أهم تلك الوقفات.. أن المنشآت ككل.. لديها قدرة عالية على إرضاء العملاء.. لكنها لم تكن تستخدمها سابقا.. وأن لديها قدرة عالية على توفير خدمات أكثر.. أيضا لم تكن تستخدمها سابقا؛ خدمة 24/7 على سبيل المثال. فمفهوم الوقت؛ بيولوجيا وموضوعيا واجتماعيا.. اختلف عند الأفراد.. الشركات التي واكبت ذلك التغيير.. ما خاب ظنها.. والشركات التي كانت وما زالت تغلق خدمة العملاء بعد نهاية الدوام الرسمي.. قريبا ستغلق أبوابها بالكامل. البحث عن ولاء ورضا العميل أصبح أولوية. الشركات التي تعطي ظهرها للواقع الجديد.. ستعطيها ثورة خدمة العملاء درسا صعبا. الشكل الجديد للخدمة يتشكل سريعا وبقوة.. خصوصا في دول الخليج -السعودية بشكل واضح وبيِّن-. عروض عالم مخازن التوفير القطيف الأسبوعية 30 مارس 2022 الموافق 27 شعبان 1443. منطقة الخليج تميّزت عن كل العالم خلال الجائحة في مجال خدمة العملاء.. ورسمت ملامح ثورة خدمة العملاء القادمة.. الفارق واضح بين خدمة العملاء في السعودية وخدمة العملاء في أي مكان آخر في العالم. السعودية تقود ثورة خدمة العملاء العالمية. وهذه فرصة ذهبية للشركات الموجودة في السعودية.. فهي في جوهر الحدث وقلب الأكاديمية. فقط عليها أن تتعلم كيف تقود.. فمن سيقود.. هو الرابح الأكبر. أبرز مواصفات تولي قيادة خدمة العملاء: الاستخدام الأقصى للخدمات المتاحة.. والتركيز الأقصى على رضا العميل.
عروض عالم مخازن التوفير القطيف الأسبوعية 30 مارس 2022 الموافق 27 شعبان 1443
دعم كامل للقضايا الإنسانية
وأكد الأمين العام لمبادرات محمد بن راشد آل مكتوم العالمية محمد عبدالله القرقاوي أن تحقيق مبادرة "مليار وجبة" أهدافها بعد أقل من شهر من إطلاقها يرسخ مكانة دولة الإمارات باعتبارها عاصمة عالمية للعمل الخيري والإنساني، ومنارة للعمل الإغاثي، تمتد منها يد العون والإحسان إلى الفئات الأكثر احتياجاً حول العالم بغض النظر عن العرق أو اللون أو الجنس أو المعتقد. وقال إن النتائج القياسية التي تفوق التوقعات لحملة "مليار وجبة" تؤكد أن دولة الإمارات بقيادة صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان، رئيس الدولة، وبتوجيهات ودعم صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي وأخيه صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة، تواصل المضي في ترسيخ رسالتها الإنسانية عالمياً، باعتبارها مساهماً فعالاً في الجهود الدولية لمواجهة وتخطي التحديات الإنسانية، ومن خلال حرصها الدائم على تقديم الدعم الكامل للقضايا الإنسانية في المنطقة والعالم.
تجلت أزمة الورق، بالخصوص خلال سنتين تقريبا، بتسجيل منحى زيادة مطردة في التكلفة والأسعار في الأسواق الدولية وتراجع في العرض، فقد قدرت الزيادات لعجائن الورق بنسب تراوحت ما بين 30 و40 بالمائة، وسط توقعات بتسجيل زيادة السنة الجارية بنسب 15 و25 بالمائة، وهو ما مثل عبئا كبيرا لعدة قطاعات، من بينها الصحافة المكتوبة. عدة عوامل تداخلت في سياق تداعيات جائحة كورونا، ثم استئناف النشاط الاقتصادي، بداية بالزيادات المتواصلة للمواد الأولية والمدخلات، فقد شهد الخشب مثلا ارتفاعا ما بين 2020 و2021 زيادة معتبرة، وانتقل السعر من 90 إلى 130 أورو للطن، بينما تضاعفت أسعار المواد المرسكلة بأربع مرات، يضاف إلى ذلك الارتفاع الكبير في تكلفة الطاقة، لاسيما الغاز، وهي المادة المستخدمة في توفير وإنتاج الورق. وكنتيجة للعوامل المتقاطعة، فإن معدلات أسعار عجائن الورق ارتفعت في ظرف قصير، حيث تراوحت بالنسبة للصين مثلا ما بين 850 و950 دولار للطن، ويضاف إلى ذلك مشكل الشحن والنقل، حيث شهدت أسعار الشحن زيادة غير مسبوقة، مع تحول كلفة حاوية بسعة 40 قدم من متوسط 1000 إلى 2000 دولار، ثم 4400 وحتى 7000 دولار، وبلوغه حدود 1000 دولار.
وفاة محمد حسين خليل، الدفن عصر يوم الاثنين 14 شباط 2022
تاريخ النشر:
14 Feb 2022
الجمعة ٢٢ شباط ٢٠٢٢
محمد حسين خليل أفضل رادود في العالم
وأعلن مهرجان القاهرة السينمائي الدولي، عن تولي الفنان القدير حسين فهمي، رئاسة الدورة الـ 44، المقرر إقامتها خلال عام 2022، خلفا للمنتج والسيناريست محمد حفظي، الذي ترأس المهرجان لمدة أربع سنوات متتالية. جاء ذلك تنفيذا للقرار الذي أصدرته الفنانة الدكتورة إيناس عبد الدايم، وزيرة الثقافة، التي وجهت الشكر للمنتج محمد حفظي على ما بذله من جهد خلال فترة رئاسته للمهرجان في السنوات الماضية، متمنية له دوام التوفيق في مسيرته العملية كمنتج وسيناريست. محتوي مدفوع
إعلان
الرئيسية
فنون
زووم
02:26 م
الأربعاء 16 مارس 2022
هالة خليل
كتب- عبد الفتاح العجمي:
علّقت المخرجة والكاتبة هالة خليل، على قرار الفنانة الدكتورة إيناس عبد الدايم، وزيرة الثقافة، التي وجهت خلاله الشكر للمنتج محمد حفظي على ما بذله من جهد خلال فترة رئاسته مهرجان القاهرة السينمائي الدولي في السنوات الأربع الماضية، معلنة تولي الفنان القدير حسين فهمي، رئاسة الدورة 44 المقرر إقامتها خلال عام 2022. وكتبت هالة خليل، عبر حسابها بموقع "فيسبوك": "كلمتين من قلبي بدون حسابات.. حينما ترأس الفنان حسين فهمي مهرجان القاهرة كان عمره أصغر من الآن بأحد عشر عاما.. محمد حسين خليل من فاطمة الزهراء. ربنا يديم عليه الصحة والعمر طبعا.. كما أنه كان وقتها رئيسا شرفيا للمهرجان في وجود الدينامو الفعلي والجندي المجهول الأستاذ يوسف شريف رزق الله رحمة الله عليه". أضافت: "ولم يكن المهرجان حقق من النجاح والعلاقات الدولية والإسهامات الفنية التي تحققت في الأعوام الأخيرة.. مع كل حبي واحترامي للفنان حسين فهمي، وحبي واعتزازي وعلاقتي التاريخية بمهرجان القاهرة السينمائي، وثقتي في حرص وزيرة الثقافة على مصلحة المهرجان.. اتسائل.. ألا يحتاج هذا القرار إلى إعادة نظر؟".