كشف برنامج مساند الذي يختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى. "مساند" ينصف مواطناً ويعيد له غرامة تأخير استقدام عاملة. جاء ذلك في تقرير صدر مؤخرا لبرنامج مساند التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث أشار إلى أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة 874 شكوى، في حين أنعدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت 90 مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، أوضح البرنامج إنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيراً إلى أنه يتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. وصّنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الإلتزام بسياسة الإلغاء، عدم الإلتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى خلال فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الإلتزام بساسية الضمان، غير لائق صحياً، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل/ة، الامتناع عن العمل، امتناع المكتب من استلام العاملة، عدم تعويض مبلغ الاستقدام).
- 12 شكوى يوميا ضد مكاتب وشركات الاستقدام في السعودية | صحيفة الاقتصادية
- صحيفة تواصل الالكترونية
- "مساند" ينصف مواطناً ويعيد له غرامة تأخير استقدام عاملة
- "مساند" يعالج 70% من الشكاوى ويوقف أكثر من 90 مكتب استقدام مخالف - صحيفة الوئام الالكترونية
- كبسة لحم بيضاء سادة
12 شكوى يوميا ضد مكاتب وشركات الاستقدام في السعودية | صحيفة الاقتصادية
بعد تحديد تخصص الخادمة سيتطلب مكتب استقدام اوغندا تحديد جنسية الخادمة التي تريد استقدامها، إضافة إلى تحديد جه القدوم. بعد ذلك عليك تقديم أوراق لمكتب استقدام اوغندا لإثبات القدرة المالية، سواء كان من خلال أوراق لإثبات الدخل الثابت لصاحب العمل أو شهادة بنكية لإثبات الحساب الشخصي لصاحب العمل
صحيفة تواصل الالكترونية
يذكر أن موقع "مساند" يعد إحدى مبادرات وزارة العمل والتنمية الاجتماعية التي تربط الجهات المعنية المسؤولة بكل ما يتعلق بالعمالة المنزلية تحت مظلة واحدة، حيث بلغ عدد مكاتب وشركات الاستقدام المسجلة 605 مكاتب (مكتب وشركة استقدام)، في حين بلغ عدد العمالة المستفيدة من الموقع 61411 عاملا وعاملة، إضافة إلى وجود أكثر من 40 ألف سيرة ذاتية لعمال الخدمة المنزلية في الموقع. ويعـد "مساند" نواة التحول الإيجابي لخدمات الاستقدام، من خلال طرح مجموعة من الحلول التطويرية الرامية لتحسين بيئة عمل هذا القطاع تحت مظلة هذا البرنامج، إذ يهدف إلى تحسين وتطوير قطاع العمالة المنزلية في المملكة، عبر تنسيق العلاقة بين مزودي الخدمة (مكاتب وشركات الاستقدام)، وأصحاب العمل المستفيدين من الخدمات التي يقدمها "مساند"، وعمال الخدمة المنزلية، من خلال تقديم تطبيقات تقنية مبتكرة وخدمات إلكترونية، تستهدف أصحاب العمل ومقدمي الخدمات في المملكة وخارجها.
&Quot;مساند&Quot; ينصف مواطناً ويعيد له غرامة تأخير استقدام عاملة
قيمة بدل الإجازة السنوي المنصوص عليه في العقد. قيمة مكافأة نهاية الخدمة المنصوص عليها في العقد في حالة إنهاء عقد العمل من طرف الشركة. العمولات المستحقة للعامل طوال فترة العمل السابقة. صحيفة تواصل الالكترونية. التعويض المادي عن هذا الفصل التعسفي. وعلى الرغم من وضوح تلك البنود في عقد العمل؛ إلّا أن صاحب الشركة قد امتنع عن السداد للمدعي المذكور أعلاه بدون حق؛ ولذلك؛ نطالب سيادتكم سرعة البت في هذا الأمر؛ وإلزام الشركة برد كافة المستحقات المالية للعامل كاملة، بالكيفية التي ترونها، وتفضلوا بقبول فائق الاحترام. شاهد أيضًا: استعلامات مكتب العمل
رقم مكتب العمل لتقديم الشكاوي
أتاح لكم مكتب العمل السّعوديّ رقمًا موّحدًا لاستقبال كافّة شكاويكم ومُقترحاتكم ومُلاحظاتكم، ليتسنّى لكلّ مُشتكي الاتصال عليه وهذا الرقم هو (19911)، والذي يُمكنكم طلبه على الهاتف الخاصّ بكم، لينقل شكاويكم مُباشرةً إلى مكتب العمل دون الانتظار طويلًا، فهذا الرّقم تمّ تخصيصه لاستقبال شكاوي العمّال وتقديم الحلول المناسبة لذلك. شاهد أيضًا: رسوم مكتب العمل 100 ريال
تجربتي مع مكتب العمل
هنالك العديد من العُمال الذين تعاملوا مع مكتب العمل السعوديّ، وقاموا بالبتّ في تجاربهم مع مكتب العمل وتحدّثوا عن مدى إنصاف المكتب لهم أم لا، وما تُظهره التجارب الكثيرة فإنّ مكتب العمل يعمل بمصداقيّة تامّة دون التّحيّز إلى أيّ طرف من الأطراف، حيث يعمل بناءً على نظام العمل العادل المتكامل في تحقيق العدالة لجميع الأطراف، ونظرًا للثقة الكاملة التي يتمتع بها تمّ الاعتماد عليه، ومنحه العديد من المهام، ومن ضمنها معالجة شكاوى العمل وأصحاب العمل ومتابعتها حتّى يتم التّوصل إلى الحل المعتمد المُرضي لجميع الأطراف العماليّة.
&Quot;مساند&Quot; يعالج 70% من الشكاوى ويوقف أكثر من 90 مكتب استقدام مخالف - صحيفة الوئام الالكترونية
وأكدت وزارة العمل على عدم تهاونها في تطبيق الأنظمة بحق كل مخالف، وذلك حفظا لحقوق المستفيدين وضمان تحقيق مصلحة جميع الأطراف. وكانت وزارة العمل قد أنذرت (131) مكتب وشركة استقدام بعد مخالفتها للأنظمة خلال الأشهر الماضية، حيث نفذ مفتشو الوزارة نحو (492) زيارة تفتيشية، كما تلقت الوزارة (437) شكوى ضد شركات ومكاتب الاستقدام الأهلية، تمت معالجتها وفق بنود العقود المبرمة مع العملاء، وتم إلزام المكاتب والشركات بتعويض المواطنين بالحقوق التي نص عليها العقد، من قبل الإدارات المختصة في مكاتب العمل بمعالجة هذه الحالات بناء على ما يردها من عقود مثبته للعلاقة التعاقدية بين أصحاب العمل والمكاتب والشركات. ويأتي ذلك في إطار حرص وزارة العمل على متابعة التزام شركات ومكاتب الاستقدام بضوابط وأحكام لائحة شركات الاستقدام وقرارات الوزارة حول الاستقدام، وتنظيم استقدام العمالة للغير وتقديم الخدمات العمالية، وبما يضمن تقديم الخدمة بالشكل الصحيح والمناسب للمستفيدين من طلبات الاستقدام، وتأكيداً لدعم الوزارة للشركات والمكاتب التي تلتزم بتقديم خدمات الاستقدام بجودة عالية للمواطنين. ودعت وزارة العمل كافة العملاء إلى الإبلاغ عن أية مخالفات أو مشكلات تواجههم من خلال عدة قنوات رسمية لتقديم البلاغات، حيث يتاح للمتضرر أن يتقدم بالشكوى إلكترونياً عن طريق موقع مساند أو عن طريق البريد الإلكتروني: أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة.
شاهد أيضًا: صيغة نموذج خطاب شكوى قوي
رابط رفع شكاوي لمكتب العمل أون لاين
يُمكنكم الانتقال المُباشر إلى رابط رفع الشكاوي لمكتب العمل أون لاين " من هنا "، حيث سينقلكم هذا اللينك إلى الصفحة الإلكترونيّة المُعدّة لاستقبال شكاويكم واقترحاتكم المراد تقديمها ضد صاحب العمل، إذ يتم التقديم إلكترونيًا من خلال تعبئة النموذج المخصص لرفع الشّكاوي، وإرفاق المُستندات المَطلوب إرسالها في طلب رفع شكاويكم ومُلاحظاتكم. إلى هنا نصل بكم لنهاية هذا المقال؛ الذي قدّمنا لكم من خلاله الإجابة على تساؤل كم مدة الشكوى في مكتب العمل السعودي ، وتبيّن معنّا إنّ المُدة المُقررة لمهلة الشكاوي المرفوعة إلى مكتب العمل هي 21 يومًا قابلة للتمديد إلى 45 يومًا آخر، وذلك وفق الأنظمة الرائجة في البلاد. المراجع
^, تقديم الشكاوي لمكتب العمل, 24/04/2022
كبسة لحم بيضاء بخطوات سهلة جدا - YouTube
كبسة لحم بيضاء سادة
اذا كنت من محبي الاكلات العربية، حضري كبسة لحم بيضاء على اصولها بوصفة مثالية من اطيب طبخة ثم شاركيها مع سلطات لا مثيل لطعمها تفاجئ عائلتك وضيوفك حتى في العزومات تقدّم ل… 6 أشخاص درجات الصعوبة سهل وقت التحضير 10 دقيقة وقت الطبخ 55 دقيقة مجموع الوقت 1 ساعة 5 دقيقة المكوّنات طريقة التحضير وصفات ذات صلة كبسة الدجاج السعودية على أصولها! 30 دقيقة خطوات ولا اسهل ومكونات بسيطة! 30 دقيقة
كبسه اللحم البيضاء| ضاع عمرنا ونحن نسويها غلط - YouTube