التحدث بكلمات واضحة مع العميل عندما يتصل أحد العملاء بنشاطك التجاري بخصوص مشكلة في خدمة العملاء، لا ينبغي الافتراض أنّ العميل يفهم المصطلحات اللغوية واللغة الفنية المرتبطة بمنتجك، تجنب استخدام المصطلحات الفنية في تعاملاتك مع العميل، واستمر في المحادثة بعبارات عامة، اجعل من السهل على العميل فهم التفسير أو الحل، إذا كان العميل يريد التحدث عن الجوانب الفنية للمنتج، فمن الأفضل نقله إلى الدعم الفني. تجنب الجدال يُمكنك التفكير مع العميل وتقديم الحلول ومحاولة التعاطف مع العميل ومحاولة حل مشكلة العميل، ولكن لا يجب أن تتجادل أبداً مع العميل، حيثُ انّ الهدف من مساعد خدمة العملاء هو إيجاد حلول لمشاكل العميل، الجدال هو عملية محاولة إثبات أنّك على حق، بينما الشخص الآخر مخطئ. اساسيات خدمة العملاء Archives - جسور للحلول الإلكترونية الاحترافية. قد يكون من الصعب إقناع العميل بمناقشة مشاكله معك عندما تحاول إخباره بأنّهُ مُخطئ، لذلك فإنّ تجنب الجدل يتعلق بالوصول إلى جوهر المشكلة وقبول المسؤولية عن إسعاد العميل. أقرأ التالي منذ يومين أهداف وأشكال التدريب المستند على التكنولوجيا منذ يومين مجالات تقييم أثر البرامج التدريبية للموارد البشرية منذ يومين أهداف قياس أثر البرامج التدريبية للموارد البشرية وأسس تقييمها منذ يومين الأساليب العملية في التدريب للموارد البشرية منذ 3 أيام أسباب البقاء في القطاع الصناعي مع عدم تحقيق الأرباح منذ 3 أيام عوائق الخروج من العالم الصناعي منذ 4 أيام تنظيم التدريب للموارد البشرية منذ 4 أيام تدريب الموارد البشرية المستند على التكنولوجيا ومبرراته منذ 4 أيام ما الذي سيظهر كأصول في الميزانية العمومية للشركة المصنعة منذ 4 أيام ما هي العناصر المدرجة في الأصول الثابتة
- أساسيات خدمة العملاء
- مهارات خدمة العملاء ماذا تعرف عن أساسياتها وأهميتها
- أساسيات خدمة العملاء للشركات الصغيرة عبر الإنترنت – e3arabi – إي عربي
- اساسيات خدمة العملاء Archives - جسور للحلول الإلكترونية الاحترافية
- انارة سور المنزل المتضرر من شظايا
- انارة سور المنزل للصف الخامس
- انارة سور المنزل الذكي
- انارة سور المنزل أطمح زبادي toyota
أساسيات خدمة العملاء
اسس خدمة العملاء
موظفين خدمة العملاء يتميزون بمجموعة من الصفات التي تؤهلهم لأن يتعاملوا مع عملاء الشركة ويؤثرون فيهم حتى يجذبهم إلى التعامل مع الشركة وشراء ما تعرضه من منتجات ولذلك فإن هناك مجموعة من الأساسيات المهمة إلي لابد من توافرها في جميع موظفين خدمة العملاء في الشركات التي تسعى إلى التميز والنجاح بعض من هذه الأساسيات قد تكون أساسيات في التعامل بين الموظفين وبين العملاء والبعض الآخر منها قد تكون مجموعة الخدمات الأساسية التي تقدمها الشركة متمثلة في موظفين خدمة العملاء لعملائها. التدريب السليم لموظفي خدمة العملاء
موظفين خدمة العملاء يمتلكون مجموعة من الصفات المميزة عن اى موظفين أخرين داخل الشركة يرجع ذلك إلى طول مدة التدريب التي تعرضوا لها في تلك الوظيفة أو ناتجة عن عملهم في تلك الوظيفة لفترة طويلة وهم بتلك الأعمال ولهذا التدريب يصبحون قادرين على التعامل مع العملاء بصورة سليمة يهدفون بها إلى راحة العميل وتوفير كافة الخدمات التي يحتاج إليها، ونجد أن الشركات الكبيرة تقبل فقط موظفين خدمة العملاء ممن كانوا يعملون في هذه الوظيفة لمدة لا تقل عن أربعة شهور وكذلك يختارون من لديهم مؤهلات عالية تؤهلهم للعمل في تلك الوظيفة.
مهارات خدمة العملاء ماذا تعرف عن أساسياتها وأهميتها
3. الشفافية في التعامل: لا بد من أن تكن صادقاً مع عملائك حتى تحقق الثقة بينك وبينهم. 4. إمكانية وصول العميل: هنا يجب أن نسأل كم عدد الاجراءات التي يتعين على العميل اتخاذها حتى يحصل على اجابة لسؤاله؟ ماهي قنوات الاتصال المتاحة الأكثر راحة وسهولة للعميل؟. يتم استخدام قياس جهد العميل (CES) لقياس وتقليل الجهود في الحصول على الخدمات والمنتجات. 5. الود والإحترام في التعامل: يشعر العميل أنه مهم عندما يتم التعامل معه بشكل إنساني وعند شعوره بأنك فعلاً تريد أن تساعده في الحصول على تجربة أفضل من منتجك، تصبح علاقتك معه أكثر انفتاحاً وحباً. أما زمن التعامل مع الزبائن على أنهم منافسين ويجب أن نأخذ خطوة تجاهه قبل أن يتحرك فلم يعد له أهمية. 6. أساسيات خدمة العملاء للشركات الصغيرة عبر الإنترنت – e3arabi – إي عربي. استخدام التكنلوجيا: تساعدك في تحقيق الكفاءة في التعامل مع عملائك وبأقل التكاليف الممكنة، حيث تساعدك استخدام التكنلوجيا الحديثة على تغطية أوقات الذروة بسرعة وبدقة عالية. لايهم أن يكن لديك منتج رائع اذا كانت خدمة العملاء سيئة لذلك كان من الضروري أن تملك مهارات خدمة عملاء حتى تحقق النجاح في رضا زبائنك، جمعنا لكم أهم مهارات خدمة العملاء التي يجب تطويرها بشكل مستمر لتحقيق تفييم ممتاز من طرف العميل.
أساسيات خدمة العملاء للشركات الصغيرة عبر الإنترنت – E3Arabi – إي عربي
اقرأ أيضًا: شرح وظيفة خدمة العملاء
8- مهارات مكتسبة
هناك عدة مهارات أخرى يكتسبها موظف خدمة العملاء أثناء فترة عمله في تلك الوظيفة ومن أهم تلك المهارات ما يلي:
القدرة على التعامل مع المواقف المفاجئة. مهارة قراءة العملاء من طريقة تحدثهم. القدرة على استغلال وقت المكالمة في تلبية حاجة العميل بالكامل. معرفة الموظف للمنتج بشكلٍ جيد. التمسك بالإصرار والعزيمة في خدمة العملاء. قدرة الموظف على إتمام الهدف من المحاثة سواء كان بيع أو حل مشكلة أو الرد على استفسار. مهارة كسب ولاء العملاء وكسب العملاء المحتملين. الطرق المستخدمة في خدمة العملاء
بعد أن تعرفنا على مهارات وأساسيات خدمة العملاء سيقودنا حديثنا لذكر الطرق المستخدمة في التواصل مع العملاء والتي يمكن أن نقسم خدمة العملاء على أساسها إلى ثلاثة أنواع أخرى سنوضحها في النقاط التالية:
1- المقابلات الشخصية
تتم عن طريق أن يذهب العميل إلى مقر الشركة لكي يحصل على حل لمشكلته أو ليحصل على أي خدمة يريدها، وتعد تلك الطريقة التقليدية لخدمة العملاء وعيبها أنها تأخذ الكثير من الوقت والجهد من العميل ولكنها تتميز بسهولة التواصل بين العميل وموظف خدمة العملاء. 2- التواصل عبر الهاتف
تلك أشهر وأكثر طرق التواصل انتشارًا حيث توفر الوقت والجهد الذي يبذله العميل في الذهاب للشركة فيمكنه أن يحصل على الخدمة التي يريدها عن طريق إجراء اتصال هاتفي، ويطلق على موظفي خدمة العملاء عبر الهاتف باسم الكول سنتر call center.
اساسيات خدمة العملاء Archives - جسور للحلول الإلكترونية الاحترافية
عدم تقديم جلسات دعم نفسي لموظفي خدمة العملاء الذين يعانون من ضغط نفسي يومي كبير بحيث يسمعون مشاكل العملاء ولكن لا أحد يسمع مشاكلهم. خاتمة عن خدمة العملاء
لا تقع مسؤولية المشاكل التي تواجه خدمة العملاء على الموظفين فقط فقد تكون إدارة الشركة مسؤولة عن ذلك أيضاً. وإن نجاح أي شركة أو مؤسسة تكمن في مدى جودة خدمة العملاء فإن كانت سيئة فإن التسويق سيذهب بلا جدوى. ولذا يجب دائماً تدريب موظفي خدمة العملاء باستمرار والاطلاع على مشاكلهم وتفاصيل عملهم لتجاوز المشاكل دراكاً. بعد قراءة ما هي خدمة العملاء قد يهمك أيضاً الاطلاع على الموضوع التالي:
ما هي وظيفة اللوجستي
ما هي خدمة العملاء هذه المقالة تم إعدادها من قبل فريق من المختصين وبعد بحث شاق وطويل من أجل محاولة إيصال المعلومة بطريقة مختصرة وفعّالة للقارئ. ما رأيكم بالمادة؟ نتمنى في حال وجود أية أخطاء أن ترسلوا لنا تصحيحاً عبر التعليقات أو عبر الايميل الرسمي: [email protected]
الرد على كافة استفسارات العميل في الوقت المناسب، بحيث يكون الرد مناسب وعلى قدر عال من الدقة والوضوح والمصداقية. تقديم الخدمات وتسليم المنتجات في مواعيدها، إلى جانب الإيفاء بالوعود والالتزامات التي تعهدت بها الشركة وذلك لتفادي خسارة ثقة العميل. استقطاب الزبائن الجدد وكسبهم، من خلال بناء سمعة قوية للمؤسسة بحيث يزداد عدد العملاء وبالتالي يزداد حجم المبيعات والأرباح. القدرة على إقناع الزبائن بأن هذه المؤسسة التي يشترون منتجاتها هي الأفضل. القدرة على قراءة متطلباتهم واحتياجاتهم وكذلك التنبؤ بها، إلى جانب العمل على توفيرها في أسرع وقت ممكن. تقديم الصفقات والعروض الجديدة للعملاء، بصورة مناسبة ولبقة، بالإضافة إلى التحلي بالقدرة على جذبه وكسب اهتمامه. خدمة العميل مع جسور:
من المعروف أن تكاليف خدمات العميل عالية الكلفة، لكننا نوفرها لك بأسعار تتناسب مع عملك واحتياجاتك، فمن خلال العروض المقدمة من شركتنا "شركة جسور للحلول الالكترونية الاحترافية" لن تحتاج أن تجري "بحث عن خدمة العميل" أو "خدمة عملاء عن بعد" بعد الآن، فنحن نوفرها لك بالشكل الذي يناسبك. إذ لدينا مركز خدمة العملاء الذي نمتلك فيه الخبرات والكفاءات اللازمة لإنشاء وتشغيل أقسام خدمات العميل في شركتك بأعلى مستوى وأسعار منافسة بالإضافة إلى أننا نسعى دائماً إلى تدريب فريق تخصص دعم فني وتطوير خدمة العميل ، فنحن نتميز عن غيرنا بامتلاكنا لخبرة كبيرة في هذا المجال ويمكننا خلق بيئة عمل تفاعلية بين شركتك وعميلك، بأعلى مستوى احترافي يمكنك تخيله.
عليك هنا التوصّل إلى المشكلة الحقيقية للعميل من خلال التحدّث وطرح الأسئلة، حتى تستطيع مساعدته بحق.
" لا تُجِب عن أسئلتهم فحسب، بل ساعدهم على إيجاد حل لمشاكلهم "
2 – قدّر وقت العملاء كما تقدّر وقتك
لا أحد يريد أن يشعر بأن وقته يضيع، وبالتأكيد الجميع يريد أن يشعر بأهميّته. تلك الحقيقتان هما أهم ما يجب عليك معرفته الآن. وعلى الناحية الأخرى…
لا يريد العملاء أن تعاملهم كملوك، بل أنهم يريدون فقط أن يُعامَلوا مثل الناس، أن تتم معاملتهم كأشخاص وليس كأرقام. خاطبهم بالإسم
أخبرهم أنك تقدّر وقتهم
لا تجعلهم يكررون ذكر المشكلة
إذا كان عليك تعليق أحد المتصلين، أعطه مقدار المدة الصحيحة التي سيستغرقها ذلك، وأخبره عن سبب ذلك التعليق. هذه بعض الممارسات التي من شأنها أن تجعل العملاء يتخلّون عن فكرة أن وقتهم يضيع معك، حتى وإن لم يحصل على ما يريد فإنه سيكون راضيا. 3 – كن ودودا في البداية
" الإنطباعات الأولى دائمة "
رغم اختلافي الجزئي مع تلك المقولة، فلا يمكننا إنكار أنها حقيقية، وأن الكلمات الأولى التي تخرج من فمك في بداية الإتصال هي التي تحدد مسار تلك المكالمة. إذا كنتَ فظًّا في البداية فستحصل على ردود عنيفة.
بعض الأنواع يصل طولها
إلى 30 سنتيمتر فقط ويستخدم لإنارة الممرات والمساحات الخضراء وأماكن الجلوس
الصغيرة ذات الطابع الشاعري والرومانسي وغالباً ما تكون اتجاه الإنارة للأسفل أو
جانبية. الإنارة الرأسية Up lights
يتم التأسيس للإنارة
الرأسية مع الأرضيات بحيث يكون في نفس مستوى الأرضيات مهما كان نوعها سواء
الرخامية أو الحجرية ومتوفر منها الكثير من الألوان. انارة سور المنزل المتضرر من شظايا. اتجاه الإنارة دائماً ما
يكون إلى الأعلى ويستخدم في الديكور لإظهار العناصر النباتية وتجميل الجدران
الجانبية في الممرات والحدائق. في النهاية يجب أن تكون على
دِراية كاملة بأن الإضاءة واحدة من أهم عناصر التوازن في الحدائق وهي عنصر أساسي
كذلك في البيئة ويجب علينا الاهتمام بها وتدبر أهمية هندسة توزيع إنارة الحدائق
ومحاولة المفاضلة بين الأنواع المتنوعة ومن المؤكد أن الأفضل من بين تلك الأنواع
الكثيرة صمم ليكون صديقًا للبيئة والتي تعمل عن طريق الطاقة الشمسية. خدمات أخرى: شركة تصميم حدائق منزلية تنسيق حدائق وتزيينها تصميمات شلالات حدائق مذهلة شركة عصفور الجنة شركة تنسيق حدائق منزلية بالرياض أفضل شركة تنسيق وتزيين حدائق
تابعوا موقع عصفور الجنة لتنسيق الحدائق عبر غوغل نيوز
انارة سور المنزل المتضرر من شظايا
الرئيسية
أخبار
أخبار المحافظات
11:35 م
الجمعة 15 أبريل 2022
سقوط عمود إنارة
المنيا - محمد المواجدي: سقط عامود إنارة على منزل ريفي أثناء خروج المصلين من المسجد عقب انتهاء صلاة التراويح بقرية زهرة التابعة لمركز المنيا، مساء اليوم الجمعة، ونتج عن ذلك انقطاع التيار الكهربائي عن منطقة الحميلي دون إصابات بشرية. وفوجئ عددًا من أهالي القرية بسقوط عمود الإنارة أثناء خروجهم من مسجد الحميلي بقرية زهرة عقب انتهاء صلاة التراويح؛ ما أثار حالة من الخوف خاصة في ظل وجود عدد من الأطفال كانوا يلعبون أثناء سقوط العامود دون وقوع أي إصابات أو أضرار بشرية. محو آثار الإرهاب بقرى عادت لها الحياة بالشيخ زويد بمشروعات جديدة وبنية تحتية - اليوم السابع. وجرى فصل التيار الكهربائي، عن المنطقة لحين رفع العامود من واجهة المنزل الذي سقط عليه، وتم غلق الشارع حفاظًا على حياة المارة، وتجمع عددًا كبير من الأهالي وقاموا باستدعاء فني الكهرباء لإعادة التيار بعد انقطاعه لمدة تجاوزت النصف ساعة، كما نجحوا في رفع العامود. وقال سكان المنطقة إن العامود إنهار فجأة وسقط على منزل غير مأهول بالسكان بسبب تأكله من الأسفل وعدم وجود قاعدة أسمنتية تضمن ثباته في الأرض، مؤكدين أن العناية الإلهية أنقذت عددا من الأطفال الذين كانوا يلعبون بجوار عامود الإنارة أثناء سقوطه.
انارة سور المنزل للصف الخامس
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
القصه التي سـ ارويها لكم اعجبتني كثرا وحزنتني اكثر عـ العموم ما راح اطول عليكم
القصه:
حفرت كلمة
احبك
بدمها وماتت
قصة على لسان صاحبها
وهو شاب في أواخر العشرينات من السعودية, يقول:
تعودت كل ليلة أن أمشي قليلا ، فأخرج لمدة نصف ساعة ثم أعود..
وفي خط سيري يوميا كنت أشاهد طفلة لم تتجاوز السابعة من العمر… كانت تلاحق فراشا اجتمع حول إحدى أنوار الإضاءة المعلقة في سور أحد المنازل …
لفت انتباهي شكلها وملابسها..
فكانت تلبس فستانا ممزقا ولا تنتعل حذاءً..
وكان شعرها طويلا وعيناها خضراوان …
كانت في البداية لا تلاحظ مروري ….
انارة سور المنزل الذكي
61 حصان 1 فاز) 220 فولت
1, 755. س
غطاس جراندفوس بحساس 1 حصان 1 فاز 220 فولت SBA3-45 A
1, 535. س
مضخة تدوير مياه سخان جراندفوس UPS25-62 180
499. س
شمع فلتر مياه تانك عبوة اقتصادية (4 شمعات) لتحلية المياه
50. س
شمع فلتر مياه تانك عبوة اقتصادية (7 شمعات) لتحلية المياه
110. س
حلول المياه, خزانات المياه
جهاز تحلية تانك منزلي 7 مراحل 75جالون/اليوم صناعة أمريكية، تجميع مصر
700. س
جهاز ضغط أتوماتيكي ترند اسباني 220فولت
200. س
مضخة ترند إيطالي ( ١/٢ حصان – ١ حصان)
230. س – 474. س
جهاز تحلية اونو منزلي 7 مراحل 75 جالون/اليوم
522. س
مضخة تحضير ذاتي جراندفوس (JP 5-48) بقوة 1. 36 حصان- 220فولت- 1 فاز
670. س
مواد بناء
العدد اليدوية, العدد والأدوات, مواد البناء
مجموعة خوابير و براغي فضي (6 مم – 10 مم – 12 مم) – أوسكو
1. حملات تموينية وأعمال انارة ونظافة ورفع كفاءة مداخل قرى المنيا. 38 ر. س
صندوق أدوات بلاستيك -21- أوسكو 010432
36. 83 ر. س
المعدات الكهربائية, مواد البناء
اوسكو كمبروسر منفاخ هواء 2 بستم مع كشاف-10951
108. 41 ر. س
مفك براغي -اوسكو
2. 33 ر. 15 ر. س
انارة جدارية
إنارة جدارية, إنارة خارجية, الإنارة
ابليك سور خارجي اسود زجاج اتجاهين
94. س
كشاف حائط مثلث باللون الأسود / الأبيض
43.
انارة سور المنزل أطمح زبادي Toyota
الإنارة الداخلية تستخدم
في إضفاء الكثير من الأناقة ولكن زاد استخدامها في الإنارة الخارجية في الفترة
الحالية خصوصاً في المطاعم وتحت المظلات وفي الحدائق. الإنارة المثبتة في
السقف Ceiling Lights
متشابه مع الإنارة الجدارية الجانبية ولكن وجه الاختلاف الوحيد هو أنها تثبت في
السقف وليس الجدار. تحتوي الإنارة المثبتة
في السقف على أكثر من وحدة إضاءة ولكن غالباً ما يحتوي النوع الكلاسيكي منها على
وحدة واحدة. الإضاءة الجانبية تتميز
بقدرتها على التوزيع بشكل أفضل بكثير مما يجعل الرؤية واضحة بشكل أفضل. غالباً ما يستخدم هذا
النوع من الإنارات في أسقف المداخل وهناك الكثير من التصميمات المختلفة التي تضيف
جمال إلي المكان. صور.. جولة ليلية لمحافظ جنوب سيناء في السوق القديم بشرم الشي | مصراوى. أعمدة الإنارة Pole Lights
تتكون من عمود يصل طوله إلى
أكثر من متر وسبعين سنتيمتر ينتهي بوحدة إنارة أو أكثر في توزيع يتناسب مع الغرض
منه. أعمدة الإنارة تستخدم
غالباً لأغراض الأمان وإنارة الأماكن الكبيرة مثل أماكن الجلوس والحدائق وله قدرة
على توزيع الإنارة ونشرها بشكل رائع إذا ما تم استخدامه بطريقة جيدة. أعمدة الإنارة القصيرة Bollard lights
ارتفاع العمود القصير
غالباً ما يتراوح بين 60 إلى 90 سنتيمتر وفي نهاية العمود توجد وحدة إنارة واحدة
فقط.
إنارة واسعة الانتشار
(وهو النوع الذي يعطى مدى رؤية واسع ويستخدم للأغراض الأمنية)
الشمعدانات Sconces
الشمعدانات – مجموع
شمعدان – دائماً ما تكون موضوعة على ذراع ملتصق بالحائط وتوضع في المدخل الأمامي
أو بالقرب من السلالم ولها أكثر من تصميم ومنها التصاميم الكلاسيكية والريفية
والحديثة. الكشافات Spotlights
تستخدم الكشافات في
توجيه الضوء على نافورة المياه المتحركة والجداريات واللوحات والنباتات والتحف
الفنية لإضافة لمسات الجمال باستخدام الإضاءة مع اتجاه الضوء للتأثير على نفسية
الإنسان. تتمتع بالتنوع في قوة
الإضاءة الخارجة منها واختلاف الألوان والأحجام علي حسب الحاجة. الانارة المعلقة Pendant Light / Hanging Light
هذا النوع من الإنارة
الخارجية يتطلب وجود سقف ليتم التثبيت عليه. انارة سور المنزل أطمح زبادي toyota. يستخدم في الإنارة
والديكور على حد سواء وغالبا ما يستخدم في الأماكن الصغيرة نسبيًا أو أماكن معينة
مثل المطابخ الخارجية والمظلات والمعرشات أو البرجولة والمناطق الخاصة بملاعب
الأطفال. الإنارة المعلقة تستخدم
بشكل منفرد أو بشكل جماعي وذلك علي حسب نسبة الإضاءة المطلوبة ويوجد منها أكثر من
تصميم رائع وأنيق. الثريات Chandeliers
الثريات هي نوع مختلف
تماماً عن الإنارة المعلقة في الحجم فغالباً ما تحتوي الثريا على أكثر من وحدة
إضاءة وتكون متصلة معاً على التوالي والتوازي.
كما أن الذي يقرأها في الصباح يحفظه الله بها حتى يُمسي، ومن يقرأها في المساء يحفظه الله من الشرور والشياطين حتى الصباح، ومن يقرأها مع تدبر معانيها وبتمهل يحميه الله تعالى من الأمراض ومن الاكتئاب والقلق والسحر ويشعر بالفرحة والرضا في حياته وحتى مماته. وتحتوي سورة البقرة على آية تُعتبر من أعظم الآيات وهي آية الكرسي التي تحتوي على العديد من أسماء الله الحسنى، وتكفل اعتراف الإنسان بوحدانية الله تعالى وأنه هو خالق الكون وجميع المخلوقات، وهو من يُسبح له جميع ما في الأرض والسماء. كما تحفظ الإنسان من كل الموبقات وتقربه من الله عز وجل عند قراءتها قبل النوم وبعد الانتهاء من كل صلاة ، وقد أكد الرسول الله صلى الله عليه وسلم على هذا الفضل لآية الكرسي بشكل خاص في العديد من الأحاديث النبوية الشريفة، وقال بأن من يحافظ على قراءتها تُفتح له أبواب الجنة ولا يوجد ما يمنعه من ذلك حتى يموت. اقرأ أيضًا: تجربتي مع سورة المزمل
فوائد سورة البقرة
تعود قراءة سورة البقرة بالكثير من الفوائد على المسلم عند الانتظام على قراءتها، ومن هذه الفوائد ما يلي:
الوقاية من العين والسحر
البيت الذي تُقرأ فيه سورة البقرة تحفظ صاحبه من العين والحسد والسحر، فقراءتها فيه بركة لأي منزل في الأهل والمال والأولاد، وتُبطل أعمال السحرة وشياطينهم المسخرين في خدمتهم لإيذاء الخلق وإفساد البيوت وإحداث الوقيعة والمشاكل بين الناس من خلال أعمال الشعوذة وممارسة السحر.