ويأتي الذكاء العاطفي في صدارة السمات التي تعمل على تحسين قدرات الأفراد في التفاوض، واكتساب صفات المفاوض الناجح. وعلى الرغم من ظهور الذكاء العاطفي حديثاً في مجال السمات الشخصية، يعرض باحث "جوجل" العلمي عدداً مدهشاً من نتائج البحث عن الذكاء العاطفي والتفاوض بلغ
أهلاً بك في مجرة! أنت الآن تقف على أعتاب أفضل محتوى عربي ستجده
أبداً على الإنترنت. أنشئ حساباً واستمتع بقراءة مقالتين مجاناً كل
شهر من أوسع تشكيلة محتوى أنتجته ألمع العقول العربية والعالمية. تنويه: يمكنكم مشاركة أي مقال من هارفارد بزنس ريفيو من خلال نشر رابط المقال أو
الفيديو على أي من شبكات التواصل أو إعادة نشر تغريداتنا، لكن لا يمكن نسخ نص
المقال نفسه ونشر النص في مكان آخر نظراً لأنه محمي بحقوق الملكية الدولية. إن نسخ
نص المقال بدون إذن مسبق يعرض صاحبه للملاحقة القانونية دولياً. جميع الحقوق محفوظة لشركة هارفارد بزنس ببليشنغ، بوسطن، الولايات المتحدة الاميركية
2022
الأكثر قراءة اليوم
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على ذلك. موافق سياسة الخصوصية
مفهوم التفاوض و مهارات المفاوض الناجح | المرسال
اتخاذ القرار: في مرحلة ما من مراحل التفاوض قد يكون على المفاوض اتخاذ قرار لحظي لإنهاء حالة جمود ما أو إجراء ترتيبات مساومة، في الحالات التي لا يسمح فيها الوقت لفريق التفاوض بالمناقشة يجب أن تكون تلك الصفة موجودة في القيادات على الأقل. المهارات الشخصية والموثوقيّة: المفاوض الناجح يجب أن يكون قادرًا على إقامة علاقات جيدة مع أطراف التفاوض، واستخدام تلك العلاقات والمهارات الشخصية في إقناع الآخرين بقضيته، ويجب أن يعزز ذلك حالة من الثقة في شخص المفاوض من جميع الأطراف من ناحية كونه ملتزمًا بتنفيذ الوعود والاتفاقات. المصدر:
كتب صفات المفاوض الناجح - مكتبة نور
د- الرغبة المشتركة: يتصل هذا الشرط أساسا بتوفر رغبة حقيقية مشتركة لدى أطراف العملية التفاوضية، لحل مشاكلها واقتناع جميع الأطراف بالمفاوضات كوسيلة للحل. المناخ المحيط: ويرتبط المناخ المحيط بجانبين أساسيين هما:المحيط: ويرتبط المناخ المحيط بجانبين أساسيين القضية التفاوضية: بحيث كلما زادت أهمية القضية التفاوضية زادت إمكانية وجود مناخ مساعد أو معيق، إضافة إلى مسألة تداخل أطراف أكثر بالعملية وتأثيره السلبي أم الإيجابي. أن تكون المصالح متوازنة بين أطراف التفاوض: أي أن يتم التفاوض في إطار من توازن المصالح والقوى بين أطراف التفاوض. فالعملية التفاوضية التي لا تحقق مصالحا حقيقية لجميع أطرافها تؤول في النهاية إلى الفشل، حيث ستعود– آجلا أم عاجلا –المنازعات للسطح بطرق وأشكال مختلفة فلا تكون بذلك تحققت شروط وأهداف العملية التفاوضية السليمة. اقرأ أيضاً: الجزء الأول من المقال هويتنا التعليمية العربية والمشاهد العبثية بين الواقع والحلم في صناعة القرار التعليمي اضغط على الاعلان لو أعجبك رابعا: الشروط الواجب توافرها في المفاوض الناجح: توجد مجموعة كبيرة من الصفات يتعين أن تتوافر في المفاوض الناجح وهي: أن يتقن اللغة التي يتم التفاوض بها.
تعرف على مواصفات المفاوض الناجح | هارفارد بزنس ريفيو
أن يتمتع بقدر مناسب من الذكاء حتى يستطيع أن يفهم توجهات الطرف الآخر. أن يتمتع بسرعة البديهة والقدرة على التكيف والتصرف مع المواقف التفاوضية المختلفة. أن يكون لبقا في الحديث ودبلوماسيا في التعبير ويجيد استخدام العبارات المناسبة التي تمكنه من إيجاد حلول طيبة في جميع المواقف. أن يتمتع بصبر وجلد حتى يستطيع كسب أفضل وأكثر الحلول الممكنة خلال العملية التفاوضية، ولا يفقد إمكانية الاتفاق قدر الإمكان. أن يكون سريع الملاحظة إزاء تعبيرات وسلوك المفاوض الآخر، حتى يستطيع أن يتبين مدى حرصه على التوصل إلى اتفاق من عدمه. أن يكسب ثقة واحترام المفاوض الآخر بابتعاده عن الغرور. القدرة على التحكم في انفعالاته. أن يكون موضوعيا في تفكيره وفي دراسته للعروض والمقترحات، وهذا يقتضي منه التركيز على الموضوعات وليس على الأشخاص وأن يتعامل مع المفاوضين الآخرين كشركاء –وليس كخصوم– يسعون معا للوصول إلى اتفاق يحقق مصلحة الطرفين. خامسا: أهم المهارات الواجب توافرها في المفاوض الناجح هي التالي: أ- مهارة التحدث: أسلوب المفاوض في الحديث والمناقشة يجب أن يتميز بمهارات خاصة في عرض الاقتراحات ويمكن تدعيمها من خلال عدة أساليب منها: استخدام التعبيرات والألفاظ المناسبة ويا حبذا استخدام الجمل القصيرة بقدر الإمكان.
القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح - مجلة أوراق
الصراحة والصدق
الصراحة هي التعبير عن المشاعر والخواطر بصدق بدون المبالغة فيها او تجميلها او التقليل منها ، وعندما تود نقل رسالة حادة للطرف الآخر أبدها بعبارة ملطفة مثل ان تقول له "أن ما سأقوله لك سيثير ضيقك على الأرجح ولكن لأكون صادقا وصريحا معك يجب أن أقوله". لا تستخدم الصراحة دائماً فاختار الوقت المناسب والكلمات المناسبة فليس كل الناس تقبل الحقيقة. الثقة بالآخرين
وتعنى أن تثق في الطرف الآخر بأنه لن يكذب او يقوم بتشويه الحقيقة فيما يقول بأي وسيلة وعندما تختفي الثقة لا تدوم العلاقات كثيراً. الإصرار
الإصرار لا يعني عدم المرونة ورفض تغير اتجاهات التفاوض ويعني قدرتك على وضع هدفك أمام ناظريك مع تغير الطريق إن لزم الأمر للوصول إلي هدفك
هنالك أوقات عصيبة وبالغة الصعوبة يجب على المفاوض أن يواصل عمله فيها بثبات وإصرار
الصبر
النجاح يتطلب الصبر ليس في التفاوض فقط وإنما في الحياة عموماً وهنالك مقولة قديمة تقول
لا يمكنك أن تعقد اتفاق ناجح إذا كنت في عجلة من أمرك
والصبر يولد الإحباط في بعض الأحيان من إمكانية فشل المفاوضات، ويلزمك السيطرة على شعور الإحباط الذي ينتابك في حالة التأخر في إكمال العملية التفاوضية.
أي من هذه الصفات تتوفر فيك ؟ وأي منها يلزمك البدء في اكتسابها وتعزيزها لتصبح مفاوض محترف. #2
18/December/2019
#3
بياض الثلج
9- يجهز بعنايةٍ لكل عملية تفاوض؛ من خلال جمع المعلومات، ودراسة الموضوع بشكلٍ تفصيلي. 10- يمكنه استخدام تكتيكات التوقيت؛ للاستفادة بها في التفاوض. 11- يَسعى دائمًا لإيجاد أرضيَّة مشتركة بين الأطراف، ويطرح بدائلَ خلالَ التفاوض. 12- يعتقد أن التفاوُض يمثِّل فرصةً للوصول إلى اتِّفاق. 13- لا يتحدد بأسلوبٍ واحد، وإنما بالإمكان الانتقالُ من أسلوب إلى آخَر حسب مقتضَيات الموقف التفاوضي. 14- المفاوض الجيِّد هو الذي يَستخدم أساليب الإقناع؛ مثل:
• الإقناع بالمغرِيات الماديَّة إن توفَّرت. • الإقناع بسَردِ قصَّة. • الإقناع بالمقارنة والبدائل. • الإقناع بالصورة الذهنية. • الإقناع ببيان المزايا والعيوب. • الإقناع بالبدء مباشرة، والبدء بالأهم وبأسلوب المجاز. وفي عملية التفاوض لا بدَّ من الإعداد لمجموعةٍ من الأمور المهمة؛ وأهم هذه الأمور هي:
أولاً - التحضير للمفاوضات:
وذلك بدراسة القضية جيدًا والتخطيط للتفاوض حولها، ويتم هذا التحضير من خلال العناصر الآتية:
1- تحديد النقاط التي هي محل الخلاف بين المفاوض وبين الطرف الآخر الذي سيتفاوض معه؛ إذ أن الدخول في المفاوضات بدون الإلمام بجوانب القضية بشكل مفصل على حقيقتها ربما سيؤدي إلى الفشل أو الهزيمة.
تلخيص قصة علاء الدين و المصباح السحري
من احلى القصص قصة علاء الدين و المصباح السجري تعرف عليها
كان ياما كان فقديم الزمان شاب اسمه علاء الدين، وكان ذلك الشاب من عائلة فقيره، وكان عم علاء الدين شخص نانى و لا يحب لا نفسه، وفى يوم من اليام ذهب علاء الدين مع عمة للبحث عن كنز فمغاره، وطلب عمة منه ن ينزل لي المغاره، ويحضر الكنوز التي بداخلها. كان علاء الدين خائفا جدا، وفجة قفل باب المغاره، وحاول عم علاء الدين فتح الباب و لكنة لم يستطع، فتركة و لم يهتم لمره. حبس علاء الدين بالمغاره، وبينما كان يتمشي بين الكنوز لفت انتباهة مصباح قديم جدا، فمسكة و مسح عنه الغبار، فذا بالمصباح يهتز و يظهر منه ما رد كبير و ضخم، وشكر المارد علاء الدين لنة خرجة من ذلك المصباح، وقال لعلاء الدين: ماذا تريد ن فعل لك لشكرك لخراجى من المصباح فقال له علاء الدين ريد ن تظهرنى من هذي المغاره. وبالفعل خرج علاء الدين من المغارة. كان فبلد علاء الدين سلطان اسمه " قمر الدين "، وكانت له فتاة رائعة جدا جدا و اسمها " ياسمين "، وكان علاء الدين يراها دائما و هي جالسة بشرفة القصر، وكان يحبها عديدا، وكان يري ن ارتباطة فيها مستحيلا؛ لنة شاب فقير، وبالطبع سيرفض السلطان تزويج ابنتة لشاب فقير.
قصه علاء الدين مكتوبة
ولكنه كان دائم اللهو، وعدم الاكتراث مع الأطفال منذ الصغر. أما بالنسبة للساحر فقبل أن يذهب من بيت علاء الدين أعطى لعلاء الدين خاتماً سحرياً. وقال له إن هذا الخاتم سيعمل على حمايته بشكل دائم. ثم ذهب ذلك الرجل الساحر إلى علاء الدين في اليوم التالي. واصطحبه معه، ثم قال له أدخل إلى هذا المكان واجلب لي المصباح، وسوف أعطيك ثروة عظيمة. وبالفعل دخل علاء الدين إلى كهف العجائب، وبدأ في البحث عن المصباح، ثم وجده. وعندما أراد أن يخرج ويعطيه للساحر، رفض أن يخرجه قبل أن يأخذ المصباح. ولكن علاء الدين رفض أن يعطيه المصباح قبل أن يخرجه من الكهف. لكنه رفض، وأغلق عليه الكهف قبل أن يراه أحد. وعندما أغلق الساحر الكهف على علاء الدين، أصبح علاء الدين، والمصباح، والخاتم، سوياً في الكهف. فأخذ علاء الدين يبحث يميناً ويساراً عن أي مكان يخرج منه، لكنه لم يجد أي مكان. ثم بالمصادفة وهو يفرك هذا الخاتم الذي أعطاه له الساحر، ظهر له دخاناً كثيفاً يخرج منه جنياً. اخترنا لك أيضا: مصباح علاء الدين الحقيقي
تابع قصة علاء الدين الحقيقية
وعندما قامت بفركه، خرج منه جني شديد القوة أقوى من جني الخاتم بكثير، ففزعت أمه فزعاً شديداً.
تلخيص قصة علاء الدين والمصباح السحري
زواج علاء الدين من ابنة الملك
وبعد أن رأى الملك هذه الكنوز وافق على ذلك شريطة أن يبنى علاء الدين لياسمين قصرًا عظيمًا، لم يتردد علاء الدين أن يطلب من المارد بناء هذا القصر، فقام المارد ببناء قصر عظيم لعلاء الدين، وهذا انتهت قصة علاء الدين والمصباح السحري بموافقة والد ياسمين على زواجه بها وعاشا في سعادة وأمان. العِبرة المستفادة من القصّة أن الإنسان يجب عليه أن يبذل أقصى جهد ممكن في حل مشاكله الخاصة، وألّا يلجأ إلى طلب المساعدة من الآخرين إلا إذا تعذر عليه فعل أي شيء تجاه ما يمر به من أحداث ومواقف، وأن بعض المقربين من الإنسان قد يتنكرون له في بعض الأحيان فلا يجد الإنسان منهم إلا الخيبة، كما يُستفاد من قصة علاء الدين والمصباح السحري أن حال الإنسان قد يتغير بين حين وآخر فالأرزاق بيد الله تعالى وهو القادر على توسيع الأرزاق وتبديل أحوال العباد.
قصه علاء الدين والمصباح السحري Pdf
مصباح علاء الدين السحري
في الفقرة سوف نروي أسطورة مصباح علاء الدين السحري
في اللحظة التي انتزع فيها علاء الدين الكنز، بدأ الكهف بأكمله يهتز بصوت مدوي. أخذ المصباح السحري وركض نحو مدخل الكهف. ونادى على الساحر ليساعده على الخروج من الكهف. فقال الساحر: أولا أعطني المصباح. عند سماع علاء الدين هذا خاف من التفكير أنه إذا أعطى المصباح أولاً،
فقد يتركه الساحر هناك. لذلك، بدأ في التوسل، "الرجاء مساعدتي أولاً. " عند سماع هذا، غضب الساحر ورش المسحوق مرة أخرى على الأرض، وهذه المرة أغلق الكهف بصخرة ضخمة. لقد تُرك وحيدًا في الظلام مرعوبًا. والجو مظلم وباردة هنا! بكى. بدأ بالصراخ طلباً للمساعدة وانتظر بأمل أن يأتي أحد طلباً للمساعدة. بعد ساعات عديدة عندما لم يأت أحد، فاستسلم علاء الدين وجلس داخل الكهف حزينًا،
ولكن ماذا فعل علاء الدين بعد ذلك وكيف خرج من ذلك الكهف ذلك ما سوف نعرفه في الفقرة القادمة من ملخص قصة علاء الدين والمصباح السحري. فرك المصباح وظهور الجني
في تلك الفقرة سوف نعرف قصة الفانوس السحري
وعندما كان علاء الدين يجلس في الظلام وحيدا بدأ بتنظيف المصباح. وقام بفرك المصباح على الخاتم الذي أعطاه إياه الساحر..
فجأة تصاعد دخان في الكهف، وسمع صوتًا يقول، "أوه!
قصه علاء الدين بالانجليزي تعليم الاطفال
- عاد علاء الدّين إلى منزله ومعه المصباح السّحري، أخبر أمّه عن القصة، ثمّ طلب علاء الدّين من المارد الكثير من المال والذّهب والهدايا ليتقدّم لخطبة " ياسمين " ابنة السلطان، ولكن حزن علاء الدين عندما رفض السّلطان هذا الطّلب لأنّ ابنته مخطوبة لابن الوزير. - وفي يوم زفاف الأميرة "ياسمين " من ابن الوزير، طلب علاء الدّين من المارد أن يجعل الأميرة ترى ابن الوزير شابّاً أحمقاً، وترفض الزواج منه، وفعلاً قام المارد بهذا الفعل، وانتهى الحفل من دون زواج الأميرة من ابن السّلطان. - تقدّم علاء الدّين مرّة أخرى إلى السّلطان ليطلب يد الأميرة "ياسمين"، ووافق السّلطان بشرط أن يبني علاء الدّين قصراً كبيراً ليسكن فيه مع الأميرة، فطلب علاء الدّين من المارد أن يبني قصراً، وبنى المارد القصر، وتزوّج علاء الدّين من الأميرة، وسكن هو وزوجته الأميرة ووالدته بالقصر. - عاد عمّ علاء الدين إلى البلدة، وعلم أنّ علاء الدّين لم يمت بالمغارة، وأنّه خرج منها ومعه المصباح السّحري وأصبح غنيّاً، فتنكّر عمّ علاء الدين بأنّه بائع مصابيح وذهب إلى قصر علاء الدين، وأقنع الأميرة باستبدال المصباح القديم ( المصباح السحري) بمصباح جديد، ووافقت الأميرة على ذلك؛ لأنّها لا تعلم بأنّه مصباح سحري، وعندما عاد علاء الدّين إلى القصر علم بما جرى، وعلم أنّ عمّه هو من قام بذلك، وأخبر علاء الدّين زوجته الاميرة " ياسمين " بكامل القصة.
قصه علاء الدين بالفرنسية
في يوم زفاف ياسمين على ابن الوزير أمر علاء الدين المارد أن يجعلها ترى ابن الوزير على حقيقته أنّه شاب مغرور وأحمق كي تمتنع عن الزواج به، وفعلاً فقد قام المارد بذلك وانتهى الاحتفال دون أن تتزوج الأميرة ياسمين منه، وحينها تقدم علاء الدين إلى خطبتها مرة أخرى، فوافق السلطان بشرط واحد وهو أن يبني علاء الدين قصراً كبيراً للأميرة، وأمر علاء الدين المارد ببنائه، وقام المارد بذلك، فتزوج علاء الدين من الأميرة ياسمين، وسكن القصر برفقتها. علم عم علاء الدين بالذي حدث، وتنكر في صورة بائع مصابيح، ثمّ ذهب إلى قصر علاء الدين، وأقنع الأميرة باستبدال المصباح القديم بمصباح جديد لامع، ووافقت الأميرة على هذا الاقتراح دون علمها أنّ المصباح سحري، وعندما رجع علاء الدين إلى القصر، وعلم بحدوث ذلك عرف أنّ عمه قام بذلك وأخبر ياسمين بالقصة، ثمّ ذهب إلى عمه بحجة أنّه يُريد أن يطلب مُسامحته، وخلال ذلك أرجع علاء الدين المصباح من عمه دون أن يعرف، وأخرج المارد منه، فأخبر المارد علاء الدين أنّه لا يريد الحرية، ويريد أن يخدمه بشكل دائم؛ لأنّه شاب صادق، وحسن الخلق، وشديد العطف، فعاش علاء الدين، وياسمين، ووالدته، والمارد في أمان وسلام.
كان في بلد علاء الدّين سلطان اسمه " قمر الدين "، وكانت له بنتٌ جميلة جدّاً واسمها " ياسمين ". - شابٌ اسمه علاء الدين، وكان هذا الشاب من عائلة فقيرة، وكان عمّ علاء الدين شخص أنانيّ ولا يحبّ إلّا نفسه، وفي يوم من الأيّام ذهب علاء الدين مع عمّه للبحث عن كنز في مغارة، وطلب عمّه منه أن ينزل إلى المغارة، ويحضر الكنوز الّتي بداخلها. - كان علاء الدّين خائفاً جدّاً، وفجأة أقفل باب المغارة، وحاول عمّ علاء الدين فتح الباب ولكنّه لم يستطع، فتركه ولم يهتم لأمره. - حبس علاء الدّين بالمغارة، وبينما كان يتمشّى بين الكنوز لفت انتباهه مصباحٌ قديم جدّاً، فمسكه ومسح عنه الغبار، فإذا بالمصباح يهتزّ ويخرج منه مارد كبير وضخم، وشكر المارد علاء الدّين لأنّه أخرجه من هذا المصباح، وقال لعلاء الدين: ماذا تريد أن أفعل لك لأشكرك لإخراجي من المصباح فقال له علاء الدّين أريد أن تخرجني من هذه المغارة. - وبالفعل خرج علاء الدّين من المغارة. - كان في بلد علاء الدّين سلطان اسمه " قمر الدين "، وكانت له بنتٌ جميلة جدّاً واسمها " ياسمين "، وكان علاء الدّين يراها دائماً وهي جالسة بشرفة القصر، وكان يحبّها كثيراً، وكان يرى أنّ ارتباطه بها مستحيلاً؛ لأنّه شاب فقير، وبالطّبع سيرفض السّلطان تزويج ابنته لشاب فقير.