في 10/8/2021 - 1:27 ص
0
رقم" واتس آب" الهيئة العامة للطيران
يبحث العديد من المواطنين في المملكة العربية السعودية، عن رقم التواصل مع الهيئة العامة للطيران المدني، سواء للاستفسار عن أى رحلة مغادرة، أو قادمة، إلى المملكة، أو تقديم شكوى، أو تقديم مقترح، أو الاستفسار، أو إلغاء حجز رحلة، والطيران المدني في المملكة العربية السعودية هي الجهة المسؤولة عن تنظيم القطاع داخل الأراضى السعودية، وتسعى إلى تلبية المواطنين، وتطلعاتهم. رقم" واتس آب" الهيئة العامة للطيران
وخصصت الهيئة العامة للطيران ، رقمًا يمكن العميل من خلاله التواصل مع الهيئة عن طريق واتس آب، في إطار رفع الضرر عن العملاء، ومساعدتهم على التواصل مع الهيئة بكل سهولة ويسر. وزارة الطيران المدني | شكاوي المواطنين. وخصصت الهيئة رقم 0115253333، من أجل التواصل مع المواطنين والاستفادة من الخدمات المقدمة في جميع المطارات السعودية. هدف إطلاق خدمة واتس آب
وأوضحت الهيئة العامة للطيران، أنها تهدف من وراء تخصيص رقم للتواصل مع العملاء إلى التالي:. تمكين المسافرين من الاستعلام عن أى رحلة مغادرة أو قادمة من مطارات المملكة. فتح قنوات جديدة للعملاء لتقديم شكاوى المطارات والناقلات الجوية. تلقى المقترحات التي تساعد في تطوير الخدمات في المطارات والناقلات الجوية.
تقديم شكوي هييه الطيران المدني الكويتي
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم (الأربعاء)، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021.
تقديم شكوي هييه الطيران المدني عمان
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2022م. تقديم شكوي هييه الطيران المدني قطر. وكشفت "الهيئة" عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر مارس الماضي التي بلغت (355) شكوى. ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (13) شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس وصلت إلى 95%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (14) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 83% ، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر مارس عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات ، ثم رفض الإركاب. وأوضحت أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر مارس الماضي ، أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وبنسبة 0.
تقديم شكوى هيئة الطيران المدني دبي
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر سبتمبر 2021م. تقديم شكوي هييه الطيران المدني الكويتي. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر سبتمبر الماضي والتي بلغت (355) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (9) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر سبتمبر وصلت إلى 74%. بينما حل طيران ناس ثانياً بواقع (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 94%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 92%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر سبتمبر عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر الماضي، أشار إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياضعلى أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر خلال شهر سبتمبر وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد اعداد المسافرين فيها عن 6 مليون مسافر سنوياً، وبواقع 16 شكوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 55%.
تقديم شكوى هيئة الطيران المدني أبوظبي
ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر. تقرير مؤشرات الأداء لشهر سبتمبر 2021
و بينت "الهيئة" أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات ، وتعميمه على مشغلي المطارات ، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
". تطرقنا في مقالنا لعرض ما ورد في قول الفقهاء في حال أهل القبور في شهر رمضان ، فيما ندعوك عزيزي القارئ للاطلاع على المزيد من المقالات عبر كل جديد موسوعة ، أو قراءة المزيد من المقالات عبر موسوعة الدين والروحانيات. هل يجوز للمرأة زيارة القبور
افضل ما يقرأ للميت: أجمل ادعيه للمتوفي
دعاء للوالد المتوفي يوم الجمعة أجمل دعاء لابي المتوفي يوم الجمعة
أجمل الدعاء للميت من الكتاب والسنة مكتوب أفضل ادعيه الميت بالرحمة والمغفرة وفضلها
المراجع
1
أول ليلة للميت.. كيف ينجو من ’ضغطة القبر’؟ | الائمة الاثنا عشر
حياة البرزخ
أوضح دار الإفتاء المصرية أن حياة البرزخ، ما هي إلا مرحلة انتقالية وحياة بين كل من حياة الدنيا وحياة الأخرة فيُثاب فيها المرء. لاسيما أن حياة البرزخ هي تلك الحياة التي يدخلها المسلم بعد انقضاء فترة حياته في الدنيا. ففي حياة البرزخ قد ينعم المرء وقد يشقى بعمله وما كسبت أيديه. كما قد يعيش تلك الحياة في البرزخ على هيئة روضة من رياض الجنة. وكذا فإنه قد يعيشها المتوفي في جحيم وعذاب جراء عمله. هل يأتي القرآن صاحبه في القبر في صورة رجل وسيم - إسلام ويب - مركز الفتوى. فعلى المسلم الحق أن يؤمن بالله ورسوله واليوم الأخر، فضلاً عن الكتب السماوية. فما للعبد إلا أن يحصد ما زرع في حياته في القبر، فإذا كان قريبًا من المولى عز وجلّ وغير غافلاً عن ذِكره ويصوم ويُزكي ويستغفر الله على ما تقدم وما تأخر من ذنب، فخير له، يؤجر خيرًا وينعم بالجنة بأمر الله. وأما إذا كان يلهو ويلعب ولا يذكر الله كثيرًا، فيلا قي عذابه في القبر. فقد جاء في قول الله تعالى في سورة إبراهيم الآية 27 "يُثَبِّتُ اللَّهُ الَّذِينَ آمَنُوا بِالْقَوْلِ الثَّابِتِ فِي الْحَيَاةِ الدُّنْيَا وَفِي الْآخِرَةِ ۖ وَيُضِلُّ اللَّهُ الظَّالِمِينَ ۚ وَيَفْعَلُ اللَّهُ مَا يَشَاءُ". فمن ضل في الحياة الدنيا فلا يزيده الله تعالى إلا ضلاله.
هل يأتي القرآن صاحبه في القبر في صورة رجل وسيم - إسلام ويب - مركز الفتوى
قال: ففزع رسول الله ( صلى الله عليه وآله) ، فبدر بين يدي أصحابه مسرعا حتى انتهى إلى القبر فجثا عليه. قال: فاستقبلته من بين يديه لأنظر ما يصنع. فبكى حتى بل الثرى من دموعه ، ثم اقبل علينا ، قال: أي إخواني لمثل اليوم أعدوا. * ونقل الشيخ البهائي عن بعض الحكماء انه رئي في ساعة موته يتحسر ويتأسف. فقيل له: ما هذا الذي يرى منك ؟
فقال: ما يظن بمن يسافر سفرا بعيدا بدون زاد ولا مؤونة ، ويسكن في قبر موحش بلا مؤنس ، ويرد على حاكم عادل بدون حجة ؟! * وروى القطب الراوندي أن عيسى نادى أمه مريم ( عليهم السلام) بعد ما دفنت فقال: يا أماه هل تريدين أن ترجعي إلى الدنيا ؟
قالت: نعم لأصلي لله في ليلة شديدة البرد وأصوم يوما شديد الحر ، يا بني فان الطريق مخوف. * وروي:
ان فاطمة ( عليها السلام) لما احتضرت أوصت عليا ( عليه السلام) فقالت:
" إذا أنا مت فتول أنت غسلي وجهزني ، وصل علي وأنزلني قبري وألحدني ، وسو التراب علي ، واجلس عند رأسي قبالة وجهي ، فأكثر من تلاوة القرآن والدعاء فإنها ساعة يحتاج الميت فيها إلى أنس الأحياء ". ما يؤنس الميت في قبره وهل ترد إليه روحه - إسلام ويب - مركز الفتوى. * وروى السيد ابن طاووس ( رحمه الله) عن الرسول الأكرم ( صلى الله عليه وآله) انه قال:
" لا يأتي على الميت ساعة أشد من أول ليلة فارحموا موتاكم بالصدقة ، فان لم تجدوا فليصل أحدكم ركعتين يقرأ فيهما فاتحة الكتاب مرة وآية الكرسي مرة ، وقل هو الله أحد مرتين ، وفي الثانية فاتحة الكتاب مرة وألهاكم التكاثر عشر مرات ويسلم ويقول:
اللهم صل على محمد وآل محمد وابعث ثوابها إلى قبر ذلك الميت فلان بن فلان ، فيبعث الله من ساعته الف ملك إلى قبره مع كل ملك ثوب وحلة ويوسع في قبره من الضيق إلى يوم ينفخ في الصور ويعطى المصلي بعدد ما طلعت عليه الشمس حسنات ويرفع له أربعون درجة ".
أول ليلة القبر - الموقع الاعلامي للشيخ محمد جواد فاضل لنكراني
(منازل الاخرة). 9- الصیام 4 أیام من رجب. 10– الصیام 12 یوماً من شعبان. 11- قراءة سورة «تبارك الملك» فوق قبر الميت. 12- أن یقرأ هذا الدعاء إلی جانبه بعد دفن الميت «اللَّهُمَّ إِنِّي أَسْأَلُكَ بِحَقِّ مُحَمَّدٍ وَ آلِ مُحَمَّدٍ أَنْ لَا تُعَذِّبَ هَذَا الْمَيِّتَ إِلَّا رَفَعَ اللَّهُ عَنْهُ الْعَذَابَ إِلَى يَوْمِ يُنْفَخُ فِي الصُّورِ»[3]، وروي أنه هذا الدعاء یقرأ ثلاث مرات. 13- صلاة ركعتین في لیلة الجمعة؛ روي عن رسول الله صلی الله علیه وآله أنه قال: «من صلی لیلة الجمعة ركعتین یقرأ فیهما بفاتحة الكتاب وإذا زلزلت الأرض زلزالها خمس عشرة مرة آمنه الله من عذاب القبر ومن أهوال یوم القیامة». [4]
السؤال والجواب في القبر
من المسلمات الاعتقادية في المذهب الشيعي: الاعتقاد بالسؤال والجواب في القبر. روي عن الامام الصادق(ع) قال: «من أنكر ثلاثة أشیاء، فلیس من شیعتنا: 1- المعراج 2- المسائلة في القبر 3- الشفاعة». [5]
ویستفاد من روایات كثیرة: أن الله ینزل علی الانسان بعد الموت ملكین اسماهما ناكر ونكیر أو منكر ونكیر فیسألانه عن أصوله وعقائده، التوحید، النبوة، الولایة، وكیف أنفق ماله، واكتسبه، فإن كان مؤمناً أجاب، فتعمه رحمة الحق ورعایته، وإن لم یكن مؤمناً، صمت ولم یجب، وابتلي بالعذاب الشدید البرزخي في قبره.
ما يؤنس الميت في قبره وهل ترد إليه روحه - إسلام ويب - مركز الفتوى
إِنْ جِيدُوا7 لَمْ يَفْرَحُوا وَإِنْ قُحِطُوا8 لَمْ يَقْنَطُوا جَمِيعٌ وَهُمْ آحَادٌ وَجِيرَةٌ وَهُمْ أَبْعَادٌ مُتَدَانُونَ لَا
________________________________________
1- الخوف. 2- أي أنهم محمولون على أكتاف الرجال مع أنهم لا يطلق عليهم أنهم ركبان، لأنهم أموات..
3- القبور. 4- الحجارة. 5- جمع جنين هو هنا القبر. 6-العظام البالية لسائر الناس. 7- جادت عليهم السماء بالمطر. 8- إذا أصابهم الجدب لم ييأسوا. يَتَزَاوَرُونَ وَقَرِيبُونَ لَا يَتَقَارَبُونَ حُلَمَاءُ قَدْ ذَهَبَتْ أَضْغَانُهُمْ9 وَجُهَلَاءُ قَدْ مَاتَتْ أَحْقَادُهُمْ لَا يُخْشَى فَجْعُهُمْ وَلَا يُرْجَى دَفْعُهُمْ اسْتَبْدَلُوا بِظَهْرِ الْأَرْضِ بَطْناً وَبِالسعَةِ ضِيقاً وَبِالْأَهْلِ غُرْبَةً وَبِالنورِ ظُلْمَةً فَجَاءُوهَا كَمَا فَارَقُوهَا حُفَاةً عُرَاةً قَدْ ظَعَنُوا عَنْهَا بِأَعْمَالِهِمْ إِلَى الْحَيَاةِ الدائِمَةِ وَالدارِ الْبَاقِيَةِ كَمَا قَالَ سُبْحَانَهُ وَتَعَالَى كَما بَدَأْنا أَولَ خَلْقٍ نُعِيدُهُ وَعْداً عَلَيْنا إِنا كُنا فاعِلِينَ10. 11
9- الأحقاد. 10- نهج البلاغة، الخطبة رقم 111ـ في ذم الدنيا. 11- بحار الأنوار – العلامة المجلسي – ج 6 ص 242.
هل تعلم ماذا يحدث في القبر اول ليلة ؟!
تاريخ النشر: الإثنين 19 محرم 1431 هـ - 4-1-2010 م
التقييم:
رقم الفتوى: 130913
27727
0
447
السؤال
ما الذي يؤنس الميت صاحب العمل الصالح وهو في القبر في الفترة من موته إلى يوم القيامة؟ وهل ترجع له روحه ويعود كما لو كان في الدنيا وهو في عالم البرزخ؟.
صلاة أخرى:
يصلى لرفع وحشة الليلة الأولى في القبر ركعتين ، يقرأ في الركعة الأولى الحمد وآية الكرسي ، ويقرأ في الركعة الثانية الحمد وانا أنزلناه عشر مرات ، فإذا سلم يقول:
" اللهم صل على محمد وآل محمد وابعث ثوابها إلى قبر فلان ". ويذكر اسم الميت عوضا عن "ف لان". اقرأ ايضا: ماذا يحدث بعد الموت في القبر؟
حكاية
نقل شيخنا ثقة الاسلام النوري ( نور الله مرقده) في ( دار السلام) عن شيخه معدن الفضائل والمعالي مولانا الحاج ملا فتح علي السلطان آبادي ( عطر الله مضجعه) قال:
كان من عادتي وطريقتي أن أصلي ركعتين لكل من سمعته مات في ولاء أهل البيت ( عليهم السلام) في ليلة دفنه سواءا عرفته أو جهلته. ولم يكن أحدا مطلعا على ذلك ، إلى أن لقاني يوما في الطريق بعض الأصدقاء فقال:
اني رأيت البارحة فلانا في المنام - وقد توفي في هذه الأيام - فسألته عن حاله ، وما جرى عليه بعد الموت. فقال:
كنت في شدة وبلاء وآل أمري إلى العقاب عند الجزاء إلا أن الركعتين اللتين صلاهما فلان - وسماك - انقذتني من العذاب ، ودفعت عني مضاضة العقاب ، فرحم الله أباه لهذا الاحسان الذي وصل منه إلي. ثم سألني عن تلك الصلاة فأخبرته بطريقتي المستمرة ، وعادتي الجارية.