2018-04-25
وطنى الحبيب – واس:
كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل عن تلقيها 310, 820 اتصالا هاتفيا عبر مركز الاتصال الموحد بالهيئة (19993) تضمنت استفسارات وشكاوى وبلاغات من العملاء وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري. الزكاة والدخل اتصل بنا. وأوضحت الهيئة أن فريق عمل المركز المكون من 221 سعوديا وسعودية يعملون على تقديم مجمل الخدمات بأعلى مستويات الجودة لعملاء الهيئة سواءً من المنشآت أو الأفراد في مختلف برامج وأنشطة عمل الهيئة وإرسال رسائل SMS توعوية للعملاء تحتوي على روابط وشروحات عن البرامج المختلفة والخدمات التي تقدمها الهيئة, كما يسهم المركز في تقديم الدعم اللوجستي للفرق الميدانية التابعة للهيئة، التي تضطلع بمهام التفتيش الميداني ، والعمل بشكل تكاملي معها لخدمة العملاء والتحقق من صحة البلاغات الواردة للمركز خلال مدة يومي عمل
لمعالجتها واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها. وبينت أن المركز يتلقى حالياً حوالي 3400 اتصال هاتفي يومياً خلال أيام الأسبوع, وتنخفض في إجازة نهاية الأسبوع إلى 700 اتصال تقريباً, وذلك خلال أوقات عمل المركز من الساعة 8 صباحاً حتى 12 مساءً يومياً. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على الرقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال مركز الاتصال الموحد حيث يتم التواصل مع العملاء لقياس رضاهم بعد تقديم الخدمات لهم والحصول على تقييمهم للخدمة, كما تمّ إنشاء وحدة متكاملة للتدريب والتطوير بالمركز لإعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات الموظفين بشكل مستمر.
- أخبار 24 | للبلاغات والاستفسار عن الضرائب والخدمات.. الزكاة والدخل تطلق مركز اتصال وتحدد أوقات عمله
- “الزكاة والدخل” تستقبل أكثر من (9 آلاف) اتصال في أسبوع عبر مركز الاتصال الموحد – الموجز السعودي
- جريدة الرياض | هيئة الزكاة والدخل تطلق مركز الاتصال الموحد للعملاء
- جريدة الرياض | «الزكاة والدخل»: مركز الاتصال الموحد استقبل 310 آلاف اتصال بالربع الأول
- موقع حراج
- جريدة الرياض | الغدير: مشاركة الأخضر هشّة.. والوظيفة أكبر عائق أمام المدرب الوطني
- استراحتين للايجار مقابل مطعم الغدير من المالك
- اكتشف أشهر فيديوهات متجر اكسسوارات حفر الباطن | TikTok
أخبار 24 | للبلاغات والاستفسار عن الضرائب والخدمات.. الزكاة والدخل تطلق مركز اتصال وتحدد أوقات عمله
صراحة – الرياض: كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل عن تلقيها 310, 820 اتصالا هاتفيا عبر مركز الاتصال الموحد بالهيئة (19993) تضمنت استفسارات وشكاوى وبلاغات من العملاء وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري. أخبار 24 | للبلاغات والاستفسار عن الضرائب والخدمات.. الزكاة والدخل تطلق مركز اتصال وتحدد أوقات عمله. وأوضحت الهيئة أن فريق عمل المركز المكون من 221 سعوديا وسعودية يعملون على تقديم مجمل الخدمات بأعلى مستويات الجودة لعملاء الهيئة سواءً من المنشآت أو الأفراد في مختلف برامج وأنشطة عمل الهيئة وإرسال رسائل SMS توعوية للعملاء تحتوي على روابط وشروحات عن البرامج المختلفة والخدمات التي تقدمها الهيئة, كما يسهم المركز في تقديم الدعم اللوجستي للفرق الميدانية التابعة للهيئة، التي تضطلع بمهام التفتيش الميداني ، والعمل بشكل تكاملي معها لخدمة العملاء والتحقق من صحة البلاغات الواردة للمركز خلال مدة يومي عمل لمعالجتها واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها. وبينت أن المركز يتلقى حالياً حوالي 3400 اتصال هاتفي يومياً خلال أيام الأسبوع, وتنخفض في إجازة نهاية الأسبوع إلى 700 اتصال تقريباً, وذلك خلال أوقات عمل المركز من الساعة 8 صباحاً حتى 12 مساءً يومياً. وأكدت الهيئة حرصها الدائم على الرقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال مركز الاتصال الموحد حيث يتم التواصل مع العملاء لقياس رضاهم بعد تقديم الخدمات لهم والحصول على تقييمهم للخدمة, كما تمّ إنشاء وحدة متكاملة للتدريب والتطوير بالمركز لإعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات الموظفين بشكل مستمر.
“الزكاة والدخل” تستقبل أكثر من (9 آلاف) اتصال في أسبوع عبر مركز الاتصال الموحد – الموجز السعودي
15 أبريل، 2020
متابعات
212 زيارة
كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل أن مركز الاتصال الموحد 19993 استقبل خلال الأسبوع الأول من شهر أبريل 9344 اتصالًا وذلك بعد إعلانها عن عدة مبادرات لتخفيف الآثار الاقتصادية والتنموية على القطاع الخاص مواكبةً للجهود الكبيرة التي تبذلها الدولة لمكافحة فايروس كورونا المستجد. وأضافت الهيئة أن عدد الرسائل التي وصلتها خلال أسبوع على حسابها في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" بلغت 3047 رسالة، في حين بلغت عدد المحادثات الفورية عبر موقع الهيئة 2845 محادثة، بينما بلغت رسائل البريد الإلكتروني 202 رسالة. جريدة الرياض | «الزكاة والدخل»: مركز الاتصال الموحد استقبل 310 آلاف اتصال بالربع الأول. يذكر أن مركز الاتصال الموحد بالهيئة العامة للزكاة والدخل يقدم عدة خدمات؛ منها استقبال شكاوى العملاء واقتراحاتهم والإجابة على استفساراتهم، كما يستقبل المركز بلاغات التهرب الزكوي والضريبي وطلبات معالجة الخدمات الإلكترونية لأصحاب المنشآت. وتُرحّب الهيئة بتواصل عملائها طوال أيام الأسبوع إمّا عن طريق مركز الاتصال الموحد عبر الرقم 19993 والذي يعمل من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الساعة الرابعة مساءً أو من خلال حساب العناية بالعملاء عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر @Gazt_care أو عن طريق البريد الإلكتروني أو المحادثات الفورية عبر موقع الهيئة.
جريدة الرياض | هيئة الزكاة والدخل تطلق مركز الاتصال الموحد للعملاء
كما أوضح الفايز فيما يخص مواقع التواصل الاجتماعي: فقد تم تحديد منصة "تويتر" لاستقبال ملاحظات واستفسارات العملاء والرد عليها عبر حساب العناية بالعملاء @GAZT_care، بالإضافة لقنوات إلكترونية متنوعة في طور التنفيذ للرقي في سرعة خدمة عملائنا لتكون بديلاً عن زيارة الفروع وتحقيق أكبر رضا لهم. ويقوم على مركز الاتصال الموحد كوادر نسائية سعودية مدربة للرد على جميع الاستفسارات الخاصة بالعملاء والأفراد عبر كافة القنوات. ويمكن للجميع الاطلاع على الخدمات المقدمة وكل ما هو جديد عن الهيئة داخلياً وخارجياً عبر الموقع الرسمي والموقع الرسمي لضريبة القيمة المضافة
جريدة الرياض | «الزكاة والدخل»: مركز الاتصال الموحد استقبل 310 آلاف اتصال بالربع الأول
وأكدت الهيئة، في بيان لها، أن أموال الزكاة المحصلة عبر بوابة "زكاتي" سيتم صرفها على مختلف الفئات المسجلة في مختلف برامج الضمان الاجتماعي المعتمدة لدى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بهدف دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي لمساعدتهم على تلبية احتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروفهم المعيشية، وتحقيق التكافل الاجتماعي المنشود, وذلك وفق شراكة إستراتيجية قائمة بين الهيئة والوزارة في هذا الجانب. وأوضحت الهيئة العامة للزكاة والدخل، أن بوابة "زكاتي" شهدت منذ إطلاقها مطلع شهر رمضان الجاري، إقبالاً كبيراً ونمواً ملحوظاً في أعداد أفراد المجتمع الراغبين في دفع زكاتهم بوساطة البوابة التي أتاحت لهم خدمة اختيارية جديدة لدفع الزكاة إلكترونياً بواسطة نظامَي "سداد" و"مدى"، بطريقة سهلة وسريعة وموثوقة. وتُعد بوابة "زكاتي" الإلكترونية أول بوابة حكومية مخصّصة لزكاة الأفراد وتقدم خدمات عديدة ومتميّزة لأفراد المجتمع، تشمل معلومات عن الزكاة، وخدمة حاسبة الزكاة لتيسير حساب نصاب الزكاة الواجب وتحديده، وتذكير بمواعيد الزكاة عند التسجيل بالبوابة، وتمكين دافعي الزكاة من معرفة أوجه صرف زكاتهم، إضافة إلى دفع الزكاة إلكترونياً من خلال نظامَي "سداد" و"مدى" وتصل للمستخدم رسالة نصية تؤكد له نجاح عملية الدفع بعد اكتمال خطوات السداد.
كشفت الهيئة العامة للزكاة والدخل عن تلقيها 310, 820 اتصال هاتفي عبر مركز الاتصال الموحد بالهيئة (19993) تضمنت استفسارات وشكاوى وبلاغات من العملاء، وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري. وأوضحت الهيئة أنّ فريق عمل المركز المكوَّن من 221 سعوديًا وسعودية يعملون على تقديم مجمل الخدمات بأعلى مستويات الجودة لعملاء الهيئة سواءً من المنشآت أو الأفراد في مختلف برامج وأنشطة عمل الهيئة وإرسال رسائل SMS توعوية للعملاء تحتوي على روابط وشروحات عن البرامج المختلفة والخدمات التي تقدمها الهيئة. ولفتت إلى أنّ المركز يسهم في تقديم الدعم اللوجستي للفرق الميدانية التابعة للهيئة، التي تضطلع بمهام التفتيش الميداني، والعمل بشكل تكاملي معها لخدمة العملاء والتحقق من صحة البلاغات الواردة للمركز خلال مدة يومي عمل لمعالجتها واتخاذ الإجراءات النظامية بشأنها. وبيّنت أن المركز يتلقى حاليًا حوالي 3400 اتصال هاتفي يوميًا خلال أيام الأسبوع، وتنخفض في إجازة نهاية الأسبوع إلى 700 اتصال تقريبًا، وذلك خلال أوقات عمل المركز من الساعة 8 صباحًا حتى 12 مساءً يوميًا. وأكّدت الهيئة حرصها الدائم على الرقي بمستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال مركز الاتصال الموحَّد؛ حيث يتم التواصل مع العملاء لقياس رضاهم بعد تقديم الخدمات لهم والحصول على تقييمهم للخدمة، كما تمّ إنشاء وحدة متكاملة للتدريب والتطوير بالمركز لإعداد وتنفيذ برامج تدريبية لتطوير مهارات الموظفين بشكل مستمر.
يذكر أن الهيئة العامة للزكاة والدخل دشنت مركز الاتصال الموحد في شهر أكتوبر الماضي وذلك لدعم مختلف مبادراتها ومشروعاتها والتي كان من أبرزها ضريبة القيمة المضافة التي بدأ تنفيذها مطلع شهر يناير الماضي، ويستخدم المركز قنوات تواصل مختلفة أيضاً للتواصل مع العملاء.
42. 2K views Discover short videos related to متجر اكسسوارات حفر الباطن on TikTok. Watch popular content from the following creators: هشام All4brands(@rekiasker), هشام All4brands(@rekiasker), هشام All4brands(@rekiasker), هشام All4brands(@rekiasker), هشام All4brands(@rekiasker). rekiasker هشام All4brands 3957 views TikTok video from هشام All4brands (@rekiasker): "#شنط #ماركة #شوز #كعب #ملابس #فساتين #اكسسوارات #ساعات #اولني #محافظ #brands #ماركات #شنطه_ماركه #ماركات #شنطة #شنطه #تقليد#شوزات #طلبات #الصين". موقع حراج. original sound. original sound rekiasker هشام All4brands 17. 7K views 167 Likes, 9 Comments. TikTok video from هشام All4brands (@rekiasker): "#شنط #ماركة #شوز #كعب #ملابس #فساتين #اكسسوارات #ساعات #اولني #محافظ #brands #ماركات #شنطه_ماركه #ماركات #شنطة #شنطه #تقليد#شوزات #طلبات #الصين". Freak (feat. REI AMI). REI AMI) rekiasker هشام All4brands 6926 views TikTok video from هشام All4brands (@rekiasker): "#شنط #ماركة #شوز #كعب #ملابس #فساتين #اكسسوارات #ساعات #اولني #محافظ #brands #ماركات #شنطه_ماركه #ماركات #شنطة #شنطه #تقليد#شوزات #طلبات #الصين".
موقع حراج
مؤسسة موقع حراج للتسويق الإلكتروني [AIV]{version}, {date}[/AIV]
جريدة الرياض | الغدير: مشاركة الأخضر هشّة.. والوظيفة أكبر عائق أمام المدرب الوطني
الغدير يتلقى التهاني بالفوز على الفيحاء
بارك مدرب الباطن يوسف الغدير للإدارة واللاعبين والجماهير البطناوية الفوز على الفيحاء ووعدهم بتقديم الأفضل ومواصلة الانتصارات في قادم الجولات، وقال: «نحمد الله على هذا الانتصار الذي أتى بتوفيق الله، ثم بتطبيق اللاعبين للخطة بحذافيرها وللجُمل الفنية والتكتيكية الخاصة باللقاء». وبعد نهاية اللقاء أراح المدرب يوسف الغدير لاعبيه لمدة يومين تقديراً للمجهود الذي بذلوه، وتحقيقهم للثلاث نقاط على أن تعاود التدريبات الفريق مساء اليوم. كما بارك نائب الرئيس مبارك الظفيري الفوز وتحقيق الثلاث نقاط وقال: «واجهنا مباراة صعبة أمام أشقائنا نادي الفيحاء، ولكن بفضل الله ثم جهود المدرب الوطني واللاعبين تخطينا حاجز الفيحاء الذي يمتلك لاعبين ومدرباً جيدين، ونعد جماهيرنا الغالية بمواصلة الانتصارات في قادم الجولات». استراحتين للايجار مقابل مطعم الغدير من المالك. من جهته ألغى المنسق الإعلامي لرابطة دوري المحترفين السعودي المؤتمر الصحفي للمدربين بعد نهاية اللقاء، وذلك لعدم اكتمال نصاب الصحفيين إذ لم يحضر في المؤتمر الصحفي سوى صحفي واحد فقط.
استراحتين للايجار مقابل مطعم الغدير من المالك
كلمة أخيرة تودّ أن تقولها؟
وافر الشكر والتقدير لكم في صحيفة «الرياض» على إتاحة الفرصة عبر صحيفتكم الموقرة، وأشكر إدارة نادي الباطن برئاسة ناصر الهويدي وجميع جماهير السماوي، وأطلب منهم الوقوف خلف ناديهم فهم الداعم الأول، وأتمنى لهم التوفيق في الأيام المقبلة.
اكتشف أشهر فيديوهات متجر اكسسوارات حفر الباطن | Tiktok
قررت الابتعاد بعد مباراة الهلال.. وتجربتي ثرية
* كيف تقيّم تجربتك التدريبية مع الباطن؟
أرى أنها تجربة ثرية جداً تعلمت منها الكثير، وأشرفت على الفريق في الدوري وكأس خادم الحرمين الشريفين وذقت طعم الفوز والخسارة، مجال التدريب يحتاج إلى الصبر وهذا لا يخفى علينا كمدربين، تمنيت أنني قدمت أكثر لجماهير الباطن ولإدارة النادي الذي وجدت فيها كل التقدير، أيضاً كنت أطمح بعمل الكثير وكما شاهد الجميع في الجولات الماضية كان بإمكاننا خطف نقطة أمام المتصدر الهلال ونقطة أمام الأهلي ولكن الظروف لم تخدمنا وفي النهاية أرى أنها تجربة جيدة وراضٍ عما قدمت خلال فترة إشرافي على الفريق. * هل قرار إلزام الأندية المحترفة بوجود مدرب محلي ساهم في توليك قيادة الدفة الفنية بالباطن؟
بالطبع، والشكر في المقام الأول لرئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرياضة السابق تركي آل الشيخ الذي حثّ الأندية على ضرورة وجود مدرب وطني ضمن طواقمها الفنية، وأتاح لنا التواجد.
ما أبرز العوائق التي تواجه المدربين الوطنيين بصفة عامة؟
الحرب ضد المدرب الوطني والتقليل من إمكاناته وعدم تشجيعه لتقديم المزيد، خصوصاً المدرب الذي يملك شهادات تدريبية عالية مثل (bro) تعادل مؤهلات المدربين الأجانب الذين تم التعاقد معهم بمئات الملايين، ولكن للأسف البعض في الإعلام أصبح يقيّم المدربين وينتقد بعض الأمور الفنية وهو لا يملك أي خبرة رياضية ولم يمارس لعبة كرة القدم. كيف رأيت قرار وجود الثمانية محترفين الأجانب؟
-أرى أنها تجربة جيدة هذا الموسم ولكن مُبالغ فيها من ناحية العدد، فلو تم تقليصها إلى خمسة لاعبين ستكون
أفضل ويعود ذلك بالفائدة على المنتخب واللاعب السعودي في أخذ فرصته ومشاركته بشكل مستمر، رأينا الكثير من اللاعبين قدّموا مستويات جيدة خلال المواسم الماضية ولكنهم الآن غائبين بسبب وجود اللاعبين الأجانب في مراكزهم. كنت المدرب الوطني الوحيد في الدوري، كيف وجدت الدعم الإعلامي لك؟
دعم الإعلام كان جيّدا نوعاً ما، ولكن عند تحقيق نتيجة إيجابية القليل من يشكر ويثني على العمل، وعند الخسارة الكل ينتقد ويحمّلك المسؤولية. سالم الدوسري
أفضل لاعب سعودي.. ولقب الدوري
لم يُحسم
كيف رأيت مشاركة المنتخب السعودي في كأس آسيا الأخيرة؟
كانت مشاركة هشّة جداً، ومحبطة للشارع الرياضي سببها الجهاز الفني بقيادة بيتزي، إذ لم يوفق في قيادة «الأخضر» بالشكل المطلوب على الرغم من خبرته العريضة، وهناك أخطاء كبيرة أدت إلى ظهور المنتخب بمستوى هزيل.