أساليب كتابة الأسئلة والإجابة في كتابة الاستبيانات
هي أساليب مختلفة في كتابة الأسئلة فإما أن تكون مباشرة أو غير مباشرة فالأسئلة المباشرة هي مثل سـؤال (طالب الجامعة مثلا عن حب تخصصه هل تحب تخصصك؟)، والأسئلة غير المباشرة وهي الأسئلة التي تحتاج إلى تحليل واستنتاج للحصول على معلومة معينة كسؤال طالب الجامعـة نفـس السؤال مثل: [هل ترى أن تخصصك مفيداً]. الاستبيانات وأمثلة مختلفة عليها - المنارة للاستشارات. أسئلة حقائق: كأن يسأل (عن متزوج أو أعزب مثلا عن عدد الأبناء أو الأخوة). أسئلة آراء: وهي الأسئلة التي يطلب فيها من المشارك التعبير عن رأيـه أو وجهـة نظره عن الزواج بالثانية أو الثالثة. تقديم المعلومات بصيغة أسئلة أو صيغتها في جملة تقريرية مثل:
هل توافق على تطبيق نظام الساعات المعتمدة في الجامعة؟ وهذا السؤال يمكـن أن يصاغ مثل: عبارة أو بند مثال: (تطبيق نظام الساعات المعتمدة مفيد للطالب في عمليـة التحصيل العلمي). الفرق بين الاستبيان والمقابلة والملاحظة
إذا ما قارنا الاستبيان بأدوات جمع البيانات الأخرى كالملاحظة، أو المقابلة فإننا نجـد أن للاستبيان الكثير من المزايا قد لا تجدها في غيرها من الأدوات الأخرى مثل المقابلة والملاحظة، فالملاحظـة مـثلا لا تمدنا ببيانات عن مدى إدراك الأفراد للمواقف التي يجابهونها، أو اتجاهاتهم وعقائـدهم أو قيمهم أو مشاعرهم، أو الدوافع التي تجعلهم يسلكون سلوكاً معيناً كما لا يمكن أيـضاً - عـن طريق الملاحظة – معرفة خبرات الفرد الماضية، وارتباطها بسلوكه الحالي، فالملاحظة إذا تمدنا ببيانات عن حالة الفرد الراهنة فقط.
- استطلاعات شخصية مجانية: أسئلة وقوالب | عينات استطلاعية، أمثلة واستبيانات | QuestionPro
- الاستبيانات وأمثلة مختلفة عليها - المنارة للاستشارات
- نماذج جاهزة " استبيان عن البطالة " | المرسال
- أسئلة استبيان العملاء: إليك 14 سؤالًا أساسيًا يجب أن تطرحه على عملائك - CommBox
- منيو الطازج مكة بث مباشر
استطلاعات شخصية مجانية: أسئلة وقوالب | عينات استطلاعية، أمثلة واستبيانات | Questionpro
المؤشر الثاني من الاستبيان: وهو خاص بالإبداع الإداري، وقد قسمت الباحثة هذا المؤشر في الاستبيان إلى أربعة مجالات، تناولت في المجال الأول أسئلة عن حل المشكلات واتخاذ القرار، وفي المجال الثاني من الاستبيان أسئلة عن روح المجازفة، وفي المجال الثالث من الاستبيان أسئلة عن القابلية للتغير، وفي المجال الرابع من الاستبيان أسئلة عن تشجيع الإبداع. وبعد ذلك وضعت الباحث في نهاية الاستبيان سؤالًا مفتوحًا عن رأي أفراد العينة في كيفية تفعيل دور الثقافة التنظيمية في ممارسة الإبداع الإداري. نماذج جاهزة " استبيان عن البطالة " | المرسال. فيديو: ما هو الاستبيان وكيف تبنى فقراته؟
لطلب المساعدة في إعداد رسالة الماجستير أو الدكتوراة يرجى التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو ارسال طلبك عبر الموقع حيث سيتم تصنيفه والرد عليه في أسرع وقت ممكن. مع تحيات: المنارة للاستشارات لمساعدة الباحثين وطلبة الدراسات العليا - أنموذج البحث العلمي
الاستبيانات وأمثلة مختلفة عليها - المنارة للاستشارات
على سبيل المثال ، بدلاً من قول:
هل وجدت نظام الرد الصوتي التفاعلي لدينا مفيدًا؟
يمكنك أن تسأل:
عندما اتصلت بخدمة العملاء ، هل تم توجيهك إلى القسم الصحيح؟
أسئلة محيرة
هذه أسئلة يكون فيها معنى السؤال غير واضح أو قد يربك القراء. قد يكون هذا بسبب استخدامك لصيغة سلبية مزدوجة مثل "لم يكن ممثل خدمة العملاء غير مفيد" بدلاً من "كان ممثل خدمة العملاء مفيدًا موافق / لا أوافق"
أو قد يكون ذلك لأنك تستخدم جملًا كثيرة الكلمات لا تصل إلى صلب الموضوع. إذا كان على العميل قراءة سؤالك عدة مرات لفهمه ، فهذا ليس سؤالًا جيدًا. النصائح النهائية لإنشاء استطلاعات الرأي الرائعة
لست مستعدًا لكتابة استبيان العملاء الخاص بك! تذكر أنك تريد أن يخبرك الاستبيان بمعلومات مهمة عن عملائك ومنتجك. أسئلة استبيان العملاء: إليك 14 سؤالًا أساسيًا يجب أن تطرحه على عملائك - CommBox. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة العملاء أو إنشاء منتجات أفضل. صياغة الاستبيان الخاص بك مع وضع هذا في الاعتبار. قرر ما تريد الحصول عليه من su r VEY قبل أن تبدأ وستحصل على نتائج مفيدة أكثر.
نماذج جاهزة &Quot; استبيان عن البطالة &Quot; | المرسال
ويعتمد الاستبيان أساساً على ما يذكره الفرد شأنه في ذلك شأن الوسائل الأخرى التي تعتمـد على التقرير الذاتي للفرد.
أسئلة استبيان العملاء: إليك 14 سؤالًا أساسيًا يجب أن تطرحه على عملائك - Commbox
ب- أعزب
ج- ارمل
د- مطلق
مشكلات العاطلين عن العمل
6/ ما أسباب البطالة من وجهة نظرك ؟
أ- عدم توافر فرص عمل تناسب مؤهلك العلمي. ب- توجد فرص عمل ولكن الأجر منخفض. ج- تفضيل العمالة الأجنبية في الوظائف. د- عدم وجود فرص وظيفية أساسا ً. هـ- أخرى تذكر …………………..
7/ هل توافق على العمل خارج مدينتك
أ- نعم. ب- لا. ج- أحيانا
8/ هل عدم تناسب التخصصات مع متطلبات سوق العمل يساهم في حدوث البطالة
ج- أحيانا. 9/ عدم قبول سوق العمل للخريجين بسبب
أ- عدم توفر الخبرات العلمية لدى الخريج الجامعي. ب- عدم إجادة اللغة الإنجليزية. ج- مناهج التعليم في الكليات لا تتناسب مع احتياجات سوق العمل السعودي. د- أخرى تذكر …………………...
10/ هل تعتقد من وجهة نظرك أن العاطل قد يمارس سلوكيات منحرفة
11/ ما نوع الانحرافات التي يمارسها العاطل عن العمل من وجهة نظرك
أ- سرقة. ب- شغب. ج- إدمان. د- تفحيط. هـ-معاكسات. و- شعور بالنقص. ي- مشاكل أسرية. 12/ ما هي الجهات التي يرتادها العاطلون عن العمل لقضاء وقت فراغهم وله دور في انحرافهم
أ- المقاهي المغلقة. ب- الصالات الرياضية. ج- الملاهي الليلية. د- أخرى تذكر ………………. 13/ إذا كان هناك فرص عمل لا تتناسب مع تحصيلك العلمي ولكن فقط لإشباع حاجاتك الأجتماعية والأقتصادية ، فهل توافق ؟
العلاقة بين البطالة وتأخر الزواج
14/ هل تعتقد أن البطالة سبب في تأخر سن الزواج ؟
15/ للبطالة دور في تأخر سن الزواج
أ- عدم قدرة العاطل عن القيام بالتزامات الزواج.
هذا لأن الناس يجيبون غالبًا على هذا السؤال كما لو أنهم يجيبون على السؤال "هل تحب منتجنا؟". لا أحد يحب كسارة الثوم حقًا ، مهما كانت رائعة في سحق الثوم. كيف يمكننا تحسين تجربة العملاء الخاصة بك؟
هنا يمكنك تقديم إجابات متعددة للعميل للاختيار من بينها ، أو توفير مربع نص ، أو كليهما. هل يلبي منتجنا أهدافك / يلبي احتياجاتك؟ (CSAT)
ما مدى احتمالية أن توصي بمنتجنا لأصدقائك وعائلتك؟ (NPS)
هل تمكنت من الاتصال بخدمة العملاء على الفور عندما احتجت إلى ذلك؟ (CES)
ما الذي منعك تقريبًا من الشراء منا ، إن وجد؟
هل لديك ما تضيفه؟
أسئلة يجب تجنبها
إذا كانت لديك أفكارك الخاصة عن الأسئلة التي تريد طرحها على عملائك ، فهذا رائع! كلما كان السؤال أكثر تحديدًا وشخصيًا لعملك ، كان ذلك أفضل. ومع ذلك ، قبل أن تقفز ، إليك الأشياء التي يجب عليك تجنبها. أسئلة رئيسية
السؤال الرئيسي هو عندما تصوغ سؤالاً بطريقة تحاول التلاعب بالعميل لإجابته بالطريقة التي تريدها. يمكنك القيام بذلك عن طريق اقتراح الإجابة التي تريدها مباشرة ، على سبيل المثال:
منتجنا يلبي جميع توقعاتك ، أليس كذلك؟
أو باستخدام لغة متحيزة ، على سبيل المثال:
هل يعجبك منتجنا الجديد المذهل؟
في كلا المثالين ، تحاول إقناع العميل بالتفكير أو الشعور بطريقة معينة.
على سبيل المثال ، يمكنك إرسال استطلاع بمجرد أن يتلقى العميل أول منتج له ، وعندما يبلغ عمر حسابه 60 يومًا ، وبعد اكتمال الإعداد ، وأي معلم آخر. في أسئلتنا أدناه ، سوف نسلط الضوء على ما إذا كان السؤال يندرج ضمن إحدى هذه الفئات. 14 سؤالاً أساسياً يجب أن تطرحه
كم مرة تستخدم منتجنا؟
الغرض من هذا السؤال هو معرفة مدى فائدة منتجك للعميل وما إذا كانت توقعاتك تتطابق مع الواقع. إذا كان منتجك شيئًا مخصصًا للاستخدام كل يوم ، مثل متتبع اللياقة البدنية ، فأنت تريد أن ترى ذلك ينعكس في الردود. إذا كان العملاء يستخدمون منتجك بشكل أقل تكرارًا ، فقد يعني ذلك أنه فشل في تلبية توقعاتهم. ومع ذلك ، قد يعني ذلك أن هناك شيئًا ما مفقودًا في التسويق الخاص بك. بالنسبة للمنتجات التي يجب استخدامها بانتظام ، فأنت تريد من العميل تكوين حلقة عادات. هذا عندما يُطلب من العميل استخدام منتجك ويصبح من المعتاد تكرار هذا الإجراء. مثال مثير للاهتمام للتسويق الناجح للعادة هو معطر الهواء فيبريز. عندما تم إطلاق المنتج لأول مرة ، حاول المسوقون إظهار المحفزات والمكافآت في إعلاناتهم. أظهر الإعلان امرأة تتفاعل بشكل سلبي مع دخان السجائر في مطعم.
منيو الطازج ساندوتش يحتوي المنيو الخاص بمطعم الطازج على الكثير من الأصناف الغذائية المميزة، ذات الطعم والمذاق الشهي الى جانب السعر المناسب، ويحتار الشخص في اختيار نوع طعام من قائمة الأطعمة الميزة التي يحتوي عليها منيو مطعم الطازج، ومن بين أصناف السانوتش التي يقدمها المطعم ما يلي: وجبة ٢ شيش طاووق ب ٢٢ ريال. وجبة ٢ ساندوتش كباب ب ٢٢ ريال. وجبة تازا ناجتس ب ٢١ ريال. وجبة ٢ ساندوتش تكا رول ب ٢٢ ريال. وجبة تازا برجر ب ٢٠ ريال. وجبة ٢ ساندوتش رول دجاج بالجبنة ب ٢٤ ريال. وجبة ٢ ساندوتش دجاج مشوي ب ٢٢ ريال. أسعار الطازج كرسبي رول من أشهر الوجبات التي يقدمها مطعم الطازج هي وجبة كرسبي رول، والتي نالت على إعجاب رواد مطعم الطازج، ويحتوي منيو مطعم الطازج على أسعار وجبات الكرسبي كما سنوضحه الان: وجبة كرسبي رول (الجديدة) فقط ب 20 ريال: الوجبة مقرمشة ولذيذة تحتوي على الدجاج والبطاطس وصوص أيضا بالاضافة الى الكاتشب. تشكن فرايز (جديد) بسعر 6 ريال فقط. وجبة فروج شوي منزلي: 8 فروج و 12 طحينة (عرض جديد ولفترة محدودة) ب 149 ريال فقط. كرسبي رول (جديد) ب 14 ريال فقط. منيو الطازج بالاسعار مكة - ووردز. منيو الطازج هنقرستيشن أدرج مطعم الطازج المشهور في المملكة العربية السعودية قائمة الوجبات التي يقدمها، وكذلك أسعار المأكولات لديه في منيو مطعم الطازج مع الاسعار التي تتميز بأنها تناسب جميع الفئات، وفيما يلي بعض من الوجبات التي يحتويها منيو الطازج مع الأسعار كما يلي: سلطات مطعم الطازج، ويقدم المطعم سلطات جميلة ومتنوعة ومنها: سلطة فتوش صغير ب ٧، كبير ب ١٤ ريال.
منيو الطازج مكة بث مباشر
00 ريال سعودي. وجبة سندويش كباب بسعر 18. وجبة برجر دجاج بسعر 18. برجر عادي، تازا برجر ب ١٣ ريال. ساندوتش رول الدجاج ب ١١ ريال. ساندوتش تكا رول ب ١٠ ريال. ساندوتش كباب، ساندوتش شيش، ساندوتش دجاج ب ٨ ريال. وجبة فروج عادي او حراق ب ١٩ ريال. وجبة بروست عادي او حراق ب ١٥ ريال. وجبة برجر عربي بسعر 18. وجبة ستربس بسعر 18. وجبة تكا ب ١٨ ريال. ناجتس ٥ قطع ب ٧ ريال. سيخ الساتيه المشوي ب ٣ ريال. صلصة ساوثند ايلند، سيزر، او فتوش ب ٢ ريال. وجبة رشاقة بسعر 28. كومبو بروست بسعر 24. وجبة كمبو باربيكيو بسعر 28. منيو الطازج مكة - ووردز. وجبة كومبو تكا بسعر 22. وجبة كومبو كباب بسعر 23. وجبة مهراجا بسعر 25. وجبة كبسة بسعر 25. طحينة، صلصة ثوم، ٤ خبز ابيض، صلصة الكبسة، صلصة الحمص، هوني ماسترد، ماء ب ١ ريال. ليبتون آيس تي خوخ، بيبسي كبير، سفن آب كبير، دايت بيبسي كبير، ماونتي ديو كبير ب ٦ ريال. بيبسي وسط، ميرندا وسط، سفن آب وسط، دايت بيبسي وسط، ماونتي ديو وسط ب ٥ ريال. عصير برتقال ب ٧ ريال. رقم مطعم الطازج يعتبر مطعم الطازج من ضمن أشهر المطاعم المتواجدة في السعودية، ومن المعلومات الخاصة بهذا المطعم ما يلي: عنوان الطازج في نجران حي صاغر، طريق الملك عبد العزيز.
التقرير الثالث:
جمييل، والطازج من ناحية جودة ولذة الطعام فوق التقييم، لكن قسم العوائل الخدمة فيه أقل من المستوى، وتعامل الموظفين لا يرتقي لسمعة الطازج. التقييم بعدة عدة تجارب وزيارات متفاوتة. التقرير الرابع:
الطازج الطازج ❤️✋🏻 "اكل صحي" طبعاً الفروج ووجبة الرشاقة هذول ماعليهم كلام وكمان الساندوتشات لذيذة وبالذات الكباب وسلطة الملفوف 10/10
جميل الفرع بس يبغاله شوية اهتمام واغلب الوقت السلطة ماتكون متوفرة
عامل الصالة ف الاستقبال ما شاء الله عليه محترم وترحيب واخذ قياس درجة الحرارة وتعقيم الزبائين وسرع ف التجاوب ، وسرعة ف تحظير الطلب وتظيف وتعقيم المحل بأستمرار اول مره اجرب مطعم الطازج وصراحة كل شئ ممتاز ١٠/١٠ 👍🏻❤❤
وكل موظفين الطازج من كاشير للمدير وباقي الموظفين محترمين وتفاهم واخلاق شكراً لكم 👍🏻❤