محتويات
١ جودة شاملة
٢ أهمية الجودة الشاملة
جودة شاملة
غالبًا ما يستخدم الناس مصطلح الجودة الشاملة عند الحديث عن أداء المؤسسات والشركات التجارية. كل شركة ناجحة تسعى للتطوير والتميز تعمل على تطبيق مفهوم الجودة الشاملة من أجل تحقيق النجاح في عملها. ما هو مصطلح الجودة الشاملة؟ ما هي أهميتها بالنسبة للشركات؟
أهمية الجودة الشاملة
يُعرَّف مصطلح الجودة الشاملة على أنه سياسة إدارة شاملة تتبعها المؤسسة تتضمن مجموعة من الخطوات والإجراءات التي تضمن الوصول إلى مستوى معين من الإنتاجية يحقق الرضا الكامل للشركة والعميل على حدٍ سواء. تكمن أهمية الجودة الشاملة في عدة أمور منها:
التأكد من الحصول على مخرجات ترضي العملاء والمستفيدين بشكل مستمر. تضع الشركات والمؤسسات المختلفة رضا العملاء والمستفيدين على رأس أولوياتها. عندما يتحقق رضا العملاء ، يستمر عمل الشركة ويستمر إنتاجها. إدارة الجودة الشاملة - مكتبة نور. تساعد طريقة التغذية الراجعة أيضًا في معرفة رأي العملاء حول المنتج المقترح واقتراحاتهم لتحسين جودة المنتج وبالتالي مواكبة تلك الرغبات والعمل على تحقيقها قدر الإمكان. تقليل التكاليف والمصروفات. عندما تطبق الشركة مفهوم الجودة الشاملة ، فإنها تطبق معايير معينة في العمل تقلل الاعتماد على العمالة الزائدة عن الحاجة وتستخدم المواد الخام للإنتاج بأسعار تفضيلية تنافسية ، وكل هذا يعمل على تقليل النفقات.
- كتب اداره الجوده الشامله في المصانع
- كتب اداره الجوده الشامله ppt
- كتب اداره الجوده الشامله في المكتبات
- كتب اداره الجوده الشامله والايزو
- دورة الموارد البشرية ppt
- دور الموارد البشرية في أزمة كورونا
- دورة عن الموارد البشرية
كتب اداره الجوده الشامله في المصانع
31. كتب الجودة الشاملة والتميز - مكتبة نور. 7 مليون جنيه تكلفة إنشاء وحدة صحة ببلاو
بدأ المحافظ ومرافقوه جولتهم بتفقد أعمال إنشاء الوحدة الصحية بقرية ببلاو التابعة لمركز ديروط، والتي يجرى إنشائها بتكلفة 31. 7 مليون جنيه وتتكون من 3 طوابق، أرضي و2 علوي، ومن المقرر أن يحتوي الدور الأرضي على عيادة طب الأسرة وتطعيمات وعيادة أسنان ومركز كبار السن، وخدمات تثقيفية وعيادة إسعافات أولية ومتابعة حمل، والدور الأول علوى على غرفة أنظمة وعيادة طب أسرة ومشورة ومعمل، والدور الثاني العلوى من غرفة تعقيم ومغسلة ومخزن والإدارة. تطوير ورفع كفاءة مركز شباب بانوب
استكمل المحافظ جولته بتفقد أعمال تطوير ورفع كفاءة مركز شباب بانوب ظهر الجمل بمركز ديروط، وتتضمن الأعمال إنشاء الأسوار وتطوير المقر وإنشاء ملعب خماسي، وتابع أعمال التشطيبات النهائية بالمبنى، واستمع إلى شرح من المهندس محمد عادل لمعدلات التنفيذ، وشدد على سرعة إنهاء الأعمال وفقًا للمواصفات ومعايير الجودة.
كتب اداره الجوده الشامله Ppt
إدارة الجودة الشاملة تعدَّدت تعريفات إدارة الجودة الشاملة؛ تِبعاً لاختلافات العلماء في تعريفها، ومن هذه التعريفات: عرَّفتها (المُنظَّمة الدوليّة للتوحيد، والقياس) على أنّها: "تكامُل الخصائص، والمَعالِم المُرتبِطة بمُنتَج، أو خدمة ما، بما يُؤدّي إلى تلبية احتياجات، ومُتطلَّبات مُحدَّدة من قبل بدقّة". عرَّفها (معهد المقاييس البريطانيّ) على أنّها: "فلسفة إداريّة تشمل كافّة نشاطات المُنظَّمة التي من خلالها يتمّ تحقيق احتياجات، وتوقُّعات العميل، والمجتمع، وتحقيق أهداف المُنظَّمة بأكفأ الطرق، وأقلّها تكلفة، عن طريق الاستخدام الأمثل لطاقات العاملين جميعهم بدافع مُستمِرٍّ للتطوير". قراءة كتاب ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات. عرَّفها (جوزيف جوران) على أنّها: "عمليّة إداريّة تُؤدّيها المُنظَّمة بشكل تعاونيّ؛ لإنجاز الأعمال، من خلال الاستفادة من القدرات الخاصّة بكلٍّ من الإدارة، والعاملين؛ لتحسين الجودة، وزيادة الإنتاجيّة بشكل مستمرّ، عن طريق فِرَق العمل، وبالاسترشاد بالمعلومات الدقيقة؛ للتخلُّص من كلّ أعمال الهَدْر في المُنظَّمة". ومن خلال التعريفات السابقة، يمكن استنتاج أنّ إدارة الجودة الشاملة تعني: مجموع الجهود التي يبذلها العاملون، والمدراء؛ بهدف ضمان رضا العملاء على المدى الطويل.
كتب اداره الجوده الشامله في المكتبات
مفهوم الجودة الشاملة تناولت أدبيّات الإدارة عدّة تعريفات لإدارة الجودة الشاملة، منها ما يأتي: عرَّفها (معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: "القيام بالعمل الصحيح، وبشكل صحيح من أوّل مرة، مع ضرورة الاعتماد على آراء العُمّال، والمُستفيدين من الخدمات، والسِّلَع في مدى تحسُّن الأداء". عرَّفها (أوكلاند) على أنّها: "أسلوب لتحسين فاعليّة، ومرونة العمل بشكل عامّ، وأنّها طريقة للتنظيم تشمل المُنشَـأة بأكملها، وفي ذلك جميع الأقسام، والأنشطة، والمُوظَّفين على جميع المستويات". عرَّفها (جابلونسكي) على أنّها: "شكلٌ تعاونيٌّ لأداء الأعمال، بتحريك المواهب، والقدرات، لكلٍّ من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجيّة، والجودة بشكل مستمرّ، مستخدمةً فرق عمل". كتب اداره الجوده الشامله ppt. ومن خلال التعريفات السابقة، يمكن لنا تعريفها على أنّها: نظام يهتمُّ بتصميم مستوىً مُعيَّنٍ من الخدمة، وبشكلٍ يُماثلُ، أو يتجاوزُ توقُّعات مَن يَستخدمون الخدمات، أو السِّلع التي يتمُّ تقديمها. أهداف إدارة الجودة الشاملة تهتمّ إدارة الجودة الشاملة دوماً بالمُضيِّ قُدُماً نحو التحسين المُستمرّ للعمليّات التي تتمّ في المُنظّمة جميعها، حيث تتلخَّص أهدافها بعدّة نقاط، من أهمّها: تحسين الأساليب المُستخدَمة في العمل.
كتب اداره الجوده الشامله والايزو
مفهوم الجودة الشاملة تسعى المُؤسَّسات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عمليّاتها كلّها في الإنتاج، والخدمات، وغيرها من المجالات؛ بهدف مواجهة ما يستجدّ من تحدّيات تتعلَّق بالمنافسة على الصعيدين: المحلّي، والعالَميّ؛ للوصول إلى أعلى المستويات في جودة الإنتاج. كتب اداره الجوده الشامله في المصانع. ومن هنا كان لا بُدّ من تركيز الضوء على مفهوم الجودة بشكل عام، ومفهوم الجودة الشاملة بشكل خاصّ. مفهوم الجودة يُعتبَر لفظ الجودة (بالإنجليزيّة: Quality) مُشتقّاً من الكلمة اللاتينيّة (Qualities)، وهي تعني: طبيعة الشيء، ودرجة صلاحه، وهو يشكّل مفهوماً يختلف باختلاف الجهة المُستفيدة منه، وقد وردت فيها عدّة تعريفات، من أهمّها: عرَّفها (Kauro Ishikawa) على أنّها: "العمليّة التي يتَّسع مداها لتشمل جودة العمل، وجودة الخدمة، وجودة المعلومات، والتشغيل، وجودة القسم، والنظام، وجودة المورد البشريّ، وجودة الأهداف، وغيرها". عرَّفها قاموس (Websder) على أنّها: "مصطلح عام قابل للتطبيق على أيّة صفة، أو خاصّية منفردة، أو شاملة". عرَّفتها (الإيزو) على أنّها: "مجموع الصفات، والخصائص للسِّلعة، أو الخدمة التي تؤدّي إلى قدرتها على تحقيق رغبات مُعلَنة، أو مُفترَضة" ومن هنا يمكن لنا تعريفها على أنّها: الحرص على تقديم التوقُّعات، والخدمات التي تُحقِّق بها المُنظَّمة رغبات المُستفيدين، بحيث إنّ عليها أن تحاول تقديم مستوى أعلىً من تلك التوقُّعات.
المبحث الأول: مفهوم الجودة الشاملة
– تنظيم إداري متكامل
أصبح العالم ملزماً بوضع برنامج وخطط وإستراتيجيات إدارية تشمل السياسات العامة للتخطيط والتنظيم سعياً لتحديد الأهداف التي يجب تنفيذها خلال فترة زمنية محددة وذلك تطلعاً للجودة في زمن العولمة الذي يعمل على تحسين خدمت الغايات الإدارية والإقتصادية والثقافية والإجتماعية والسياسية. الجودة الشاملة Total Quality (TQ) وإدارة الجودة الشاملة Total Quality Management (TQM) تعبيران شائعان في اللغة العربية المعاصرة ويعبران عن توجه عالمي يسيطر الآن على فكر وتصرفات أهل الإدارة على مختلف مستوياتهم ويحكم كثيراً من قرارات الإدارة في كل المجالات. ورغم الإهتمام الواسع النطاق بمفهوم إدارة الجودة الشاملة حديثاً إلا أن أصلالموضوع قديم ويعود إلى عصور تطور الإدارة منذ عهد الثورة الصناعية (وإن كان البعض يرجع بذلك إلى عهود الفراعنة). كتب اداره الجوده الشامله في المكتبات. لكن ما سر الإهتمام الحالي بموضوع الجودة. والسبب في الإرتفاع الملحوظ في عدد الشركات والمؤسسات على إختلاف أنشطتها، والتي تسعى إلى إستكمال مقومات ونظم الجودة بها لتحظى بالتأهيل للحصول على شهادة "المنظمة العالمية للمواصفات" وهذا يفسر الإرتباط الباديء والخلط أحياناً بين مفهومي إدارة الجودةالشاملة وشهادة الآيزو سواء كانت 9000، 9002، 9003 وبالتالي يكمن السر في كلمة واحدة هي "المنافسة".
يهتم الموقع بتطوير المحتوى العربي وزيادة الثقافة العربية من خلال تقديم دورات مجانية معتمدة في مختلف المجالات ومختلف المهارات الشخصية التي يحتاجها الفرد بشكل دائم في حياته. تقدم منصة إدراك فرصة مميزة نعرضها الآن تحت مسمى دورة HR مجانية من ادراك ، دعونا الآن نتعرف على تفاصيلها. اقرأ أيضـاًً: شرح كامل لموقع إدراك | مواقع التعليم عن بعد. دورة الموارد البشرية ppt. مفهوم إدارة الموارد البشرية ليس هناك حتى الآن إجماع على ما هو مفهوم إدارة الموارد البشرية ، فهناك العديد من المفاهيم والتعريفات لهذا المصطلح، لعل أبرزهم وأشملهم هو الآتي: مفهوم إدارة الموارد البشرية: هي عبارة عن السياسات والإجراءات المتعلقة باختيار وتعيين العمال، ووسائل التعامل معهم، وتنظيمهم داخل المنظمة، وتوفير روابط تعاونية بينهم وبين الإدارة، وزيادة الثقة بينهم، هذا يساعد المنظمة على تحقيق أقصى مستويات الإنتاجية وضمان تحقيق الأهداف المرجوة. مهام الموارد البشرية يقوم قسم الموارد البشرية بالعديد من المهام الضرورية لتلبية احتياجات العمل من خلال إدارة المورد البشرية والتعامل المباشر مع الموظفين. تشمل مهام الموارد البشرية الآتي: (التوظيف، والتدريب، والمساعدة في حل مشكلات أداء معينة، وتحديد رواتب الموظفين، وضمان الإلزام بقانون العمل).
دورة الموارد البشرية Ppt
البوابة السعودية للموارد البشرية البوابة السعودية للموارد البشرية هي من مبادرات صندوق تنمية الموارد البشرية التي تعمل على توفير محتوى معرفي يتضمن العديد من الموارد العلمية التي يحتاجها الأشخاص العاملين في مجال إدارة الموارد البشرية. ما هي البوابة السعودية للموارد البشرية؟ البوابة السعودية للموارد البشرية هي إحدى مبادرات صندوق هدف التي تعمل على المساهمة في الارتقاء بالجانب المعرفي لدى ممارسي مهنة إدارة الموارد البشرية. والهدف من ذلك إحداث نقلة نوعية للمهنة وإثرائها فكراً. كما أنها تهتم بتكوين مخزون معرفي مخصص للمؤسسات والعاملين والباحثين في مجال إدارة الموارد البشرية. أيضا تعمل البوابة على توفير محتوى مجاني شامل باللغة العربية وإنشاء قنوات فعالة متعددة للتواصل. دورة عن الموارد البشرية. كما أنها تتيح للمتخصصين في هذا المجال تحميل المحتوى والبدء بتطبيقه والعمل على جعله ملائم مع منشآتهم. كما أنها تقدم عدة خدمات مفيدة مثل إجراءات إدارة الموارد البشرية وأدلة سياساتها. أيضا يتوافر علي البوابة مجموعة كبيرة من المقالات العلمية المتخصصة ومكتبة بها العديد من الأدوات مثل آلات حاسبة ومؤشرات قياس الأداء. "اطلع أيضًا: برنامج حافز البحث عن عمل " أهداف البوابة السعودية للموارد البشرية أهداف البوابة السعودية للموارد البشرية المساهمة في إحداث نقلة لمهنة إدارة الموارد البشرية والارتقاء بها.
دور الموارد البشرية في أزمة كورونا
إدارة المكافآت وهيكل الرواتب ومناقشة أنواع المكافآت المتمثلة في المكافآت المتعلقة بالمعاملات والعلاقات وكيفية تقديمها في شكل مكافآت مالية وغير مالية وكيفية استخدامها لتوفير نظام مكافآت متكامل وفعال. استخدم منهجية تقييم الدور لتحديد مستوى الأجور للوظائف في المنظمة وتعلم ثلاث طرق أساسية تشمل الترتيب وطريقة عامل النقاط وطريقة تصنيف الوظائف وتحقيق قيم العدالة والمساواة وإدارة العلاقة بين الوظائف. كتاب ادارة الموارد البشرية للدكتور علي السلمي. التحديات التي تواجه قسم الموارد البشرية ، على سبيل المثال تحفيز الموظفين وكيفية الحصول عليهم واستقبالهم، وكذلك تحديد أكثر سوء الفهم شيوعًا حول ماهية الأقسام وكيف يفعلون كل خبير في هذا المجال. التقديم في دورة مبادئ إدارة الموارد البشرية من ادراك للتقديم في دورة HR من إدراك يجب عليك اتباع الخطوات الآتية: التسجيل في منصة إدراك إذا لم يكن لديك حساب. (لمشاهدة شرح عمل إيميل على موقع إدراك اضغط هنــــا).
دورة عن الموارد البشرية
مراكز أو معاهد التدريب ومكاتب التوجيه. منظمة العمل الدولية. المجتمع. شركات أو مؤسسات. "اقرأ أيضًا: برنامج التدريب صيفي " كيفية التسجيل في البوابة السعودية للموارد التسجيل في البوابة السعودية للموارد الدخول إلى صفحة التسجيل في البوابة من هنا ثم قم بكتابة البيانات المطلوبة. بعدها سيتم إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني الخاص بك تحتوي على اسم المستخدم وكلمة المرور. بعد ذلك يتجه المتقدم إلى صفحة تسجيل الدخول من هنا وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. دور الموارد البشرية في أزمة كورونا. أيضا يمكنك التواصل مع موظفي البوابة عن طريق النقر على (اتصل بنا) في الموقع الإلكتروني الخاص بالبوابة. "اقرأ كذلك: أكاديمية هدف للقيادة " البوابة السعودية للموارد البشرية هي من أفضل مبادرات صندوق هدف التي تعمل على تقديم محتوى معرفي للعاملين في مجال إدارة الموارد البشرية أنصحك بالاشتراك به.
إن وظيفة تحليل الوظائف من وظائف إدارة الموارد البشرية في منظمات الأعمال، ولهذه الوظيفة دور مهم في عملية الاختيار والتعيين وتحديد الأجور والرواتب، لذلك فإن لتحليل الوظائف أهمية كبيرة. مفهوم تحليل الوظائف المقصود بتحليل الوظائف أو تحليل الأعمال هو القيام بعملية التحليل والجمع والتركيب للمعلومات التي تخص كل وظيفة لوحدها؛ بهدف معرفة كل ما يتعلق بالوظيفة من حيث المتطلبات والخصائص والطبيعة من خلال الدراسة والملاحظات واستعمال الطرق التعلمية الحديثة في هذا المجال. أهمية تحليل الوظائف تعتبر عملية تحليل الوظائف هي المرحلة الأولى التي يتم بناءً عليها كل الوظائف الأخرى لإدارة الموارد البشرية في المنظمة، وكلّما تم تنفيذ هذه العملية بأسلوب علمي سليم وبدقة عالية، سوف يؤدي هذا إلى السهولة في عملية إجراء تقويم الوظائف بدرجة مصداقية عالية يتم الاعتماد عليها، وهذا بالتالي سوف ينطبق على باقي الوظائف الأخرى لإدارة الموارد البشرية، وتتمثل أهمية تحليل الوظائف فيما يلي: 1. برنامج ادارة الموارد البشرية | تفاصيل. تصميم الوظائف من واقع المعلومات التي يتم استخراجها مـن الوصف الوظيفي والمؤهلات العلمية والخبرات العملية الضرورية لملئ الوظيفة. 2. تحديد المتطلبات الضرورية لملء الوظائف من عمليات الاختيار والتعيين والترقية والنقل.
عند إتمامك للدوة، ستحصل على شهادة مجانية معتمدة من إدراك. تعلم أساسيات إدارة الموارد البشرية HR ، وقد يكون سبب دخولك لهذا المجال. عند الانتهاء من دورة مبادئ إدارة الموارد البشرية ، ستكتسب نظرة ثاقبة في أساسيات الموارد البشرية ، وأهم مفاهيم إدارة الموارد البشرية ، وأفضل الممارسات للعديد من القضايا في المجال التي ستتمكن من تطبيقها في سياقات عمل مختلفة في العالم الحقيقي. مخرجات التعلم في كورس مبادئ إدارة الموارد البشرية من إدراك بعد إتمام الدراسة لـ دورة مبادئ إدارة الموارد البشرية HR ستكون قد تعلمت الآتي: مبادئ إدارة الموارد البشرية والمفاهيم الأساسية والمهام ذات الصلة. وظائف إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية التي يتم دمجها في إستراتيجية ورؤية وأهداف المنظمة. الشرقية: مركز التدريب وتنمية الموارد البشرية يعقد الدورات التدريبية وإختبارات تأهيل ICDL للشباب والفتيات | النهار. الوظائف السبع الأساسية للموارد البشرية هي تخطيط الموارد البشرية ، والتحليل، والتخطيط الوظيفي، والتوظيف، والاختيار، والتدريب، والتطوير، وإدارة الأداء، والمكافآت والتعويضات. آلية اختيار وقبول وتعيين الموظفين الجدد في المناصب المخصصة لهم وفي ثقافة المؤسسة التي تؤثر عليهم. معلومات عن إدارة الموارد البشرية وأثر إدارة الأداء على التعلم والتطوير وأهميتها في الأعمال والمؤسسات الحديثة.