتمكين عملاء مراكز الاتصال التي تركّز على العميل لتتخطى كل التوقعات. تقديم استجابات مصممة خصيصًا
اطرح الإجابة الصحيحة، الوحيدة عبر إدارة المعارف الأفضل من نوعها أو المشورة التلقائية، المخصصة. أتمتة العمليات والتفاعلات. تنبأ بتجربة العميل وقم بتحسينها وتعزيزها باستخدام الأتمتة والذكاء. تحتاج المؤسسات إلى تقديم أحدث التقنيات لأتمتة الخدمة وتخصيصها وتوفير تجربة موحدة وسلسة عبر كل نقطة اتصال للعملاء لتوفير مستوى عالٍ باستمرار من خدمة العملاء. أهم الفوائد لاستخدام السحابة لخدمة العملاء
المؤسسات التي لا تزال تعتمد على حلول خدمة العملاء القديمة تجد مواكبة طلبات العملاء المتزايدة للوصول بشكل أسرع وأكبر عبر المزيد من المنصات والقنوات أمر صعبًا ومكلفًا بشكل متزايد.
التعاون مع العملاء لتحديد مشاكلهم وتقديم النصيحة والحلول لهم. ما هي مهام موظفي خدمة العملاء ؟
الإجابة على الاتصالات باحترافية. توفير المعلومات التي يطلبها العميل عن أي خدمة أو منتج. السرعة في الإجابة على استفسارات العملاء. استخدام مصادر مختلفة في البحث عن المعلومات المطلوبة منه. التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد الحلول لها. إدخال معلومات وبيانات العملاء. تحديد وترتيب المسائل ذات الأهمية القصوى. إتقان تطبيقات الحاسوب. أن يكون على معرفة بمبادئ خدمة العملاء وممارستها. خبرة لستة أشهر أو أكثر في مجال خدمة العملاء. السرعة في إدخال البيانات وذلك يتطلب مهارات كالطباعة على لوحة المفاتيح. ما هي أنواع و ما هي مهام موظف خدمة العملاء ؟
عملاء داخليين
يكونوا أشبه بخدمة الموظفين، فيكون واجبهم الرد على استفسارات الموظفين داخل الشركة. عملاء خارجيين
تختص بالعملاء الراغبين في الخدمة والمنتج أو توضيح طريقة استخدامه والرد على استفساراتهم. ماهي وظيفة خدمة العملاء. ما هي مهام موظف خدمة العملاء كمشرف أو مدير؟
مراقبة الموظفين أثناء العمل. التأكد ما إذا كان عملية الرد على المستهلكين تسير في طريقها الصحيح والطبيعي. تدريب الموظفين الجدد والتطوير من مهاراتهم.