أفكارٌ مميّزة
وأكّد العقيد محمد علي البنخليل مدير إدارة الشؤون الإدارية والمالية بالإدارة العامة للمرور أن الملاحظات والمقترحات التي يتم استلامها عبر نظام (تواصل) يتم توظيفها في تطوير آلية العمل، ضمن خطط تطوير الخدمات المرورية المقدمة للجمهور، كما قامت بتشجيع أصحاب هذه المقترحات بتكريمهم لما قدموه من أفكار مميزة تسهم في تطوير مستوى الخدمات، وذلك تفعيلاً لمبدأ الشراكة المجتمعية وبما يدعم التحول الإلكتروني للإدارة والحلول المرورية لحركة الطريق، حيث يتم دراستها من خلال المختصين بالإدارة وبالتعاون مع الجهات ذات العلاقة ومنها هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية. وأشار إلى أن الإدارة العامّة للمرور تتعامل مع نظام (تواصل) كقناة إلكترونية سريعة يتم من خلالها التواصل مع الجمهور والاستجابة بنسبة 100% على جميع ما يرد لها وفي وقت قياسي ضمن فريق مؤهل بالتعامل مع هذه الملاحظات ووضع الحلول السريعة. طموحاتٌ مستقبلية
أما السيدة إيمان عبد الجليل شبيب مدير إدارة خدمات أصحاب الأعمال بهيئة تنظيم سوق العمل، فقد أردفت بأنّ الهيئة وبتوجيهات الإدارة التنفيذية حريصة على تطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين عبر رفع سرعتها وجودتها وكفاءتها، وجعلها خدمات مبتكرة تواكب متطلبات المرحلة الحالية وتحاكي طموحات المرحلة المستقبلية.
- الكهرباء.. فواتير التعرفة الجديدة الشهر المقبل - جريدة الغد
- الكهرباء تستعد لوضع الخرسانة لأول مفاعل نووى.. المحطات النووية: بدء أعمال الإنشاءات فور صدور إذن الإنشاء.. أمجد الوكيل: تشغيل الرصيف البحرى لاستقبال معدات الضبعة قريبا - اليوم السابع
- الطاقة والمعادن: لم تصدر فواتير كهرباء بموجب التعرفة الجديدة حتى الآن - نبأ الأردن الإخباري
- جريدة الرياض | هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تتلقى 604شكاوى ضد شركة الكهرباء وتنهي حل 91% منها
الكهرباء.. فواتير التعرفة الجديدة الشهر المقبل - جريدة الغد
أكدت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج أن تعريفة الكهرباء شهدت تغييراً في بعض شرائح عدد من قطاعات الاستهلاك، بما فيها القطاع السكني منذ 1-1- 2018م. وقالت الهيئة في بيان لها اليوم: " بالنظر إلى الشكاوى والاعتراضات المقدمة من بعض المستفيدين، واستناداً إلى دورها التنظيمي، تود الهيئة أن توضح أنها قامت بالتحقق من سلامة نظام الفوترة في الشركة السعودية للكهرباء، وذلك قبل وبعد تدشين التعريفة الجديدة، وأن من أولوياتها المراقبة الدورية على المرخص لهم (ومنها شركة الكهرباء السعودية) والتأكد من حفظ حقوق المشتركين ". ورحبت هيئة تنظيم الكهرباء بأي اعتراضات من قبل المستهلكين، وذلك بالتقديم على الشركة السعودية للكهرباء عبر قنوات الاتصال المختلفة؛ وهي الموقع الإلكتروني () أو عبر مركز الاتصال (920001100)، بالإضافة لحساب الشركة على تويتر (@alkahrabacare)، وفِي حال عدم الوصول إلى نتيجة مرضية لمقدم الاعتراض، يمكنه التقدم ببلاغ لهيئة تنظيم الكهرباء على الرابط ()، مرفقاً برقم الاعتراض الذي قُدم للشركة، وستتم مراجعته وإفادة المستفيد بأقصى سرعة.
الكهرباء تستعد لوضع الخرسانة لأول مفاعل نووى.. المحطات النووية: بدء أعمال الإنشاءات فور صدور إذن الإنشاء.. أمجد الوكيل: تشغيل الرصيف البحرى لاستقبال معدات الضبعة قريبا - اليوم السابع
الوكيل الاخباري - نفت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن أن تكون قد صدرت للان أي فواتير بموجب التعرفة الكهربائية الجديدة. اضافة اعلان وقالت الهيئة، ان الفواتير بحسب التعرفة الكهربائية التي دخلت حيز التطبيق مع بداية الشهر الحالي لن تصدر فواتير الكهرباء بحسب شرائح التعرفة الجديدة قبل بدء شهر أيار المقبل. ودعت الهيئة المواطنين للتسجيل على الموقع الإلكتروني للاستمرار بالاستفادة من التعرفة الكهربائية المدعومة في القطاع المنزلي وتجنب احتساب قيمة الفواتير بالتعرفة غير المدعومة نتيجة عدم التسجيل اظهار أخبار متعلقة اظهار أخبار متعلقة اظهار أخبار متعلقة
الطاقة والمعادن: لم تصدر فواتير كهرباء بموجب التعرفة الجديدة حتى الآن - نبأ الأردن الإخباري
كما تَجْدَرُ الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على وكالة وطن للأنباء وقد قام فريق التحرير في صحافة نت الجديد بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
جريدة الرياض | هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج تتلقى 604شكاوى ضد شركة الكهرباء وتنهي حل 91% منها
وقال الوكيل إنه تم البدء فى تصنيع أول معدة طويلة الأجل لمشروع محطة الضبعة النووية المصرى وهى مصيدة قلب المفاعل للوحدات النووية (Core Catcher)، موكدا أنه سيتم الانتهاء من تصنيعه خلال 36 شهر. و اكد الوكيل، أنه سيتم تنفيذ المفاعلات الـ4 بالمحطة النووية بالضبعة من نوع مفاعلاتVVER 1200 من الجيل 3+ وهى مجهزة بأحدث أنظمة السلامة، موضحا أنه تم اضافة معاير سلامة إضافية بحيث لها قدرة غير مسبوقة على مقاومة الحوادث الضخمة فيمكنها أن تتصدى لاصطدام طائرة وزنها 400 طن وسرعتها 150 متر فى الثانية. وتابع الوكيل أن محطة الضبعة النووية لتوليد الكهرباء بقدرة 4800 ميجا وات تعتبر صديقة للبيئة و تتمتع بأعلى معايير الأمان النووية علاوة على أن المشروع حصل على جائزة ثان افضل مشروع بالعالم، مضيفا أن الاتفاقية الحكومية بين مصر و روسيا ممثلة فى شركة روساتوم الروسية تنص على إنشاء المفاعلات الخاصة بالمحطة النووية من الجيل الثالث، و يحتوى هذا الجيل على تصميم بسيط وموثوق به، ومقاومة لخطأ المشغل "العامل البشرى".
معالجةٌ فورية
وأردف السيد مالك محمد علي الغسرة رئيس العلاقات العامة والاعلام بالمحافظة الشمالية أنّ منتسبي المحافظة والقائمين على (تواصل) يبذلون جهوداً دؤوبة في سرعة التعامل مع الملاحظات والمقترحات التي تردها. وبيّن بأنّ المحافظة تلقّت خلال العام 2021 ما يقارب 1360 طلباً تنوع بين ملاحظة ومقترح واستفسار، وتم معالجتها والتعامل معها جميعها من خلال الرد عليها فوراً أو تحويلها للجهات المختصة بنسبة استجابة 100% دون تجاوز الفترة الزمنية المخصصة للرد. ساعاتٌ مكثّفة
فيما أكدت الأستاذة منال الديري رئيس وحدة الشكاوى بوزارة الإسكان عضو الفريق الإداري المتخصص لاستقبال الملاحظات والاقتراحات عبر نظام (تواصل) بأن أساس نجاح الوزارة وللعام السادس على التوالي هو العمل كفريق واحد إلى جانب الإصرار على تحقيق التميز والمحافظة على المستوى المطلوب لتقديم أفضل الخدمات للجميع. وأوضحت بأن الفريق الإداري يعمل لساعات مكثفة لمجاراة عدد الطلبات الواردة، والتي بلغت خلال العام 2021 أكثر من 17 ألف طلباً تم إنجازه بنسبة 100% دون تجاوز أي طلب لفترته الزمنية المخصصة للرد، ومضيفة بأنه يتم التعامل مع جميع الملاحظات التي تصل الوزارة عبر مختلف القنوات الأخرى بذات النظام المتبع بالوزارة، وحول المقترحات التي ترد عبر النظام فإنه يتم إحالتها للجهات ذات الاختصاص لدراستها والاستفادة منها.
تميّزٌ مستمر
بينما صرّحت السيدة رجاء إسماعيل خليفة رئيس قسم إدارة الجودة والمشاريع بوزارة المواصلات والاتصالات بأن نظام (تواصل) يعد من أبرز القنوات الرئيسية المساهمة في تطوير الأداء الحكومي، حيث يعتبر نقطة وصل مباشرة بين الجهات الحكومية والمستفيدين. وقالت إنّ فوز الوزارة بجائزة التميز في خدمة العملاء للعام السادس على التوالي، يؤكّد حرص الوزارة من خلال فريق عمل خاص على الاستجابة المباشرة للملاحظات الواردة من خلال النظام، والعمل على حلها وتبني المقترحات ما أمكن. تواصلٌ فعّال
وبدورها، صرحت السيدة إيمان علي سلمان رئيس قسم خدمة العملاء بهيئة التخطيط والتطوير العمراني أن نظام (تواصل) يعتبر أحد أهم المنصات الإلكترونية للتواصل مع المواطنين والمقيمين، موضحة بأن المقترحات والملاحظات الواردة عبر النظام هي موضع اهتمام الهيئة، إذ تتم دراستها من قبل الفريق المختص، مما يمّكن الهيئة من وضع السياسات العمرانية التي تلبي تطلعات العملاء الكرام وتسهم في تطوير القطاع العمراني. وتابعت بأن الهيئة تولي اهتماماً كبيراً في الرد على جميع استفسارات وملاحظات العملاء سواء عن طريق (تواصل) أو قنواتها الأخرى، حيث قامت بتدريب الموظفين وإعدادهم ليكونوا ملميّن بمهارات التواصل الفعال مع المراجعين وضمان سرعة استجابتهم بكفاءة عالية.