يعمل بشكل سحابي مزايا عديدة للاتصال شاشة المراقبة الحية تقارير النظام خاصية الاتصال التلقائي والرد الآلي 1- نظام كول سنتر سحابي نظام الكول سنتر السحابي يمكنك من إجراء واستقبال أكبر عدد ممكن من مكالمات عملائك المتزامنة بشكل سحابي. يتيح لك إمكانية تشغيل مركز الاتصال الخاص بك فقط بالاتصال بالإنترنت ومن أي مكان داخل وخارج المملكة وبخيارات عديدة لموظفيك للتواصل مع العملاء ومزايا عديدة لك لمتابعة سير العمل وتقييم وتطوير أداء الموظفين. كون هذا النظام يعمل سحابيًا، فهذا يعني أنك ستوفر كثير من التكاليف اللازمة لتهيئة مركز اتصال يحتوي على أجهزة كول سنتر والعديد من السلوك والتركيبات المعقدة التي تحتاجها لتشغيل مركز الاتصال التقليدي. ومن أبرز مزايا أفضل برنامج كول سنتر أنه يمكنك من تعيين موظفي خدمة عملاء يعملون عن بعد ومن أي مكان دون الحاجة لتواجدهم بمقر مركز الاتصال. كلاود كول سنتر - خدمات مراكز الاتصال من بيفاتيل - نظام كول سنتر. ومن ثم فلن تحتاج إلى توفير إنشاء مقر مركز اتصال ولا شراء مكاتب ولا أجهزة كمبيوتر وغيرها من المتطلبات اللازمة لتأسيس مركز اتصال لأنه سيكون معك مركز اتصال احترافي سحابي متكامل. وأخيرًا يتيح لك هذا النظام إمكانية متابعة أداء موظفيك وسير عمل مركز الاتصال الخاص بمؤسستك أو نشاطك التجاري في أي وقت ومن أي مكان، فلن يعيقك سفرك خارج البلاد أو تواجدك في المنزل أو أي مكان من أن تتابع سير عمل مؤسستك لحظة بلحظة وبالتقارير والإحصاءات.
- كلاود كول سنتر - خدمات مراكز الاتصال من بيفاتيل - نظام كول سنتر
- برنامج وزارة الاتصالات لتقديم خدمات "كول سنتر" لألمانيا وفرنسا
- صحيفة تواصل الالكترونية
- استفسار ضروري جداً ارامكو وسابك حديثي تخرج | stKFUPM | منتديات طلاب جامعة الملك فهد للبترول والمعادن
- تحديث بيانات ارامكو 1442 - موقع محتويات
كلاود كول سنتر - خدمات مراكز الاتصال من بيفاتيل - نظام كول سنتر
تصنيفات أنظمة الكول سنتر:
حسب طبيعة النظام البرمجي تصنف أنظمة الكول سنتر إلى محلي يتطلب تنصيب على جهاز هارد وير محلي متوفر لدى الشركة المستخدمة و كول سنتر يعتمد مبدأ الخدمات السحابية، حيث يتم عمل حساب للشركة على سيرفر مركزي مملوك من قبل الشركة المنتجة للنظام، ويتميز هذا النوع من الكول سنتر بعدم حاجته للتحديث و خلوه إلى حد كبير من المشاكل التقنية. برنامج وزارة الاتصالات لتقديم خدمات "كول سنتر" لألمانيا وفرنسا. و سهولة توظيف عدد من الموظفين عن بعد. وكما تصنف أنظمة الكول سنتر أحياناً من خلال اتجاه التواصل مع الزبائن إلى أنظمة تختص بالمكالمات القادمة (in-bound calls) حيث تكون المهمة الأساسية لمستخدمي النظام الرد على استفسارات زبائن أو تلبية طلباتهم عبر الهاتف و الوسائل الأخرى، و أنظمة مختصة بالمكالمات الصادرة (out-bound calls) حيث تكون مهمة الموظفين الأساسية هي البحث عن زبائن جدد، و التواصل معهم و إقناعهم بشراء المنتج أو الخدمة. ما هي الفائدة الحقيقية من أنظمة الكول سنتر؟
الغاية الأساسية من استخدام أنظمة الكول سنتر هو تقديم دعم فني قوي للزبائن و تلبية طلباتهم بشكل احترافي و تحقيق الحد الأعلى من رضا الزبون. تسهل هذه الأنظمة على زبائنك نفسهم الاتصال بك و التفاعل معك و بالتالي إنشاء علاقة مع الزبون وبالتالي الاحتفاظ به كزبون دائم.
برنامج وزارة الاتصالات لتقديم خدمات "كول سنتر" لألمانيا وفرنسا
س- ما هو الهدف من البرنامج؟
ج- يوفر البرنامج تدريبًا لغويًا لطلاب السنة الرابعة الجامعيين والخريجين الجدد من أجل رفع مهاراتهم اللغوية وبهدف سد الفجوة بين العرض والطلب للكوادر المؤهلة للعمل في قطاع التعهيد في مصر. س- ما هي الجهات التي تتولى تنفيذ البرنامج؟
ج- تتعاون وكالة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات مع Almentor DFA و Speak Up و Komet و Guide Academy لتطوير المهارات الشخصية واللغوية لآلاف الطلاب والخريجين والباحثين عن عمل. س- ما هي اهداف برنامج هذا العام؟
أ- يهدف البرنامج إلى تدريب 10000 متدرب خلال عام واحد على مختلف اللغات (الإنجليزية والفرنسية والألمانية) بالإضافة إلى المهارات الشخصية. كما يسعى البرنامج إلى الارتقاء بالمتدرب إلى المستوى (B2) وفقًا للإطار الأوروبي للمرجع العام للغات (CEFR) من أجل اكتساب المهارات والقدرات اللغوية التي تلبي متطلبات سوق العمل في هذا المجال. من الاستعانة بمصادر خارجية. س- كيف يجذب هذا البرنامج الاستثمارات الأجنبية في مجال التعهيد؟
ج- يساهم البرنامج في تلبية احتياجات ومتطلبات شركات التعهيد في مصر من كوادر مؤهلة لغويًا من خلال بناء قدرات الطلاب اللغوية والشخصية.
وبالتالي، يمكنهم تقديم خدمة مخصصة للعملاء بناءً على التفضيلات الفردية والاتجاهات السابقة وسجل المكالمات. تحسين الأمن
أحد الاهتمامات الرئيسية في مراكز الاتصال هو أمان البيانات نظرًا لأنها تخزن قدرًا هائلاً من معلومات العميل الشخصية. ستكون دائمًا عرضة لخطر فقدان معلومات العملاء والشركة الحيوية إذا لم يكن لديك برنامج مركز اتصال موثوق به مع ميزات أمان متكاملة. بروتوكولات الأمان
تحافظ منصات كول سنتر المتطورة على تخزين جميع بيانات العملاء بأمان في النسخة الاحتياطية السحابية. وبالتالي لا يوجد خطر فقدان البيانات بسبب أي ظروف غير متوقعة. كما أنها تفرض بروتوكولات أمان صارمة مثل الحماية بكلمة مرور وضوابط وصول المستخدم وتشفير البيانات. يضمن ذلك عدم تمكن أي شخص غير مصرح له من الوصول إلى بيانات العميل الحساسة وإساءة استخدامها لتحقيق مكاسب شخصية. لذلك مع نظام كول سنتر، لا داعي للقلق بشأن تعيين متخصصين في مجال الأمن ويمكنك التأكد من أن بياناتك التنظيمية ستبقى في مأمن من الجرائم الإلكترونية أو الأوغاد. دعم متعدد القنوات
لم تعد مراكز الاتصال تتعلق فقط بإدارة المكالمات الهاتفية! تركز العديد من عمليات مركز الاتصال على توفير تجربة شاملة للعملاء من خلال قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية والدردشة، إلى جانب المكالمات الهاتفية.
تقدم أرامكو مجموعة من المزايا والدخل التنافسى لموظفيها السعوديين. الراتب الأساسي هو راتبك الثابت الذي يدفع لك على أساس شهري أو بالساعة ، ويحدد هذا الراتب الأساسي بناءً على المعايير المعمول بها في صناعة النفط، حيث تقوم الشركة بصفة دورية بدراسات استقصائية عن الرواتب. بدل السكن تقدم الشركة بدل سكن للمستحقين من موظفي كشف رواتب بالريال السعودي بدلًا من توفير سكن لهم في مساكن الشركة، ويُستحق هذا البدل عن كل شهر كامل على كشوف الرواتب من 1 يوليو إلى 30 يونيو، وهو يعادل الراتب الأساسي لثلاثة أشهر بما لا يقل عن 30،000 ريال سعودي. خطة الحوافز في أرامكو السعودية هذه الخطة هي عبارة عن برنامج حوافز سنوية متغيرة تقدم للموظفين على مستوى الشركة وتختلف قيمتها بناءً على أداء الموظف الفردي وأداء الشركة بوجه عام. استفسار ضروري جداً ارامكو وسابك حديثي تخرج | stKFUPM | منتديات طلاب جامعة الملك فهد للبترول والمعادن. علاوة شهر رمضان تعادل علاوة شهر رمضان الراتب الأساسي لشهر واحد وتدفع سنويًا خلال شهر رمضان المبارك. بدل الاستقرار بدل يُقدم لمرة واحدة للموظفين المعينين حديثًا لمساعدتهم على تحمل النفقات غير المتوقعة للاستقرار في أماكن وظائفهم الجديدة بواقع 60 ٪ من الراتب الأساسي عن شهر واحد للموظف الأعزب، والراتب الأساسي عن شهر كامل للموظف المتزوج.
صحيفة تواصل الالكترونية
اعلنت شركة أرامكو السعودية عبر الموقع الالكتروني (بوابة التوظيف عن فتح باب التقديم على وظائفها لحديثي التخرج وذو الخبرة واشترطت ان يكون المتقدم سعودي الجنسية
وذلك وفقاً للتفاصيل والشروط الآتية
1- المرشحون حديثي التخرج:
– يندرج المتقدمون الذين تقل مدة خبرتهم عن ثلاث سنوات تحت فئة حديثي التخرج، وتبذل الشركة جهودًا كبيرة لضمان حصول موظفينا حديثي التخرج على ما يحتاجونه من فرص ومساندة لاكتساب المهارات والقدرات الجديدة اللازمة. ♦ شروط القبول:
– درجة البكالوريوس أو أعلى بنظام الدراسة بدوام كامل. – معدل تراكمي بحد أدنى 2 من 4 أو 3 من 5 في التخصصات الفنية (الهندسة وعلوم الحاسب الآلي وتقنية المعلومات وعلوم الأرض والجيوفيزياء والكيمياء والفيزياء والرياضيات وغيرها) أو ما يماثلها بدرجات النظم الدراسية المطبقة في المملكة المتحدة وأستراليا وكندا وغيرها. – معدل تراكمي بحد أدنى 2, 5 من 4 أو 3. تحديث بيانات ارامكو 1442 - موقع محتويات. 5 من 5 في التخصصات الإدارية (المحاسبة والإدارة والتسويق والاقتصاد والقانون واللغة الإنجليزية والعلاقات العامة وغيرها) أو ما يماثلها بدرجات النظم الدراسية المطبقة في المملكة المتحدة وأستراليا وكندا وغيرها. – التسجيل رسميًا لدى الهيئة السعودية للمهندسين والحصول على الاعتماد المهني المطلوب وإرفاق أية مستندات ضرورية مع طلب التسجيل للوفاء بهذا الشرط.
استفسار ضروري جداً ارامكو وسابك حديثي تخرج | Stkfupm | منتديات طلاب جامعة الملك فهد للبترول والمعادن
5 نوفمبر 2018
16
كيمياء عامه
جامعة الدمام
1438
+2
اخوي تعرف اذا ارامكو توظف خريجي بكالوريوس كيمياء ؟! اذا ايه ايش القسم المناسب لهم؟! نعم أكيد توظفهم..
نعم فيه قسم الكيمياء للتقديم..
غالبا المختبرات أو قسم R&D
مشاركة هذه الصفحة
تحديث بيانات ارامكو 1442 - موقع محتويات
صحيفة تواصل الالكترونية
الفئات الوظيفية:-
– الهندسة. – الكمبيوتر وتقنية المعلومات. – العلوم. – الأعمال التجارية. – الفنون. – القانون. – أخرى (التقديم العام). المؤهلات الأساسية للمرشحين ذوي الخبرة:-
– خبرة عملية لا تقل عن (3) سنوات. صحيفة تواصل الالكترونية. – درجة الدبلوم أو شهادة المرحلة الثانوية بنظام الدراسة بدوام كامل. موعد التقديم:-
– متاح التقديم من اليوم الأحد تاريخ 1442/12/29هـ الموافق بالميلادي 2021/08/08م. طريقة التقديم:-
عبر موقع شركة أرامكو السعودية
1- المرشحون حديثي التخرج: اضغط هنا
2- المرشحون ذو الخبرة: اضغط هنا