منذ كام شهر أو سنة تزور هذا المكان من أجل الرعاية الصحية. مدى رضاك عن نظافة المكان؟ ما مدى رضاك عن الوقت الذي تقضيه عند الطبيب. نموذج استبيان رضا العملاء في المطاعم
ورضا العملاء في المطاعن من الأمور الهامة والأساسية في شهرة اي مطعم فمن يعجبه المطعم سوف يأتي إليه ثانية ومن يواجه مشكلات في الطعام او المكان لن يعود إليه لذلك فإن عمل استبيان رضا عملاء المطاعم أمر هام من اجل تسحين الخدمة المقدمة للزبائن.
نموذج استبيان رضا العملاء Doc
نموذج استبيان رضا العملاء
الحفاظ على رضا عملائك عن الخدمة التي تقدمها أيا كان نوعها أمر هام وضروري من أجل نجاح عملك وتوسيع النشاط الذي تعمل به وهناك العديد من الطرق التي يمكنك عمل استبيان رضا العملاء من خلالها مثل النماذج الجاهزة الموجودة على المواقع الالكترونية عبر الانترنت أو من خلال إعداد نموذج الاستبيان بنفسك. نموذج استبيان جاهز
وهناك العديد من انواع نموذج استبيان جاهز والتي توفرها بعض الشركات المختصة والمواقع الإلكترونية التي تتميز بتصميمها الجميل
ويتميز استبيان رضا العملاء عبر الانترنت بأنه لا يستغرق وقت طويل كما انه ذو مظهر وألوان رائعة، كما انه يمكنك نشر استطلاع رضا العملاء عبر الانترنت في الموقع الخاص بك كما يمكنك أيضا مشاركة استطلاع رضا العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وتويتر. عمل استبيان في قوقل
ويعتبر موقع جوجل أحد مواقع عمل استبيان في قوقل بشكل الكتروني، حيث انه يقدم خدمة عمل استبيان رضا العملاء بأسلوب متميز عن طريق جوجل درايف والتي يمكن استخدامها بالطريقة التالية: قم بالدخول على الصفحة الخاصة بجوجل درايف قم بالضغط على اختيار "جديد" وبعدها اضغط على اختيار المزيد.
نموذج استبيان رضا العملاء
الخ؟ [] جميل جداً [] جيد [] لا بأس به [] سيء 7- كيف تقيم مستوى النظافة لدينا؟ [] ممتاز جداً [] جيد [] ضعيف 8- هل أعجبتك الطريقة التي نقدم بها خدماتنا/ منتجاتنا ؟ [] نعم [] لا [] نوعاً ما 9- هل أنت راض عن زيارتك لنا؟ [] راض جداً [] محايد [] غير راض 10- كم انتظرت حتى يقابلك موظفينا؟ [] 3 دقائق [] من 3-5 دقائق [] من 5-10 دقائق [] أكثر من ذلك 11- إذا كان لديك أي ملاحظات حول خدماتنا/منتجاتنا الرجاء تركها هنا. ……………………………………….. 2- نموذج استبيان رضا العملاء pdf: استبيان رضا العملاء 1- ما هو سبب اختيارك للتعامل معنا؟ [] جودة الخدمة/ المنتج. [] حسن التعامل.
استمارة نموذج استبيان رضا العملاء Pdf
كيفية قياس وتلبية توقعات العملاء؟
لا يهدف استبيان رضا العملاء إلى مجرد سؤالك عن مدى رضاك عن منتجنا فحسب. بل يجب أن يكون الاستبيان الذي تصممه قادراً على تقييم جميع المستويات الأربعة لهرم توقعات العملاء حتى تتمكن من اتخاذ قرارات صحيحة لعملك من خلال تحليل الفجوة بين الواقع وتوقعات العملاء. والآن بعد أن عرفت الطريق إلى رضا العملاء وكيفية تصنيف العملاء فإنك تحتاج إلى معرفة مكانك في الهرم من وجهة نظر العملاء، وذلك عبر طرح أسئلة دقيقة. على سبيل المثال سيشعر العملاء بالتعاون عندما يتحمل الموظفون مسؤولياتهم أمامهم. لذلك حتى تتمكن من تلبية احتياجات العملاء فإنه يجب عليك إعداد موظفيك وتأهيلهم في المقام الأول بحيث يَستخدمون الكلمات الصحيحة والنبرة الصحيحة أثناء التحدث مع العملاء. استخدم أسئلة استطلاع رأي العملاء هذه حتى تتمكن في من طرح أسئلة تتعلق بمستوى توقعات العملاء ومن معرفة المستوى الذي هم فيه من هرم توقعات العملاء:
الدقة: مثلاً "هل استلمت المنتج في الوقت المحدد الذي كنت تتوقعه؟"
التوافر: مثلاً "هل كانت سرعة الإجابة على أسئلتك مطابقة لتوقعاتك؟"
الشراكة: مثلاً "هل تعتقد أن خبراءنا ساعدوا منظمتك بشكل وقائي حتى الآن؟"
– إن سؤال العميل عن الشراكة لن يساعد فقط في تقييم مصلحة العميل، بل يمكنك استخدامه أيضاً لتعيين موظفين ذوي تخصصات محددة أو تطوير برامج تدريبية خاصة.
من المهم جداً بالنسبة لنا في دار التمليك تقديم خدمة مثالية للعملاء، بحيث جعلناها أحد القيم الأساسية لدينا. ولمساعدتنا في قياس إلتزامنا لهذه القيمة نأمل منكم الإجابة على الأسئلة بخصوص تعاملكم مع موظفينا. Question Title
*
1. ما سبب تقديم طلبك للحصول على تمويل سكني؟
شراء فيلا
شراء شقة
شراء عمارة
شراء أرض
بناء
أخرى
الرجاء التحديد
2. هل تلقيت نموذج تمويل منزلك من دار التمليك؟
نعم
لا
إذا كانت الإجابة لا، لماذا
3. ما مستوى إحترافية دار التمليك؟
مستوى متفوق
مستوى جيد
مستوى متوسط
نوعاً ما
ليست محترفة إطلاقاً
4. ما مدى إستجابة شركة دار التمليك؟
ليست مستجيبة إطلاقاً
5. كيف كانت المعرفة لدى ممثلينا في الإجابة على كافة إستفساراتك؟
مستوى عالي من المعرفة
معرفة قليلة
لا معرفة على الإطلاق
6. كيف كان وضوح المعلومات المقدمة بخصوص منتجات دار التمليك المقدمة لكم من ممثلينا؟
واضحة للغاية
واضحة جداً
متوسطة الوضوح
واضحة قليلاً
ليست واضحة إطلاقاً
7. كيف كانت الإجابة على أسئلتك من قبل ممثلينا؟
جيدة للغاية
جيدة جداً
متوسطة
ضعيفة
غير جيدة
8. لأي درجة من التعاون كان ممثل دار التمليك؟
متعاون للغاية
متعاون جداً
متوسط
ضعيف
غير متعاون
9.
تقييم سلوك الموظفين. مراجعة بيانات الحجز والاستقبال. قياس مدى فعالية تدابير التسويق.
غسالة ال جى حوضين 15 كيلو
تعتبر غسالات ال جى من الغسالات الرائدة والمتميزة في السوق ولكن بسبب جهلهم أو لغرض البيع السريع يخفي البائعون بعض المزايا والعيوب لها، لذلك سنقوم بعرض تفصيلي عن مميزات غسالات ال جى بوجه عام و غسالة ال جى حوضين 15 كيلو بوجه خاص من خلال موقعنا عنكبوت. غسالة ال جي حوضين 15 كيلو جراما من الحشيش. مميزات غسالة ال جى
وفقًا لتجربة المستخدمين السابقين، تتميز غسالات ال جى بالعديد من الخصائص، ومزايا غسالات هي تتلخص فيما يلي:
من أبرز مميزات غسالات إل جي أبوابها الزجاجية الكبيرة التي تجعل عملية تخزين وتفريغ الملابس سهلة ، كما يمكنك إدخال البطانيات والأشياء الكبيرة الأخرى دون معاناة. من مميزات غسالات ال جى أن بعض غسالاتها بها ست تقنيات للحركة، والتي تشمل ست حركات غسيل مختلفة في دورة واحدة لضمان نظافة الغسيل تماماً. تحتوي غسالات ال جي الأوتوماتيكية أيضاً على نظام مضاد للاهتزاز، مما يجعلها هادئة وغير مزعجة على الإطلاق أثناء عملية الغسيل، لذلك يمكنك وضعها بأمان في أي غرفة بالمنزل، وهو ما يختلف عن الغسالات الأخرى التي تصنع، خاصة المعروف بأن غسالة ملابس لها صوت عال. من مميزات غسالة ال جى أنها تتمتع بخاصية صديقة البيئه، والتي يمكن أن توفر الكثير من المياه وتوفر فواتير الكهرباء.
غسالة ال جي حوضين 15 كيلو مترًا رقم قياسي
69, 289. 00 ج. م
/قطعة
تم بيعها من قبل
seller17
32 Haroun, Ad Doqi A, Dokki, Giza Governorate Giza, Giza Governorate, Egypt
(0 آراء العملاء)
المنتجات الأكثر مبيعًا
LG Front Load Washing Machine, Wash 15 Kg, Dry 8 Kg, Silver\n* المنتج مصنوع من مكونات عالية الجودة. \n* المنتج يمكن توفيره من 10 إلى 15 أيام عمل. \n* الشحن مجانًا. \n* في حالة وجود مشكلة في صناعة المنتج يتم استبداله خلال 15 أيام من تاريخ استلامه. لم تكن هناك مراجعات لهذا المنتج حتى الآن. غسالة ال جي حوضين 15 كيلو بايت. منتجات ذات صله
غسالة ال جي حوضين 15 كيلو بايت
باناسونيك ثلاجة باب جانب باب بحجم 18 قدم إنفيرتر متوفرة باللون الرمادي الغامق بسعر 3899 ريال سعودي بدلا من 4829 ريال سعودي. سامسونج ثلاجة بحجم 16 قدم إنفيرتر بخار إنوكس بسعر 3099 ريال سعودي بدلا من 5199 ريال سعودي. خصم يصل إلى 39. 89%، على ثلاجة أل جي، 21. 6،قدم باب بجانب باب متوفره باللون الرمادي، سعرها الأن بعد الخصم 4449 ريال سعودي بدلا من 7399 ريال سعودي. كما متوفر خصم يصل الى 44. إل جي غسالة تعبئة أمامية، 12 كيلو، بخار، واي فاي، إستيل أسود. 12%،على ثلاجة مقدمة من شركة سامسونج، 18. 6 قدم، للتبريد وتجميد سريع للغاية، إستيل، سعرها قبل الخصم 6799 ريال سعودي، والآن ولفترة محدودة سعرها بعد الخصم 3799 ريال سعودي، بالإضافة إلى هدية مجانية مقدمة من قبل إكسترا بقيمة 250 ريال سعودي. كلاس برو متوفره الآن بخصم 27. 5%، بالإضافة إلى هدية من إختيارك بقيمة 250 ريال سعودي، الثلاجة باب بجانب باب، 19. 9 قدم، متوفرة باللون الفضي. عروض شركة إكسترا على البوتاجازات:
لاجيرمانيا أمريكانا موقد غاز مقاس 90*60 سم 5 عيون مزود بفرن غاز بسعر 3599 ريال سعودي بدلا من 4999 ريال سعودي. جيبسون موقد غاز 90*60 أمان كامل 5 عيون ستانلس ستيل بسعر 1599 ريال سعودي بدلا من 1889 ريال سعودي.
69% على غسالة توشيبا تعبئة أمامية علوية، 13. 5 كيلو، إنفيرتر، ستل أسود، سعرها قبل العرض 3899 ريال سعودي والآن بالعرض 3599 ريال سعودي. كاندي غسالة تعبئة أمامية سعة غسيل 9 كيلو تجفيف 6 كيلو إنفيرتر متوفرة باللون الفحمي بسعر 2199 ريال سعودي بدلا من 3399 ريال سعودي. متواجد كاندي غسالة تعبئة أمامية سعة 7 كيلو إنفيرتر متوفرة باللون الأبيض بسعر 1449 ريال سعودي بدلا من 1699 ريال سعودي. عروض شركة إكسترا على الثلاجات:
إل جي ثلاجة مقاس 20. 9 قدم لينير كمبروسير متوفرة باللون الفضي بسعر 4799 ريال سعودي بدلا من 7199 ريال سعودي. دايو ثلاجة باب جانب باب بحجم 23. 3 قدم متوفرة باللون الأبيض بسعر 4899 ريال سعودي بدلا من 7499 ريال سعودي. هاير ثلاجة باب جانب باب بحجم 17. 8 قدم بسعة 504 لتر متوفرة باللون الرمادي بسعر 3199 ريال سعودي بدلا من 5499 ريال سعودي. كلاس برو ثلاجة بحجم 23 قدم سعة 651 لتر متوفرة باللون الفضي بسعر 3999 ريال سعودي بدلا من 5999 ريال سعودي. دايو ثلاجة بحجم 17 قدم 60/50 هيرتز إنفيرتر متوفرة باللون الفضي بسعر 3399 ريال سعودي بدلا من 4999 ريال سعودي. ثلاجة هيتاشي بحجم 21. أحدث عروض اكسترا بالسعودية على جميع الأجهزة المنزلية الضرورية - ثقفني. 4 قدم إنفيرتر متوفرة باللون الأسود الزجاجي بسعر 5499 ريال سعودي بدلا من 6499 ريال سعودي.