يمكنك الدخول على موقع هيئة الاتصالات السعودية، ثم إتباع الخطوات التالية من أجل التسجيل ومن ثم الاستعلام عن الأرقام المختلفة:
ادخل أولاً على موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودي على الإنترنت. بعد ذلك اضغط على الخدمات، ثم اختيار خدمة أرقامي، أو الدخول مباشرةً لهذه النافذة الإلكترونية. بعد ذلك ستجد وصف الخدمة، وفي أسفل الشاشة زر ( ابدأ الخدمة)
بعد الضغط على هذا الخيار السابق، ستجد نافذة جديدة لخدمة أرقامي. في أسفل النافذة الجديدة الخاصة بالاستعلام، ستجد خانات بيانات الاستعلام، ثم قم بالتالي:
حدد فئة المستعلم ( أفراد – قطاع أعمال)
ادخل رقم الهوية الوطنية الخاصة بك أو رقم الإقامة. اكتب تاريخ الميلاد الخاص بك. ادخل رقم الهاتف المتنقل، وفي حالة عدم وجود هاتف اضغط على مربع خانة ( لا يوجد لدي رقم هاتف متنقل). بعد ذلك ادخل الرموز الخاصة التي وضعها الموقع لتأكيد عملية الاستعلام في خدمة ارقامي. اضغط في النهاية على استعلام. وبذلك يمكنك الاستفادة من خدمة ارقامي عبر استعلام، حيث تتعرف على كافة المعلومات عن الأرقام بعد إتباع التعليمات لتسجيل البيانات المطلوبة بعد ذلك. كيفية استخدام تطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
تعرفنا على كيفية استخدام خدمة ارقامي، والاستعلام عن الأرقام المختلفة عبر الموقع الإلكتروني، لكن هناك تقنية حديثة أخرى أتاحتها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية وهو تطبيق الهيئة.
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ارقامي اسهم
انقر بعد ذلك على الرقم 150، ثم اضغط على رمز الشباك #. انقر بعد ذلك على مفتاح الاتصال. استعلام عن أرقامي موبايلي
من بين شركات الاتصالات الأخرى التي تتيح لعملائها الاستعلام عن الأرقام شركة موبايلي، ويتم الاستعلام عبر الخطوات التالية:
قم بالاتصال بالكود *222# حيث تدخل رمز النجمة ثم الرقم 222 قم رمز الشباك. انقر بعد ذلك على مفتاح الاتصال ليظهر لك الموقع الرقم بالكامل
تطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
يمكنك الاستفادة من الخدمات الإلكترونية للهيئة عبر تطبيقها الذي يمكنك تحميله مباشرةً من الروابط التالية:
رابط تحميل تطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات للأندرويد من Google Play. رابط تحميل تطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات للآيفون من App Store. رقم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
في حالة رغبتك في الاستفسار أو تقديم شكوى تواصل مع مركز العناية بالعملاء عبر رقم: 19966. للتواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
وفي ختام هذا المقال نكون قد أوضحنا لك طريقة استعلام عن أرقامي ، إلى جانب قائمة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، بالإضافة إلى طريقة الاستعلام عن رقم الجوال سواء من شركة الاتصالات السعودية stc أو من شركة موبايلي.
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ارقامي برقم الهويه
يمكنك تحميل التطبيق من هنا ، ومن ثم الاستمتاع بالعديد من المزايا والخدمات، ومن هذه الخدمات على سبيل المثال:
إمكانية الإطلاع على جميع الأرقام والخدمات التي تم تسجيلها برقم الهوية. إمكانية تقديم الشكاوى التي تتعلق بالخدمة وإمكانية تصعيدها للهيئة. معرفة قياس أداء الشبكة الخاصة بالاتصالات والباقات. معرفة كافة العروض الحصرية المميزة. تقديم البلاغات للهيئة عن الأرقام المزعجة. تقديم بلاغات عن الأعطال الطارئة في خدمات الاتصالات. وهذه المزايا جميعها توجد في خدمة ارقامي الموجودة في التطبيق الذي يمكنك تحميله على هاتفك المحمول، ومن ثم الاستمتاع بكافة المزايا والخدمات المختلفة. اقرأ أيضاً على موقع مركز خدمات المحمول: معرفة آخر 5 مكالمات موبايلي | تعرف على أهم رموز خدمات شركة موبايلي السعودية
كيفية الغاء الأرقام المُسجلة من خلال خدمة ارقامي
يمكنك أيضاً إمكانية إلغاء الأرقام المسجلة عبر هذه الخدمة، وذلك عبر الموقع الإلكتروني، وذلك من خلال خدمة تقديم الشكاوى الرسمية، وعبر وضع رقم الجوال والهوية واسم مزود الخدمة، وبعد ذلك الانتظار لمعرفة نتيجة الشكاوى المقدمة. ومن الأمور الهامة في هذا الجانب، أن هيئة الاتصالات ألزمت كافة مزودي الخدمة في المملكة العربية السعودية ( شركات الاتصالات والإنترنت المختلفة) بضرورة الرد على الشكاوى وحل المشكلات التقنية في خلال 5 أيام على الأكثر.
كتابة رمز التحقّق المرئيّ. اقرأ أيضًا: معرفة رقم الجوال عن طريق السجل المدني موبايلي 1443
كيفية الاعتراض على بيانات الأرقام 2022
بحال كان هناك أرقام مسجلة باسم المستعلم من غير أن يعلم بها، أو في حالة عدم استجابة مقدم الخدمة إلى طلب تنفيذ طلب مقدم الخمة بإلغاء الخدمة، أو في حالات أخرى مثل الرغبة بعدم الاعتراض على صحة المعلومات التي توجد في خدمة أرقامي، فيمكن للمستخدم أن يقدم اعتراض بواسطة الموقع الإلكتروني للهيئة أو للتطبيق الخاص بها عن طريق خدمة الشكاوى بواسطة الخطوات التالية:
التوجه لخدمة الشكاوى " من هنا ". يتم تحديد اختيار شكاوى خدمات الاتصالات. الضغط على خيار تقديم شكوى أو ابدأ الخدمة. يتم تحديد صفة المستخدم واختيار أفراد. تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد. يتم تحديد اختيار نوع الشكوى. إدخال كافة تفاصيل الشكوى. إرسال الشكوى. اقرأ أيضًا: طريقة الغاء الارقام المسجلة باسمي عن طريق النت في stc سوا زين موبايلي
كيفية إلغاء الارقام المسجلة باسمي 2022
يمكن لكافة المواطنين والمقيمين في السعودية تقديم طلب اعتراض على الأرقام الهاتفية التي وجدت مسجلة بأسمائهم من خلال اتباع الخطوات التالية:
التوجه لنظام الاستعلام عن الأرقام " من هنا ".
طريقة الاستعلام عن ضمان الايفون لأي جهاز ايفون بشرط أن يكون جهازا أصلي صادر بالفعل من شركة أبل ايفون العالمية وليس مجرد كوبي من إصدارات أجهزة الآيفون ، وسوف يتم من خلال السطور التالية عبر هذا المقال المُقدم من خلال موقع ثقفني توضيح الطريقة الصحيحة التي يمكن من خلالها الاستعلام عن ضمان جهاز الايفون بالتفصيل. هناك أكثر من طريقة يمكن من خلالها الاستعلام عن تغطية جهاز الايفون وصمانه من قبل شركة أبل وخصوصًا خدمة أبل كير AppleCare الخاصة بمد مدّة الضمان لجهزة الآيفون إلى 24 شهرًا، وهي تشمل ما يلي:
طريقة الاستعلام عن دخول الجهاز تغطية applecare الضمان المحدود
يتم الذَّهاب أولا إلى الموقع الرسمي الخاص بتغطية ابل كير عبر شركة أبل وهو:
إدخال رقم الجهاز التسلسلي الأساسي بشكل صحيح. منتجات AppleCare - Apple (المملكة العربية السعودية). إدخال رمز التحقق البشري CAPTCHA. إدخال أي بيانات أخرى بطلبها الموقع واتباع الإرشادات. الضغط على استمرار continue. سوف يظهر المستخدم بعد ذلك مدة شمولية جهازه في الضمان المحدود ابل كير من شركة أبل بالتفصيل حيث سوف تظهر هنا أيضا معلومات ضمان الجهاز بالتفصيل التي تشمل أربعة أجزاء رئيسية، هي:
الجزء الأول: تأهيل الجهاز لتغطية ابل كير eligible for Apple care ، وذلك لمعرفة هل الجهاز مؤهل للاشتراك في تغطية applecare التي تمنح الجهاز عامين إضافيين من الضمان لدى الشركة أم لا.
&Rlm;منتجات Applecare - &Rlm;Apple (المملكة العربية السعودية)
سياسة الإصلاح خارج الضمان
- يلتزم العميل بدفع 50 ﷼ مقدماً رسوم خدمة الصيانة (كشف) غير مستردة نهائيا في حال عدم الاصلاح، على ان تخصم من قيمة الفاتورة النهائية في حال الاصلاح عند استلام العميل للجهاز. - الإصلاح خارج الضمان خاضع لضريبة القيمة المضافة 5٪. - تقدير أسعار الاصلاح خارج الضمان هو تقديري وإذا زادت التكلفة الفعلية عن التكلفة المقدرة بأكثر من 20% سيتم أخذ موافقة العميل قبل البدء بعملية الاصلاح. وإن كانت الزيادة 20% أو أقل سيتم الاصلاح دون الرجوع للعميل سواءً لنفس العطل أو أعطال أخرى. - من حق الشركة مطالبة العميل بدفع كامل قيمة الإصلاح قبل اتمامه، وسيتم وقف إصلاح الجهاز حتى يتم الدفع. - يلتزم العميل بدفع المبلغ المتبقي عند الإستلام إن وجد وإلا سيتم مصادرة الجهاز. - ضمان العطل والقطع الذي تم إستبدالها خارج الضمان هو شهر واحد من تاريخ استلام العميل للجهاز. شروط عامة
- يعتبر الكشف الاولي على الجهاز في الاستقبال كشف مبدئي ويقوم الموظف بتسجيل حالة الجهاز الخارجية وفي حال تبين لنا بعد الكشف الفني وجود أي سوء استخدام على الجهاز مثل ( سوائل –كسر داخلي –اثار فتح على الجهاز) سيتم إصلاح الجهاز خارج الضمان إذا أمكن وبعد موافقة العميل وإعتبار الضمان ملغياً لمخالفته شروط الضمان وسيتم إبلاغكم برساله نصية خلال خمسة أيام عمل.
- في حال عدم توفر قطع الغيار المطلوبة للصيانة يتم العمل على توفيرها خلال 14 يوم. - جميع القطع التي يتم استبدالها على الضمان تعتبر ملكاً للشركة. - في حال عدم توفر قطع الغيار أو العجز عن الاصلاح نتيجة أعطال مصنعية ، يتم استبدال جهاز العميل بجهاز جديد نفس فئة الجهاز مع مراعاة خصم قيمة الخدوش والصدمات إن وجدت وخصم قيمة الاستهلاك (القيمة في فاتورة الشراء ÷ 730 x عدد أيام الاستهلاك). - تلتزم الشركة بتوفير الجهاز البديل بنفس الفئة وإذا لم يتوفر الجهاز البديل من نفس الفئة سيتم الترقية إلى فئة أعلى وعلى العميل دفع الفرق بين الفئتين أو استرداد قيمة الفاتورة نقداً مع مراعاة خصم قيمة الخدوش والصدمات إن وجدت وخصم قيمة الملحقات في حال عدم توفرها. - في حالات الترقية أو استبدال الجهاز بفئة أخرى فيجب على العميل إحضار كرتون وملحقات الجهاز الاصلية بحالة جيدة وفي حال لم يتم إحضار الكرتون أو الملحقات سيتم إستبدال الملحقات وفقأ لما هو متوفر مع العميل. - جميع الاجهزة التي يتم بيعها من قنوات البيع التابعة لشركة الحداد هي تابعة لضمان الحداد ( حمايتك) وهي الاجهزة التي يتم صيانتها في مركز الصيانة الرئيسي الخاص بشركة الحداد باستثناء الاجهزة التابعة للعلامات التجارية التالية ( ابل ، نوكيا ، سوني، شاومي، فيفو) فضمان هذه الأجهزة يكون للوكيل الخاص بكل علامة تجارية وتتم صيانتها من خلال مراكز الصيانة المعتمدة من الوكلاء الحصريين.