وقد نجحت يوروماتيك - EuroMaTech في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد على شهادة من معهد ILM بالإضافة إلى شهادة أخرى من يوروماتيك
يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية EuroMaTech Training & Consultancy P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: Website:
التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) الأداء الإبداعي في التعامل الممیّز وخدمة العملاء واسعاد المتعاملين
Code
Date
Venue
Fees
كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2022
Copyright © 2022 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved
هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة. لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية. Sending your message. Please wait... دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة في خدمة العملاء. There was a problem sending your message.
دورات خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية - التحديث أبريل 2022 - Laimoon.Com
الأداء الإبداعي في التعامل الممیّز وخدمة العملاء واسعاد المتعاملين
طباعة
الرمز
تاريخ الانعقاد
المكان
الرسوم
QCS1
05 - 09 يونيو 2022
دبــي
$2, 900
التسجيل
25 - 29 يوليو 2022
ماليزيا
$3, 500
07 - 11 أغسطس 2022
25 - 29 سبتمبر 2022
23 - 27 أكتوبر 2022
11 - 15 ديسمبر 2022
22 - 26 يناير 2023
12 - 16 مارس 2023
مقدمة:
العملاء هم محور كل عمل ويجب إعطاؤهم الأسبقية دائمًا. تقديم أفضل تجربة للعملاء في جميع الأوقات هو أمر في غاية الأهمية للحفاظ على رضا العميل عن الخدمة. تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات المشاركين وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات التي تمكنهم من تحسين معايير خدمة العملاء. دورات تدريبية في خدمة العملاء. في هذه الدورة " أفضل استراتيجيات إدارة التميز في خدمة العملاء " وسنستعرض نماذج عن الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة من قبل أكثر المؤسسات نجاحًا. علاوة على ذلك، ستسلط هذه الدورة الضوء على بعض تجارب خدمة العملاء التي يجب أن تركز عليها كل مؤسسة او شركة، وتمثل هذه التجارب النتائج النهائية لهذه الدورة الفريدة.
دورة التميز في خدمة العملاء
القياس المقارن الداخلي "Internal B. M". القياس المقارن التنافسي "Competitive B. M". القياس المقارن الوظيفي "Functional B. M". القياس المقارن الشامل "Generic B. M". مراحل القياس المقارن " "B. M. Phases
سبعة أدوات لتحسين الجودة "The seven tools of quality improvement"
الوحدة الخامسة:
قياس جودة الخدمات من منظور العملاء:
الطرق الشائعة لقياس جودة الخدمات "Quality popular methods for measuring service"
مقاييس عدد الشكاوى "Complains measuring"
مقاييس الرضا "Satisfaction measuring"
مقاييس الفجوة " "Servqual measuring
مقياس الأداء الفعلي "Servper measuring"
مقاييس العميل الموجه بالقيمة "User – value service – Quality measuring"
طرق أخرى للحصول على تغذية مرتدة من العملاء. خطة عمل للتميز في خدمة العملاء:
"Customer service action plan"
مبادئ الجودة في خدمة العملاء "Principles of Quality customer service"
المبادئ الاثنا عشر لخدمة العملاء "The 12 Principles of Quality customer service"
مختبر علمي لوضع مبادئ خدمة العملاء في الواقع العملي. فيلم تدريبي. دورات تدريبية في خدمة العملاء | أبو ظبي ، دبي ، الرياض ، جدة. تاريخ الإنعقاد 30 مايو - 3 يونيو 2022 رمز الدورة V10450 دولة الإنعقاد جنيف (سويسرا) مكان الإنعقاد Regus - Geneva, Rue du Rhone 1 التكلفة 4500 €
دورات تدريبية في خدمة العملاء | أبو ظبي ، دبي ، الرياض ، جدة
الدورة التدريبية عبر الإنترنت ذاتية ومتاحة لمدة 60 يومًا بعد التسجيل. 3. أكاديمية HubSpot
تقدم HubSpot Academy عددًا قليلاً من الدورات التدريبية المختلفة التي توفر دروسًا مفيدة في خدمة العملاء. وأبرزها دورة شهادة Inbound الجديدة التي تتضمن أحدث التحديثات لمنهج Inbound. هناك دورة أخرى نسبية لممثلي خدمة العملاء وهي دراسة الحالة "Delight" بقيادة Nitesh Banta ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة B12. تفصل هذه الدورة التدريبية استراتيجية خدمة العملاء في B12 وكيف تُبقي العملاء سعداء منذ اليوم الأول. حتى مديري العملاء الذين يبحثون عن دورات تدريبية بأنفسهم يمكنهم الاطلاع على دورة "التحقق من نجاح العملاء وصحة الحساب" التي تغطي خطوات رعاية العملاء وإسعادهم بمرور الوقت. هناك أيضًا دورة تدريبية حول "إدارة المبيعات إلى نجاح العملاء" والتي تساعد فرق المبيعات على العمل معًا بشكل أفضل. تقدم HubSpot Academy أيضًا تدريبًا على خدمة العملاء مخصصًا لمستخدمي HubSpot. أفضل دورات خدمة العملاء المجانية عبر الإنترنت - خدمة العملاء. على سبيل المثال ، تشرح الدورة التدريبية "Service Hub" الخاصة بها كيفية استخدام أدوات Service Hub خلال سير العمل اليومي للممثلين. يتضمن ذلك إجراءات مثل إعداد قاعدة المعرفة وتثبيت مقتطفات الدردشة وربط صندوق الوارد الخاص بالدعم بأداة المحادثات.
أفضل دورات خدمة العملاء المجانية عبر الإنترنت - خدمة العملاء
رسوم التسجيل والاشتراك: 250 دولار أمريكي. أساليب الدراسة المتاحة في هذا البرنامج التدريبي
تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت. تدريب في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة. التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي
اسم البرنامج التدريبي في الشهادة
excellence in customer service Course
شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة
يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة. حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة في خدمة العملاء
إدراك هي منصة إلكترونية عربية للمساقات الجماعية مفتوحة المصادر (MOOCs)، حيث تم تأسيسها بمبادرة من مؤسسة الملكة رانيا للتعليم والتنمية والتي تحرص على بذل كافة الجهود للمساهمة في وضع العالم العربي في مجال التربية والتعليم كونهما حجر الأساس لتطور وازدهار الشعوب. تهدف إدراك إلى توفير مساقات تعليمية عالية الجودة يقوم على تطوير محتوياتها نخب من خبراء وأكاديمي العالم العربي والعالم، بالإضافة إلى تقديم بعض المساقات العالمية المترجمة للغة العربية وذلك تماشيًا مع إيمان الملكة رانيا العبدالله بأهمية التعليم وما له من أثر في تحسين نوعية حياة المجتمعات والدول والأفراد على جميع المستويات. اقرأ المزيد.
الكفاءات المستهدفة
خدمة العملاء
التفكير التصوري
التوازن في القرارات
التوجه نحو الجودة
القدرة على تحفيز العملاء
"نور للاستثمار" توافق على إجراءات رأس المال والاندماج مع "نور للاتصالات"
وافقت العمومية غير العادية (المؤجلة) لشركة نور للاستثمار المالي في اجتماعها الذي انعقد يوم الاثنين، على إجراءات رأسمال الشركة والمصادقة على مشروع عقد الاندماج بطريق الضم مع شركة نور للاتصالات. وقالت الشركة في بيان للبورصة الكويتية اليوم، إن العمومية وافقت على تخفيض رأس المال المصدر والمدفوع من 41. 316 مليون دينار إلى 39. 983 مليون دينار بخفض قدره 1. 334 مليون دينار، الذي يمثل قيمة استخدام أسهم خزينة بعدد 13. إصابات كورونا العالمية تتجاوز 465.47 مليون والوفيات 6.45 مليون. 336 مليون سهم؛ ليصبح رأسمال الشركة الجديد 39. 983 مليون دينار مقسمة على 399. 83 مليون سهم وجميع الأسهم نقدية. كما صادقت عمومية الشركة على عقد الاندماج بطريق الضم الموقع بتاريخ 10 ديسمبر 2020 بين "نور للاستثمار" وشركة نور للاتصالات، بحيث تكون الأول هي الشركة الدامجة والثانية هي الشركة المُندمجة. وجميع ملحقات العقد المتضمنة استشارة مستشارة الاستثمار المستقبل ومعدل تقايض الأسهم البالغ نحو 0. 178813، وتقرير تقييم أصول الشركتين الصادر عن مقوم الأصول المستقل. ووافقت العمومية على الاندماج بطريق الضم بين "نور للاستثمار"، و"نور للاتصالات"؛ وذلك من خلال حل الأخيرة ونقل ذمتها المالية بما لها من أصول وما عليها من خصوم إلى شركة نور للاستثمار المالي.
محل نور ايلاف للإتصالات – Sanearme
اسم الشركة - name company شركة نور للاتصالات رابط الشركة url company وصف الشركة - Description شركة نور للاتصالات عنوان الشركة - Company Address Noor Telecom Company الدولة - Country Kuwait: شركات الكويت اللغة - language عربي - Ar القسم - Section شركات الاتصالات Telecom companies الزيارات: 1412 التقييم: 0 المقيّمين: 0 تاريخ الإضافة: 24/2/2015
الموقع في جوجل: الصفحات - مرتبط بالموقع - المحفوظات
إصابات كورونا العالمية تتجاوز 465.47 مليون والوفيات 6.45 مليون
شارع الأحساء، Riyadh Saudi Arabia,
Riyadh
Saudi Arabia
الوصف:
'خدمات'
نظرة عامة الأعمال تطوير البنية التحتية للاتصالات السلكية واللاسلكية؛ تقديم خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية، بما في ذلك "الصوت عبر بروتوكول الإنترنت" والاتصالات الموحدة وخدمات (vsat)؛ تقدم حلول البرمجيات، بما في ذلك إدارة الأسطول، إدارة العلاقات مع العملاء، والفواتير، الحلول المرورية والأمن؛ تقديم خدمات الإنترنت؛ تقديم خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات؛ توريد وتركيب معدات التكييف، مولدات الطاقة، ونظم المراقبة، ونظم مكافحة وإنذار الحريق. محل نور ايلاف للإتصالات – SaNearme. الصور والفيديوهات
التوصيات
لا توجد مراجعات حتى الآن لهذا الحساب
كيف كانت تجربتك مع هذه الشركة ؟
شاهد الآخرون أيضا
تحقق من الخدمات الأخرى في مدن الإمارات العربية المتحدة. تحقق من الخدمات الأخرى في مدن الإمارات. الخدمات المتوفرة من نفس التصنيف.
شركة نور للاتصالات - الرياض
شارع فنيسيا أميرة مول شاهد المزيد…
نور سلطان: طوال … وحل توكاييف وهو في سنّ الخامسة والستين في آذار/مارس محل نور سلطان نزارباييف في رئاسة هذا البلد الواسع، بعدما استقال الأخير بشكل مفاجئ بعد ثلاثة عقود من الحكم. … 2019 إيلاف … شاهد المزيد…
المصرية للاتصالات تقدم أفضل عروض الموبايل بأرخص سعر للدقيقة موحد12 قرش و باقات موبايل … شاهد المزيد…
اضغط هنا للتواصل مع نور الكون للاتصالات في حي السويدي [رقم الهاتف] نور الكون للاتصالات | السعودية | الرياض | حي السويدي | | Dellooni | دلوني شاهد المزيد…
هاتف وعنوان …. مشغل نور ايلاف 7136 طريق الصحابة، المونسية، الرياض 13246 4502، السعودية النشاط: مراكز تجميل, تفاصيل الموقع التعليقات الهواتف الهاتف المحمول و ارقام هواتفنا هي. 0564001157. 0564001157 شاهد المزيد…
اكسسوارت سيارة. وصلات تحويل و موزع. مسكات و ستاند. الذاكرات وأجهزة تخزين بيانات. حزم اكسسوارات. أجهزة صوت و سماعات. Back. سماعات أذن لاسلكية. سماعات رأس لاسلكية. شاهد المزيد…
الصحن للاتصالات. شركة نور للاتصالات - الرياض. متجر متخصص بالاجهزة والاكسسوارات وكل همه رضاك طال عمرك. شاهد المزيد…
تعليق
2019-05-26 01:04:01
مزود المعلومات: خلود
2019-12-19 01:41:57
مزود المعلومات: Emad Mohammed
2019-07-23 01:15:52
مزود المعلومات: احمد ابو عيده Ahmed aboueda
طارق نور للاتصالات
تاريخ التأسيس
1979
تعديل مصدري - تعديل
طارق نور للاتصالات هي شركة عالمية للتسويق والاتصالات مقرها في الجيزة ، مصر. إنها واحدة من أكبر وكالات الإعلان في مصر و الشرق الأوسط. عندما أسسها طارق نور عام 1979 ، كانت أول وكالة إعلانات خاصة في مصر. [1]
المراجع [ عدل]
روابط خارجية [ عدل]
الموقع الرسمي
رمز الاستجابة السريعة