اسم الشركة - name company شركة مراكز الاتصال ccc رابط الشركة url company وصف الشركة - Description شركة مراكز الاتصال هي شركة رائدة في إدارة تجارب العملاء، مقرها الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الشركة حاليًا خدماتها من خلال موقعين إستراتيجيين في المملكة، وفريق عمل أكثر من 4 آلاف موظف وموظفة، مدعومةً بإستقرار مالي كبير ونسب سعودة مرتفعة. عنوان الشركة - Company Address الرياض هواتف الشركة Company Phones +966118255888 الدولة - Country Ksa: شركات السعودية اللغة - language إنجليزي - En القسم - Section شركات تكنولوجيا المعلومات IT Companies الزيارات: 754 التقييم: 0 المقيّمين: 0 تاريخ الإضافة: 29/9/2021
الموقع في جوجل: الصفحات - مرتبط بالموقع - المحفوظات
شركه مراكز الاتصال Ccc
منذ نشأتها وعلى مدار أكثر من 15 عام، طورت بيفاتيل مراكز الاتصال لأكثر من 100 شركة سعودية. بيفاتيل شركة مراكز الاتصال رائدة ومعتمدة ومرخصة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية. توفر بيفاتيل دعم فني منتظم لعملائها وخدمات ما بعد البيع احترافية على مدار الساعة. توفر بيفاتيل مزايا متعددة للمؤسسات لإدارة العمل بسهولة عبر الجوال أو الكمبيوتر وسحابياً عن بعد. تتيح لك بيفاتيل إمكانية ربط فروع شركتك ومتابعة جميع مكالمات خدمة العملاء بشكل سحابي وأونلاين. تقدم بيفاتيل خدماتها من خلال خبراء وفنيين متخصيين وفرق عمل احترافية متكاملة للكول سنتر وخدمة
العملاء. تقدر بيفاتيل حماية الخصوصية، فلا تدخل صفحة العميل إلا بطلب رسمي منه. تقدم بيفاتيل دورات تدريبية شاملة ومكثفة للمؤسسات والشركات لإتقان أنظمة وحلول بيفاتيل. توفر بيفاتيل شاشة موحدة للاتصال وإرسال SMS ومتابعة الواتساب والإيميل.
شركة مراكز الاتصال Ccc
بيفاتيل شركة مراكز الاتصال المتطورة
بيفاتيل هي الشركة السعودية الرائدة والمتخصصة في جميع حلول وخدمات مراكز الاتصال السحابية
المتطورة. على مدار أكثر من 15 عام، نجحت بيفاتيل في أن تطور مراكز الاتصال الخاصة بأكثر من 100 نشاط تجاري
ومؤسسة في المملكة العربية السعودية وذلك من خلال ما تقدمه بيفاتيل من حلول احترافية متطورة وخدمات تساعد
المؤسسات على التواصل مع العملاء والمستخدمين بأنظمة سحابية متطورة. بيفاتيل شركة كول سنتر رائدة ومعتمدة ومرخصة من الهيئة السعودية للاتصالات وتكنولوجيا
المعلومات تسعى دائماً إلى مساعدة الشركات على تطوير مراكز اتصالها والحصول على أنظمة كول سنتر وخدمة عملاء
احترافية عالية الجودة وبأقل التكاليف في المملكة العربية السعودية. وتقدم بيفاتيل عدد من الحلول للمؤسسات والأنشطة التجارية، يمكننا أن نذكرها بإيجاز من خلال
الفقرات القادمة. حلول بيفاتيل
نظام كول سنتر سحابي. نظام إدارة خدمة العملاء CRM. خدمة الكول سنتر للغير. خدمة الرقم الموحد. خدمة ربط قنوات التواصل الإجتماعى. خدمة الرسائل النصية. نظام كول سنتر سحابي
بيفاتيل كلاود كول سنتر هو أول مركز اتصال سحابي يتضمن على كل مزايا الكول سنتر العادي
بالإضافة إلى إمكانيات ومزايا عديدة تمكنك من إدارة وتشغيل مركز الاتصال الخاص بمؤسستك أو نشاطك التجاري
سحابياً وأونلاين عن بعد.
تجربتي مع شركة مراكز الاتصال
و أيضا، فإن الاستعانة بمصادر خارجية في إدارة خدمة الرد على المكالمات الواردة في عملك يضمن لشركتك: - تخفيض تكاليف البنية التحتية التنفيذية - تخصيص الموارد والخبرة لتحقيق أعلى جودة للخدمة - الاستفادة من زيادة رضاء العملاء - زيادة الإيرادات والإنتاجية عن طريق تلبية استفسارات العملاء بأسرع ما يمكن - توسيع شبكتك بسهولة والتأثير على البنية التحتية لشركتك ووسائل التقنية للموردين
شركة مراكز الاتصالات
- موظفين محترفين ذو خبرة عالية: لدينا موظفين في مركز الاتصال لديهم الخبرة المطلوبة والمهارات والمعرفة وكيفية التعامل مع أي نوع من خدمات الدعم الفني باللغتين العربية والإنجليزية - قدرات متقدمة: لدينا تقارير وأدوات متقدمة والتي توفر أفضل الممارسات لتلبية احتياجات رجال الأعمال مثل تغطية السوق، الاستجابة السريعة، والخبرة في إدارة الحسابات وإدارة خدمة العملاء. - خبرات عالية: في مركز اتصالات "العرض المتقن"، يتوفر لدينا الخبرة العالية للتعامل مع جميع حلول الدعم الفني لتلبية احتياجات خدمة دعم العملاء. - خدمة الدعم الفني متوفرة 7/24: يمكننا تقديم خدمة الرد على المكالمات لشركتك طوال الوقت 7/24 على مدار السنة، لذلك يمكنك أن تكون دائما على يقين من أنه سوف يتم الرد على مكالمات عملائك في عطلة نهاية الأسبوع وحتى في الأعياد. - أحدث وسائل التقنية: مركزنا للاتصالات في السعودية مجهز بأحدث وسائل الاتصال التقنية التي تدعم المكالمات الواردة، الصادرة، المحادثة، الإيميل وشبكات التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وتوتير ويوتيوب. - ضمان رضاء العميل عن الخدمة: موظفينا مدربين تدريبا خاصا في إدارة علاقات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية والتي تضمن لك رضاء العميل الحفاظ على مثل هذا النظام في أدارة المكالمة الواردة في المملكة العربية السعودية أو في أي جزء آخر من العالم يتطلب إعداد إداري ضخم وقدرا كبيرا من الوقت والجهد والمال، لذلك معظم الشركات تفضل التعاقد مع وحدة مركز الاتصال"العرض المتقن".
فهي تتفاعل على مستوى CTI مع Avaya PBX/ACD و باستخدام TDM و بروتوكول الإنترنت للإتصال الصوتي (SIP, H. 323, IAX). بوابة 2P-CCS المفتوحة تسمح لحزمة 2P-CCS الإتصال المباشر مع شبكة الهاتف العمومية التبادلية و دمجها مع أي منتج من PBX المتوفر في السوق بغض النظر عن الشركة أو الموديل. كلا من أوراكل و ماكروسوفت SQL يمكن استخدامها كمستودع لبيانات الموضوعة من قبل 2P-CCS لتخزين جميع المعلومات المتعلقة بالعمليات، قواعد العمل و العملاء. محركات قواعد البيانات هذه تتمتع بقبول كبير لدى الشركات و بيئات مراكز الإتصال.. وحدة مراكز الاتصال "2P" وهي واحدة من أهم وحدات العمل التي تشكل شركة العرض المتقن " 2P"وتتخصص بتقديم خدمات تأسيس وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، وأهم الخدمات التي تقدمها هذه الوحدة هي: • تأسيس وتجهيز مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين. • إدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين. • توفير الموارد البشرية المدربة والمؤهلة للعمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء. • توفير البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، من مثل: • أنظمة مراكز الاتصال مفتوحة المصدر. "
لكل سؤال
إجــــابة
تسجيل طرح سؤال
طرح سؤال تسجيل الدخول أسئلة تصنيفات أعضاء
1
18
20
كبرياء أنثى/ 1
رواية مات كاتبها (سمو الاميرة)
9 2018/09/02 1
أبوبكر
9 2018/09/02
(أفضل إجابة) آمين آمين أسئلة مشابهة
صباح الخير... يا هادي القلوب اهدي قلبي 2
377
0
قلبي لك يا من ملكت كل القلوب 3
176
2
اللهم يامقلب القلوب ثبت قلبي على دينك 3
1163
مامعنى: يامقلب القلوب ثبت قلبى على دينك ؟ 2
775
يا مقلب القلوب ثبت قلبي على دينك 2
905
3
يا ربيع القلوب اما بدك تربع قلبي ؟! 1
103
يا مقلب القلوب ثبت قلبي على دينك 3
70
هل تحتـرم مَـن ليس على دينـك ؟؟؟ 4
يامقلب القلوب ثبت قلبي على دينك 4
29
اللهم يا مقلب القلوب ثبت قلبي على دينك 2
108
إجابة محطة لتبادل الأفكار والخبرات والتجارب © 2011/2021 إجابة. اللهم يا مقلب القلوب ثبت قلبي على دينك. الخصوصية
سياسة الاستخدام
النقاط والشارات
عن إجابة
تم تطوير هذا الموقع بناءً على طلبات مستخدميه. ejaaba v2. 10. 0
اللهم يا مقلب القلوب ثبت قلبي على دينك
، الحادي عشر: ومن أسباب الثبات على الدين والصلاح: كثرة ذكر الله تعالى ، قال تعالى: (يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا اذْكُرُوا اللَّهَ ذِكْرًا كَثِيرًا (41) وَسَبِّحُوهُ بُكْرَةً وَأَصِيلًا (42) هُوَ الَّذِي يُصَلِّي عَلَيْكُمْ وَمَلَائِكَتُهُ لِيُخْرِجَكُمْ مِنَ الظُّلُمَاتِ إِلَى النُّورِ وَكَانَ بِالْمُؤْمِنِينَ رَحِيمًا) الاحزاب (41):(43) ، فذكر الله كثيراً وتسبيحه كثيراً سبب لصلاته سبحانه ،وصلاة ملائكته ،التي يخرج بها العبد من الظلمات إلى النور. « فيَا مُقَلِّبَ الْقُلُوبِ ثَبِّتْ قَلْوبِنا عَلَى دِينِكَ ». الدعاء
ومن أسباب الثبات على الهدى: ترطيب جفاف النفس بتعاهد قراءة سيرة النبي صلى الله عليه وسلم وقصص الأنبياء وسير الصحابة ومن بعدهم من الصادقين ﴿ وَكُـلاًّ نَّقُصُّ عَلَيْكَ مِنْ أَنبَاء الرُّسُلِ مَا نُثَبِّتُ بِهِ فُؤَادَكَ ﴾ [هود: 120]
ومن أسباب الثبات والنجاة من الفتن: التمسك بسنة النبي صلى الله عليه وسلم ففي الحديث الصحيح: " فإنه من يعش منكم بعدي فسيرى اختلافا كثيرا، فعليكم بسنتي وسنة الخلفاء المهديين الراشدين تمسكوا بها، وعضوا عليها بًالنواجذ" (أخرجه أحمد وأبو داوود والترمذي وصححه ابن حبان). ومن أسباب الثبات عن تقلب رياح فتن الشهوات أو الشبهات: البعد عن مواطنها وفي الحديث الصحيح: "من سمِع بالدَّجَّالِ فلينْأَ عنه" (أحمد وأبو داوود) قال العلماء: وفي الحديثِ: النهيُ عن حُضورِ مواطنِ الفتنِ وأماكنها، وبيانُ أنَّ مِن أعظمِ أسبابِ النَّجاةِ مِن الفتنِ الابتعادَ عنها وعن أماكنِها. وختاما من أعظم أسباب الثبات: صلاح القلب والإخلاص لله سبحانه؛ ففي الحديث الصحيح (إن الرجل لَيعملُ عمَلَ أهل الجنة فيما يبدو للناس، وهو من أهل النار، وإن الرجل ليعمل عمل أهل النار فيما يبدو للناس، وهو من أهل الجنة)؛ رواه البخاري ومسلم.
يامقلب القلوب ثـبت قلبي على دينـك
﴿ اهدِنَـا الصِّرَاطَ المُستَقِيمَ ﴾ [الفاتحة: 6]. وحديثنا اليوم عباد الرحمن عن الثبات على الهداية! نعم! فهذا رسول الله صلى الله عليه وسلم كما أخبر عنه خادمه أنس بن مالك رضي الله عنه وأخبر عنه النواس بن سمعان وعائشة وأم سلمة رضي الله عنهم أخبروا عن النبي صلى الله عليه وسلم أنه كان يكثر سؤال الله الثبات! ؛ فعن أنس بن مالك – رضي الله عنه – قال: كان رسولُ الله – صلى الله عليه وسلم – يُكثِرُ أن يقول: «يا مُقلِّبَ القلوب! ثبِّت قلبي على دينِك». فقلتُ: يا نبيَّ الله! آمنَّا بك وبما جئتَ به، هل تخافُ علينا؟ قال: «نعم، إن القلوبَ بين أُصبعين من أصابِع الله يُقلِّبُها كيف يشاء» أخرجه أحمد والترمذي وحسنه الألباني. واستعاذ عليه الصلاة والسلام من الحَور بعد الكور! إخوة الإيمان: ولهذا كان خوف الزيغ والضلال بعد الهدى هاجسا في صدور المتقين بل والراسخين في العلم! ﴿ وَالرَّاسِخُونَ فِي الْعِلْمِ يَقُولُونَ آمَنَّا بِهِ كُلٌّ مِّنْ عِندِ رَبِّنَا وَمَا يَذَّكَّرُ إِلاَّ أُوْلُواْ الألْبَابِ * رَبَّنَا لاَ تُزِغْ قُلُوبَنَا بَعْدَ إِذْ هَدَيْتَنَا وَهَبْ لَنَا مِن لَّدُنكَ رَحْمَةً إِنَّكَ أَنتَ الْوَهَّابُ ﴾ [آل عمران: 7-8]، وإن فتن الشبهات والشهوات ما انتشرت والله أعلم في زمن مثل انتشارها في زماننا ، تقذف بها وسائل مقروءة ومرئية ومسموعة!
من كفار ومنافقين وملاحدة وجُهّال وأصحاب أهواء! معشر الكرام: والفتن على نوعين: فتن شهوات وفتن شبهات، و الأكثر فتن الشهوات، والأخطر فتن الشبهات، لأنها تصل أحيانا إلى الإلحاد والكفر ومن فتن الشبهات ما يشكك في ثوابت الوحيين أو يعطلها ومنها تأويلات ضعيفة للنصوص توافق هوى في النفوس، ومن فتن الشبهات ما وقع في الأمة من تكفير بغير حق وتخريب وتفجير واستباحة للدماء المعصومة. عباد الرحمن: والفتن تتفاوت، أخبر حذيفة بن اليمان رضي الله عنهما أن النبي صلى الله عليه وسلم جلس مجلسًا يتحدث عن الفتنِ. فقال رسولُ اللهِ صلَّى اللهُ عليه وسلَّمَ، وهو يعُدُّ الفتنَ "منهن ثلاثٌ لا يكدن يذَرْن شيئًا. ومنهن فتنٌ كرياحِ الصيفِ. منها صغارٌ ومنها كبارٌ" أخرجه مسلم. إخوة الإسلام: والحكمة من الفتن ابتلاء والاختبار ﴿ الم * أَحَسِبَ النَّاسُ أَن يُتْرَكُوا أَن يَقُولُوا آمَنَّا وَهُمْ لَا يُفْتَنُونَ * وَلَقَدْ فَتَنَّا الَّذِينَ مِن قَبْلِهِمْ فَلَيَعْلَمَنَّ اللَّهُ الَّذِينَ صَدَقُوا وَلَيَعْلَمَنَّ الْكَاذِبِينَ ﴾ [العنكبوت1-3] وقال سبحانه ﴿ يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُواْ لَيَبْلُوَنَّكُمُ اللّهُ بِشَيْءٍ مِّنَ الصَّيْدِ تَنَالُهُ أَيْدِيكُمْ وَرِمَاحُكُمْ لِيَعْلَمَ اللّهُ مَن يَخَافُهُ بِالْغَيْبِ فَمَنِ اعْتَدَى بَعْدَ ذَلِكَ فَلَهُ عَذَابٌ أَلِيمٌ ﴾ [المائدة 94] والصراع بين الحق والباطل قديم ومستمر!
اللهم يا مقلب القلوب ثبت قلوبنا على دينك
الخطبة الأولى ( يَا مُقَلِّبَ الْقُلُوبِ ثَبِّتْ قَلْبِي عَلَى دِينِكَ)
الحمد لله رب العالمين. اللهم لك الحمد على نعمة الإسلام والايمان. ولك الحمد أن جعلتنا من أمة محمد عليه الصلاة والسلام. وأشهد أن لا إله إلا الله وحده لا شريك له. وأشهد أن محمدا عبده ورسوله.
اللهم يا مقلب القلوب ثبت قلبي على دينك
إن الحمد لله نحمده ونستعينه ونستغفره ونعوذ بالله من شرور أنفسنا ومن سيئات أعمالنا من يهده الله فلا مضل له ومن يضلل فلا هادي له وأشهد أن لا إله إلا الله وحده لا شريك له وأشهد أن محمدا عبده ورسوله. ﴿ يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا اتَّقُوا اللَّهَ حَقَّ تُقَاتِهِ وَلَا تَمُوتُنَّ إِلَّا وَأَنْتُمْ مُسْلِمُونَ ﴾ [آل عمران: 102]. ﴿ يَا أَيُّهَا النَّاسُ اتَّقُوا رَبَّكُمُ الَّذِي خَلَقَكُمْ مِنْ نَفْسٍ وَاحِدَةٍ وَخَلَقَ مِنْهَا زَوْجَهَا وَبَثَّ مِنْهُمَا رِجَالًا كَثِيرًا وَنِسَاءً وَاتَّقُوا اللَّهَ الَّذِي تَسَاءَلُونَ بِهِ وَالْأَرْحَامَ إِنَّ اللَّهَ كَانَ عَلَيْكُمْ رَقِيبًا ﴾ [النساء: 1]. ﴿ يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا اتَّقُوا اللَّهَ وَقُولُوا قَوْلًا سَدِيدًا * يُصْلِحْ لَكُمْ أَعْمَالَكُمْ وَيَغْفِرْ لَكُمْ ذُنُوبَكُمْ وَمَنْ يُطِعِ اللَّهَ وَرَسُولَهُ فَقَدْ فَازَ فَوْزًا عَظِيمًا ﴾ [الأحزاب: 70، 71]. أما بعد: فإن خير الحديث كتاب الله، وخير الهدي هدي محمد، وشر الأمور محدثاتها، وكل بدعة ضلالة
إخوة الإيمان: أعظم النعم الهداية إلى صراط الله المستقيم، والعبد في اضطرار لهداية الله له، إنها الهداية التي سألها النبي صلى الله عليه وسلم ربه وأرشد أصحابه إلى طلبها، الهداية التي يسألها المصلي ربه كل ركعة!