كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن ارتفاع إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال أيار (مايو) الماضي، إذ بلغت 285 شكوى مقارنة بالشهر نفسه من العام الماضي 2020 التي وصلت فيه الشكاوى إلى 165 شكوى، وذلك وفقا لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات. الفيصلي بطلا لدرع الاتحاد بتغلبه على الرمثا | رياضة | وكالة أنباء سرايا الإخبارية - حرية سقفها السماء. ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى خلال الشهر الماضي، وذلك بواقع أربع شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى في الوقت المحدد وصلت خلال أيار (مايو) الماضي إلى 77 في المائة. بينما جاء طيران ناس ثانيا بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 90 في المائة ، وحل ثالثا طيران أديل بعدد شكاوى في أيار (مايو) الماضي وصلت إلى 37 شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى في الوقت المحدد وصلت إلى 50 في المائة. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا لأيار (مايو) الماضي عن استرجاع قيمة التذاكر أولا ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي في الدمام على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة لكل 100 ألف مسافر في المؤشر خلال أيار (مايو) وذلك بواقع شكويين وبنسبة معالجة لها في الوقت المحدد بلغت 67 في المائة.
الفيصلي بطلا لدرع الاتحاد بتغلبه على الرمثا | رياضة | وكالة أنباء سرايا الإخبارية - حرية سقفها السماء
وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. وأعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وجرى تعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
285 شكوى ضد الناقلات الجوية السعودية خلال مايو .. استرجاع قيمة التذاكر يتصدر | صحيفة الاقتصادية
يجب أن تقوم بالتأكد من جميع البيانات التي قمت بكتابتها وذلك لأنه سوف يتم التأكد من خلالهم وفي حالة وجود أي خطأ لن يتم قبول الشكوى. بعدها قم بالضغط على خانة اسم المستخدم وأكتب اسمك رباعي وقم بوضع كلمة مرور خاصة بك، يجب عليك أن تحفظ كلمة المرور لأنك سوف تحتاجها. في النهاية قم بكتابة الشكوى الخاصة بك بطريقة صحيحة خالية من أي خطأ إملائي وقم بالضغط على إرسال وهكذا سوف تكون الشكوى قد وصلت. الاستعلام شكاوى مجلس الوزراء في السعودية - موقع مُحيط. إذا كنت تحتاج أن تتأكد من وصول الشكوى يمكنك أن تدخل على الموقع وتدخل على الاستعلام وتكتب الرقم القومي كلمة المرور وستأتي لك الشكوى. قد يهمك أيضًا: الدعم الفني مكتب العمل في السعودية لاستقبال الاستفسارات 1443
في الخاتمة نكون علمنا أنه يمكنك أن ترسل العديد من الشكاوى لمجلس الوزراء كما أنه يتواجد عدد كبير من الطرق التي يمكن من خلالها إرسال شكاوى مجلس الوزراء بكل سهولة.
الاستعلام شكاوى مجلس الوزراء في السعودية - موقع مُحيط
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة المواطن ولا يعبر عن وجهة نظر منقول وانما تم نقله بمحتواه كما هو من المواطن ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة. اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها
تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى
الخطوط الجوية السعودية
26 مايو 2021 11:59 م
الرياض - مباشر: أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني أن الخطوط الجوية السعودية هي أقل شركات القطاع استقبلاً للشكاوى خلال شهر أبريل الماضي. جاء ذلك وفقاً لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر أبريل الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم الأربعاء، بحسب بيان صحفي. وبين الهيئة، أن إجمالي الشكاوي التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أبريل الماضي بلغت 276 شكوىً، ورصد المؤشر أنّ الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع ثلاث شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد لشهر أبريل وصلت إلى 75 بالمائة. بينما حلّ طيران ناس ثانياً بواقع 12 شكوىً لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 92 بالمائة. وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصلت عدد شكاوى 43 شكوىً لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد وصلت إلى 77 بالمائة. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أبريل عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات، أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي بالدمام كأقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة لكل 100 ألف مسافر في المؤشر خلال شهر أبريل بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدّد وصلت إلى 67 بالمائة.
وأوضحت الهيئة أنّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلّ شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات؛ لتطوير وتحسين الخدمات.
إعراب الآية 27 من سورة النازعات - إعراب القرآن الكريم - سورة النازعات: عدد الآيات 46 - - الصفحة 584 - الجزء 30. (أَأَنْتُمْ) الهمزة حرف استفهام و(أَنْتُمْ أَشَدُّ) مبتدأ وخبره والجملة مستأنفة و(خَلْقاً) تمييز و(أَمِ) حرف عطف و(السَّماءُ) مبتدأ وخبره محذوف والجملة الاسمية معطوفة على ما قبلها (بَناها) ماض ومفعوله والفاعل مستتر والجملة الفعلية حال أَأَنْتُمْ أَشَدُّ خَلْقًا أَمِ السَّمَاءُ بَنَاهَا (27) انتقال من الاعتبار بأمثالهم من الأمم الذي هو تخويف وتهديد على تكذيبهم الرسول صلى الله عليه وسلم إلى إبطال شبهتهم على نفي البعث وهي قوله: { أينا لمردودون في الحافرة} [ النازعات: 10] وما أعقبوه به من التهكم المبني على توهم إحالة البعث. وإذ قد فرضوا استحالة عود الحياة إلى الأجسام البالية إذ مثلوها بأجساد أنفسهم إذ قالوا: { أينا لمردودون} [ النازعات: 10] جاء إبطال شبهتهم بقياس خلق أجسادهم على خلق السماوات والأرض فقيل لهم: { أأنتم أشد خلقاً أم السماء} ، فلذلك قيل لهم هنا أأنتم بضميرهم ولم يقل: آالإِنسان أشدّ خلقاً ، وما هم إلا من الإِنسان ، فالخطاب موجه إلى المشركين الذين عبر عنهم آنفاً بضمائر الغيبة من قوله: { يقولون} إلى قوله: { فإذا هم بالساهرة} [ النازعات: 10 14] ، وهو التفات من الغيبة إلى الخطاب.
أَأَنْتُمْ أَشَدُّ خَلْقًا أَمِ السَّمَاءُ بَنَاهَا | تفسير القرطبي | النازعات 27
وشبيه بهذه الآية قوله - تعالى -: ( لَخَلْقُ السماوات والأرض أَكْبَرُ مِنْ خَلْقِ الناس... موقع هدى القرآن الإلكتروني. البغوى: ثم خاطب منكري البعث فقال ( أأنتم أشد خلقا أم السماء) يعني أخلقكم بعد الموت أشد عندكم وفي تقديركم أم السماء ؟ وهما في قدرة الله واحد ، كقوله " لخلق السماوات والأرض أكبر من خلق الناس " ( غافر - 57) ، ثم وصف خلق السماء فقال: "بناها". ابن كثير: يقول تعالى محتجا على منكري البعث في إعادة الخلق بعد بدئه: ( أأنتم) أيها الناس ( أشد خلقا أم السماء) ؟ يعني: بل السماء أشد خلقا منكم ، كما قال تعالى: ( لخلق السماوات والأرض أكبر من خلق الناس) [ غافر: 57] ، وقال: ( أوليس الذي خلق السماوات والأرض بقادر على أن يخلق مثلهم بلى وهو الخلاق العليم) [ يس: 81] ، فقوله: ( بناها) فسره بقوله: ( رفع سمكها فسواها) القرطبى: قوله تعالى: أأنتم أشد خلقا يريد أهل مكة ، أي أخلقكم بعد الموت أشد في تقديركم أم السماء ؟! فمن قدر على السماء قدر على الإعادة; كقوله تعالى: لخلق السماوات والأرض أكبر من خلق الناس وقوله تعالى: أوليس الذي خلق السماوات والأرض بقادر على أن يخلق مثلهم ، فمعنى الكلام التقريع والتوبيخ. ثم وصف السماء فقال: بناها أي رفعها فوقكم كالبناء.
موقع هدى القرآن الإلكتروني
قال - يعني ابن عباس -: ( فلا أنساب بينهم يومئذ ولا يتساءلون) في النفخة الأولى ، ثم ينفخ في الصور ، ( فصعق من في السموات ومن في الأرض إلا من شاء الله) [ الزمر: 68] ، فلا أنساب بينهم عند ذلك ولا يتساءلون ، ثم في النفخة الأخرى ( وأقبل بعضهم على بعض يتساءلون) وأما قوله: ( ما كنا مشركين) ( ولا يكتمون الله حديثا) ، فإن الله يغفر لأهل الإخلاص ذنوبهم فقال المشركون: تعالوا نقول: " لم نكن مشركين " ، فيختم على أفواههم ، فتنطق أيديهم ، فعند ذلك يعرف أن الله لا يكتم حديثا ، وعنده ( يود الذين كفروا) الآية [ الحجر: 2]. وخلق الأرض في يومين ، ثم خلق السماء ، ثم استوى إلى السماء ، فسواهن في يومين آخرين ، ثم دحى الأرض ، ودحيها: أن أخرج منها الماء والمرعى ، وخلق الجبال والجماد والآكام وما بينهما في يومين آخرين ، فذلك قوله: ( دحاها) وقوله ( خلق الأرض في يومين) فخلقت الأرض وما فيها من شيء في أربعة أيام ، وخلقت السماوات في يومين. ( وكان الله غفورا رحيما) [ النساء: 96] ، سمى نفسه بذلك ، وذلك قوله ، أي: لم يزل كذلك; فإن الله لم يرد شيئا إلا أصاب به الذي أراد ، فلا يختلفن عليك القرآن ، فإن كلا من عند الله عز وجل.
تفسير آية أَأَنْتُمْ أَشَدُّ خَلْقًا أَمِ السَّمَاءُ ۚ بَنَاهَا
أبريل 23, 2022 Sufism24/7
اترك تعليقًا
ضع تعليقك هنا...
إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:
البريد الإلكتروني (مطلوب) (البريد الإلكتروني لن يتم نشره)
الاسم (مطلوب)
الموقع
أنت تعلق بإستخدام حساب
( تسجيل خروج /
تغيير)
أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. إلغاء
Connecting to%s
أبلغني بالتعليقات الجديدة عبر البريد الإلكتروني. أعلمني بالمشاركات الجديدة عن طريق بريدي الإلكتروني
القرآن الكريم - تفسير ابن كثير - تفسير سورة فصلت - الآية 9
فالجملة مستأنفة لقصد الجواب عن شبهتهم لأن حكاية شبهتهم ب { يقولون أينا} إلى آخره ، تقتضي ترقب جواب عن ذلك القول كما تقدم الإِيماء إليه عند قوله: { يقولون أينا لمردودون} [ النازعات: 10]. والاستفهام تقريري ، والمقصود من التقرير إلجاؤهم إلى الإِقرار بأنّ خلق السماء أعظم من خلقهم ، أي مِن خلق نوعهم وهو نوع الإِنسان وهم يعلمون أن الله هو خالق السماء فلا جرم أن الذي قدر على خلق السماء قادر على خلق الإِنسان مرة ثانية ، فينتج ذلك أن إعادة خلق الأجساد بعد فنائها مقدورة لله تعالى لأنه قدَر على ما هو أعظم من ذلك قال تعالى: { لخلق السماوات والأرض أكبر من خلق الناس ولكن أكثر الناس لا يعلمون} [ غافر: 57] ، ذلك أن نظرهم العقلي غيَّمت عليه العادة فجعلوا ما لم يألفوه مُحالاً ، ولم يلتفتوا إلى إمكان ما هو أعظم مما أحالوه بالضرورة. و { أشد}: اسم تفضيل ، والمفضل عليه محذوف يدل عليه قوله { أم السماء}. ومعنى { أشد} أصعب ، و { خلقاً} مصدر منتصب على التمييز لنسبة الأشدّية إليهم ، أي أشد من جهة خلق الله إياكم أشد أم خلقه السماء ، فالتمييز مُحوّل عن المبتدأ. و { السماء} يجوز أن يراد به الجنس وتعريفه تعريف الجنس ، أي السماوات وهي محجوبة عن مشاهدة الناس فيكون الاستفهام التقريري مبنياً على ما هو مشتهر بين الناس من عظمة السماوات تنزيلاً للمعقول منزل المحسوس.
ولكن الأمر مهما كان خفيّاً، فإنه يوحي بالعظمة التي يخضع لها العقل، ويهتز أمامها الشعور، الذي يوحي بعظمة الخالق، الذي خلقها بهذا التناسق الدقيق، والتماسك الشديد. ظاهرة الليل والنهار
{وَأَغْطَشَ لَيْلَهَا} أي: أظلمه، {وَأَخْرَجَ ضُحَاهَا} أي: أبرز نهارها في الضوء الذي يظهر به كل شيء. وإذا كانت هذه الظاهرة الكونية واضحةً لدى الناس، فإن الآية أرادت أن تخرج الناس من جمود الإلفة التي تمنع الفكر من الانفتاح على سرِّ الإبداع فيها في ما تمثله من قدرة الله، ليفكروا بها كما لو كانت شيئاً جديداً في وعيهم الإيماني، الذي ينطلق القرآن ليبدع فيه الإحساس المتحرك المتنوع بعظمة الله في كل ظاهرةٍ من ظواهر الكون في طبيعته وحركته.
وتنتقل بنا الآية الاُخرى من السماء إلى الأرض، فتقول: (والأرض بعد ذلك دحاها). "دحاها": من "الدحو" بمعنى الإنبساط، وفسّرها بعضهم: (والأرض بعد ذلك دحاها). وللمعنيين أصل واحد، لوجود التلازم بينهما. ويقصد بدحو الأرض، إنّها كانت في البداية مغطاة بمياه الأمطار الغزيرة التي انهمرت عليها من مدّة طويلة، ثمّ استقرت تلك المياه تدريجياً في منخفظات الأرض، فشكلت البحار والمحيطات، فيما علت اليابسة على أطرافها، وتوسعت تدريجياً، حتى وصلت لما هي عليه الآن من شكل، (وحدث ذلك بعد خلق السماء والأرض) ( 4). وبعد دحو الأرض، وإتمام صلاحيتها لسكنى وحياة الإنسان، يأتي الحديث في الآية التالية عن الماء والنبات معاً: (أخرج منها ماءها ومرعاها). ويظهر من التعبير القرآني، إنّ الماء قد نفذ إلى دخل الأض باديء ذي بدء، ثمّ خرج على شكل عيون وأنهار، حتى تشكلت منهما البحيرات والبحار والمحيطات. "المرعى": اسم مكان من (الرعي) ( 5) ، وهو حفظ ومراقبة اُمور الحيوان من حيث التغذية وما شابهها. ولهذا، تستعمل كلمة (المراعاة) بمعنى المحافظة والمراقبة وتدبير الاُمور، وكلّ مَن يسوس نفسه أو غيره يسمّى (راعياً)، ولذا جاء في الحديث الشريف: "كلكم راع وكلكم مسؤول عن رعيته".