تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو اتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى، ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي مديرمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة انجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى وإستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
نظام البصمة في القطاع الخاصة
12:51 م
السبت 30 أبريل 2022
كتب- أحمد السعداوي:
استعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، اليوم السبت، عددًا من نماذج الاستجابات التي تمت، وشهدت تعاونًا بين عدد من الجهات؛ منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي. نظام البصمه في القطاع الخاص في الامارات. يأتي ذلك في إطار تعامل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو إتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التي تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمي. ونجحت المنظومة في اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، في إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. ولفت الرفاعي إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوي الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة إنجازها وحلها، من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى واستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمي المهم، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
نظام البصمه في القطاع الخاص في الامارات
وتلقت المنظومة شكوى المواطن (ر. س. منظومة الشكاوى الحكومية تنجح بالتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة فى التعامل مع شكاوى للمواطنين - موقع مصر الإخباري. ) لامتناع فرع أحد البنوك بمركز شبراخيت، محافظة البحيرة، عن رد قيمة شهادة أمان بعد انتهاء المدة المقررة لها (ثلاث سنوات)، وبالتوجيه إلى البنك المركزي المصري، افاد انه عقب فحص موضوع الشكوى ومعالجة أسبابها تم صرف قيمة الشهادة للشاكي، كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (أ. ن. ع) من رفض أحد البنوك فرع أسيوط تفعيل كارت المرتب الخاص به، مشيراً إلى أنه فاقد للبصر، ويرفض البنك اعتماد البصمة، أو الختم كوسائل للتوقيع، وان فرع البنك لم يستجب لشكوى المواطن في هذا الشأن، وعقب توجيه المنظومة الشكوى للبنك المركزى المصرى، تمت الإفادة بأنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتفعيل البطاقة للمواطن وإزالة أسباب الشكوى.
نظام البصمه في القطاع الخاص بالمغرب
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. نظام البصمة في القطاع الخاصة. ع. )، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت انه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى، محافظة الجيزة ، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وقد تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
وتلقت المنظومة شكوى المواطن (ر. منظومة الشكاوى الحكومية تنجح فى إنهاء أزمة المستحقات لعدد من المواطنين. س. ) لامتناع فرع أحد البنوك بمركز شبراخيت، محافظة البحيرة، عن رد قيمة شهادة أمان بعد انتهاء المدة المقررة لها (ثلاث سنوات)، وبالتوجيه إلى البنك المركزي المصري، افاد انه عقب فحص موضوع الشكوى ومعالجة أسبابها تم صرف قيمة الشهادة للشاكي، كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (أ. ن. ع) من رفض أحد البنوك فرع أسيوط تفعيل كارت المرتب الخاص به، مشيراً إلى أنه فاقد للبصر، ويرفض البنك اعتماد البصمة، أو الختم كوسائل للتوقيع، وان فرع البنك لم يستجب لشكوى المواطن في هذا الشأن، وعقب توجيه المنظومة الشكوى للبنك المركزى المصرى، تمت الإفادة بأنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتفعيل البطاقة للمواطن.
ذات صلة خصائص السور المكية والمدنية الفرق بين السور المكية والمدنية
خصائص السور المكية بشكل عام
السور المكيَّة هي السور التي نزلت على النَّبيِّ محمد -صلى الله عليه وسلم- قبل الهجرة؛ سواء نزلت في مكَّة أم خارج مكَّة، وهذا هو الرَّأي المعتبر عند العلماء في تقسيم السُّور القرآنيَّة إلى سورٍ مكيَّةٍ وسورٍ مدنيَّةٍ ، ويُقصد بخصائص السُّور المكيَّة المميِّزات في الألفاظ والأسلوب والموضوعات والأغراض التي تميِّز السُّور المكيَّة عن السُّور المدنيَّة. [١] وهذ الخصائص التي سنذكرها هي نتيجة لبحث العلماء واستقصائهم لسور القرآن الكريم وبحث موضوعاتها وأساليبها، فاستنبطوا خصائص مميِّزة للسُّور المكيَّة وأخرى مميِّزة للسُّور المدنيَّة، وسنذكر في هذا المقال جملةً من خصائص السُّور المكيَّة، فهي سورٌ امتازت بموضوعاتِ أصول الدِّين وأركان الإيمان ومكارم الأخلاق ونبذ العادات الجاهليَّة بأسلوبٍ يعتمد قصر الفواصل والإيجاز والقَسَم. خصائص السور المكية من حيث الموضوعات
نزلت السُّور المكّية في العهد المكِّيِّ حيث عبادة الأصنام والعادات الجاهليَّة من ظلم وأكل مال اليتيم، فكان لهذه السُّور خصائص مميّزة تُخاطب قلوباً مشركة، ومستمدَّةٌ من طبيعة هذه المرحلة وما لاقاه النَّبيُّ -صلى الله عليه وسلم- من صدود الكافرين ومحاربتهم الإسلام، وما عاناه -صلى الله عليه وسلم- في سبيل الدَّعوة، [٢] ويمكن ذكر جملة من خصائص السور المكيَّة فيما يأتي: [٣]
الدَّعوة إلى توحيد الله -تعالى- وعبادته وحده دون شريكٍ أو واسطةٍ، وترْك عبادة ما سواه ممَّا كان يعبد المشركين.
من ضوابط السور المكية وأهم مميزات السور المكية بالتفصيل - موقع محتويات
↑ الحسني، دروس في علوم القرآن، ص 95. ↑ مركز نون، دروس في علوم القرآن، ص 125. ↑ مركز نون، الوجيز في علوم القرآن، ص 25. ↑ مركز نون، الوجيز في علوم القرآن، ص 26. ↑ مركز نون، دروس في علوم القرآن، ص 122 ــ 123. المصادر والمراجع
الحسني، نذير، دروس في علوم القرآن ، قم، مركز المصطفى العالمي للترجمة والنشر، ط 1، 1435 هـ. الحكيم، محمد باقر، علوم القرآن ، د. م، مجمع الفكر الإسلامي، ط 4، د. ت. الزركشي، محمد بن عبد الله، البرهان في علوم القرآن ، بيروت، دار الفكر، ط 1، ص 1408 هـ. السيوطي، عبد الرحمن بن أبي بكر، الإتقان في علوم القرآن ، بيروت، دار الفكر، ط 1، 1416 هـ/ 1996 م. مركز نون للتأليف والترجمة، الوجز في علوم القرآن ، بيروت، ط 3، 1430 هـ/ 2009 م. مركز نون للتأليف والترجمة، دروس في علوم القرآن الكريم ، بيروت، ط 1، 1435 هـ/ 2014 م. معرفة، محمد هادي، التمهيد في علوم القرآن ، بيروت، دار التعارف للمطبوعات، 1432 هـ/ 2011 م.
قويّة الألفاظ. تفضح أعمال المشركين السّابقين، من سفك دماءٍ، ووأد بنات. المصدر: