لا يمكنك إنكار أن هذا موقف صعب التعامل معه ومن الأفضل تجنبه في جميع الظروف. بغض النظر عن مدى شعور العميل بالإحباط أو النبرة العالية في وقت التحدث مع وكيل الخدمة، فإنه لا يمنح الممثل الترخيص ليكون فظًا مع العميل بأي شكل من الأشكال. مشاكل خدمة العملاء الشائعة وكيفية حلها - خدمة العملاء. بشكل عام، يتم التعامل مع مثل هذه المواقف من قبل مدير متمرس. إذا كان العميل يتحدى باستمرار ما يحاول الوكيل توصيله للتخفيف من الموقف بأفضل ما لديه من قدرات إذا كان العميل فظًا ومسيئًا للوكيل دون أي استفزاز من جانب المندوب إذا كان لدى وكيل خدمة العملاء مشكلات شخصية لا يمكنه وضعها جانبًا أثناء حضور مكالمات العملاء
أنت بحاجة إلى فريق من موظفي الخدمة يتمتعون بسلوك إيجابي وقادر على القيام به ضد توظيف الأشخاص على أساس خبرتهم فقط تأكد من أنهم متعاطفون مع احتياجات العملاء، بغض النظر عن مدى سوء تصرف العميل أو حديثه استثمر الوقت والجهد في تحسين مهارات فريقك، وخاصة في المهارات الشخصية ، من خلال برامج التدريب والتطوير المستمرة.
- عروض ساكو السعودية أوفر عروض رمضان 2022 على لوازم المنزل
- مشاكل خدمة العملاء الشائعة وكيفية حلها - خدمة العملاء
- ساكو - البنك السعودي الفرنسي
- موقع حراج | دقة الوكالة لشاشات السيارات
- دقة الوكالة لشاشات السيارات
عروض ساكو السعودية أوفر عروض رمضان 2022 على لوازم المنزل
هل يمكن الشراء من معرض والاستبدال من معرض اخر؟
نعم يمكنك ذلك في حالة وجود الفاتورة، بشرط ان يكون مستوفي لشروط الاستبدال والاسترجاع. متى يحق للعميل استحقاق ضمان اضافي؟
إذا انتهى الضمان والمنتج مازال لدى الشركة فيجب على الشركة تمديد فترة الضمان بعدد أيام التأخير. ساكو - البنك السعودي الفرنسي. ماهي شروط الاستبدال والاسترجاع للأجهزة الكهربائية/ الميكانيكية؟
في حالة رغبة العميل الاستبدال او الاسترجاع لاي جهاز كهربائي لابد ان يصدر تقرير من قبل الوكيل ليثبت وجود عيب في المنتج. ماهي الحالات التي يحق للعميل استبدال المنتج على الفور؟
إذا استنفذ الوكيل/الشركة عدد محاولتين لإصلاح عيب السلعة فيجب استبدال المنتج/استرجاع المبلغ (مخصوم منه عدد ايام الاستخدام). الاستبدال والاسترجاع عبر الموقع الإلكتروني
لقد غيرت رأيي. هل يمكنني إلغاء الطلب قبل استلام المنتج؟
إذا لم يتم شحن المنتج، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 8003020088 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى:
إذا تم شحن الطلب:
عندما يتم شحن الطلب من قبل شريك التوصيل سوف يكون من الصعب إلغاء طلبك. ومع ذلك، أبلغنا عن رغبتك في إلغاء الطلب وسوف نرفع الطلب لشريك التوصيل لإلغاء الطلب.
اسمح لعملائك بالوصول إليك عبر قنوات متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني ودردشة الموقع الإلكتروني والهاتف والرسائل الاجتماعية والرسائل النصية وتخصيص الموارد وفقًا لذلك ابدأ في إنشاء قاعدة معرفية لحزم الردود مسبقًا على الأسئلة الأكثر شيوعًا والتي تضمن أيضًا أن يظل فريق الخدمة لديك متسقًا مع مستويات خدمتهم
عدم الاستماع الجيد من ممثلي خدمة العملاء لما يحتاجه العميل
يبدأ حل مشكلة خدمة العملاء الخاص بك من خلال القدرة على أهمية الاستماع. غالبًا ما يتم التغاضي عن هذا الأمر، مما قد يؤدي إلى اصطياد وكيل خدمة العملاء على حين غرة بأسئلة قد لا يكون لديك إجابة مناسبة عليها. إذا وجد العميل صعوبة في شرح المشكلة بسبب نقص المعرفة بالمصطلحات الفنية ذات الصلة إذا أصيب العميل بخيبة أمل من المنتج أو الخدمة لأنها لم تتناسب مع توقعاته
الحلول المقترحه:
تأكد من أنك قد فهمت المشكلة المتعلقة بما يطلبه العميل وتحقق مرة أخرى من المشكلة إذا لزم الأمر تابع ذلك باعتذار حقيقي لأن العديد من العملاء يبحثون ببساطة عن إقرار بالخطأ الذي ارتكبته الشركة إذا لم يكن لديك حل على الفور، فاعترف به للعميل على الفور
عندما يتم نقل العميل من إدارة إلى أخرى
عندما يتفاعل الناس مع الأعمال التجارية، ولا يحدث ذلك وفقًا لتوقعاتهم، فهذا هو ناقوس الموت النهائي لسمعتك.
مشاكل خدمة العملاء الشائعة وكيفية حلها - خدمة العملاء
الاستبدال و الاسترجاع في المعارض
ماهي شروط الاستبدال والاسترجاع؟
يمكن للعميل استرجاع المشتريات خلال 7 أيام فقط من تاريخ الشراء، أو الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، بشرط ان تكون البضاعة المرتجعة أو المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة وعلبتها الخارجية بحالتها الأصلية وبوجود الفاتورة الاصلية، مع الأخذ بعين الاعتبار بعض الاستثناءات على بعض المنتجات والتي تباع بالمتر او منتجات العناية الشخصية التي تم استعمالها. ماذا لو أردت إعادة منتج إلى الفرع بعد أن قمت بشرائه عبر الموقع؟
إذا أراد العميل إعادة منتج اشتراه عبر موقع ساكو إلى أحد الفروع، عليه أن يقوم بذلك خلال 14 يوماً من تاريخ التوصيل، على أن يتم تقديم رقم الطلب لقسم خدمة العملاء في المعرض. ما إن تتم معالجة طلب الاسترجاع، سوف يتم إرجاع المبلغ إلى العميل من خلال بطاقته الائتمانية / مدى، إضافةً إلى رسوم التوصيل، بشرط أن يعود سبب الاسترجاع إلى سوء عمل المنتج، أما إذا كان السبب يعود إلى غير ذلك، فسوف يحصل العميل على المبلغ الذي دفعه مقابل شراء المنتج فقط. ماذا لو فقدت الفاتورة، هل هناك امكانية للاستبدال او الاسترجاع او الاستفادة من الضمان؟
للأسف عزيزي العميل بدون الفاتورة الاصلية نعتذر عن الاستبدال او الاسترجاع او إعادة طباعة الفاتورة (حسب سياسة الشركة)، وسيتم إصلاح الجهاز في حال اردت ذلك بمقابل مالي وسيتم ابلاغك بذلك من قبل مركز الصيانة.
ضمان الصيانة 30 يوماً على نفس قطع الغيار التي تم استبدالها أثناء الصيانة ابتداءً من تاريخ استلام العميل للجهاز...
يلتزم العميل باستلام جهازه الذي تمّت صيانته في مدة أقصاها 60 يوماً من تاريخ استلام الجهاز في مركز الصيانة أو تاريخ إخطاره بإصلاح الجهاز، وإلا فإن ساكو لن تكون مسؤولةً عن فقدان أو تلف الجهاز بعد مرور 60 يوماً
في حالة رفض العميل الإصلاح، يلتزم بدفع قيمة تكلفة فحص الجهاز وذلك عند استلام الجهاز ويتم تحديدها من قبل الصيانة طبقاً لنوع الجهاز. استثناءات عامة لا يشملها الضمان
يشترط لسريان الضمان ألا ينشأ العيب او العطل بسبب سوء استعمال المستهلك أو عدم تقيده بتعليمات الاستعمال او الإهمال أو الحوادث أو الأعمال التخريبية أو أعمال الصيانة غير المطابقة لتوصيات المنتج أو الإهمال في إجراء الصيانة.
ساكو - البنك السعودي الفرنسي
©
البنك السعودي الفرنسي. جميع الحقوق محفوظة. إخلاء المسؤولية
الخصوصية
البنك السعودي الفرنسي، شركة مساهمة عامة، مساهمة برأس مال 12. 053. 571. 670ريال سعودي، سجل تجاري رقم 1010073368 (الرقم الموحد 7000025333) ص. ب. 56006 الرياض 11554، هاتف 966112899999+، الرياض 12624– 2722 ، مرخص لها بموجب المرسوم الملكي م/23 بتاريخ 17/6/1397هـ، وخاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي
سياسة الصيانة والإصلاح ( خدمة ما بعد البيع)
تقدم الشركة السعودية للعدد والأدوات (ساكو) لعملائها خدمة ما بعد البيع على بعض المنتجات تماشياً مع الأنظمة واللوائح بهدف توفير أفضل خدمة لعملائها بعد البيع وهذه الالتزامات تشتمل:-
الالتزام بضمان جودة المنتجات (الكهربائية – الإلكترونية – الميكانيكية) لمدة عامين. حيث تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء المدوّن على فاتورة الشراء للجهاز وعلى العميل الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية وتقديمها عند طلب الصيانة ولا يحق للعميل طلب الإصلاح على الضمان بدون تقديم الفاتورة الأصلية
الضمان في حالة وجود العيب المصنعي يشمل قطع الغيار وأجور الإصلاح والانتقال خلال فترة الضمان. فترة الإصلاح قد تستغرق 14 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ طلب الصيانة (غير شامل الوقت اللازم لتوفير قطع الغيار). الأجهزة التى تحتوي على بطارية تكون فترة الضمان على البطارية 6 أشهر فقط والشاحن شهر واحد فقط من تاريخ الشراء ولا يشمل الضمان أي أكسسوارات أو ملحقات أخرى
أثناء استلام مركز الصيانة لجهاز العميل يتم أخذ موافقته على تكلفة مبدئية للإصلاح، وهذا يعتبر موافقة من العميل على أن يتم الإصلاح في حدود هذه التكلفة دون الرجوع للعميل.
دقة الوكالة لشاشات السيارات
Kawasaki KFX 30 bikes for sale in UAE, enter now and browse thousands of cars offered for sale• It's the messenger of choice for millions of users worldwide! دقة الوكالة لشاشات السيارات. Viber is the FREE, simple, fast, and secure messaging and calling app
تحميل iGO Primo 2021, برنامج الخرائط للشاشات الصينية 2021
حصريا:تركيب شاشة ملاحة, كاميرا, شاشات عرض, زعنفة قرش.. في الفيراكروز<<الجزء الثاني>>
خلفيات 4k فائقة الدقة لشاشات الهواتف الذكية. طريقة تشغيل فيديو على شاشة السياره عن طريق الفلاش ميموري
نصائح مهمة للأردنيين عند شراء السيارات و إرسالها لمراكز الفحص.. تفاصيل
موقع حراج | دقة الوكالة لشاشات السيارات
22-12-2009, 12:03 AM
#1
حصريا:تركيب شاشة ملاحة, كاميرا, شاشات عرض, زعنفة قرش.. في الفيراكروز<<الجزء الثاني>>
الـسـلام عـلـيـكـم متابعة لموضوعي في تركيب شاشة ملاحة و شاشات عرض و كاميرا خلفية و زعنفة القرش.... هذا هو الجزء الثاني, حيث سأتحدث فيه عن المواصفات و المميزات للقطع التي اخترتها. للذين لم يزوروا الجزء الأول, فهو موجود في الرابط التالي:
------------- أولا: مواصفات شاشة الملاحة:
طبعا الشاشة مخصصة تحديدا للفيراكروز, و تشمل قطعة الديكور الخاصة بالسيارة بحيث تركب في مكان القطعة الأصلية مباشرة. و المهم أيضا انه يتم توصيلها بوصلات السيارة الأساسية بشكل مباشر بدون تقطيع الأسلاك. موقع حراج | دقة الوكالة لشاشات السيارات. المواصفات الأساسية للشاشة كالتالي:
- حجم الشاشة 7 بوصة
- دقة وضوح 800 × 480
- تحتوي على راديو, مشغل اقراص دي في دي, تلفزيون
- وصلة iPod
- وصلة USB
- فتحة كرت ذاكرة SD
- فتحة كرت ذاكرة SD ثانية لبرنامج الملاحة
- أنوار باللون الأزرق مطابقة لأنوار السيارة
- ريموت
- هوائي ملاحة خارجي
- بلوتوث للتوصيل مع الجوال
- تشغل صيغ ملفات MP3 و MP4 و JPEG, اضافة الى تشغيل الأفلام من نوع DVD
هذه المواصفات بشكل عام.
دقة الوكالة لشاشات السيارات
و اخترت كاميرا لم يؤكدوا لي انها تركب على الفيراكروز. لكن بعد اخذ قياساتها توقعت انها ممكن ان تعمل معي. و هذه صورتها: هذه صورة السيارة من الخلف: الحمد لله ما خاب ظني, و هذه صورة الكاميرا بجانب مكان تركيبها. و الفكرة واضحة طبعا, يتم فك أحد انوار لوحة السيارة, و يتم تركيب الكاميرا مكانه..... و بدون أي حفر أو تخريم في الباب الخلفي
ثالثا: شاشات العرض: موضوع شاشات العرض لم يكن معقد جدا, فهي موجودة محليا و يمكن مقارنة الأسعار و المواصفات بسهولة. اخترت شاشة فيها "دي في دي" و فتحة SD, و سماعات, و فتحتين لأيادي الألعاب (وتأتي معها الأيداي طبعا). و هذه صورتها من موقع الشركة: اما الشاشة الثانية فهي نفس الشكل لكنها فقط للعرض بدون أي مواصفات اضافية. طبعا يتم التوصيل بين الشاشتين بحيث ما يعرض في الشاشة الرئيسية يظهر في الشاشة الثانية. و كذلك في حال الألعاب. رابعا: زعنفة القرش - أو زعنفة البي إم
و كانت اضافة بسيطة, فهي لتبديل هوائي الراديو. لكن ما تختلف عن القطع المتوفرة في اسواق الاكسسوارات هو انها تحتوي على هوائي مدمج داخلها يتم توصيله بالسيارة, بحيث لا أفقد ارسال الراديو بتركيبها. و هذه بعض صورها من الداخل, و يظهر فيها الهوائي و سلك التوصيل.
شحن مجاني
متوفر
شاشة بنظام الاندرويد المتكامل مع الانترنت و خاصية عرض الجوال على الشاشة بالاضافة الى البلوتوثخرائط بجميع الانواع تشمل قوقل ماب و سايجك و خرائط ا..
2600 ر. س
السعر شامل الضريبة:2600 ر. س
1800 ر. س
السعر شامل الضريبة:1800 ر. س
اﻻفضل مبيعا
الموضوع سيارتي ما فيها ابل كار بلى ولا فيها اندرويد اوتو ولا اقدر استخدم التطبيقات مثل قوقل ماب و يوتيوب على سيارتي ، الحل هناجهاز يتركب عل..
1600 ر. س
السعر شامل الضريبة:1600 ر. س
1400 ر. س
السعر شامل الضريبة:1400 ر. س
1150 ر. س
السعر شامل الضريبة:1150 ر. س
2200 ر. س
السعر شامل الضريبة:2200 ر. س
2700 ر. س
السعر شامل الضريبة:2700 ر. س
1200 ر. س
السعر شامل الضريبة:1200 ر. س
2800 ر. س
السعر شامل الضريبة:2800 ر. س
2300 ر. س
السعر شامل الضريبة:2300 ر. س
1750 ر. س
السعر شامل الضريبة:1750 ر. س
1100 ر. س
السعر شامل الضريبة:1100 ر. س
1265 ر. س
السعر شامل الضريبة:1265 ر. س
1950 ر. س
السعر شامل الضريبة:1950 ر. س
1700 ر. س
السعر شامل الضريبة:1700 ر. س
اربع كاميرات متسعة الزوايا تعكس وؤية 360 درجة لسيارتك وبالامكان تشغيل الاربع كاميرات مدمجة مع بعض على الشاشة - كاميرا امامية-كاميرا خ..
1550 ر.