يُغفل بعض أصحاب مواقع التجارة الالكترونية عن أهمية توفير سبل الحماية لها، فمن دون توفر أقل شروط الحماية يصبح كل من المواقع التجارية واًصحابها وعملائهم عُرضة للاحتيال وقرصنة المعلومات. لك أن تتصوّر على سبيل المثال حجم الضرر الناجم عن تسريب بيانات البطاقة الائتمانية أو بطاقة الدفع الالكتروني عموماً، وكيف يلحق خسائر كبيرة بعملك وسمعتك التجارية ككل في سوق الاون لاين. لهذا ارتأينا كهايبرباي باعتبارنا بوابة دفع الكتروني تقدم حلول الدفع الالكتروني للمواقع والمنصات المختلفة أن نخصّص مقالاً يفيد كل صاحب موقع الكتروني يراوده سؤال كيف اعرف ان الموقع موثوق للشراء…
أهمية توفير شروط الحماية لموقعك الالكتروني
هناك بعض التصورات الخاطئة بشأن حماية المواقع الالكترونية التجارية، يكمن أحدها في الاعتقاد بأن مواقع الأعمال الصغيرة والناشئة أقل عُرضة للاختراق والاحتيال من مواقع الأعمال الكبير ذات العلامات التجارية الرائدة. كيف اعرف اذا الموقع موثوق. في حين أن الواقع يُثبت أن الأعمال الصغيرة تتعرض لاعتداءات الكترونية ومحاولات اختراق أكبر نظراً لاعتبارها أقل تحصيناً وحماية من منظور الطرف المعتدي. لا شكّ أن أضرار الاختراق والاعتداءات الالكترونية على المواقع وخيمة، وتتعدى الجوانب المالية فحسب، إذ تمس سمعة الموقع وعلامتك التجارية ككل.
كيف تعرف ان رابط الموقع امن ام هكر؟! - اكتب
كما يجب أن تعلم أنه يوجد العديد من الفيديوهات المزيفة والغير حقيقية، ويمكن تفسير ذلك، كون الأشخاص يكسبون المال من مشاهدات الفيديو الخاص بهم عن طريق الإعلانات أو عن طريق الروابط التي يرفقونها بالفيديو.
مع التطور السريع الذي يشهده العالم حاليا ؛ أصبح التسوق الالكترونى سمة رئيسية تميز هذا العصر ؛
فبضغطه واحده يمكنك ان تتسوق عبر العالم بأسرة و بضغطه اخري يمكنك ان تبيع و او تشتري بسلاسة متناهية. و لكن علي الرغم من هذا التطور الالكترونى الذي نسبح فيه الان ؛ الا ان ذلك لم يمنع مواقع النصب و الاحتيال من الانتشار و التوسع
مما ادى الي وقوع الملايين ضحايا لمثل هذه الزيجة.. فيما يلي نقدم اهم طرق التأكد من موثوقية المواقع التى ترتادها. كيف تعرف ان الموقع آمن للعملية التسوق ؟
استمع الي النصائح التالية عند الشراء عبر الانترنت
الطريقة الاولى..
تأكد أن عنوان الموقع يبدأ ب HTTP. كيف تعرف ان رابط الموقع امن ام هكر؟! - اكتب. تأكد من وجود علامة او رمز القفل في عنوان الموقع للتأكد من مدى الامان الخاص بالموقع. ابحث في جوجل او في اى متصفح عن الشركة صاحبة الموقع و عن تاريخها و المعلومات الصادقة عنها و هل هي موجودة بالفعل ام لا. الطريقة الثانية
و هى اكثر سهولة ؛ حيث تقوم باستخدام بعض المواقع للتأكد من موثوقية و امان المواقع الاخري ؛ مثل موقع او موقع ؛
و ايضا يمكن استخدام أداة Google Pagerank للتحقق من مدي آمنية الموقع و موثوقيته و هل يمكنك الاعتماد عليه في الشراء ام لا.
منذ إجراء المراجعات الأخيرة في عام 2008 ، سيتم تعريف شهادات الجودة التي ستمنح للمؤسسات على أنها ISO 9001: 2015. يشير هذا البيان إلى أنه إصدار 2015 من المستند. تم نشر نسخة 2015 في سبتمبر 2015. ومع ذلك ، تمت إضافة متطلبات جديدة إلى المعيار. فقط بالإضافة إلى المتطلبات المحددة في المعيار الحالي ، تمت إضافة مبدأ نظام إدارة الجودة على أساس المخاطر. حقيقة أن معيار ISO 9001 مطبق في مؤسسة ما يدل على أن فهم الجودة يتم تأسيسه في المؤسسة. بهذه الطريقة ، ستزيد الربحية والكفاءة وحصتها في السوق ، بينما ستنخفض التكاليف. سيتم إنشاء إدارة فعالة وسيتم رفع إيمان الموظفين. ولكن الأهم من ذلك ، أن شكاوى العملاء ستنخفض ، وستنخفض عائدات المنتجات ، ويزداد رضا العملاء. يُطلق على معيار ISO 9001 معيار ISO XNUMX لممارسات إدارة الجودة التي تضمن أن المنتج أو الخدمة منضبطة في عملياتها المستهدفة بطريقة مستمرة لضمان استمرارية طلبات العملاء وتوقعاتهم في الفترة من الإنتاج إلى المستهلك والاستخدام النهائي. التركيز الرئيسي لمعيار ISO 9001 هو رضا العملاء والعملاء ، ويهدف إلى العمل نحو رضا العملاء. معيار ISO 9001 هو معيار يمكن تثبيته وتطبيقه على جميع أنواع المؤسسات ، وهو ينطبق على الآلات والكيماويات والمواد الغذائية والإنتاج والبحث والتطوير والتنظيف والأمن والصحة والصحة والفضاء والطيران والسيارات والاستيراد والتصدير والعديد من القطاعات الأخرى.
نظام إدارة الجودة في المختبرات الطبية Pdf
الاستمرار بالحساب الحالي
ما هو نظام إدارة الجودة؟
نظام إدارة الجودة ( Quality Management System. QMS): نظام معتمد رسمياً يوثّق العمليات والإجراءات والمسؤوليات التي تحقق سياسات الجودة وأهدافها، ويساعد في تنسيق أنشطة الشركات وتوجيهها بغية تلبية احتياجات العميل والمتطلبات التنظيمية، وتحسين فعاليتها وفاعليتها باستمرار. يُعد معيار" آيزو 2015: 9001″ معيار نظام إدارة الجودة الأبرز والمعتمد عالمياً، ذلك أنه يحدد المتطلبات التي يمكن للشركات الاستعانة بها في تطوير برامجها. مبادئ نظام إدارة الجودة
يعتمد نظام إدارة الجودة على سبعة مبادئ أساسية تبعاً لمعيار " آيزو 2015: 9001″، وهي:
التركيز على العملاء: ينصب التركيز الأساسي لإدارة الجودة على تلبية متطلبات العملاء والسعي لتجاوز توقعاتهم، ويعتبر طريقة ممتازة لإظهار الالتزام بالجودة، ويساعد جمع تعليقات العملاء في اكتشاف عدم المطابقة وتحسين العمليات وتعزيز الأداء على نحو أكبر. القيادة: من خلال تطوير فريق إداري قوي ما يعني امتلاك رؤية واضحة لمستقبل الشركة، ويضمن توصيل هذه الرؤية على نحو فعال عمل الفريق بأكمله على تحقيق الأهداف ذاتها، الأمر الذي يساعد ذلك بعد ذلك في زيادة تحفيز الموظفين وإنتاجيتهم.
فوائد تطبيق نظام ادارة الجودة
يتم من خلال المسئولين والخبراء تنفيذ الخطة التنفيذية الموضوعة في الخطوة 2 وعلى الإدارة العليا للمنظمة أن تقوم بتوفير الموارد اللازمة للتتنفيذ. بعد تنفيذ النظام الجديد والمفترض مطابقته لنظام إدارة الجودة ولمدة معقولة تؤكد استقرار النظام الجديد تقوم الإدارة العليا للمنظمة بتكلبف مختصين ذوي خبرة مناسبة سواء من داخل المنظمة أو من خارجها بإجراء تدقيق شامل على تنفيذ النظام الجديد في المنظمة، وعادة يتم هذا التدقيق بصورة منهجية وطبقا لخطة موضوعة سلفا. تكون نتائج التدقيق عادة "عدم مطابقات" لمتطلبات نظام إدارة الجودة المستهدف، ويتم بمعازنة الإدارة العليا للمنظمة اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة لإغلاق "عدم المطابقات" تقوم المنظمة بتنفيذ العمليات الواردة في البنود 5 & 6 بصورة منتظمة للحفاظ على مستوى أداء مرضي للمنظمة وطبقا لمتطلبات نظام إدارة الجودة. [5], [6], [7], [8], [9],. [10]
المراجع [ عدل]
^ الهيئة المصرية العامة للمواصفات و الجودة-التعريف بالجودة نسخة محفوظة 11 مارس 2016 على موقع واي باك مشين. ^ دليـــل نظام إدارة الجودة نسخة محفوظة 10 فبراير 2017 على موقع واي باك مشين. ^ "Taking the First Step with PDCA" ، 02 فبراير 2009، مؤرشف من الأصل في 12 أغسطس 2011 ، اطلع عليه بتاريخ 17 مارس 2011.
ما هي نظام اداره الجوده الشامله
خدمة التأهيل للحصول على شهادة نظام إدارة الجودة الايزو 9001:2015
بنود المواصفة الايزو 9001:2015 – ISO 9001 Clauses
توفر متطلبات المواصفة القياسية ISO 9001 مجموعة من العناصر القياسية التي ستوجهك في تنفيذ وتطبيق نظام إدارة الجودة (QMS)، ولقد تم تصميم جميع المتطلبات لتكون قابلة للتطبيق على أي شركة في أي صناعة – سواء كانت إنتاجية أو خدمية، وعلى هذا النحو تخبرك المتطلبات بالعناصر الإلزامية في نظام إدارة الجودة ، ولكن ليس كيفية تنفيذ وتحقيق تلك المتطلبات. يتم تقسيم بنود المواصفة ايزو 9001 "متطلبات المواصفة ISO 9001:2015" إلى ثمانية أقسام (تسمى بنود ISO 9001)، خمسة منها تحتوي على متطلبات إلزامية لنظام إدارة الجودة: متطلبات نظام إدارة الجودة العامة (البند رقم 4)، مسؤولية الإدارة (البند رقم 5)، إدارة الموارد (البند رقم 6)، تحقيق المنتج (البند رقم 7)، والقياس والتحليل والتحسين (البند رقم 8). جميع بنود مواصفة الايزو 9001 لسنة 2015 وعناصر هذه البنود الخمسة السابقة إلزامية باستثناء بند تحقيق المنتج، والذي يسمح للشركة باستبعاد وإستثناء الأجزاء غير القابلة للتطبيق، وتعتبر البنود من 1 الى 3 بنود لا تحتوي على متطلبات، ولكنها تحتوي على بند خاص بمجال المواصفة، والمراجع لفهم المواصفة بشكل أفضل، والمصطلحات والتعاريف.
النشر deploy
من الأفضل النشر بطريقة دقيقة من خلال تقسيم كل عملية إلى عمليات فرعية ، و توعية الموظفين بالوثائق ، و التعليم ، و أدوات التدريب ، والمقاييس. يتم استخدام Intranetالشركة بشكل متزايد للمساعدة في نشر أنظمة إدارة الجودة. المراقبة و القياس Control and measure
يعتبر المراقبة و القياس مجالين لإنشاء نظام إدارة الجودة الذي يتم إنجازه إلى حد كبير من خلال عمليات تدقيق روتينية و منتظمة لنظام إدارة الجودة. تختلف المواصفات بشكل كبير من منظمة إلى أخرى حسب الحجم و المخاطرة المحتملة و الأثر البيئي. المراجعة و التحسين Review and improve
مراجعة و تحسين التعامل مع كيفية معالجة نتائج التدقيق. و تتمثل الأهداف في تحديد مدى فعالية و كفاءة كل عملية في تحقيق أهدافها ، و إبلاغ هذه النتائج للموظفين ، و تطوير أفضل الممارسات و العمليات الجديدة استنادًا إلى البيانات التي يتم جمعها أثناء عملية التدقيق.
العمل على إشباع رغبة العميل والعمل على إقناعه. المبدأ الثاني: القيادة. من خلال وضع أهداف البرامج لتنفيذها بالشكل الصحيح والسليم. المبدأ الثالث: إشراك العاملين في المنشأة. المبدأ الرابع: منهجية العمليات. (الفلسفة والأنظمة المختلفة ما بين المؤسسات). المبدأ الخامس: الإدارة بمنهجية المنظومات. المبدأ السادس: التحسين المستمر. يجب أن يكون هدفاً دائماً. المبدأ السابع: اتخاذ القرار بناء على حقائق ينبغي أن تكون البيانات حقيقة عند اتخاذ القرارات. المبدأ الثامن: الشراكة المربحة للطرفين مع الموردين. بتوفير معلومات عن السوق عن المواد عن المنافسين [4]
مفهوم الجودة - الخلفية التاريخية [ عدل]
كلمة أيزو عبارة عن مجموعة من المواصفات وخصائص والمعايير وهي متطلبات الجودة. وقد صدرت مواصفات الايزو فكانت:
المستوى الأول: أول ما جاء هدفها ضبط الجودة لإسعاد العميل وإشباع رغباته، والفكرة مع اكتشاف الخطأ بعد وقوعها وإعادة تصحيحها. مرحلة متقدمة: يركز على تأكيد الجودة: الأنشطة الدورية اللازمة لإرضاء المستهلك يجب أن تكون متوفرة (عملية وقائية) وضمان معظم الأنشطة والاحتياجات اللازمة أن تكون متاحة ومتوفرة. المرحلة الأخيرة: نوع من الكمالية تتجه لتطبيق كل الأنشطة المطلوبة والمحتاجة لضمان حاجات المستهلك (التركيز على التوجيه).