وكان ستيفن نايت، مؤلف مسلسل العصابات Peaky Blinders ، أكد أنه تراجع عن الخطة الأصلية لإنهاء قصة المسلسل التى دارت فى بداية الحرب العالمية الثانية، حيث صرح: "كان على أن أنقل الأحداث فى الموسم السادس من المسلسل إلى ما بعد الحرب العالمية الثانية، وفقا للتقرير الذى نشر على موقع "nme". مسلسل توماس شيلبي الموسم الثالث الحلقة 1. لقطات من كواليس تصوير مشاهد Peaky Blinders
ليزى شيلبي
وتابع نايت، "كانت بريطانيا دائمًا تخوض الحروب، وهذه نهاية الإمبراطورية التى بدأ فى الحرب ايضا، وبالتالى قمت بمراجعة النطاق الذى يمكن أن يدور به الموسم السادس من المسلسل"، وأضاف نايت: "أعتقد أن الموسم السادس من Peaky Blinders هى نهاية البداية، ومع ذلك فإن الطريقة التى أميل إلى كتابة الموسم بها كانت مختلفة، وقمت بالتخطيط لها بشكل كبير على عكس المواسم السابقة". وقال المؤلف والكاتب ستيفن نايت: "لقد عادت Peaky وبقوة، وذلك بعد تأخير الإنتاج بسبب جائحة فيروس كورونا، نعتقد أن هذه سيكون أفضل موسم على الإطلاق ونحن على يقين من أن معجبينا المذهلين سيحبونه، بينما يقترب المسلسل التلفزيونى من نهايته، ستستمر القصة، ولكن فى شكل آخر". وانضم المسلسل من قبل للقائمة النهائية لأفضل 10 أعمال درامية فى خلال عام 2019 عبر موقع IMDB الشهير، ونشرت الصفحة الرسمية صورة للمسلسل من الموسم الأخير عبر مختلف منصات السوشيال ميديا لتوجه الشكر للجمهور من مختلف انحاء العالم، بعدما نجحوا فى التصويت للمسلسل على الدخول للقائمة النهائية وتحقيقه تقييم 8.
مسلسل توماس شيلبي الموسم الثالث الحلقة 1
المسلسل الأسطوري Peaky Blinders يعود إلى تصوير موسمه السادس بعد توقفه في مارس من العام الماضي وسط أزمة فيروس كورونا أو كوفيد COVID-19. الموسم السادس والأخير من Peaky Blinders
أكدت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) ، عودة المسلسل بعد نشر صورة للممثل الرئيسي كيليان ميرفي وهو في قصة شعره المميزة في شخصية تومي شيلبي ، كما تم الكشف عن أنه سيكون آخر مواسم المسلسل، حيث قال الكاتب ستيفن نايت أن العمل سيقترب من نهايته، لكنه طمأن الجماهير بأن "القصة ستستمر في شكل آخر". وجاء في بيان رسمي: "نعتقد أن هذا سيكون أفضل موسم على الإطلاق ونحن على يقين من أن معجبينا المذهلين سيحبونه. نجوم Peaky Blinders يختتمون رحلة نجاحهم بصور من الكواليس قبل عرض آخر حلقة - اليوم السابع. بينما يقترب المسلسل من نهايته ، ستستمر القصة في شكل آخر. وفي الوقت نفسه ، قال المنتج التنفيذي لبي بي سي تومي بولفين عن المسلسل:"نحن متحمسون جدًا لبدء تصوير فيلم Peaky Blinders ونحن ممتنون جدًا للجميع على كل عملهم الشاق لتحقيق ذلك"، واضاف:"القصة التي كتبها ستيف رائعة حقًا وتوفر وداعا مناسبًا للجمهور، ونحن على يقين من أنها ستسعد المعجبين. "، وسيعود المخرج أنتوني بيرن لتولي إخراج العمل الناجح. مفاجآت تنتظر عشاق المسلسل
ولضمان سلامة التصوير وسط أزمة كوفيد COVID-19 ، قام الطاقم بتطوير بروتوكولات صارمة للمحافظة على سلامة طاقم العمل، وخلال شهر يوليو الماضي ، قال ستيفن نايت ، مبتكر Peaky Blinders، أن الموسم السادس سيتخذ منعطفًا خارقًا، وذلك خلال جلسة أسئلة وأجوبة عبر الإنترنت على الموقع الرسمي للمسلسل، وأكد ستيفن أن لديه خططًا لاستكشاف ما إذا كانت الشخصية الرئيسية تومي شيلبي - التي يلعبها كيليان مورفي ستستمر في مواجهة الصعاب أم لا.
مسلسل توماس شيلبي ايجي بست
8 عبر الموقع. نجوم Peaky Blinders يودعون ستوديو التصوير
بى بى سى تروج لآخر حلقات Peaky Blinders
كشفت شبكة " BBC "، عن مجموعة صور مميزة من كواليس تصوير مسلسل العصابات Peaky Blinders ، التى توثق لقطات خاصة لأبرز نجوم العمل الدرامى الشهير، ونشرت الشبكة الإنجليزية الصور عبر حسابها الرسمى على موقع "إنستجرام"، من أجل الترويج للحلقة الأخيرة من الموسم السادس والأخير للمسلسل. وأوضحت شبكة " BBC "، أن الحلقة الأخيرة من مسلسل Peaky Blinders ، سوف تعرض مساء غدًا الأحد، وكتب حساب الشبكة البريطانية، فى تعليقه على الصور، "لقطات خارجية لكل فرد فى عائلة Peaky Blinders ، سواء خلف الكاميرا أو أمامها.. شاهد الحلقة الأخيرة من Peaky Blinders ، يوم الأحد، الساعة 9 مساءً". اكتشف أشهر فيديوهات جيش توماس شيلبي هل تعلم | TikTok. تومي شيلبي
وظهر فى الصور التى نشرتها شبكة " BBC "، مجموعة متنوعة من نجوم مسلسل العصابات، Peaky Blinders ، أبرزهم، كيليان مورفى "توماس شيلبى"، و ناتاشا أوكيف "ليزى شيلبى"، و سام كلافلن "أوزوالد موزلى"، كما جاءت إحدى الصور للممثلة العالمية الراحلة هيلين ماكرورى، صاحبة شخصية بولى جراى "العمة بولى"، مرسومة على لوحة كلاكيت، تحمل اسم المسلسل، وذلك فى تكريم لها على دورها المميز خلال أحداث العمل فى مواسمه الخمسة الأولى، إلى أن تغيبت فى الموسم السادس، لوفاتها فى 16 أبريل الماضى.
طريقة التعامل مع كل من الاشخاص البصريين و السمعيين و الحسيين و اسلوب اقناع كل منهم بتحديد الكلمات المناسبة
تمارين و حالات عملية. فوائد البرنامج التدريبي:
تقديم أفضل وأسرع الخدمات وزيادة رضا العملاء والتركيزعلى تميز الخدمات. تطبيق أفضل الممارسات في تطوير السلوكيات التي تركز على العملاء. التعرف على الأنماط المختلفة للعملاء أو المراجعين وتفهم سلوكياتهم وتحديد مفاتيح كسبهم والتعامل معهم. تطبيق نظم تحفيز الأفراد والفرق على فهم وتجاوز توقعات العملاء. تزويد المشاركين بأفضل الممارسات المتقدمة للعناية بالعملاء. تزويد المشاركين بالمهارات السلوكية اللازمة للتعامل الفعال مع العملاء. دورات في خدمة العملاء. إدارة توقعات العملاء من خلال الأنماط الشخصية والسلوكيات. التعرف على مفهوم وخصائص وأنواع الخدمات وتزويد المشاركين ببعض نظم بيع الخدمات
التواصل بدبلوماسية وكياسة مع العملاء
التدريب على أساليب ومهارات إدارة الخدمة المتميزة
إدارة المواقف العصيبة بفعالية وكفاءة إبداعية. تعميق المصداقية مع العملاء والقيمة المؤسسيه. كفاءة الاستجابة بفعالية للسلوكيات المختلفة من العملاء. تعزيز العلاقات مع العملاء وضمان ميزة تنافسية شاملة من خلال التميز في خدمة العملاء.
ماهي الدورات و الكورسات المهمة التي تنصح بها موظف خدمة العملاء لتطوير مهاراته ؟
وقد نجحت يوروماتيك - EuroMaTech في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد على شهادة من معهد ILM بالإضافة إلى شهادة أخرى من يوروماتيك
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية EuroMaTech Training & Consultancy P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: Website:
التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) الأداء الإبداعي في التعامل الممیّز وخدمة العملاء واسعاد المتعاملين
Code
Date
Venue
Fees
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2022
Copyright © 2022 EuroMaTech Training & Consultancy. ماهي الدورات و الكورسات المهمة التي تنصح بها موظف خدمة العملاء لتطوير مهاراته ؟. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة. لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية. Sending your message. Please wait... There was a problem sending your message.
دورة مجانية على الإنترنت في مجال خدمة العملاء
والمناقشة العملية لعدد مختلف من أنواع العملاء واحتياجاتهم وتوقعاتهم وماهي أهمية تقييم العملاء الداخليين والخارجيين. وأهمية وضوح أسلوب التواصل مع العملاء ودورعمل الفريق في تقديم جودة الخدمة المتميزة للعميل. المحاور التدريبية:
مقدمة تعريفية بالإبداع في خدمة العملاء ، وفن التعامل مع الجمهور وأهمية ذلك. النظرة التقليدية للعملاء و النظرة الحديثة و الفرق بينهما و اثر التقدم العلمي والتكنولوجي في ذلك. استراتيجيات التميز في خدمة العملاء و طرق تطبيقها. تعريف المشاركين بالانماط السلوكية للعملاء و طريقة التعامل مع كل نمط منها. طرق التعامل مع الناس الصعبين. طرق الاستشعار عن بعد لمعرفة احتياجات و متطلبات العملاء من بعد. دورة مجانية على الإنترنت في مجال خدمة العملاء. اساليب تحمل الضغوط ، والتوتر، والآلام الناتجة عن التعامل مع العملاء والجمهور. عناصر ومفاتيح الحوار والنقاش الفعال و المثمر. طرق تحويل الحورات العقيمة الي حورات مثمرة. طرق التعامل مع شكاوي العملاء. لغة الجسم و اثرها في عملية الاتصال ، و زيادة فاعليته. و تمكين المشاركين من التعرف عما يجول بخاطر العملاء من خلال حركة كل عضو في جسم العملاء. الطرق و الاساليب الحديثة في فهم العملاء و خلق الألفة معهم من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية.
تيرا كورسز موقع تعليمي رائد في مجالات علم الحاسوب والاعمال والجرافيك واللغات وغيرها من العلوم التى تساعد الطلاب على اقتناص فرصه عمل.