تعتبر الصورة العامة للشركة من أهم أساسياتها، وفقًا للدراسات فإن 63% من قيمة أي عمل أو شركة ترجع إلى الصورة العامة له، وأي حدث سيء صغير يؤثر على سمعة الشركة ومنتجاتها، ولهذا من الضروري بناء علاقة وطيدة مع الجمهور للحفاظ على سمعة الشركة وهنا تظهر أهمية وظائف العلاقات العامة التي سوف نتحدث عنها في هذه المقالة. ما هي العلاقات العامة؟
يجب أن ترتبط الشركة بشكل بناء بعدد كبير من الجمهور المهتم. الجمهور هو أي مجموعة من الأشخاص لديهم مصلحة فعلية أو محتملة أو لها تأثير على قدرة الشركة على تحقيق أهدافها. يمكن للجمهور تسهيل أو عرقلة قدرة الشركة على تحقيق أهدافها، ويمكن أن تعزز وظائف العلاقات العامة الفعالة فائدة أدوات الترويج المستخدمة من قبل شركة الخدمات. وتشمل العلاقات العامة مجموعة متنوعة من البرامج المصممة للترويج لشركة أو لحماية الصورة أو منتجاتها الفردية. أهداف الـ Public Relations
بعض أهداف العلاقات العامة هي كما يلي:
خلق الوعي بالمنتج: كما يوحي الاسم، يمكنك إطلاق منتج/خدمة الشركة للجمهور في هذه المرحلة. يستخدم المسوقون حملات الإعلان والترويج لجذب انتباه السوق المستهدفة. توليد الاهتمام: عندما يكون لديك اهتمام السوق التي تستهدفها ، فإن الخطوة التالية هي خلق الاهتمام بمنتج/خدمة الشركة من خلال الأحداث والمقالات.
- اهداف العلاقات العامة ووظائفها | المرسال
- تحميل كتاب وظيفة العلاقات العامة الاسس و المهارات pdf - مكتبة نور
- وظائف العلاقات العامة في الجمعيات الخيرية – e3arabi – إي عربي
- خبير أرصاد سعودي يحذر من موجة برد تضرب المملكة
اهداف العلاقات العامة ووظائفها | المرسال
أنها تقضي على الممارسات المشكوك فيها بحيث لا تنشأ الدعاية السلبية ضد الشركة. تقوم إدارات العلاقات العامة بالمهام التالية:
العلاقات الصحفية: يقوم قسم العلاقات العامة بمهمة إنشاء ونشر المعلومات للصحافة. هذا هو المعروف باسم الدعاية. شعبية المنتج: تتم قراءة معلومات المنتج المقدمة في "المساحة المدفوعة" لوسائل الإعلام أو سماعها من قبل عملاء الشركة أو آفاقها. الإدارة بالإعلان عن المنتج من خلال رعاية الجهود. الاتصالات المؤسسية: تعزز إدارات العلاقات العامة فهم الشركة ومنتجاتها وخدماتها. لهذا الغرض ، يقومون بالاتصال الخارجي والداخلي. الإقناع: الموارد تعني التعامل مع المشرعين والمسؤولين الحكوميين لتعزيز أو هزيمة التشريعات والتنظيم السلبية. يعمل المحترفون في هذا النوع من وظائف العلاقات العامة من أجل التأثير على القرارات الرئيسية للحكومة التي تؤثر على آفاق الشركة. الاستشارة: تقدم إدارات العلاقات العامة المشورة للإدارة العليا بشأن المسائل المتعلقة بالقضايا العامة. وهذا يشمل أيضا تقديم المشورة للشركة في حالة حدوث مشكلات للمنتج. الصحافة المنزلية: العديد من المنظمات الخدمية مثل المستشفيات. الرعاية الصحية, صالونات التجميل….
تحميل كتاب وظيفة العلاقات العامة الاسس و المهارات Pdf - مكتبة نور
الوصول:إذا كان البيان الصحفي أو الإشعار فعالا وتم توصيله بشكل جيد، فسيصل إلى المزيد من العملاء. عيوب العلاقات العامة
بعض عيوب العلاقات العامة هي:
غير متحكم بها: إذا تم ترتيب البيان الصحفي للشركة بشكل فضفاض، فسيجلب هذا الكثير من النقد إلى الشركة. لا توجد نتيجة موعودة: إذا سارت الأمور على ما يرام، فسيحضر الكثير من الفوائد للشركة. إذا لم تسير على ما يرام، فهذا العكس، ولكن لا يمكنك عدم التأكد من نتائج الشركة. التقييم: لا توجد قواعد كمية محددة بشكل جيد لقياس أداء العلاقات العامة. في كثير من الأحيان، أنت لا تعرف أبدا ما إذا كانت استراتيجيات العلاقات العامة تعمل أم لا. أنواع العلاقات العامة
وفق مميزات و وظائف العلاقات العامة ، يمكننا تقسيمها إلى الأنواع التالية؛
العلاقات الاعلامية: تعني العلاقات الإعلامية أن تبني علاقات مع وسائل الإعلام من خلال المقابلات، و الإخطارات الصحفية، والمؤتمرات الصحفية. العلاقات المجتمعية: هنا أنت تنشئ علاقة مع المجتمع المحلي. إنه للحصول على الدعم العام، بدء منتج جديد، ردود فعل العملاء، والاستجابة لحضور الحدث. مسؤولية اجتماعية: الشركات لديها أيضا مسؤولية اجتماعية تتجاوز المبيعات وصنع الربح.
وظائف العلاقات العامة في الجمعيات الخيرية – E3Arabi – إي عربي
3- تساهم في نشر العلاقات الداخلية بين العاملين في المؤسسة الواحدة مما يساهم في الربط بين العاملين في المنشآت. 4- أن يكون هناك صورة ذهنية لائقة عن الشركة التي يوجد بها العلاقات العامة. 5- أن يكون هناك توافق واضح بين المصالح الخاصة بالمؤسسة وبين الجمهور. 6- أن يتم تحقيق المزيد من العلاقات الجيدة بين كل من الإدارة العليا والعاملين داخل المؤسسات. 7- وحتى تتجنب تعرض المؤسسة إلى الكثير من المشاكل في المستقبل يتم إعداد المزيد من البرامج الوقائية. 8- أن يتم الدفاع عن الشركة أو المؤسسة ضد ما يقال عنها من شائعات أو ما يدور حولها من شائعة لا أساس لها من الصحة. 9- جذب الكثير من المهارات والكفاءات من أجل العمل داخل المؤسسة بما يحقق الأهداف الخاصة بهم. 10- كما يتم الاهتمام بشكل كبير بالرأي العام الخارجي الذي يخصص المؤسسة والعاملين بها. 11- أن يتم التعرف على المكانة الخاصة بالشركة أو المؤسسة في المجتمع من خلال الكثير من الطرق المختلفة التي يتم تنفيذها على أرض الواقع. 12- أن يتم تقديم المشورة إلى الإدارة خاصة عند اتخاذ المزيد من القرارات. مجالات التوظيف في العلاقات العامة
يوجد الكثير من المجالات التي من الممكن العمل بها إذا كان تخصصك هو العلاقات العامة والتي من بينها ما يلي.
الدعاية السوداء
مقالات قد تعجبك:
وهي على عكس النوع السابق تمامًا حيث يتم من خلالها مخاطبة الغرائز والانفعالات وتعتمد على الأكاذيب والخرافات. شاهد أيضًا: معلومات عن مفهوم العلاقات العامة
الدعاية الرمادية
وهي نوع يمكن اختصاره بجملة (السم في العسل) حيث أنها أكثر ذكاءً من الدعاية السوداء وأكثر خطورة، حيث أنها تعتمد على بعض الحقائق المضاف إليها بعض الأكاذيب لجعلها أكثر تشويقًا، وتلك الحقائق تجعل من الصعب على القارئ اكتشاف خداعها أو تكذيبها. عوامل أدت لظهور العلاقات العامة
ظهور الكثير من الطرق الخاصة بالإدارة التي تعمل على تعزيز عملية الحوار بين شركاء العمل ومشاركة الآراء مما يتيح للمؤسسة معرفة رأي الجمهور المُستفيد من المؤسسة ومنتجاتها. التطور الذي طرأ على المستهلكين وتنوع طرق الاستهلاك كان له عظيم الأثر في ظهور العديد من الأفكار الإبداعية من أجل تحقيق أكبر استفادة للجمهور وتحقيق مطالبهم. التطور الكبير لوسائل الاتصالات المستخدمة في التعاون والتواصل بين المؤسسات المختلفة، حيث أن الفترة الأخيرة قد شهدت استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير باعتباره وسيلة تواصل فعالة في الوقت الحاضر. تراكم الخبرات لدى المستهلكين وتطورهم جعل من المهم جدًا وجود أشخاص يتابعون تطلعات المستهلكين في مجال الشراء كل فترة ويعملون على تحقيقها.
قام خبير الطقس السعودي، صالح الشيخي، بالإعلان عن العودة لحالة جوية مميزة، وقالت بأن تلك الحالة ستشهدها عدد من مناطق المملكة العربية السعودية ، ويكون ذلك بدء من يوم السبت المقبل، وتستمر لمدة عدة أيام، وسيتم الإعلان الفترة المقبلة، عن التفاصيل الكاملة. وتحدث صالح الشيخي، على حسابه بموقع التوصل الاجتماعي، موقع تويتر، وقال البشارة؛ متوقع عودة لحالة جوية مميزة وملفتة تبدأ من جنوب غرب السعودية إن شاء الله ابتداء من السبت القادم ولعدة أيام؛ لمناطق جازان ثم عسير ثم الباحة ثم تتقدم وتصل لمنطقة مكة المكرمة. ومن ناحية أخري،فقد قامت وزارة الداخلية السعودية، بالإعلان عن عدة شروط جديدة من أجل المشاركة، في أي نشاط اقتصادي أو تجاري أو ثقافي أو ترفيهي أو رياضي، ونشرت الوزارة بيان اليوم، وتضمن إنه ابتداء من يوم الأحد الموافق 1 أغسطس المقبل، يشترط تلقي اللقاح المضاد ل فيروس كورونا لدخول أي نشاط اقتصادي، أو تجاري أو ثقافي أو ترفيهي أو رياضي. خبير أرصاد سعودي يحذر من موجة برد تضرب المملكة. ويشمل ذلك المشاركة في المناسبات الثقافية والعلمية والاجتماعية والترفيهية، وأضافت وزارة الداخلية السعودية ، إن دخول أي منشأة حكومية أو خاصة، سواء لأداء الأعمال أو المراجعة، واستخدام وسائل النقل العامة، سيتطلب تلقي اللقاح المضاد لفيروس كورونا، وقررت الوزارة أن يتم عودة التعليم بشكل حضوري للمعلمين والمعلمات.
خبير أرصاد سعودي يحذر من موجة برد تضرب المملكة
اهم سمات فصل الربيع بالمملكة
تخرج الحيات والعقارب والهوام من جحورها. يأتي فيه قرصات برد وهي قليلة وهو ما يسمى "بياع الخبل عباته". التقلبات الجوية. أنا أسامة، أعمل كصحفي في جريدة المصري الآن وقبلها في عدد من الصحف الأخرى، وعملت كمراسل في قناة MEC، والآن مراسل لبرنامج "ملاعبنا المصرية" على قناة مصر الحياة.
ونصح الخبير الصحي خوجة المدخنين الذين عزموا على التوقف عن التدخين في رمضان بضرورة ممارسة الرياضة لكونها تساعد على زيادة تدفق الدم بالجسم، ومكافحة التوتر الناتج عن التوقف عن التدخين، وتناول الغذاء الصحي الذي يحتوي على الفيتامينات والمعادن والألياف التي تساعد على الإقلاع عن التدخين وإمداد الجسم بالعناصر الغذائية، كما يجب الحرص على شرب كمية كبيرة من الماء؛ كي تساعد على التخلص من السموم التي توجد بالجسم والناتجة عن التدخين. ونصح البروفيسور خوجة المدخنين بضرورة تقوية الإرادة والحرص على عدم الرجوع في القرار مهما كانت الظروف، مع إقناع النفس بأن التدخين يساعد على حدوث الكثير من الأمراض ومنها أنواع السرطان وأمراض الرئة، ومشكلات بالأسنان وحدوث النوبات القلبية والجلطات.