وتلقت المنظومة شكوى المواطن (ر. س. جريدة الرياض | «مؤسسة النقد» تطلق مركز اتصال لتلقي شكاوى عملاء البنوك. ) لامتناع فرع أحد البنوك بمركز شبراخيت، محافظة البحيرة، عن رد قيمة شهادة أمان بعد انتهاء المدة المقررة لها (ثلاث سنوات)، وبالتوجيه إلى البنك المركزي المصري، افاد انه عقب فحص موضوع الشكوى ومعالجة أسبابها تم صرف قيمة الشهادة للشاكي، كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (أ. ن. ع) من رفض أحد البنوك فرع أسيوط تفعيل كارت المرتب الخاص به، مشيراً إلى أنه فاقد للبصر، ويرفض البنك اعتماد البصمة، أو الختم كوسائل للتوقيع، وان فرع البنك لم يستجب لشكوى المواطن في هذا الشأن، وعقب توجيه المنظومة الشكوى للبنك المركزى المصرى، تمت الإفادة بأنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتفعيل البطاقة للمواطن وإزالة أسباب الشكوى.
- الشكاوي على البنوك المركزية و مسؤولي
- انجازات المملكة العربية السعودية في التعليم
- انجازات المملكة في التعليم عن بعد
الشكاوي على البنوك المركزية و مسؤولي
وتلقت المنظومة شكوى المواطن (ر. س. ) لامتناع فرع أحد البنوك بمركز شبراخيت، محافظة البحيرة، عن رد قيمة شهادة أمان بعد انتهاء المدة المقررة لها (ثلاث سنوات)، وبالتوجيه إلى البنك المركزي المصري، افاد انه عقب فحص موضوع الشكوى ومعالجة أسبابها تم صرف قيمة الشهادة للشاكي، كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (أ. ن. الشكاوي على البنوك والشركات المالية. ع) من رفض أحد البنوك فرع أسيوط تفعيل كارت المرتب الخاص به، مشيراً إلى أنه فاقد للبصر، ويرفض البنك اعتماد البصمة، أو الختم كوسائل للتوقيع، وان فرع البنك لم يستجب لشكوى المواطن في هذا الشأن، وعقب توجيه المنظومة الشكوى للبنك المركزى المصرى، تمت الإفادة بأنه تم اتخاذ الإجراءات اللازمة وتفعيل البطاقة للمواطن وإزالة أسباب الشكوى. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة الصباح العربي ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من الصباح العربي ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
محمد عنتر:
نشر في:
السبت 30 أبريل 2022 - 12:02 م
| آخر تحديث:
تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما رصدته وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو إتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى. ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات، بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة؛ لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. استعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة إنجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى واستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
انجازات الملك سلمان في التعليم في المملكة العربية السعودية، فقد قام الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود -حفظه الله- بالكثير من الإنجازات المميزة في مجال التعليم في السعوديَّة، وفي هذا المقال سوف نتحدث عن الملك سلمان وعن إنجازاته المميزة في مجال التعليم، وسوف نسلط الضوء أيضًا على إنجازات الملك سلمان التي قدمها للمرأة السعودية وإنجازاته الاقتصادية وغيرها من الإنجازات المميزة التي قام بها الملك سلمان في سنوات حكمه السابقة. من هو الملك سلمان بن عبد العزيز
هو الملك سلمان بن عبد العزيز بن الإمام عبد الرحمن بن الإمام فيصل آل سعود، وهو سابع ملوك المملكة العربية السعودية منذ أن تمَّ تأسيس المملكة العربية السعودية في الثالث والعشرين من سبتمبر من عام 1932م، والملك سلمان هو القائد الأعلى للجيش والقوات المسلحة السعودية وهو أيضًا رئيس مجلس الوزراء السعودي بموجب القانون السعودي الذي ينصّ على تسلُّم الملك لهذه المناصب، ويُعدُّ الملك سلمان الحاكم العشرين من أسرة آل سعود التي حكمت شبه الجزيرة العربية في الدولة السعودية الأولى والدولة السعودية الثانية والدولة السعودية الثالثة ثمَّ المملكة العربية السعودية.
انجازات المملكة العربية السعودية في التعليم
قام الملك سلمان بتقديم الكثير من الخدمات الإلكترونية في مجال التعليم لكافّة الكوادر التعليمية في المملكة العربية السعودية، مما ساعد المعلمين والإداريين في التعليم أيضًا على العمل من أجل متابعة سير العملية التعليمية بطريقة التعليم عن بُعد. قام الملك سلمان بتوفير الكثير من الدورات التعليمية عن بُعد عبر المنصات التعليمية الحكومية الرسمية، وكانت هذه الدورات تشمل جميع المراحل العمرية. انجازات المملكة في التعليم عن بعد. شاهد أيضًا: متى ولد الملك سلمان بالهجري
إنجازات الملك سلمان للمرأة
قام الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود بالكثير من الإنجازات للمرأة السعودية، ويمكن حصر هذه الإنجازات فيما يأتي:
أصدر الملك عبد العزيز آل سعود قرارًا يقضي بالسّماح للمرأة بقيادة السيارة لأول مرّة في تاريخ المملكة العربية السعودية. قام الملك عبد العزيز بمنح المرأة الحق بالانتخاب والبيعة في ذكرى البيعة السنوية. قام الملك سلمان بالسّماح للمرأة بالحصول على مناصب مهمة في الدولة. أعطى الملك سلمان المرأة الحق في العمل في المجتمع السعوديّ ومنحها الكثير من فرص العمل في الدولة. انجازات الملك سلمان في الوزارات السعودية
قام الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود بالعديد من التغييرات الداخلية في الوزارات السعودية، وتتجلّى هذه التغييرات في الأمور الآتية:
قام الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود بالجمع بين وزارة التربية والتعليم ووزارة التعليم العالي، وقد أصبحا معًا وزارة واحدة اسمها وزارة التّعليم.
انجازات المملكة في التعليم عن بعد
1 مليار ظهور على اليوتيوب، وذلك عبر إتاحة محتوى يمتاز بالجودة والتميّز، ويواكب المتغيّرات والمستجدات على المستويين المحلي والعالمي.
ليس بمستغرب أن نتحدث عن التقدم التكنولوجي في المملكة؛ لا سيما أنه لدى المملكة خطط واستراتيجيات واضحة صوب التحول الرقمي والأتمتة، وقد شهد قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات تطورًا ملحوظًا خلال السنوات الماضية؛ إذ يعد من القطاعات ذات التغير والنمو المتسارع، وباتت مخرجات هذا القطاع عاملًا حاسمًا وممكّنًا لمختلف الجوانب التنموية والاقتصادية. وبما أننا نتحدث عن التقدم التكنولوجي في المملكة فأولى بنا أن نشير إلى أنها (المملكة) تُعد واحدة من أكبر الأسواق المحتملة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، فهي تمثل أكثر من 57% من إجمالي سوق الاتصالات في الشرق الأوسط و53% من صناعات تكنولوجيا المعلومات. ولا يزال سوق تقنية المعلومات والاتصالات في المملكة يوفر إمكانات هائلة تتجاوز الأسواق الأكثر نضجًا؛ حيث تُشير التقارير المحلية إلى أن إجمالي متوسط الإنفاق العام على تقنية المعلومات في المملكة يبلغ نحو 27. انجازات المملكه في التعليم 2020 2030. 7 مليار دولار في عام 2021، بزيادة قدرها 2. 2% عن عام 2020، ومن المتوقع أن ينمو هذا الإنفاق بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 6. 7% ليصل إلى 42. 6 مليار دولار بحلول عام 2025.